Главная ценность этой гостиницы - персонал. От охранника до девчонок на завтраке - все очень приветливые и предупредительные. Ставлю 6 из 5 баллов персоналу, все остальное на 4, в среднем получаем 5:) Теперь подробнее:
1. Чистота номера при заселении не идеальная. Пульт от телевизора был откровенно заляпан чем-то, в душе классический одинокий волос, поверхности немного припыленные, пятно на кресле ну и всё в таком духе. Постель зато идеальная, поэтому я со своей брезгливостью прожила в отеле 4 дня вполне комфортно:)
2. В ванной комнате нет (или не работала) принудительная вытяжка. Из-за этого там ничего не высыхало и даже в номер как будто влажность проникала.
3. На окнах нет противомоскитных сеток. Вкупе с отсутствием вытяжки это создавало атмосферу затхлости. Окна нашего номера выходили в очень зеленый двор, что конечно прекрасно, но при попытке открыть окно к нам сразу устремлялась куча насекомых.
4. В ванной один единственный рейлинг? (палка, на которую вешают полотенца:)) и сдвоенный крючок, на который мы повесили 2 халата. Номер был на троих, т.е.повесить свое полотенце мог только 1 из нас, остальным приходилось бросать на пол. Благо, запас чистых полотенец в номере большой.
4. В целом абсолютно нет поверхностей, на которые можно что-то повесить. Я, извините, постирала пару нижнего белья, и пришлось разложить его для просушки на подоконнике (где оно, кстати, так и не высохло за ночь). Вообще можно было обогреватель в номер попросить, но в июне делать это было стремно:)
5. Завтрак не стоит своих денег, на мой взгляд. Много фруктов, но выбор еды-еды, на мой взгляд, достаточно скромный. В других местах пирожные всякие были и муссы и жареные рыбы за ту же сумму:) Зато тут был свежевыжатый мокровный сок!
Выпечка так себе. Пересоленный бекон, 1 вид безвкусных сосисок (как будто детский вариант что ли), 1 вид жареных колбасок, фасоль, бульон и 1 вид каши. Мясная нарезка из 3х видов мяса обычного качества и 1 вид соленой рыбы. Картошка еще была жареная, половинками такими, но выглядела неаппетитно, я не стала пробовать. Пару раз были жареные в огромном количестве масла грибы.
Так, ну это я подробно минусы перечислила, а все остальное - плюсы!:)
Кровать и постельные принадлежности комфортные, шумоизоляция хорошая, спалось сладко:)
Останавливалась на 3 дня в конце октября во время командировки. Номер с видом в атриум.
Плюсы: красивый интерьер, вкусный завтрак (шведский), чистота, вежливый и отзывчивый персонал, тишина (от атриума шума ночью не было, музыку в баре атриума выключают около 22.00), в номере есть халаты, тапочки, фен, зубной набор и мыло, чайник и кружки, 2 бутылки с водой. Пару раз еще обедали и ужинали с коллегами в ресторане, очень всё вкусно.
Минусы:
1.ДУБАК в номере! Общая система приточной вентиляции, температура не регулируется, кондиционер в номере на обогрев не работает, в итоге холодно очень, особенно в ванной. Тёплого пола в ванной тоже нет. По просьбе мне в номер принесли обогреватель, спасибо за это отелю. Но обогреватель один, и не знаешь его в ванную поставить или в комнату, чтоб не околеть.
2.В душе абсолютно плоский поддон, дверцы нет, вода беспрепятственно стекает на пол и разливается по всей ванной. Малюсенькое отверстие для стока воды в поддоне не справляется совсем. Фото прикладываю. Мыться крайне не удобно, поддон ледяной, всё мокрое. Кому в голову пришло такой "дизайн" душевой сделать... слов нет.
Расположен очень удачно,практически в центре,но на тихой улочке.машин не много, да и парковаться им негде,поэтому очень приятно. Номера чистые,просторные,для одного-двоих очень комфортно. Не открываются окна. Правда есть кондиционер. Завтраки-шведский стол,вкусные. Контактов с персоналом было мало,но все положительные.
