Восторг. На протяжении всего пути от выбора до сборки все было идеально!
Мебель
1. Качество супер! Прошло уже несколько месяцев с момента использования. Все прекрасно функционирует и выглядит. Единственный момент (пожелание) - сделать ящики более вместительными.
Сервис
1. Замечательный менеджер Дмитрий. Это тот случай, когда человек тебя понимает с полуслова. Озвучили Дмитрию свои пожелания, а он тут же составил для нас дизайн-проект, рассказал про мебель, дал ценные рекомендации, помог оптимизировать расходы. Оформили документы, внесли оплату и стали ждать доставку.
2. Доставка идеальная. Приехали в оговоренное время, заранее предупредили о приезде. Два очень вежливых и аккуратных мужчины (к сожалению, не запомнила имя), аккуратно занесли в квартиру, распаковали и проверили бьющиеся элементы, аккуратно сложили вдоль стены.
3. Сборка быстро и качественно.
В общем это тот случай, когда реальность превосходит твои ожидания!
Однозначно рекомендую!
Уже трижды заказываю мебель в "Артисе" и каждый раз безумно довольна - делают всё быстро, качественно, без задержек. Шикарного качества мебель, стильный дизайн и высокий уровень клиентоориентированности - не так часто сталкиваешься с таким хорошим отношением к покупателю! Отдельную благодарность хотелось бы выразить консультанту, Надежде, - очень внимательная и отзывчивая. А также Николе, сборщику мебели, который быстро и аккуратно собрал мебель. Смело рекомендую данную фирму для покупки мебели.
Благодарим команду Артис за профессиональный подход , качество мебели,за приятное сотрудничество!
Обратились к дизайнеру Наталье, она подготовила проект нашей кухни , отвечала на все наши вопросы, объясняла все непонятные для нас моменты, была с нами постоянно на связи.
Наталья ,мы Вам очень благодарны!
Замерщик приехал в назначенное время. Затем окончательно согласовали проект. Ровно через месяц нам привезли нашу кухню. Ребята из доставки ( к сожалению не знаю их имена)аккуратно и спокойно занесли все коробки и проверили при нас всю бытовую технику . Спасибо за доставку!
На следующий день в точно назначенное время приехали сборщики Сергей и Михаил и собрали кухню, подключили всю технику, показали как все работает и ответили на наши многочисленные вопросы.
Сергей и Михаил спасибо Вам !
На протяжении всего времени сотрудничества с вами мы были приятно удивлены заботой, вежливостью , оперативностью ,качеством и слаженностью коллектива!
Планируем дальнейшее сотрудничество.
Рекомендую!
Я благодарю всю команду Артис (особенно менеджеров Анну и Наталью, сборщика кухни Сергея и Александра, и сборщика шкафов Михаила и ?Алексея, а такжевсех ребят из доставки) за качественно оказанные услуги и приобретенные мной кухню и шкафы (в спальню).
Редко бывает, когда попадаешь в руки специалистов, и чувствуешь себя комфортно, в безопасности от начала и до конца "сделки", без опасения, что тебя обманут, сдерут с тебя деньги, не впишутся в сроки.
Приобретение и установка июнь 2024.
1. Клиентоориентированность. Да, продавец всегда старается продать больше, а покупатель сэкономить и это нормально, поэтому очень ценно, когда продавец понимает нужды и возможности клиента и предлагает альтернативы и варианты вписаться в бюджет, информируя о скидках и возможных вариантах скорректировать смету (например, я получила 3 скидки: на доставку, на вторую покупку и с оплаты наличными; второй пример: при покупке кухонной техники через компанию Артис, ее установка бесплатна (я купила холодильник, варочную панель и духовку)
2. Пунктуальность. Это был второй, если не первый критерий в моем случае, так как я живу в другом городе. Мне надо было за две недели успеть купить, получить, установить кухню и шкафы. Менеджеры и специалисты доставки и сборки отработали очень четко по времени все эти этапы. За что отдельная благодарность!
3. Качество. Впечатляет качество товара и оказанных услуг консультации менеджера, доставки и сборки. Подруга, зайдя в квартиру, первое, что отметила, качество шкафов (особенно) и кухни, несмотря на то, что остальная мебель в квартире (от других производителей) тоже такая же новая.
Сразу видно, кто перед тобой: профессионал сборщик или горе-любитель-умелец. Сборщики работали пунктуально, быстро, слаженно, чисто, аккуратно. И что важно, четко по прайсу (в отношении предметов кухни приобретенных не в Артис (моя старая стиральная машина, смеситель, раковина, столешница), заранее предоставленному менеджером, - 1:1, все четко, никаких дополнительных накруток.
Да, предстоит проверка временем. Да, мебель будет иметь свой износ так или иначе, но впечатление об отношении как к Клиенту и Человеку, останется, и это ценно. (Не говоря уже о сохраненных "тысячах" нервных клеток).
