Хороший провайдер, интернет работает отлично. Подключили не очень быстро, но это логично, очень много снега, добраться до нас в области сложновато. За два месяца отключений не было, надеемся, что и дальше все будет работать так же хорошо. Рекомендуем!🔥
Честная компания, отличные, квалифицированные специалисты. Подключили интернет в дачном доме очень оперативно, подробно рассказали о всех возможностях, помогли подобрать оптимальный тариф, не навязывая дорогостоящие услуги. После "инвалидного" модема связь очень радует. Практически не ощущаю разницы между дачным и городским интернетом (захожу с ноутбука). Обратная связь тоже оперативная и информативная. Рекомендую.
Компания Асарта сорвала нам новый год.
Интернет пропал 26 декабря 2023 года, оставила заявку, нам ответили что линия повреждена в заброшенном лагере куда сторож ремонтников не пустил. Что то не очень верится в эту историю, Во первых мы сомневаемся что менее 100 км от Санкт-Петербурга есть заброшенные лагеря, и если лагерь заброшенный то там нет сторожа, а если у Вас там проходит линия то доступ для ремонта должен быть. Вранье и разгельдяйство сотрудников компании. З1 декабря звонила спрашивала, мне сказали что очень много аварий и устранять их будут в порядке очереди в течении 8 дней. В конце года не было ни мокрого снега ни больших ветров, по крайне мере в нашем районе области. И представляете о ЧУДО 1 января в 10 утра уже был интернет даже роутер перезагружать не пришлось. Кто-то может поверить что в новогоднюю ночь мастера ночью в заброшенном лагере чинили линию - я нет и муж мой не поверил, мы думаем что просто выключили частников, что бы у больших корпоративных клиентов типа ИГОРЫ, не было просадки трафика. А утром нас просто включили, получите и будьте счастливы....
Я звонила мне сказали, что мне выплатят компенсацию за 6 дней 190 рублей, а как же моральный ущерб, нам пришлось речь президента смотреть на маленьком телефоне, а концерты и праздничные программы вообще никак, мое зрение не позволяет долго смотреть в экран телефона.
Компания Асарта сорвала нам новый год, если кто-то еще думает к ней подключаться, не делайте этого, я буду переходить к их конкурентам.
Заключил договор с данным провайдером. Внёс предоплату, крайний срок исполнения был 5.12( 3 недели исполнитель заложил на выполнение работ).5.12. Вечер - тишина. Звоню, в ответ оператор отвечает,что заявка принята, со мной свяжется руководитель проекта. Руководитель отзванивается говорит ,что у них много заявок и поэтому моё подключение выполнят с 11по17 декабря обещая компенсировать задержку. 9.12 звонит оператор и говорит ,что 10.12 приедет мастер и произведёт монтаж с 10.00 до 13.00.
Специально приехал на дачу( подключение производится на даче) 10.13 в 13.20 звоню в асарту с вопросом почему нет специалиста. В ответ оператор внятно вообще ничего сказать не может , причём что говорит оператор говорит разобрать практически нет возможности, т.к.связь прервалась и было слышно через слово. Сегодня опять позвонил в данную компанию и очередной раз услышал только отговорки и пустые обещания. Хотелось бы услышать от руководства, комментарии о ситуации. Деньги оплачены, ответа ноль.
Подключили в Синявино, Массив Восход, СНТ Спектр. Работает Прекрасно (Скорость 100мб/с) Подключение и Абонентская Плата Стоит Дорого, НО Интернет Работает Стабильно на Своей Заявленной Скорости! Довольны!
Подключили интернет на даче 2 года назад, Сосново. Об экстренных отключениях предупреждают, но бывает крайне редко и быстро восстанавливается. Сотрудники всегда на связи, всё четко. Провожу летом и осенью онлайн лекции - проблем не было!
Год интернет работал корректно, последние два месяца постоянно перебои в работе.
Я работаю из дома и наличие интернета критично важно.
Да, компания возмещает деньги за дни, когда интернет не работает, НО деньги за платную раздачу мобильного интернета никто не вернет.
Можно было бы просто перейти на другого оператора, но подключение стоило 10 000 и получается, что мы просто зря выкинули эти деньги.
