Это был незабываемый отдых:
-территория очень красивая и ухоженная
-персонал отличный везде
-вкусная кухня (хотелось бы большего разнообразия блюд на ужине в ресторане)
-идеальное решение игровой комнаты со стеклом на шведском столе (спокойно берёшь еду и кушаешь пока ребенок играет)
-номера чистые
-везде вкусно пахнет, есть разные приятные мелочи в зоне переодевания в бассейне (ватные диски, пакеты одноразовые, ватные палочки, мицелярная вода)
-животные ухожены, единственное не очень что козы гуляют по территории и их «шарики несквик» потом везде на газоне лежат
Шикарное место! Комфортный и современный номер, внутри все необходимое есть. Своя лоджия со столиком и креслами для уютных вечеров. Территория чистейшая, ухоженная и безумно красивая, продумана каждая мелочь. Классная небольшая ферма с животинками - лебеди, уточки, курочки, павлины, козлики и кролики - у всех все чистенько. Спа на высшем уровне, удобные лежаки-кровати, чистый большой бассейн. Так же есть два открытых бассейна и джакузи но по погоде было холодновато поэтому туда не добрались. Есть бар прямо у бассейна, приносят напитки прямо к лежаку 👍 Отдельной похвалы требует шведский стол. Завтраки и обеды входят в стоимость и они просто шикарны. Огромный выбор блюд, напитков и десертов - все очень вкусно. Спасибо большое за такой отдых и за это прекрасное место. Будем советовать и сами ещё вернёмся к вам!👍
Сначала о хорошем. Чистая ухоженная территория, приветливый персонал, великолепные завтраки и обеды (шведский стол) с большим выбором блюд. Все здания, включая административные, разделены зелёными насаждениями, видимо поэтому постороннего шума практически не слышно, несмотря на то, что в банкетной зоне каждый вечер проходили мероприятия, особого дискомфорта они не доставляли.
Персонал по территории передвигается на электро вело транспорте,без постороннего шума.
Недалеко проходит взлетно-посадочная глиссада Шереметьево, самолёты взлетают-садятся часто, но раздражающего шума нет.
В коттедже достаточно уютно, нормальные непродавленные матрасы.
Контингент отдыхающих большей частью составляют молодые семейные пары с детьми и без,небольшие кампании, более взрослые пары..все адекватно, за время пребывания каких либо эксцессов не было.
Неплохой SPA комплекс с двумя бассейнами ( закрытый и открытый), русской баней, сауной и хаммамом, открыт весь день, стоимость посещения входит в стоимость проживания. Солярий и услуги массажа платные, выбор вида массажа большой и недешевый,на мой взгляд уровень массажистов ниже, чем уличный массаж в Таиланде.
На территории есть открытый бассейн, тут же гриль зона и бар, обслуживание в них платное, ценник высокий.Прогулочная зона с мини-библиотекой, зоо-уголком доставит удовольствие любителям чтения и истосковавшимся по общению с деревенской живностью.
Что не так:
Крошечный для коттеджа на 10 человек практически НЕработающий холодильник. Термосумка оказалась более эффективной.
Отваливающиеся дверные ручки в санузле, жутко скрипящая лестница на 2 этаж, звукоизоляции никакой..слив воды на 2 этаже вызывает панику у жильцов 1-го..
Газовый гриль, который не обслуживался с момента установки, с забитыми соплами и на котором нормально приготовить стейки и овощи гриль после часа мучений не получилось.
Перед заселением нас уверили, что бассейн на территории доступен на весь период нашего проживания по факту он был закрыт на корпоративное обслуживание, поэтому пришлось ходить в спа-комплекс через дорогу.
Под покровом ночи от коттеджей молча утащили шезлонги..больше мы их не видели...
Гамаки на территории уставшие, использовать их можно имея параметры пятой точки не меньше, чем у Дженнифер Лопес...
В хаммаме , непонятный запах,похожий на горячее ржавое железо, я не смог высидеть более пары минут...
Выход на открытую террасу с бассейном через крытый бассейн, в какой обуви идут люди никак не контролируется, поэтому личные тапочки в спа-комплексе строго обязательны.
Пользование джакузи только для продвинутых юзеров или посвященных в эти тайны, вообще нет никакой инструкции, только обмен опытом..)
В целом положительное перевешивает отрицательные стороны, но эти досадные мелочи в итоге портят впечатление от отличной задумки.
Именно внимание к мелочам отличает высокий уровень от остального.
Прекрасная уютная гостиница, очень отзывчивый и вежливый, услужливый персонал, что очень приятно. Шикарные рестораны, очень вкусные завтраки и обеды, великолепная кухня! Идеальная подача👍🏻 Бассейн супер, чистый, ухоженный, отличные раздевалки , очень удобные чисто и приятно находится, хороший солярий, потрясающий тренажерный зал🫶🏻 обалденные тренажеры, хорошая комплектация, просторно, удобно, уютно, везде очень чисто и очень красиво, вкусно и душевно, хочется вернуться вновь и вновь❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Это место просто идеальное для отдыха!
