Неделю назад посетила клинику, так как я большая трусиха, долго откладывала поход к стамотрлогу. По рекомендации многих знакомых пошла в эту клинику и не прогадала! Изначально записалась на консультацию, девочки администраторы все доступно объяснили, разжевали успокоили меня как маленького ребёнка!) чем я осталась очень довольна!))))) у меня было удаление нескольких зубов, удалял Гришин Тимур Александрович🙏🙏🙏 я благодарна ему, просто нет слов, я даже не поняла как этот процесс прошёл! Это с учётом того что я та ещё трусиха! Много не говорит, все по делу все чётко! Пошутил посмеялся, отличный врач.!по назначению ничего лишнего, умеренный расход бюджета. Вообщем, клиника отличная, персанал шикарный, теперь я точно знаю куда и к кому нужно идти!!!
Много лет ходила в одну клинику(другую). В связи с личными обстоятельствами, был длительный перерыв в посещении врача, а сейчас посещать свою клинику затруднительно в связи с местонахождением. Но мои зубы всегда требовали регулярного вмешательства и посещений стоматологов, поэтому перерыв отразился глубоким кариесом на трех зубах. Выбрала арт-дент - отзывы хорошие, клиника выглядит привлекательно, на низкий ценник не ориентировалась, искала качественные стоматологические услуги.
Попала к врачу Александре Швец. Что насторожило изначально - неприветливость администраторов и врача. Но подумала, что часто в мед. организациях врачи и персонал не улюлюкают перед пациентами и у этого, часто, есть основания, как оказалось это не политика общения, а в целом тактика игнорирования людей, об этом ниже.
Первое посещение(31.05) прошло без каких-либо проблем, определились с врачом с какого зуба стоит начать лечение, пришлось удалить нервы, оставить лекарство и ждать следующего посещения. Подобный путь проходила не в первый раз, поэтому с принятием того, что сама запустила, ждала следующего приема. Хочу отдельно отметить, что возможно врач нервничала из-за недостатка времени (был выделен час), на мое лечение, по опыту, всегда уходило 1,5-2 часа, но я была новым пациентом, этого они знать не могли. Хотя администраторы вроде бы для того и нужны, что бы в том числе регулировать форс-мажоры.
Второе посещение(оставили уже 2 часа) пришлось перенести на несколько дней вперед из-за болезни. Посещение 13.06. Сам прием проходил нормально, врач была даже более дружелюбна. Но к концу процедуры я все чаще слышала о том, какие у меня сложные каналы. Это, безусловно, правда, не первый раз слышала это о своих зубных каналах. Но здесь это скорее было похоже на подтекст: «Получится ли вообще сделать нормально». Скоро выяснилось, что не получится. В канале обламывается инструмент, врач заверяет, что люди ходят с таким годами. Я, как обыватель, не догадываюсь, что врач должен сразу постараться извлечь инструмент при помощи ультразвука. Об этом я узнаю от других врачей. Далее: Закрыть получилось только один из трех каналов, врач рассказывает какой сложный зуб, брать за оставшиеся два канала не станет, положит лекарство, что зуб может поболеть, а пока хожу с лекарством нужно подумать что мы делаем: вкладку и реставрацию или коронку. Врач склонялась к первому варианту, тут не берусь судить почему, якобы дешевле. Хотя если зуб такой сложный, очевидно, что лучше коронка. Сейчас я понимаю, что есть большая вероятность, что зуб вообще будет потерян.