Самый центр, лучше расположения не придумаешь. Несмотря на близость Никитской, где вечером движ, в отеле очень тихо. Хорошие завтраки. Приятный персонал.
Odalar güzel ama tadilatı yorgun.
Odaya yemek teslimatı beklentisi beni şaşırttı) sipariş ettiler, 40 dakika sonra ilk aramada sıcak yemeklerin 40 dakika hazırlandığını söylediler - yakl. 20+ dakika sonra ikinci aramada 2 dakika sonra getireceklerini söylediler. 15 dakika sonra üçüncü kez aradılar ve beklenmedik bir şekilde restorandan siparişlerin çok olduğu ortaya çıktı. Restoran için çok mutluyum, ancak bunu ilk aramada bildirebilir ve 2 dakika sonra sipariş veremeyebilirdim! Ancak yeni vardiyaya yeni geldiğiniz gerçeğiyle bahaneler koymak elbette uygundur, ancak hizmet seviyesini artırmaz. Ve evet, spagetti hala "taze değildi»
Очень понравилась работа менеджеров из гостиницы Арткорт Москва. Все менеджеры профессионалы своего дела, всегда были на связи, оперативно решали все вопросы.
Ирина Васина грамотно выполняла работу, особенно по документам и счету.
Все гости в восторге от гостиницы, сервиса, им очень понравился интерьер, большие кровати в номерах, особенно в сердечко запала гладильная доска с утюгом. Также гости отметили шикарные завтраки и шампанское 🍾 на завтрак. Все очень чисто, в номерах большие и качественные средства гигиены: шампуни, гели, кондиционер для волос, щетки и т.п.
очень удобное расположение отеля в центре Москвы, много красивых кафе и ресторанов в окрестности, синагога, англиканская церковь, православная церковь.
Спасибо большое за сервис.
Обязательно будем часто к вам обращаться!
Хороший отель. За исключением рваного халата и грязного ершика😂
А так все хорошо, убирали в номере каждый день, если что-то нужно можно на сайте заявку оставить в течение 15 минут принесут, заказывали доп. Одеяло. Спортзал есть. Два ресторана, один Ливанец (на любителя) и Моцарт с европейской едой и нормальными ценами. Официантка Анастасия (если не путаю) милая, прям приятно общаться🤗 Много гостей иностранцев в отеле, арабы, китайцы, русских мало🙈 ну и работников иностранцев тоже много). В день отъезда собрали завтрак с собой.
Симпатичный маленький отель со своим подземным паркингом, что очень удобно в центре и стоит он дешевле паркинга на улице. Удобно для делового обеда или встречи за кофе. Есть два ресторана и кафе бар в лобби. Рестораны ливанский и европейской кухни на 4 балла из 5, зато в баре неплохая коктейльная карта. Номера современные, удобные, с хорошим постельным бельем, есть с красивым видом на Вознесенский переулок и храм.
Прекрасный отель
Чистый ухоженный
Жили вдвоем с товарищем, кровати полуторки очень большие и удобные
Завтраки высший пилотаж ) Шведская линия на уровне!
При бронировании этого отеля, обратила внимание на высокий рейтинг и положительные отзывы. В результате- сплошное разочарование!!! На момент заселения в отеле проходила большая конференция, а учитывая, что большинство номеров выходят окнами во внутренний двор, то ваше участие в прослушивание конференции в таком случае является обязательным! Но это еще не все! В соседнем номере проводился ремонт, и к прослушиванию конференции добавился звук перфоратора , болгарки и прочего строительного инструмента. Неужели нельзя предупреждать заранее, что планируется это все???? Гости приезжают отдыхать! После двух звонков на ресепшен, номер нам не поменяли, и не предложили никакого решения этой проблемы. Ответ был следующий- отель заполнен, к вечеру все работы прекратятся.
И это при том, что я неоднократно останавливалась в этом отеле. НЕУВАЖЕНИЕ К ГОСТЯМ! Не рекомендую к посещению этот отель!
Вкусные завтраки, приветливый персонал, заселили утром,в 1 0, без доплаты, дают комплементарно 2 часа если надо, хорошие просторные номера. Отличная локация, 5 минут до Красной площади.