Тут все продумано до мелочей. Очень приятный и вежливый персонал, ухоженная и просторная территория. На территории есть мини-ферма, очень ухоженные и дружелюбные животные, окружают тебя при виде вкусняшек в руках)) Шикарный шведский стол, очень вкусная еда, приезжали отдыхать в будние дни, народу очень мало. Номера чистые и уютные. Бассейны, русская баня, джакузи-просто супер! Отдохнули душой и телом, обязательно еще вернемся и будем рекомендовать это место друзьям и близким!
Хороший, необычный отель. Отдыхали в будние, в апреле. Народу не много, тихо, спокойно. Очень вкусный шведский стол, на завтрак дают игристое, в центре зала настоящий камин, есть летняя веранда. Территория маленькая, но ухоженная есть зоопарк, лебеди и павлины. Летом работают 2 открытых бассейна, один на территории, другой рядом с крытым бассейном. Из минусов - залог 5 тыс., но все возвращают при выезде. Бассейн и детская комната работают без перерывов, что удобно.
Считаем, это лучшее место для тихого спокойного загородного отдыха! Отзывчивый приятный персонал ♥️ действительно хорошее питание, шведский стол. Уютные номера. И spa зона- лучшая, очень комфортной температуры бассейн основной ( будет комфортно с детьми), есть маленький бассейн с совсем теплой водой, джакузи, 2 парилки, много комфортных мягких шезлонгов, есть кровати- там тоже отлично будет с детками. Если вам нужен спокойный уютный релакс отдых - рекомендую!
Любимый отель Подмосковья! Были 4 раза, в разных номерах - все они стильные и невероятно крутые по своему оформлению, даже стандарты. В этом отеле чувствуешь себя уютно, комфортно, придраться к чему-то сложно. Вернемся сюда еще ни раз точно! Дизайнерские штучки во всем - кайф! Хорошая косметика. Все ухоженно. Народу немного, спокойно и красиво. Природа, простор. Утром птицы из зоопарка гуляют по территории, к нашему номеру пришли 2 гуся, это так классно! Лебеди, огромный индюк и павлин ходят свободно! Отель с каждым годом все лучше! Цена конечно высокая, но много отелей в Подмосковье с худшим сервисом и такой же ценой. И хорошо, что концепция не «все включено» - это отсекает любителей халявы с соответствующим поведением и делает отдых на уровень выше!
Я бы посоветовала для детей придумать больше развлечений, в игровую комнату посадить аниматора, вставить батарейки в игрушки:) И будет прям совсем шикарно!
Очень понравилось место. Персонал всегда готов помочь.
Номера апартаменты большие, комфортные.удобные матрасы. Кормят в ресторане вкусно. Выбор блюд большой. Есть бассейн открытый у гриль бара . Вода комфортная. Шезлонги и полотенца есть и на всех хватает. Можно заказать коктейли и кальян
Спа центр тоже комфортный. Есть ьюсауна, хаммам, крытый и открытый бассейн.
Мне нравится этот загородный отель, отдыхали и с друзьями и семейно!) не далеко от города, уютная территория, прекрасная SPA зона, не многолюдно, вкусно кормят!) для детей есть мини зоопарк , гончарная вообще прекрасна, фотогенична))) 😍 вообщем вернемся еще)))
Но не забывайте свой паспорт на заселение, не пускают без него никак 😭 фото не прокатит, госуслуги тоже и наличие маленького ребенка 🙈
Останавливались в арт вилладж на 4 ночи. Все очень понравилось, замечательный персонал, отдельное спасибо менеджеру Алине. Очень понравился спа. Ходила на классический массаж и на балийский, оба оказались отличными. Вкусное питание на шведском столе. Вечером ужинаешь в ресторане, цены абсолютно адекватные. Все чисто, аккуратно. Чудесный мини зоопарк в котором в определенное время можно кормить зверушек. Иногда коз выпускают погулять и их можно погладить)
Вообщем, получили много позитивных эмоций, обязательно вернемся!
Наше любимое место. Посещаем его на протяжении нескольких лет и что самое главное, всегда было также прекрасно как и в предыдущие посещения. Но в этот раз, к великому сожалению, изменения были.
Во-первых, это шведский стол. Ранее разнообразие блюд нас только радовало. Были невероятно вкусные десерты, торты, морепродукты, из фруктов летом были арбузы, персики, сейчас же яблоки, бананы, груши. В этот заезд, на протяжении трех дней завтраки не менялись совершенно. Каши были ужасные водянистые, даже не из круп, а из хлопьев. На обеде пытались выловить хоть немного мяса в супах, его там практически не было. Было много капусты, крупно, несуразно нарезанной.
Благодарность повару Сергею, который пытался исправить ошибки в табличках, и всем угодить, поскольку был один.
Следующее, что нас удивило- это неориентированность на малышей. В большинстве отелей проживание детей до определённого возраста- бесплатное, соответственно и предоставление кроватки тоже. Здесь же нам предложили заплатить 500 рублей за сутки за манеж-кроватку. Такое абсурдное предложение мы даже не стали комментировать.