Зуб поболел на 3 день и прошел. Я пока ничего не подозреваю, сценарий стандартный, у меня была похожая ситуация - хождение с лекарством. Но через 10 дней (столько нужно было ходить с лекарством) ноги туда не ведут, хотя знаю, что пора. От знакомой, которая до этого звала в свою клинику (напомню из текста выше - я выбрала арт-дент. Вроде одна из лучших в Ногинске), я узнаю, что врач должен был постараться извлечь инструмент сразу, меня это настораживает. Я пишу на ватс ап арт-дента с просьбой скинуть мои снимки и новостью, что ходить к ним с такой халатностью с их стороны не буду. ДВА часа жду ответа, в котором мне говорят, что только фото, файлом не могут. Снимков было около 5 только за 13.06(по факту 7, но об этом отдельно), скинули ДВА, но этого достаточно, в целом там все видно. Не говоря о том, что я хотела бы вообще все снимки, с двух приемов. Просить не стала, решила все описать здесь, может так больше реакции будет, а дальше, после всего, что мне предстоит проделать с этим зубом, с рецензиями от врачей, буду составлять жалобу в роспотоебнадзор. Ни слова извинений или попытки убедить, что их врачи разберутся с этой ситуацией НЕ БЫЛО. Дальше больше. По снимкам обнаружилось, что у меня перфорация канала из-за манипуляций доктора арт-дент. Перфорация + обломок инструмента в зубе могут стать показанием к удалению, так как попытки достать инструмент могут привести к обламыванию корня! Следовательно речи ни о коронке, ни о тем более реставрации быть не может. Это только имплантация. Это видимо не так дорого по мнению врача арт-дент. Простите уж, что язвлю. Сейчас я жду приема у своего врача, у которой лечилась много лет, записаться трудно, но после этого треша я не готова ни к кому, кроме нее. Что ждет зуб станет ясно только после посещения врача. Предварительно от знакомой - удаление, но пока не услышу это от своего врача не смогу принять эту информацию. Я много лет лечила зубы, пережила кисты, растущие вбок восьмерки, коронку, реставрации, сложные удаления, но какой бы зуб сложный не был, такого я не ожидала.
Отдельно хочу отметить как делались снимки. Дважды ассистентка не смогла сама сделать (всегда ждали опытную девочку на подмогу, может новенькая, не знаю), но фишка в том - как она не смогла. Она просила меня, нестерильной рукой, держать приборчик во рту с открытыми зубными каналами! В кресле меня это не более, чем просто смутило, а сейчас я понимаю, что последний раз такое со мной случалось в детстве на железном стуле, облезшего кабинета, в городской поликлинике. Такое, конечно, возможно, но точно не в платной клинике, претендующей на качественные услуги.
Справедливости ради отмечу плюсы: Чистота клиники, чистота и подготовка рабочего места, и главное врач проверяла сроки годности на лекарствах и, один раз заметив просрочку, потребовала заменить и сказала чтобы такого больше не было.
Возможно врач и готова была бы понести ответственность за свою работу и предложить качественное решение ситуации, но мне этого предложено не было. Администрации все равно, а клиника видимо перекрестилась, что этот проблемный, запоротый, двухчасовой зуб больше не придет. Да уже, если често, страшновато было бы идти. В общем, я иду дальше пытаться спасти зуб (судя по всему он у меня с глубоким кариесом прожил бы дольше, чем с таким лечением), фиксирую всю информацию по нему, сохраняю чеки и создаю заявку на жалобу в роспотребнадзор. Я никогда не была такой категоричной, но не принести хотя бы извинений - это перебор. Про компенсацию хотя бы добросовестной работой, я вообще молчу. Да хоть бы бесплатно достать обломок… о чем это я: люди же годами ходят с обломками инструментов в зубах (с) Александра Швец.
Спасибо за внимание.
P. S. Если кто-то - не сотрудник клиники - тоже прочитал отзыв полностью и у вас сложные зубы, сюда лучше не ходить, я не уверена, что вам предложат целесообразное лечение, что касается качества, то мне оценить(и это хорошо) не удалось, а то, когда он отвалился бы, сказали бы: Зуб сложный.
К сожалению, не запомнила ФИО врачей, которые мне лечили зубы в этой стоматологии 3 и 2 года назад. Обе пломбы 3-х и 2-х летней давности стоят, никаких нареканий, хотя это были самые проблемные мои зубы (один из них - зуб мудрости, который все рекомендовали удалить, но я решила его подлечить и запломбировать, лечил мужчина, с тех пор зуб не беспокоит, благодарю за качество)!