Особенным образом начинаешь ценить такой сервис, столкнувшись с противоположным.
Удачи и развития компании, всех благ и так же продолжать держать марку!
Спасибо Артис и особенно менеджеру Анне за прекрасную работу. Очень порадовали на всех этапах работы - от планировки до доставки и сборки. Мебелью остались довольны, заказываем еще. Очень приятно, что мебель готова очень быстро и есть возможность доставки и сборки в один день. Обратила внимание, что в отличие от многих других производителей, мебель вообще не имела постороннего запаха, что частенько бывает у современных материалов. Огромный и несомненный плюс! Анне отдельное спасибо за внимательность, компетентность и чуткость!
В салоне Артис мы выбрали спальню. Нам провела консультацию менеджер Наталья. Она показала нам коллекции в салоне, учла все наши пожелания, помогла определиться с цветом и стилем. Мы очень довольны выбором мебели. Очень понравилось, что быстрая доставка в салоне, мебель привезли быстро, и собрали отлично. Хотим поблагодарить всю команду Артис, менеджера Наталью и сборщиков мебели. Очень хороший комплект получился, нас всё устраивает, прекрасно смотрится в комнате.
От всего сердца благодарю компанию Артис! Компания уважает клиента и дорожит своим именем и репутацией.
Дизайнер Анна - обаятельный и деликатный человек- продумала и сделала проект кухни до самых мелочей - инженерных и цветовых. Анна - потрясающий эстет!
Восхищает качество материалов, механизмов и фурнитуры.
Благодарна менеджерам Наталье и Надежде. Хочу добрым словом отметить доставку - все четко, аккуратно, вовремя и с доброжелательной улыбкой ( жаль, не знаю имени экспедитора). Благодарю сборщиков Дениса и Алишера за аккуратность, скорость и качество сборки.
Кухней очень довольны.
Хочу отметить внимательное сопровождение проекта до самого последнего момента реализации.Доброжелательность и искренность общения, ни разу не почувствовала коммерческой заинтересованности и навязчивости. Все сотрудники чтут свою компанию и ее качество, что воистину так!
Порадовало:
Возможность рассрочки при оплате.
Удивило: в салоне , при обсуждении проекта, всегда предложат воду, чай, кофе, шоколад, Шампанское. И не оставят без презента.
Благодарю всех сотрудников и руководство этой компании!
Заказывали мебель АРТИС в Принц Плазе!Выбор огромный!Спасибо огромное менеджеру Дмитрию за помощь в подборе гостиной!Предложил несколько вариантов,выезд на дом для замера бесплатный!Внимательный,очень грамотный специалист!Мебель привезли через два дня,собрали на следующий день,быстро и аккуратно!Отдельное спасибо сборника Александру и Игорю!
Дополняю свой отзыв!) Заказала шкаф в компании Артис. Все произошло очень быстро! Дизайнер Надежда приехала домой, сделала замеры. Создали проект шкафа, а главное Надежда помогла советом, что для розетки можно вырезать отверстие и выключатель перенести на стенку шкафа. Из-за этого я смогла поставить все секции, как и хотела! Отлично! Я счастлива! Мне все очень нравиться! Сборщику мебели Александру тоже спасибо, очень быстро собрал шкаф! Огромное спасибо компании Артис за такую слаженную и оперативную работу! Рекомендую!
Заказали в прихожую мебель серии "Толедо", очень довольны!) и визуалом, и качеством, и вместимостью. Благодарим дизайнера Дмитрия за отличное планирование, он нам очень помог грамотно использовать пространство и создать современный и стильный интерьер!
Также спасибо Илье за аккуратную и быструю сборку)
С фабрикой мебели Артис знакома давно! Очень функциональная, достойная, крепкая, практичная. Большое разнообразие!
Мои пожелания были учтены 100%. Срок изготовления минимальный, привезли и собрали в один день! Всё быстро и качественно!
Рекомендую 👍
Отдельная благодарность Надежде🫶, за внимательность и чуткость!!!
Спасибо большое салону, в частности очень грамотному, тактичному менеджеру Анне. Всё нам рассказала, показала,предложила варианты. Очень приятно работать с такими людьми. Обязательно ещё вернёмся!