Далее , это программа развлечений. Да, она есть, но практически однообразная, в очередной раз порадовала только гончарная студия. Но что самое интересное, программа появилась в понедельник в 12:00, когда уже по расписанию началось мероприятие.
И номерной фонд. Ванная комната была у нас полностью в воде, так как протекала душевая кабина и унитаз. Вызывали мастера.
Хотели бы отметить, что мы совершенно не придираемся, нам есть с чем сравнить. Побывав снова в арт вилладж, можем сказать, что качество явно ухудшилось, при условии повышения цен за проживание. Под конец отдыха были рады, когда увидели прежних девушек администраторов, которые как всегда были доброжелательны и приветливы.
Хороший, красивый отель
Плюсы:
Красивая территория
Близко от Москвы
Животные, за которыми ухаживают и выгуливают
Очень вкусные завтраки и обеды
3 бассейна в летнее время
Гигантская кровать в номере
Чисто, красиво в номере
Минусы:
Ужины только в ресторанах, формально их три, по факту работал один. Ждали заказ 1ч20мин. Невыносимо долго, особенно, если ты с ребенком
Администраторы не информируют, что еду можно заказать к бассейну. Спрашивали про ужин и на ресепшене и в спа, все рассказали только про рестораны в основном здании
Окна в номерах без светоотражающего покрытия, очень все видно, если не закрыть шторы, особенно вечером..)
Хорошее место для выходных на природе. Персонал вежливый, территория ухоженная. Останавливались в Standard Village, номер уютный, все необходимое есть. Специально выбрала этот тип номера, чтоб было похоже на дачный домик. На всей территории у бассейна и лежаков персонал предоставляет полотенце. Все супер вежливые, на любую просьбу или вопрос реагируют быстро и доброжелательно. Территория уютная. В питание входил завтрак и обед по системе «шведский стол» в стильном ресторане. Питание отличное, большой выбор, все очень вкусно. Спасибо! Мы остались довольны!
Безупречный сервис! Место для отличного время препровождения и отличного отдыха. Номер, рестораны, обслуживание, еда, спа, бассейн, контингент, территория все супер. Жили в Black house, номер свежий, все что нужно есть, изоляция хорошая, соседей не слышали, надеюсь и мы им не помешали. Завтраки, обеды включены и на любой вкус! На ужин нужно бронировать стол заранее, на выбор 3 ресторана, меню немного отличается. Спа идеальное место для расслабления и гармонии, а Каролина настоящий мастер по массажу. Полноценный бассейн с купелью, баней, хамамом и джакузи. Гости, что немаловажно, все адекватные в основном семьи, или пары. Очень рекомендую. С удовольствием посетим это место еще раз уже летом!
Территория отеля ухоженная и хорошая. Очень понравился участок с живностью, козы, собачки, гуси. Очень приятная девушка ухаживает за ними, животные счастливые и ухоженные. Внешне задумка и стиль отеля тоже понравились, но отель очень устал((( требуется ремонт, по крайней мере в номере, где мы жили..в корпусе очень темный коридор, в номере очень старая ванная комната, плесень на кафеле, подтеки везде и пятна, даже вздулся пол в одном месте. Но апофеозом был огромный рыжий таракан, который выполз прям передо мной на стене в ванной… недопустимо, особенно учитывая, что за 1 ночь проживания на троих мы отдали 20 тр…
Уже дважды отдыхала (и спойлер: точно еще поеду!😀) в Art Village с мужем и сыном в разное время года (весна и лето). Очень довольна отдыхом: сервис, территория, спа, мини-зоопарк, номерной фонд, рестораны и т.д. Отличное соотношение цены и качества! Самое ценное - номерной фонд небольшой, а территория - наоборот. Никто не сидит друг у друга "на головах", что очень важно для меня! Нет толп людей, всем комфортно и хватает места, приятный контингент отдыхающих.
Из пожеланий заведению:
1) Нанять детского аниматора на регулярные почасовые развлекухи, т.к. большинство семей ездит с детьми. Взрослые свободнее и больше будут боать платные услуги в спа, если ребёнок будет "пристроен" с аниматором
2) Побороть страх повара ресторана LaFerma подольше держать картошку фри во фритюрнице😃. Регулярно недодерживают и потом переделывают. Не криминально, но уже прям закономерность🫠.
Были на отдыхе три дня. Отель впечатляет своей большой территорией, где можно найти зону для уединения и отдыха - качели, гамаки, костровая зона, фонтан, контактный зоопарк, настольный теннис, гончарная мастерская, спа и бассейн. Работает два ресторана, в которых кормят вкусно, большие порции, красиво и эстетично. Из этого места совсем не хочется уезжать. Хорошее место для отдыха. Хочется сюда приехать ещё ни один раз.
Были 9 декабря
1) завтрак и обед прекрасны, хороший выбор детям и взрослым.
2) обслуживание прекрасно, от домика до кафе. Все быстро и четко
3) персонал приветливый, очень хорошие ребята
4) были в доме, полотенца не под всех гостей было, пришлось дергать персонал
О минусах, но они нам не помешали отдыхать.