Прекрасный, спокойный и уютный отель. Местоположение отличное, все маршруты, метро, развлечения рядом. Учитывая, что это центр города, в номерах тихо и спокойно. Отдельно стоит выделить наивкуснейшую еду в ресторанах отеля. Номер просторный, теплый (что немаловажно в зимнее время года), кровать очень удобная. Персонал приветливый, отзывчивый. Все понравилось.
Расположение очень хорошее, в пешей доступности центральная часть города. Номер Супериор с большой кроватью очень понравился, только ванна неудобная. Обслуживание хорошее, номер каждый день убирали, чистенько. Завтрак шведский стол, можно нормально покушать. Вид из окна на центральную часть отеля - это вообще первый раз такое встречаю! Очень подкупает необычностью. Внутренний двор под прозрачной крышей - очень необычно! Минусов не заметила.
Отель понравился. Уютный, чистый. Внимательный, приветливый персонал.
Разнообразный завтрак.
Отель находится в 15 минутах от Кремля🔥 И в тоже время в маленьком не шумномпереулке.
Отличный отель! Нам понравилось все. Очень удобная кровать. Спать на ней было одно удовольствие. Чисто. Бесплатная вода в бутылках. Необходимые туалетные принадлежности доступны в ванной комнате: зубная паста и щётка, ватные диски и палочки, в дополнение к мылу, шампунь, кондиционеры и гелю для душа. В шкафу были халаты. В комнате было тепло. Минусов мы не заметили.
Хороший бизнес -отель в центре.
Удобная локация, высокий уровень обслуживания .
Отличные вкусные завтраки , идеальная чистота и оснащение номеров.
Есть паркинг, 2 ресторана на выбор , лобби.
Удобно останавливаться для работы и для отдыха.
В целом отель мне понравился, вежливый персонал,в номере чисто, включены завтраки.
Единственное не понравилась душевая, я бы порекомендовала заменить лейку и сделать саму душевую с закрывающейся дверкой.
Проводили мероприятие в конференц зале. Очень комфортное расположение и температура в отеле. На улице была жара, в отеле прохладно. Прекрасный фуршет был организован, хорошая публика в отеле останавливается.
Отель очень хороший, проводили мероприятие компании и жили в нём. Для конференций очень классный зал! Завтраки просто бомбические, очень разнообразные! Вкусно очень, повар готовит яичницу по твоему пожеланию ингредиентов. В отеле есть ресторан, бизнесланчи за 590 руб. Очень вкусные и всё свежее. Ходить никуда не нужно, спустился из номера и покушал! Номера в отеле большие, чистые. Персонал отзывчивый, у нас не работал холодильник, нам заменили на новый за 5 минут. В номере всё есть, фен, холодильник, чайник , глад.доска, утюг. Ванные принадлежности. Если нет времени гладить, можно воспользоваться этой услугой по прайсу.
Расположение отеля очень удачное! Очень понравился отель. Рекомендую!!!
В целом прекрасный отель в самом центре Москвы. Загруженный дорожный трафик, накладывает отпечаток. Поэтому лучше планировать визит без личного авто. В шаговой доступности все достопримечательности центра Москвы.
Культура обслуживания на очень высоком уровне, отдельно хочется поблагодарить работников ресторана.
Завтраки с очень широким выбором, всё очень вкусно. Номера очень уютные, на лицо хорошее поддержание номерного фонда.
Было очень уютное впечатление от проживания.
На улице 9 градусов идут дожди, номера без отопления и сплитсистем Точнее все системы у них настроены на лето в октябре и могут только охлаждать номер! И никто вас об этом не предупреждает к сожалению. Менеджеры говорят что во всех номерах холодно…. Заплатив за сутки 12500 вы будете в номере в верхней одежде и мерзнуть Как вариант после долгих выяснений могут принести масляный радиатор….!!!!! С которым ночью спать невозможно! Оплачено несколько ночей и полное разочарование Сам по себе отель приятный Но это возмутительно!!!