До оператора не дозвониться, теперь там отвечает только робот.
Клиентоориентированность на дне.
Самый худший провайдер, которым мне доводилось пользоваться. Подключен у нас за городом, в Токсово. Постоянные обрывы линии, стабильно раза два в месяц, которые чинят неделю-две. Поведение операторов просто деморализует, обещают перезвонить по устранению неполадок и просто уходят в загас. Но больше всего орогчило, что интернет исчез за неделю до нового года и компания неудосужилась устранить неполадки, обещали интернет дать 3 января, но снова перенос на 6 января и как долго это продлится - не известно. Работа и дом в современном мире завязаны на интернете и качественное обслуживание и забота о клиентах в этом вопросе очень важны, но данной компаннии абсолютно плевать на своего потребителя. Вынуждена отказаться от услуг и сменить провайдера на более добросовестного.
Работа интернета на 7 из 10-ти. Служба поддержки отвратительная. Не решусь поставить оценку. Боюсь переоцприть. Достучаться в случае проблем невозможно
Ужа!!!! За последние несколько месяцев эта компания упала ниже плинтуса!!!! Обман на обмане!!! Возврат средств за отсутствие интернета выглядит как насмешка!!! Видимо компания считает себя единственной и неповторимой, и поэтому на всех наплевать? Одним словом, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ, И ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ, БЕГИТЕ!!!!!!!!!!!!!
А то что касается стандартного ответа, типа простите, извините, мы не причем, виноват кто то другой, это все бред! Они линию проложили абы как, ИБП на узлы связи не ставят. Видимо все средства на зарплату себе отправляют!!!!!! Россети тоже проводные, но работают быстро, устраняют во время!!!!
Очень организованно. На уровне хороших компаний. В обещанные сроки. Монтажник летал. Все сделал, как попросили. Для дачи — оптико-волокно просто блеск, особеено, если дача находится в провальной зоне между двумя вышками - привет мегафону с лучшей зоной покрытия.
Пожелание компании — купите монтажникам транспорт) имидж вашей компании сильно страдает. Я погимаю, что альтернативы нет, но при появлении новых провайдеров, готовьтесь снижать цены.
Подключил интернет Асарты по совету соседей, т.к. расходы на мобильный превышали все возможные границы! Кабельный интернет тоже не дешевый, но хотя бы стабильный и скорость хорошая! Провели кабель прямо в дом, все оборудование аккуратно закрепили, проверили. Вообще не жалею, что подключил, отличный интернет, есть телевидение. Рекомендую!
Аварии каждый месяц, часто по несколько дней.
Во время аварии ежедневно кормят завтраками, такое впечатление что сами не знают когда починят.
Компенсации только тем кто заполнит заявку и с задержкой.
Рекордная авария 7 дней в 2023.
Сейчас 31 декабря тоже второй день без интернета, чего в новый год с семьей хотелось бы всем приехавшим на дачу думаю.
В общем с такими тарифами и ценой за подключение - омерзительное обслуживание.
P.S. С новым годом вот поздравили, то что интернета еще нет и сроков новых не прислали - это ладно...
Пользуюсь 8 лет, всем доволен. Сервисное обслуживание хорошее. Редкие обрывы и аварии устраняют оперативно. Цены высокие, но стабильный интернет на даче того стоит. За 150 рублей можно заморозить на зиму до следующего дачного сезона.
Ленобласть, Мшинская, интернет подключен с самого начала существования компании. Радости нет предела, с учетом того, что мегафон в сезон совсем умирает. Аварии бывают - это нормально с учетом ледяных дождей и штормов. Устраняются строго в срок. За все время не уложились в срок 1 раз - восстанавливали вместе с электриками на высоковольтке. Скорость, как в тарифе хоть 300мбит/сек. Всем, кому действительно нужен интернет - must have
Пользуюсь этим провайдером уже полтора года. Всём доволен. Скорость отличная, три телефона и два телевизора от Wi-Fi не тормозит. Пользуемся им на даче. Оптоволоконный кабель. Аварийные проблемы решаются оперативно, всегда информируют по смс(очень удобно). Протяжку кабеля, установку и подключение выполнили быстро,чётко. Грамотные специалисты. Если что-то не понятно или не получается у пользователя, то всегда можно позвонить, всегда помогут. Удобный личный кабинет. Рекомендую 👍
Всё подключили,пока не пользовался,хорошая обратная связь,по монтажу:должны были привезти роутер за 3500р а привезли за 5000р без предупреждения,,отказался пришлось заказать самому и приезжать через неделю опять за100км чтобы завершить подключение,инженер Сергей супер!!!пунктуальный,хороший человек, профессионал своего дела.