1) в бассейн хотелось бы воду потеплее на пару градусов ( детям прохладно) 2) На лежаках у окон капает на тебя конденсат
3)Шкафчики не закрывались, ходили перемагничивали браслеты.
4) Брали в аренду гриль, газовый баллон замерзал на морозе, была пытка его расшевелить(( он плохо подавал газ мясо не прожарили (((
5) Животные на мороз не вышли, кроме собаки никого так мы и не увидели
Ну хотелось побольше развлечений детям.
Пакеты для сырых вещей в спа супер, прекрасно задумано. Мне кажется такие фишки в отеле точно должны быть. Очень хочется акций на проживание, спец предложений.
Нам понравилось у вас но с газовым баллоном прям обидно особенно за 5000₽ считай деньги на ветер
Отлично провели время.
Территория небольшая, ухоженная.
Завтрак/обед по системе шведский стол. В целом что то выбрать можно и голодным не уйдешь.
Хорошие рестики на территории.
Спа зона хорошая. С одной стороны - жаль что не на основной территории. С другой стороны - они предлагают дневные абонементы на спа зону, следовательно гости с абонементами не шатаются по основной территории и не мешают постояльцам.
Хочу поделиться отзывом на отель. Все было хорошо, красиво и чисто! Хотели еще раз сюда вернуться, но….
когда сдавали ключи, хотели на дорожку пообедать у бассейна. Но на ресепшн сказали, что уже нельзя. По факту, мы могли на ресепшн подойти чуть позже и сдать ключи, но решили как добропорядочные люди сделать все вовремя))) очень жаль, что девушка с ресепшн не пошла на встречу и не пустила нас поесть. Хотя за обед мы заплатили бы не меньше 5 тыс рублей точно. Очень неприятный осадок остался…
Сейчас бы мы в хорошем расположении духа уехали бы домой, вернувшись вновь сюда, но под конец нам настроение испортили 👎🏼👎🏼👎🏼
Были на Д,Р,, жена сделал подарок, отдыхали и телом и душой. Персонал очень приветливый и заботливый. Спа хорошее, спортзал большой, сауна, хамам. Зверушки гуляют в вольерах. Завтрак и обед обильные очень все вкусно. Тишина и шумоизоляция очень хорошая. Молодцы ребята, хороший дизайн, все продумано. Утром свежий воздух, шторы плотные, свет не пропускают, спится очень здорово
+: красивый бассейн и зона отдыха в спа, большие лежаки, комфортная температура воды, чисто. В зоне отдыха спа чай, вода, яблоки и безе к чаю. Это ок.
Но огромный минус - сотрудники. Персонал на ресепшн в спа нуждаются в обучении: не приветливы, я бы даже сказала «с лицом» встречающие и провожающие гостей. Записали к мастеру пообещав высокий уровень профессионализма (я просилась к другому), меня же уверили, что качество услуги отличаться у разных мастеров не будет. О, как я ошиблась поверив :)
По окончанию процедуры меня никто не спросил понравилось ли мне. А мне не понравилось. Просто проводили с безразличным выражением лица. Все 4 посещения спа, в разных компаниях, на разные процедуры и с разным составом сотрудников за ресепшен произвели одинаковый эффект - нам тут не рады.
При таком выборе спа салонов, нужды возвращаться к вам, и тем более желания, нет.
Были одну ночь и один день.
Территория: красиво, зелено, ухоженные дворики, фонтан с лодкой (может фотозона такая), гамаки, Библиотечка книг на улице, можно взять и почитать. Чисто, ходят по территории индюки, павлины, куры, гуси, лебеди. Есть и кролики, козы. И с козами в вольере сидела хаски))
Бассейн и спа: два бассейна, один на улице и джакузи, сауна, хаммам, они небольшие, но претензий в целом нет.
Претензии есть к душам в раздевалках: плохой набор воды и невозможно нормально установить температуру, нет нормального мыла для мытья (ни шампуня ни мыла, хотя поставить их туда и периодически наполнять не вижу проблемы). Мало крючков, некуда толком повесить полотенца. А повесить их внутри удобно, так как души рядом с общей раковиной и до шкафчика с одеждой надо идти голой) по этому удобнее было бы вытереться в кабинке и уже в полотенце идти до шкафчиков с остальными вещами. Если выйти из душа перед раковиной есть крючки, но их мало и опять же надо выходить.
По бассейну на улице придирка разве что перепад высот небольшой и изначально глубокая, больше 1м. С ребёнком не очень удобно, по бассейну плавать ловить его, в воде ходя на цыпочках) внутри в помещении у бассейна такого нет, более плавное увеличение глубины.
Номер: у нас был студио, и на улице была жара. И в номере было холодно, хотя кондиционер выключен. Пол что в ванной что в номере холодный, приходилось кутаться и включать кондиционер на обогрев)) долго несли заказ еды в номер, принесли в фольге, чтобы тепло сохраняло, а в итоге всё чуть теплее, а молоко для ребёнка ледяным принесли (я хз зачем такое, пришлось изловчиться погреть на плите предварительно ещё разбираясь как её завести).