Спасибо врачу Абдулаеву М. 😊
Удалял зуб, все прошло быстро и безболезненно. 🚀 Клиника чистая и уютная, приветливый персонал. 👍 Визитом остался доволен. 💪
Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо супер доктору,золотые руки👍 Рыцаревой Динаре. Профи на 100% . Всё четко,по делу,без боли и страха. Очень всем рекомендую.
Сегодня удаляла зуб в клинике. врач Габдрахманов Алмаз Рашитович.Всё сделано в превосходной степени. у меня просто нет слов от восторга. Профессионал высшей категории и шикарный человек. Теперь только к нему. Всех соседей отправлю. лучше его нет. он и протезирует.
Были с ребёнком на консультации у ортодонта Матковой А. всё грамотно и понятно рассказали, составили план лечения.
Врач располагает к себе с первой минуты приёма, были на приёме у нескольких специалистов так лечение предстоит долгое и дорогостоящее ,выбирали врача чтобы ребёнку нравился, после приёма сразу определились)
Отличная клиника. Много раз обращалась, каждый раз оставалась довольна. Отдельное спасибо врачу Рогожиной Елене Александровне. Во-первых, она очень приятная в общении. Всегда терпеливо и обстоятельно ответит на разного рода вопросы. Во-вторых, прекрасный специалист. Все работы, по которым я к ней обращалась, выполнены профессионально и без нареканий с моей стороны. Много внимания уделяет эстетике зуба, что для меня очень важно. Рекомендую Елену Александровну всем своим знакомым!
Выражаю огромную благодарность доктору Рогожиной Елене Александровна за её золотые руки, индивидуальный подход к пациенту, возможность получить консультацию в любое время. Елена Александровна всегда приветлива, всё грамотно и доступно объяснит, от посещения такого специалиста всегда только положительные эмоции. Очень рекомендую как профессионала в своём деле!!!
Большое спасибо лично Динаре Артемьевне! Работа-ювелирная, отношений душевное , довольна очень! Динар Артемьевна здравия Вам и клиентов побольше, с Вашим профестанализмом, чуткостью и вниманием, думаю недостатка не будет! Если в стоматологию-только к Вам!
Спасибо огромное Динаре Артемьевне! Специалист высокого класса!
Выражаю огромную благодарность Динаре Артемьевне! Врач от Бога! Я пришла на консультацию по реставрации передних зубок и поняла, что это мой доктор. От укола до восстановления я находилась в приятной эйфории, ни боли, ни дискомфорта. Спасибо огромное, теперь мои зубки это шедевр
Записывал маму на прием к Рогожиной Е.В целом осталось очень неприятное впечатление и осадок после процедуры.Мама пожилой человек и к ней отнеслись не профессионально и не этично.Посещать данное заведение вновь нет никакого желания,так же как и рекомендовать.После посещения разболелся зуб и пришлось переделывать у другого специалиста.
Добрый день.
Хочу выразить благодарность врачу Румянцевой Екатерине Александровне.
Это Врач с большой буквы!
Очень вежливый,приветливый,ответственный и опытный врач.
Екатерина Александровна,спасибо Вам за вашу работу! Вы лучшая в своём деле! Очень благодарна вам!
Всё сделано безболезненно.
Я была в восторге!
Всем рекомендую стоматологию Артдент.
Была сегодня на чистке зубов у так называемого "зубного врача" Швец Александры Викторовны, всё прошло более, чем ужасно, данная особа очень пренебрежительно относится к своим профессиональным обязанностям, т.е. грубая, резкая, не аккуратная и вообще не профессиональная..... Первый раз мне так ужасно производили чистку зубов: полный рот крови, и сопровождалось это невыносимой болью, причём прочедуру чистки зубов я провожу ежегодно, никогда не было ничего подобного. На мой вопрос, почему вы не одеваете очки "стоматолог" сказала, что она этого не делает, потому что пациентам не нравится, при этом жуя жвачку во время всей процедуры. В середине этой так называемой профессиональной чистки зубов я была вынуждена прекратить это встать и уйти. Врагу не посоветую эту Швец А.В.