Искали шкаф в спальню, Надежда нам очень помогла и подобрала несколько вариантов, исходя из наших предпочтений, остановились на коллекции «Равенна», качество, цвет, фурнитура, от всего остались в восторге. Отдельное спасибо Надежда за сопровождение в течение всего времени, за оперативность и слаженную работу
С января длится моя история с этой компанией, до сих пор не собрали до конца мою спальню. Все началось с первого же дня, когда перед приходом электрика для изменения местоположения розеток, я открыла проект и поняла, что спальня просто не войдет по высоте. Естественно срыв работ у электрика, потому что розетки менялись под спальню. Решила что-то пошло не так, не надо с этой компанией работать. Тем более у меня был сложный проект с точки зрения сотрудников. Но менеджер меня все таки уговорил и я заказала спальню. Все веселье началось на сборке, вместо дополнительно оплаченной полки пришла нижняя часть шкафа, в двух шкафах в середине были дырки, ровные круглые дырки. Сборщики сами были в шоке, не знали что это такое. В итоге прошло еще 1,5 месяца, но полки нет, новых задних стенок тоже нет. А менеджер сказал, а я в отпуск. Ну думаю, не буду его тревожить, но прошло уже много времени. Звоню в салон, а он на работе уже как 2 недели. Но видимо у него слишком много других, более важных дел, чем моя спальня. Вчера общалась с Анной, представилась менеджером салона, сказала оформит какую-то заявку и перезвонит. Но видимо сказала для того чтобы от нее отстали. Сегодня позвонил менеджер и сказал фразу, которая просто была финалочкой! А я думал, вам уже все сделали. Привет менеджеру Дмитрию! Такую отвратительную покупку мебели я не забуду никогда. Обходите стороной эту компанию, прикрываются клиентоориентированностью, но ее НЕТ! Про клиентов просто забывают.
Огромная благодарность сотрудникам, в частности консультанту Наталье и ребятам - сборщикам мебели.
Делают свою работу с душой! Клиентоориентированность на высшем уровне!
Спасибо за Вашу работу!
Случайно зашла в салон Артис, консультант Надежда была настолько убедительна, что я не смогла отказаться от предложенного выбора исходя из моих интересов. Всё было доставлено в срок, качество даже лучше ожидания. Сборщики Александр и Игорь выполнили свою работу очень профессионально, быстро и качественно. Мебель радует глаз, всем советую! Они лучшие!!!
В августе я заказывал тут шкафы для двух комнат и хочу высказать огромную благодарность персоналу фирмы Артис. Менеджер Дмитрий помог составить шикарные проекты мебельных гарнитуров для двух комнат, по сути он все и сделал, а я внес только пару поправок по своему вкусу. Очень понравилась работа сборщиков мебели Игоря и Алексея. Собрали все быстро, качественно и дали пару дельных советов по уходу за мебелью. Ну и конечно же работа логистики тоже была на высоте. Привезли и собрали все в кротчайшие сроки. И самое главное! Шкафами я пользуюсь уже два месяца и они великолепны: много места, хорошая фурнитура и приятный внешний вид.
Долго выбирали мебель в прихожую и гостиную - остановились на Артис (Елизавета и Гранада). Почему выбрали?
1. Прекрасная работа и отношение менеджера Натальи.
2. Красивые модели мебели.
3. Удобный сайт, где можно изучить все модели и попробовать самому скомбинировать.
Приятно удивила доставка - наверное, это самые профессиональные ребята, которые у нас за все годы 3 ремонтов были. Мы были первыми на очереди, доставка была с 8.00 - ребята подьехали к 7.30, разгрузились, подождали до 8.00 - и только потом связались. Расставили все быстро и аккуратно.
Сборщики сработали быстро, качественно. Ребята пунктуальны и вежливы.
Компанию Артис рекомендую и планирую еще заказывать мебель!
Заказывали кухню в компании, довольны всем от и до!
Дизайнер Елена умница! Хоть мы иногда и не сходились во мнениях, оказалась во многом права и все вошло как влитое!
Менеджеры профессионалы, доставка шикарная, вежливые и шустрые ребята, сборка на высоте!
Качество кухни отличное! Смотрится очень стил но и дорого!
Сервис у компании на высоте!
Обязательно буду заказывать мебель еще!
Елене еще раз отдельное спасибо!❤️
Была очень приятно удивлена качеством мебели и фурнитуры, скоростью процессов (от заказа в салоне до сборки мебели в квартире) и людям, которые работают в компании. Заказывала прихожую Толедо. Нужный мне цвет и все позиции были на складе в наличии. Ничего не пришлось ждать. Все привезли быстро, в этот же день связался сборщик и мы назначили дату сборки. Отдельное спасибо хочу сказать менеджерам Александру и Наталье, за их внимание и профессионализм. Также большое спасибо логистам и сборщикам.
1
Ю
Юлия Соболева ЦЭККМП
2. seviye şehir uzmanı
16 Haziran
Отличная работа консультанта Натальи: быстро, четко, знает ассортимент, удовлетворила все мои запросы, приехала, посмотрела, сделала проект, который мы ещё быстро «докрутили». Доставка была осуществлена бережно и в срок. Мебель собирал Александр - уровень Бог:) Спасибо большое команде за мою прихожую «не как у всех»!
Заказывали мебель в 2012-2013 - Гостинная "Елизавета" - пользуемся до сих пор) Не перестаем получать удовольствие... Собираемся обставлять комнату детей...