Теплый пол в ванной и побольше ковров сохранили бы эко стиль и добавили бы комфорта))
Ванная комната тоже как и в душевой с непонятным напором и регулировкой температуры, но ситуация обстояла несколько лучше, и в номере были принадлежности для гигиены.
В общем есть замечания, но ставлю 4 из 5 все равно. Может и вернулись бы снова, но без ночевки.
В целом и общем - достойный отдых,но есть ряд минусов,по причине которых второй раз возвращаться не хочется.
1.Во многих спа отелях предусмотрены переходы между отелем и бассейном, чтобы можно было комфортно приходить в халате.В холодное время года было напряжно - одеваться, сушиться, чтобы дойти до номера.Особенно когда нужно стоять в очереди на фен.
2.Некоторые индивидуумы из персонала создают впечатление отеля на 3 звезды.При выселении девушка на ресепшене решила в ответ не здороваться и сказала с недовольным лицом «ждите,пока проверят ваш номер».Впервые с проверкой номеров встречаемся - что за неуважение к гостям? Почему не здороваются?Почему надменное недовольное лицо у сотрудника?Потом успешно она про нас забыла.
3.На завтраках и обедах нужно постараться, чтобы куда-то сесть,людей очень много.
.Бассейны большие,теплые,но предполагаю в теплые дни в уличном бассейне не протолкнуться будет.В мае нормально.
Джакузи очень уставшее, еле работающее, в плесень, холодная мутная вода.
Хаммам со странным запахом размером с конуру.
5. Корпус black house немного картонный и по размерам номера и по слышимости.Было слышно как за стенкой разговаривают люди.
6.Очень маленькая территория.В целом ее даже нет.Есть мини зоопарк с курицами и козами,маленькими детям может и интересно будет.А пройтись особо негде.
Итог такой - уютно,современно,но в сравнении с другими спа отелями очень уступает.Особенно за такую цену.
Красивое, уютное, чистое место. Приехали с подругой отдохнуть, днем лежаки на двух открытых бассейнах были заняты, зато полно свободных в крытом, немного расстроились, хотели позагорать и приехали в солнечную погоду. Еда вкусная и разнообразная, завтрак и обед шведский стол, зато меню из платного ужина немого расстроило, было мало выбора блюд. Конюшни нет! Лебеди плавали в жуткой тине, было жалко на это смотреть, как на хаски в вольере без воды лежащем на солнце. Ехали по большей части, чтоб покататься верхом, но конюшни оказывается давно нет( ( очень маленькая территория, из развлечений не было ничего(( Уехали не дожидаясь времени выселения, будем искать другое место)) Лучше бы поехали в Солнечный) Но для больших компаний думаю самое «то», если развлекать сами себя)) И не берите стандартные номера, они просто крохотные, по фото не понятно было, но это мелочи, сами виноваты😁 Итог - безумно скучное и дорогое место, своих денег не оправдало😔
Отмечали в этом отеле корпоратив, номера приличные, новые кровати и сантехника, территория очень маленькая, гулять особо негде, есть небольшой зоопарк (куры, гуси, козы), по территории ходят павлины. Ресторан где проводится шведский стол очень маленький, при полной загрузке отеля приходилось ждать места, чтобы сесть позавтракать. Бассейн большой, но всё для взрослых.
Еда очень вкусная, разнообразная. Обслуживание номеров своевременно, но если оставите вещи на кровати, то найдёте их в других местах. Лучше заранее посмотреть что не так в номерах, например мы не смогли посмотреть вечером выбранный фильм, т.к. не работало подключение к интернету и никто не мог помочь, потому что у техников кончилась смена. Персонал очень приветливый, подскажут и расскажут все, что вас заинтересует. Очень атмосферное место, есть и места потише, для любителей почитать книгу на природе, и более шумные открытые бассейны. Из того, что точно не оставит вас равнодушным, могу отметить spa процедуры. Мы ходили на процедуру для двоих "молочная ванна", потрясающий подход, очень приветливые сотрудницы, могут проработать проблемные зоны, либо обойти то, что не хотите. Определённо приедем сюда ещё раз.
P.s. довольно часто приезжают большие компании, потому что можно организовывать свои мероприятия, это никак не повлияло на наш отдых, но можно запомнить на будущее.
Современный комфортный Дом отдыха для семьи с маленькими детьми
Небольшая,но уютная территория и атмосфера
Хороший спа с массажем и бассейнами
Не понравился номер в Английском стиле и серых тонах
Завтраки скудные,хотелось разнообразия
Все оплачивали отдельно
Отличная гостиница, очень душевная, уютная, хочется возвращаться.
Территория маленькая, но все есть, дети могут гулять без родителей, контактный зоопарк чудесный, очень аккуратный.
Завтрак и обед, которые входят в стоимость, вкуснейшие! Отличный спа центр и бассейн.
Классное уютное место, великолепный спа и чудесные массажисты! Это было в октябре 2023.
А в июне 2024 решили съездить отдохнуть у бассейна. И это было просто разочарование года.