Проходил лечение и протезирование у Рыцаревой Динары. Делает все аккуратно, красиво и качественно. Очень доволен результатом. Отдельно хочу отметить персонал клиники. Администраторы и медсестры всегда приветливы и доброжелательны.
Добрый день, посетила данную стоматологию по рекомендации. И я счастлива что попала к лучшему доктору Рыцаревой Динаре. Было и лечение и реставрация, всё было сделано максимально качественно, комфортно, абсолютно безболезненно.
Весь медецинский и административный персонал очень вежлив и участлив. Поход в эту стоматологию максимально комфортен, а лечение у Рыцаревой Динары на высшем уровне.
Хочу поделиться впечатлением от работы стоматолога Рыцаревой Динары. Идеальный врач, очень чуткий, а главное - профессионал своего дела. Сделала мне прекраснейшую, но тем не менее сложную, реставрацию верхнего зубного ряда. Мучалась всю жизнь из-за некрасивых передних зубов, а теперь улыбаюсь не стесняясь!
Испытываю огромную благодарность к этому врачу!
Работа администратора-ужас! Первый раз позвонила никто трубку не взял, перезвонила позднее опять та же история и судя по тому что звонила в течении полу часа перезванивать никто не собирался, дозвонилась только с третьего раза. По приходу в стоматологию администратор сказать что была приветливая это не тот случай, я своим приходом ей явно мешала, не отвлекаясь от телевизора и даже не поздоровавшись указала мне где бахилы. Потом при заполнении бумажек на мой вопрос ответила чтоб я писала что хочу это все равно никому не надо, а лишь пустая формальность и если бы не ужасная боль и не вышедшей доктор я бы от туда уже ушла. Уважаемыое руководство, пациенты могут и не узнать какие у вас профессионалы врачи если их так встречают! И да, все де на анкеты стоит обращать внимание, анамнез и риски все же немаловажный!!!
Замечательное место. Всё очень тактично, удобно и приятно.
Доктор Румянцева ЕкатеринаАлександровна мастер своего дела.
Девушки администраторы и медсестры все очень приветливые.
Рекомендую это место
Пришёл по экстренной боли, попал к Румянцевой, приняли оперативно, зуб вылечили, больше всего понравилось в клинике чисто/свежо, и оборудование не 20 летней давности, персонал вежливый 👍
Даже не страшно было 😀
Очень хорошая стоматология! Пришёл сюда случайно просто и был приятно удивлён доброжелательностью сотрудников и приятным общением.Врач ВСЁ сделала очень хорошо! Огромное спасибо Рогожиной Елене Александровне за проделанную работу!
Добрый день. Посещением стоматологии
Очень довольна. Вежливый медицинский персонал. Очень тактично! Ни каких личный разговоров при пациенте, только по рабочиму процессу. Что очень приятно! Лечение проводила врач Швец Александра Викторовна! Все понятно объяснила и разъяснила. Готовили зуб к установке коронки, НЕ БОЛЬНО!!! Что очень важно.
Очень рекомендую!!!!!!🤗
Была на приёме у стоматолога Румянцевой. Очень вежливый, грамотный врач. Лечение прошло быстро и безболезненно. Ещё в скором времени обращусь в данную клинику. Спасибо большое! Рекомендую 👍
Удалили сегодня зуб, объявили цену 2500 руб сначала. После удаления, цена выросла до 10.000 руб. Причем заранее меня никто не предупредил об этом. А объявили только по факту после выдергивания зуба, на кассе. А если бы с собой денег не было столько?
Так же обращаю внимание, что удаление зуба было не сложное. Обычное удаление, без всяких проблем, 3 минуты выдергивания.
К самому врачу претензии нет. Претензия только к клинике. Моя фамилия Шелковникова. Запись на 15.11.23
В этой клинике делала реставрацию верхнего ряда зубов у Рыцаревой Динары , сказать что я в восторге ничего не сказать .