Очень понравился отель Арткорт. Начну с очевидных плюсов - локация - самый центр города, не возле активной улицы, а в уютном переулке, также прошлое название отеля Courtyard by Marriott, очень чувствуется, что руководство транслирует важность соблюдения стандартов и это исполненяется сотрудниками с большой любовью и заботой, большая площадь номера, уютная постель, наличие вкусного завтрака и самое главное - отличный кофе! Что впечатлило-персонал на ресепшн, ресторан, хаускипинг, повара, выполняют свою работу профессионально на 200%, вероятно и инженерная служба, так как в номере все работало идеально! Гостевой паркинг находится на -2 этаже, там ловит сеть и отличное качество мобильной связи! На ресепшен встречала обворожительная Анастасия. В ресторане вкусное меню, а какие завтраки…. За хлебом, помазками , шотами здоровья готова вернуться уже завтра! Впечатления, что побывала в отеле 5* с безукоризненным сервисом. Спасибо всем сотрудникам за такой отдых! Успехов и процветания!
Мне очень понравилось это место. Без суеты. Атмосферно, в центре старой Москвы, мин 10-15 и ты у Кремля, Государственной думы. Номер уютный. Порадовала мягкая кровать) В ванной набор с зубной щеткой, мыло, шампунь, кондиционер и крем. Халаты уже были в номере. Там же чайник, утюг, гладильная доска. Вкусная еда в ресторане. Думаю, правильная и пртготовленная с любовью))) Получила удовольствие от нескольких дней проживания. Спасибо.
Хорошее местоположение.
Хорошие завтраки.
Удобная кровать.
Но вот с чистотой…..
при заезде как была грязная раковина в номере, так и осталась все время проживания не убранная - неприятно.
Вообще к уборке сантехники в номере хочется более тщательного отношения
Номера не продуманны , ванная течет , ремонт многим номерам нужен давно ((
Расположение отличное
Но за этот ценник не стоит того !
Завтраки супер ) мне угодить сложно
Но стол даже для ПП НА высоте )
Отличное расположение: тихий приятный центр. Неплохой сервис и интерьер, приятная атмосфера. Чисто и приятно пахнет (для меня это очень важно). Приличные завтраки. Соответствует заявленным характеристикам.
Удачное расположение отеля в центре города , на тихой улочке, в нескольких минутах от Тверской и от Красной площади. Чистые номера, есть все необходимое. Полноценные, сытные и вкусные завтраки. Есть конференц-зал для проведения мероприятий.
Самая лучшая гостиница! Всё на самом высоком уровне. В отеле есть 2 ресторана. Моцарт и мистер Ливанец. Оба классные. Ливанец - традиционная ливанская кухня.
Моцарт работает круглосуточно. Отель находится в 10 минутах от Кремля.
Удобное расположение в самом сердце Москвы. Красная площадь в пешей доступности. Большие номера со всем необходимым.
Особенно хочу отметить два момента.
1. Слышимость. Чтоб вы понимали, мы останавливались там 31.12, и не слышали никаких петард и вообще спокойно и мирно проспали всю ночь- тишина это топ.
2. Отзывчивый и дружелюбный персонал, по первому зову решающий любые вопросы.
Отель классный, рекомендую.
Просекко на завтрак тож было🍾
Там есть паркинг! 2000р в сутки для постояльцев и это для москвы норм. Цены на покушать очень порадовали. В номере все как надо. Кровати хорошие. Нам понравилось.
Очень удобное месторасположение,тихо не смотря на центр, парковка имеется,чисто уютно,персонал вежливый,питание отличное.обязательно будем останавливаться здесь и рекомендовать друзьям!