Стоимость 6000₽ за день и что вас ждёт:
Мини бассейн-лужа, толпа отдыхающих отеля, которые занимают утром рано лежаки у бассейна на целый день. А для тех кто покупает спа день места на лужайке на дешевых лежаках под палящим солнцем, нет ни одного зонтика.
Абсолютно цена не соответствует предлагаемому сервису.
Мы попросили вернуть деньги, тк по состоянию здоровья нельзя находиться под прямыми лучами солнца, администратор ресепшн нас отослала твердя что нельзя сделать возврат. Благо потом подошел управляющий, мы написали заявление на возврат, но прошел месяц - денег нет.
Если у вас есть лишние 6 тысяч и их некуда потрать, езжайте. Но в Подмосковье есть огромный выбор более интересных мест и по сервису, и по атмосфере, и по прайсу.
Что понравилось: 1. Приличный шведский стол; 2. Вкус дизайнера, все выглядит отлично, талант.
Что не понравилось: 1. Кроме вкуса в дизайне нет ничего. Эргономика - ноль. Крючки для полотенец могут закрываться дверью душа(видимо нужно брать полотенце с собой перед душем))), а в ресторан может вести узкая лестница со стеклянными перилами с углами на уровне детской головы ну и тд., про генплан вообще молчу. Инженерная составляющая, тоже хромает сильно, но это долго… 2. Впервые приложу фото к отзыву. Это того стоит)) Назвал их «Ромео и Джульетта». Были ранней весной, есть подозрения, что драматическая сцена произошла раньше. Но если без шуток, трупы мух в ресторане на подоконнике рядом со стоиком это фиаско, конечно)))
Спасибо всем за гостеприимство
Персонал хороший и вежливый
Еда очень вкусная по домашнему
Территория зеленая,красивая и чистая
Нам очень понравилось стиль гостиницы, персонал, еда,обслуживание, рестораны
Обязательно ещё верномся
Жили две ночи в корпусе Black House.
Номер маленький, но уютный, с балконом. Понравился шведский стол, кормят вкусно, а какой у них прекрасный говяжий гуляш на обед! Объедение! Красивая ухоженная территория. Два открытых и один крытый бассейны, баня на дровах работает с 8 утра до 14:00, вечером в неё уже не попадёшь, хотя сами бассейны до 23:00. К сожалению, есть много минусов которые не испортили впечатление, но все же напишу. В номере мы нашли чёрные волосы на полу в душевой кабине, явно не мои, у меня светлые. Под раковиной обнаружили тряпичную сумку с которой можно ходить в SPA, рядом лежит записка что ее нельзя забирать домой, только купив за 700 руб, но сумка была настолько грязная внутри, с пятнами, с волосами, вся стертая снаружи где буквы, и пахла уже чем то не свежим, и вид был не свежий, их даже не стирают, но продают🤦🏼♀️ в SPA за три дня посещения все никак не могли то джакузи починить, то хаммам переодически не работал, ремонтники пытались починить. На улице можно поиграть в настольный теннис, ракетки убитые, видимо они лежат в дождь мокнут, ничем не накрыты и никто за этим не следит. Возле нашего корпуса тоже был стол с ракетками, они там лучше потому что под навесом, от дождя спасены, но там дырявые шарики - все три которые нашли🤷🏼♀️ гончарная мастерская 6000 руб за двоих, мы подумали что это слишком дорого и не пошли. В душевых в женской раздевалке только тропический душ высоко над головой, и если не хочешь мочить голову, просто сполоснуться там проблематично. Одна душевая кабина из 5-6 есть с ручным душем но там вечно занято было, приходилось идти уже как есть и мыться в номере у себя. В купель (одна бочка) окунаются все подряд, там даже сверху уже плавала пленка грязи и воду никак не меняют и остужают в течении 6 часов, люди жаловались что после бани туда бегут, а там не сильно холодная вода уже. Велосипеды почти все убитые, мы не покатались толком, и кататься особо негде. 70% гостей с детьми (отличное место чтобы поехать с ними), даже с грудничками. Но если у вас большая компания, пошуметь и потусить не получиться. Кроме как плавать в бассейне, больше заняться нечем, мы думали у нас вырастут жабры. 100 баллов повару за гуляш!
Были в будние дни. Удивился, что народу и не в выходной день много. Но всё организовано очень круто: выдают полотенчики, тапочки, короче всё самое необходимое.
Бассейны крытый и открытый, сауна, джакузи - всё супер. Вкусные коктейли , пиво и закуски. Единственое, что не понравилось это то что лежаки-кровати стоят вплотную по периметру бассейна, было ощущение что я водный клоун, который должен развлекать кайфующих господ)
В целом всё было очень круто, спасибо за такой отдых, обязательно вернемся ещё
Место в которое мы однозначно вернемся вновь ! Сервис на высшем уровне, ресеп, ресторан , клининг , просто выше всяких похвал.шведских стол радует разнообразием, еда в ресторане очень вкусная , цены адекватные .
Из минусов только не работающий полотенцесушитель и пара розеток , но на качество отдыха это никак не сказалось
Оооочень приветливый персонал! Все такие дружелюбные и доброжелательные. Хорошая банька с купелью. Уютные двухуровневые большие номера. Вкусные завтраки и ужины. Ухоженная территория. Процветания !