С этим врачом я побора страх лечить зубы ,и благодаря ей хожу с красивой улыбкой !Очень внимательный врач, аккуратно и тщательно работает , настоятельно её рекомендую !
Динара Артемьевна спасибо вам большое ❤️
Ужасное место, откуда берутся положительные отзывы....?
1. Удалял зуб, ничего сложного, но так врач ввел анестезию, что место укола болело жутко недели 2.
2. Консультировали по поводу протезирования металлокерамическими коронками, цену озвучили КОСМИЧЕСКУЮ, и при этом, чтобы как то, сэкономить и удешевить работу, наотрез отказались сославшись на то, что по другому не получится.
В итоге сделал коронки в другом месте, где ВСЕ получилось и по адекватным ценам.
3. Отдельно хочу отметить хамское отношение администратора, да и врачей, когда консультируют по процедурам, озвучивают СУММЫ, и когда ты говоришь, что это дорогова-то, то сразу меняется тон общения врача, и вместо того, чтобы обсудить, объяснить, найти оптимальное решение- начинают хамить и провожать из клиники. 4.Персонала клиники АртДент интерисуют только ДЕНЕЖНЫЕ отношения, никакого ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО отношении к пациентам.
Не рекомендую данное заведение, даже клиникой эту "контору" назвать нельзя!!!
Делала процедуру комплексной гигиены полости рта. Стоматолог Александра Швец оказалась очень профессиональна и внимательна. Сотрудники клиники доброжелательны, сама клиника с приятной атмосферой. Рекомендую
Лечил пару зубов у доктора Румянцевой, все сделала, аккуратно без боли и очень качественно! Я оч рад, что попал к ней на приём. Даже посоветовал знакомым.
Если бы асе были такими стоматологами, я изначально не боялся бы лечиться !! Спасибо большое!!
Берегите свое здоровье и обходите это место стороной!!
Я лечила зубы и в стоматологических клиниках и в стоматологических кабинетах различного уровня цен и сервиса!!! И нигде не было такого НЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ к пациенту. С Врачом Румянцевой Е.К. обсудили план лечения, удаления, и т.д., она сделала мне анестезию, началась моментальная реакция- просто ПЕРЕКОСИЛО нижнюю челюсть и образовался отек. Врач увидела это и убежала из кабинета. Оставив меня одну, без мед.работника, Минут через 15 вернулась, руки в боки и говорит- "я посоветовалась с кем- то по телефону и я отказываю Вам в лечении, потому что, нет терапевтических показаний!!!"
Я в шоке!!! Вместо того, чтобы хотя бы оказать помощь и продолжить лечить зуб, так как анестезия была сделана, наглым образом ОТКАЗАЛИ в мед.помощи!!
Анастезию ввела, а зуб лечить передумала...
Теперь Прокуратура и РосЗдравНадзор проведут проверку и дадут оценки деятельности врача Румянцевой Е.К. и всей клинике АртДент
откуда взялись положительные отзывы вообще у этой клиники? у этих врачей? не тратьте свои нервы и время! почитали отзывы, записались к Румянцевой, в регистратуре говорят хороший врач. Ага, щаз, это совершенно некомпетентный врач! Какие ей тут благодарности говорят????
Смотрит зубы, говорю болит постоянно зуб, она отвечает тут пломба, до 2 лет может болеть, это нормально. Чего???? Второй зуб отказалась делать, говорит идите в поликлинику, где начали делать, я в шоке просто. Остальные зубы говорю делать надо, там кариес везде, нормально все говорит - везде пломбы. Это просто не врач, это ПТУшница, просто позор таким специалистам! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни в коем случае!
Всем рекомендую врача Рыцареву Динару Артемьевну! Лечила у нее кариес 3 зубов,все очень понравилось.Боюсь стоматологов до ужаса,но Динара Артемьевна так расположила к себе и делала все аккуратно,не больно и качественно,что к другому врачу я ни ногой.Хотелось бы еще добавить про саму клинику:красивый интерьер,чистота,очень приятные администраторы и ассистенты,удобное расположение.Спасибо большое всем сотрудникам!