Место в целом не плохое , но минусы определённо имеются . В начале всё было хорошо , гостиница принесла хорошие впечатления , но в номере оказалось достаточно холодно . В душе не было горячей воды , пришлось разбираться с администрацией , но в итоге всё заработала . В остальном гостиница была хорошей
Отличный отель. Качество блюд на высоте. Центр нашей столицы, рядом много исторических зданий. В самом отеле проживание комфортное. Работа лифтов без нареканий, послк вызова подходят очень быстро, даже когда проживающих много
У отеля очень удобное расположение - это самый главный большой плюс: практически в самом центре, и при этом - в спокойном тихом переулке. В целом - всё комфортно и достойно. Номера просторные. Вид из окна приятный. Но такое ощущение, что нет заботливого хозяина, отчего внимание деталям не уделяется вообще. Уборка - так себе, на полу то окурок попадется, то еще какой-то мусор. Есть холодильник, чайник, сейф. А в остальном оснащение ну очень аскетичное. Видимо, как в разгар пандемии всё убрали, так и не вернули. К чайнику - бумажные стаканчики, нет даже чашек и стеклянных стаканов. Халат - надо позвонить на рецепцию и попросить, аксессуары - так же. Вроде бы уровень у гостиницы хороший, а всё с какими то мелкими «но». Завтраки платные и достаточно дорогие, зато разнообразные и очень вкусные, это на пятерку. На первом этаже есть ресторанчик, но он закрывается в 23.00. Еду можно заказать в номер круглосуточно, но меню очень ограниченное, и каких-то позиций может еще и не оказаться в наличии. Несмотря на мелкие недочеты, в целом, повторюсь, всё комфортно.
Отдыхали с детьми несколько дней на майские праздники. Задача была простая - перезагрузиться от перманентного состояния ракетной опасности в нашем родном Белгороде и отдохнувшими вернуться к работе. Благодаря абсолютно комфортным условиям, доброжелательной атмосфере, атмосферному расположению отеля в историческом центре столицы поставленная нами цель оказалась выполненной на 100 процентов. Дети у меня разных возрастов, от 7 и до 19 лет, все остались очень довольны. Младшая каждый раз повторяла, какие приятные девушки в столовой, и как вкусно кушать, если тебе все рады. Мы с мужем с ней полностью солидарны)
Если быть конкретнее: в комнатах чисто и довольно просторно, от метро примерно по 1 км, до Красной Площади столько же. Питание заказывали полупансион - завтрак шведский стол и ужин сеты на выбор. Доброкачественное, свежее, вкуснющее, очень разнообразное.
Огромная благодарность за полученное от отдыха удовольствие.
Приедем ещё в гости обязательно!
Все отлично, администраторы дружелюбные, в номере было чисто, широкие 1,5 спальные кровати, красная площадь в 5 минутах ходьбы, продуктовые магазины, рестораны, также в 5 минутах. Единственное, в номере было холодно, но выдали обогреватель, он решил эту проблему.
Прекрасное расположение
Шикарные завтраки
Заселили без доплаты раньше
Метро близко
Но в центре глушили gps из-за близости к Красной площади, поэтому такси плутает и долго едет, лучше отхолить в сторону и заказывать там
Хорошее сочетание цена/качество. Местоположение отличное.
Дружелюбный и отзывчивый персонал. Всё, что мы просили и можно было сделать, было сделано.
Мы не ужинали и не завтракали в ресторане, но я попросил сделать консоме с гренками - и его сделали.
Заехали в отель несколько дней назад.
Бронь была не на моё имя. При заселении, мой паспорт (как второго проживающего) не запросили, не зарегистрировали.
Через несколько суток, продлевали номер. Меня так же не предложили зарегистрировать. Ну так то мне это не было важно, пока я не забыла карточку в номере! Ушла на завтрак и не смогла попасть в номер обратно, так как на рецепции мне отказали в выдаче карточки. Типа не диву я тут. Ок 50 минут служба безопасности разбиралась, смотрела по камерам. Так им этой информации не хватило… решили звонить для подтверждения тому, на кого был номер.
Уважаемые сотрудники!!! Вы серьезно?!
Почему не зарегистрировали меня сразу?!!!
Звонили и отвлекли человек от работы?!
Подробной ситуацией возмущены.
Потеряли время. Планы на день пришлось менять! Настроение было испорчено.
В остальном - хороший отель.
Завтраки тоже
Очень приятный отель. Самое ценное - локация! Очень близко все основные точки.
Вкусные завтраки, номер простой, но чистый, достаточно удобный. На удивление отметили удобные подушки;) с этим чаще всего бывают проблемы даже в 5-звездах.
Отличное расположение . Классный отель, завтраки вкусные и разнообразные. Есть своя парковка для авто. Приветливый персонал. Чистые и опрятные номера. Люблю туда возвращаться!