Приезжали отдохнуть у бассейна без проживания.
Что понравилось: теплый бассейн с морской водой и чуть более прохладный - под крышей. Несмотря на то, что отдыхающих было много, люди как-то расползаются по территории, и нет ощущения, что в бассейне битком, как в других местах, где бывали. Большая парковка, комфортные раздевалки, вкусная еда, замечательные сотрудники, которые стараются помочь и решить все возникающие вопросы, удобные лежаки.
Из минусов могу отметить большое число людей (вероятно, в +30 все резко устремились к воде 😅) - по приезду было сложно найти место, но сотрудники нам в итоге помогли и уютно устроили. Кроме того, кухня в какой-то момент перестала справляться с потоком заказов, и заказ пришлось долго ждать. Но, повторюсь, сотрудники пытались сгладить все шероховатости и сделать наш отдых комфортным.
Отдельно хочу отметить менеджера Олесю, ребят на баре: Тимура, Максима и Азиза, а также сотрудника в майке с надписью «Тренер» (к сожалению, не запомнила имя). Спасибо им большое, что сделали наш отдых максимально позитивным.
Красивое, уютное, приятное место с бассейнами, тренажерами, баней,хамамом, купелью, территорией для загара, зона для игр в теннис, бадминтон, пинг-понг. Приятный персонал, очень понравилось всё
Оооочень красивое, уютное место! Проводить здесь время одно удовольствие! Открытые и закрытый бассейн, ухоженная и большая территория. Несколько кафе и ресторанов. Везде очень чисто. Номера классные, интересные! Персонал прекрасный!
Очень уютное и тихое место, кухня просто прекрасная, хотелось бы отдать должное персоналу , ведь они обслуживают очень хорошо, они всегда вежливы и внимательны ,так же успели побывать в спа центре , бассейн хороший ,большой, а самое главное чистый , а так же понравилась услуга что напитки можно заказать в бассейн, и еду тоже , правда только в спа центр но не к бассейну, территория большая с мини зоопарком и костром , вечером у костра с кофе или же глитвеном очень хорошо было посидеть , приедем сюда ещё летом
Территория конечно оболденная. Здесь мы гуляли на свадьбе - 14 сентября. Уточки и лебеди плавают в пруду. На лужайках гуляют гуси и козочки. В самой гостиницей мы не были, зашли только не надолго в номер к невесте - очень красиво, уютно. Я раньше в подобном месте не была. Вечером особенная атмосфера, костёр, кочели, ляпота.
Хорошее место для отдыха.
На территории есть спортивный комплекс с бассейном, сауной. Завтрак и обед включены в стоимость. Шведский стол. Очень понравился обед - разнообразное меню и очень вкусно.
Бронировали коттедж - внутри очень красиво, уютно.
Зоопарка не видели :) т.к. по территории не гуляли.
Персонал вежливый.
Нам все понравилось, рекомендую.
Место чудесное - атмосфера новогодняя (были в ноябре), отзывчивый персонал, запах костра, красивый номер с выходом на улицу. Рядом прекрасный магазинчик с вкуснейшими десертами. Завтраки и обеды выше всяких похвал!!!
Единственный минус - в бассейне нет детских часов. Отдохнуть в тишине в большинстве случаев почти невозможно. Дети (вместе с родителями…) прыгают в воду с разбега прямо с бортов бассейна - замечания никто из смотрителей не делает, непонятно, зачем они тогда вообще там нужны. Это в первую очередь - огромный шанс травмы, во вторую - дискомфорт от пребывания. Спокойно поплавать и расслабиться удавалось только под закрытие.
В остальном все было просто потрясающе
Встречали Новый (2024) год. Компания: 3 взрослых + мальчишка 3,7 + собачонка. Размещались в номере категории «апартаменты». Отель (и территория) небольшой, территория компактная и ухоженная. Питание «Шведский стол» (и на ужин). Персонал дружелюбный, толковый, услужливый.
1) Плюсы. Ошеломительно хорошая анимация (и для детей, и для взрослых): искромётно, ненавязчиво. Прекрасный СПА-комплекс (бассейн + пр.).
2) Минусы (относительные) или, скорее, особенности. При любом размещении поход в ресторан через улицу, то есть дамам (зимой точно) сложно «блистать» нарядами на ужинах. Ужинать хотелось бы в режиме обслуживания официантами. Хотя с детьми удобней непосредственный выбор блюд.
В сухом остатке: поездкой довольны, не прогадали, есть что вспомнить.
Понравились завтраки и обеды. На ужин есть два ресторана. В обоих меню на ужин не очень. Хотя готовят вкусно.
Большой бассейн. Много шезлонгов на двоих. Классно, что после сауны можно сразу окунуться в снег. Сауна большая, но было очень жарко. Температура не регулируется, только открытием двери. вода подливается нажатием кнопки, но мало. Хаммам нормальный, вечером за час до закрытия пар резко пропадает.