Отличная стоматология, отзывчивый персонал и так же огромное спасибо Екатерине Александровне, за качественное и безболезненное удаление зуба мудрости, буду обращаться ещё!
Выражаю огромную благодарность Тимуру Александровичу Гришину. Действительно хирург от Бога !!! Удалил очень сложный зуб мудрости за 20-30 минут и это вместе с подготовкой и тд, когда в клинике в Москве меня мучили полтора часа. Очень быстрая реабилитация , через пару дней буквально я начала кушать!! Когда опять же повторюсь в Москве я две недели не могла есть твёрдую пищу. Подход доктора для таких как я , пугливых - идеальный, Берет и без лишних разговоров начинает делать, я даже не сразу поняла что мне начали доставать зуб. Так же большая благодарность за человеческое отношение врача и клиники к пациентам, начала переживать что то не так (навязчивые мысли) так врач за час приехал в клинику , проверил меня, сделал чистку и отпустил со словами все отлично, все заживает. Ну не об этом ли можно мечтать когда уделяешь восьмерку . Спасибо Тимуру Александровичу и всему персоналу !
Была у Румянцевой, на комплексной чистке, мне очень понравилось. Процедура прошла без боли.
3
Kurumun yanıtını göster
Анастасия К.
5. seviye şehir uzmanı
17 Nisan
Замечательная клиника.Вежливый персонал.Работают профессионалы своего дела.Лечила и восстанавливала зубы у Рыцаревой Динары,осталась довольна результатом.
Замечательная стоматология ! Чистенько, уютно и дружелюбный персонал! Особенная благодарность врачу стоматологу Елене Рогожиной! Лечит зубки быстро, а главное без боли! Настоящий профессионал своего дела! Всем рекомендую стоматологию Артдент!!!
Лучшая стоматология Ногинска! Очень внимательные админы. Первый раз такие приятные впечатления от лечения, укол даже не почувствовал. Отдельную благодарность хочу выразить врачу Румянцевой Е. и ее медсестре Наталье!
Отличная клиника. Заботливый и ответственный персонал)) Очень бережное и внимательное отношение! Аслан Ахмедович - хороший специалист. Вылечил зуб, всё объяснил)) Спасибо большое за профессионализм и заботливое отношение к пациенту!
Замечательная клиника всем буду советовать. Самый лучшей врач Швец Александра Викторовна. Все делает аккуратно и безболезненно. Спасибо вам Александра Викторовна.
Выражаю свою благодарность Елене Александровне, а также Барсуковой Валентине. Большое вам спасибо за ваши золотые руки, за внимание, понимание,буду обращаться еще в вашу клинику
Хочу выразить благодарность врачу Румянцевой Е.А., очень грамотный,приветливый,ответственный и опытный врач, Екатерина Александровна спасибо Вам за вашу работу!
Делала по весне зуб ,световой пломбой у врача Румянцевой
Врач по себе добрая и приятная ,а цена за пломбу нет к сожалению. Так как не проходив пол года у меня выпал зуб вместе с этой пломбой ,думаю что используют не качественный материал. Цена очень космическая ,очень жалко
Сегодня 02.04.23 раскрошился нижний зуб мудрости, обзвонил несколько клиник, нигде не было свободных окошек, а здесь приняли без проблем (к слову, вслед за мной пришел молодой человек с зубной болью, его тоже приняли сразу после меня). В целом все понравилось, внутри чистенько, персонал приветливый, врач отзывчивый (мужчина, к сожалению, не посмотрел как зовут), по цене доступно. Смело рекомендую.
Замечательная стоматология!!! Все прекрасно организованно. Все чисто! Все очень внимательны!!! Особенно хочется отметить врача Рогожину Елену Александровну. Потрясающий врач, очень отзывчивая , золотые ручки!!! Все делает быстро и очень хорошо!!! Огромное спасибо, будем ходить только в вашу стоматологию! И только к Елене Алексадровне!