Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Артис
Adres
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Берёзка
251 m
26 yorum
14 Ağustos
Шикарная сборка и доставка и отвратительный менеджмент.
Мебель "артис" мы очень любим и радуемся ей уже несколько лет. Это отличная мебель и всегда хороший сервис, но в этот раз очень много негатива.
Менеджер-дизайнер Галина опоздала к заявленному времени, заранее не предупредив, что не очень хорошо, но в целом можно было бы опустить в отзыве, но... дизайн проект мы ждали 7 дней, вместо заявленных 3. Получили его после напоминания. Сам проект был сырой и доделывали его уже по моим комментариям и просьбам вставать конкретную мебель из каталога. Проекты я получила 16 июля, в тот же день были обещаны фотографии фасадов, которые вызывают вопросы. Их я получила только 3 августа. Хотя до этого менеджер звонила и писала про акции, проходящие в артисе и знала, что мы ждём эти фото и ссылки на интересующие нас позиции, которые нельзя было увидеть в каталоге. Ссылки я получила 4 августа от другого менеджера, после того, как написала в очередной раз, что жду их. Проект был повторно отрисован и согласован при моем личном участии, когда я приехала в офис на подписание и оплату. В день доставки, когда мебель была уже доставлена и подписана накладная, Галина написала мне, что шкаф будет другой, не как в проекте, так как "вот такой у нас топ на шкафу". Отличие было сильное. Вместо квадратного фасада предполагалось, что сверху будут 5 сантиметровые выступы с трех сторон. Свою позицию я озвучила.
Благодаря шикарному сборщику Александру, вопрос был решён. Мебель нам, как всегда нравится.
Мы с удовольствием будем ещё выбирать данную мебель для себя, но взаимодействовать с некомпетентным менеджером Галиной, в данном магазине сети мы больше не будем.
1
1 Eylül
Обраться в Артис посоветовали соседи, за что в итоге им благодарна. Заказ кухни.Кухня маленькая , 230/150, как то уместить технику и учесть удобство для хозяйки задача непростая. Очень благодарна менеджеру Галине(т.ц.Панфиловский) , терпеливо отрисовывала и просчитывала разные проекты, в итоге проект создан, кухня заказана, доставка - отлично( благодарю специалистов доставки,работающих 30 августа); сборка идеальна, мастера даже доработали электрику под необходимые ньюансы, нашли решение стыковки кухни с не очень ровными стенами, аккуратные,вежливые, спасибо им большое( работали Максим и Сергей), надеюсь моя кухня послужит долгие годы. Выглядит лучше, чем ожидала. Для себя решила-посмотрю какова кухня и работа специалистов, если понравится-закажу спальню и гостинную. Положительное решение принято. Спасибо!
1
7 Mayıs
Хочется выразить огромную благодарность компании Артис и менеджеру Виктории за доброжелательность, профессионализм и качественную мебель в короткий срок. На всех этапах (проект, доставка, сборка) не было никаких проблем. Единственное что я заметил после сборки, это немного выпирающая дверь и буквально через пару дней с помощью Виктории через отдел рекламации без вопросов мне прислали и поставили новую дверь (помимо того что бесплатно, еще и шампанское с шоколадом приложили, очень приятно). Еще стоит заметить что в общем доступе на сайте Артис имеется их программа для 3D моделирования, что для меня было плюсом. Точно буду продолжать сотрудничать!
1