Снимал студию. Комната и ванная огромные. Дизайн на любителей. Мне не зашел. В целом получил отличный опыт.
Отель очень понравился, стоит своих денег) брали номер «Дуплекс», все чисто, уютно, терраса с выходом на задний дворик. Территория очень ухоженная: зеленые чистые газоны, гамаки, березки, маленький прудик с лебедями. Порадовали загоны с животными, за которыми также ухаживают целый день (даже нет запаха животных на территории, что порадовало). Животных (уточек, гусей, козочек) выпускают погулять по территории - они очень тихо себя ведут, все под присмотром персонала. Есть три бассейна: два открытых с подогревом и один закрытый, все чисто. Хорошая финская сауна. Очень хорошие раздевалки со всеми удобствами. Приветливый персонал.
Отдельно хочется отметить работу массажистов: Мэгги и Дамир - прекрасные мастера, массаж отличный, на котором прямо клонит в сон) очень рекомендую к ним сходить!
Питание отличное, шведский стол довольно разнообразный, еда свежая, вкусная.
Из минусов: нет куллера с питьевой водой, ее надо покупать (но нам сказали, что этот вопрос рассматривается сейчас в администрации). И платные рестораны не очень порадовали: довольно долго готовят еду, шашлык оказался не очень хорошего качества…но при выезде администраторы узнавали обратную связь, выслушали достаточно заинтересованно, не безразлично, видно, что отелю важна обратная связь.
Впечатление осталось отлично, хочется приехать еще)
Отдыхали в прошлые выходные , все понравилось. Спа- прекрасное место для отдыха. Все понравилось. Люблю плавать, поэтому даже негативные отзывы о бассейне меня не остановили. И не зря, потому как : персонал вежлив, в самом спа уютно, не холодно и не жарко в самом бассейне, раздевалки просторны и достаточно удобно. Есть треражерный зал и спа выше этажами, соответственно-2 и 3-й этажи. Если планируется комплексный отдых( тренировки и спа) то вам здесь точно понравится.
Провела день в Арт Вилладж с 17 января по 18 января, был оплачен номер делюкс шале и спа процедуры. Отель находится вблизи леса, воздух в тот день был морозный, чистый и звенящим от тишины. Сам номер красивый, занимает весь 3 этаж blak house, оформление стильное, уютное, спальное место отличное с набором подушек, ванная зона огромная, гостиная удобная достаточно места. Завтрак и обед в отеле разнообразные и вкусные, большой выбор фруктов и это в зимний период что не могло не порадовать.
Спасибо сотрудникам на ресепшне за заботу и внимание. Отелю, спасибо за гостеприимство.
Программа Спа процедур был пакет "энергетический заряд"с окунанием в бочку Фурако, это была мечта которая осуществилась,. Персонал спа внимательный, подсказывают где что находиться.
Отдельно хочу поблагодарить массажиста Каролину, после её рук моё тело ей благодарно, отлично парит, она окутывала меня своим внимание и заботой.
Спасибо всем сотрудникам отеля и спа!
К сожалению, гостеприимство отеля очень расстроило при выезде. Но в отзыве расскажу о всех минусах и плюсах этого отеля. Отдыхали со 2 на 3 июля red house, номер 54. Размещение прошло быстро, сам двухуровневый номер для двух взрослых и двух детей-подростков оказался очень тесный. Диван на котором спали дети это конечно жесть, во-первых он не раскладывается ровно, а какой-то волной, во-вторых постоянно и часто скрипит, место этому дивану на свалке, для интерьера и чтоб посидеть он сойдет, но спать на нем невозможно. На обычной раскладушке удобнее, чем на этом диване. Дети не выспались. В номере нет москитных сеток, поэтому спать пришлось с закрытым окном, так как комары в этом отеле размером с воробья. Кстати, имейте в виду, Комаров, действительно, на территории очень много, вечером гулять уже некомфортно, я удивился, почему в 10 вечера на территории нет людей, наверное как раз из-за Комаров, они просто липнут со всех сторон. Завтрак и обед по системе шведского стола, к питанию Вопросов не возникло. Spa-комплекс, бассейн на улице грязный, на поверхности плавает куча мошкары, бар работающий на территории spa напитки и еду только с оплатой на месте, почему-то записать на мой номер и оплатить при выезде, как в других отелях у них такого не предусмотрено, конечно, я же всегда в spa беру с собой деньги и банковские карты. На все эти недостатки я бы может и закрыл глаза, но очень расстроил нас отель, когда мы выезжали, сдача номера в 15.00, как оказалось и Территорию отеля надо покинуть в 15.00. Мы планировали после сдачи номера до 6 вечера еще посидеть у бассейна и позагорать, но нам сказали, что расчетный день закончился и вам надо покинуть территорию либо доплатить дополнительно. Объяснив тем, что spa не резиновый и места только для гостей, хотя мест свободных полно около бассейна, на нижнем уровне около теннисного корта все шезлонги свободные, но сотрудники нам категорично отказали. Считаю поведение отеля не клиентоориентированным, больше к ним никогда не вернемся. Ставим отелю заслуженную оценку 2.