Перешел в Асарту от другого провайдера. Там в плане обслуживания был ад. Конечно технические сбои есть у Астарты. Но в этих случаях связаться с компанией нет проблем. Можно оставить сообщение в телеграмме. Достаточно быстро дают обратную связь по проблеме и сроке ее решения. Вообщем есть ощущение что коллектив переживает вместе с вами . Для объективности августе-сентябре было 3 проблемы. Одна связана была с сильным ветром. Видимо обрыв. С учетом что живем в доме в лесу да же не плохо. Рекомендую от всей души. Будет не стыдно.
Очень был удивлён, что мой действующий тариф 20мегабит. За 990 р/м. Без предупреждения отключили. Перевли на приостановку.
Даже Мегафон сообщает об повышение тарифа за 1 месяц.
И подняли тариф на 20% молодцы ребята. Только бизнес ни чего личного!
Теперь он 1190 руб.
Росли бы так з/п у нас.
Если есть по подключению интернета рекомендую воспользоваться другой компанией.
На протяжении этого года(2023) есть предоставление в интернете.
Постоянно снижают скорость.
Первая проблема был в мае из заявленных 20мб/сек. Дай бог дают 10мб/сек.
При обращении в службу поддержки требуют его близким амера по локальной сети.Или вызова специалиста. Чем и воспользоваться, но какое мое было удивление,когда специалист мерил скорость по вай фаю с помощью своего телефона. После не которых переговоров специалиста со своими по мобильному телефону интернет стал работать нормально. Но не долго дачный сезон закрылся трафик уменьшился и качество интернета тоже. В ноябре приехал на дачу снова посадка до 2 мб/сек.
Но почему-то после обращения тех. Поддержку и разговора со "специалист" стало около 20.
Самое главное по моему мне не обоснованно высокая цена.приходиться пользоваться сейчас ими на качество на 2+
Не рекомендую
p:s
Читайте реальные отзывы, а не заказные на просторах интернета, этой компанией многим не довольны.
Довольно быстро и профессионально выполнили подключение в СНТ Петроградское, на данный момент только начали пользоваться, но пока полностью устраивает качество интернета
Скорость интернета оплачиваю высокую 100 (оптоволокно), стоит это удовольствие не дёшево 1790р\ мес. Пятиречье, Приозерский район
Скорость высокая, а интернет не стабилен. Если работаете с IP телефонией, "услуга" провайдера становится испытанием, на стрессоустойчивость. Подана заявка в тех поддержку позавчера, относительно проблемы. Объяснила, что работа зависит от интернета. Вчера попытались , что-то потестить, ничего не нашли. Видимо по принципу: "не трогай не сломаешь", так и оставили. Сегодня 26.06.2023 в рабочее время своё, названиваю, напоминаю о себе, скидываю скрины, инженер тех поддержки игнорит. (обещал следить за перепиской в вотсапе). Сервис у компании - ни о чём. Больше оплачивать такую скорость не буду, в работе она не делает погоды, в унисон нестабильности подачи интернета. Пишут, что они монополисты в данном ареале. Буду искать альтернативу. Желание платить за воздух нет
Пользуемся проводным интернетом от Асарты в Выборгском районе Ленобласти уже лет 8. Очень довольны качеством связи и обслуживанием - мобильная связь у нас работает плохо, поэтому мучались с интернетом со всякими мобильными операторами и их модемами. У Асарты можно выбрать разные варианты обслуживания - подключиться на три летних месяца, а потом сделать "каникулы", или подключить зимой только на выходные, или вообще только на 1 день, скорость можно разную конечно выбрать. При техническом сбое, всегда приходят смс оповещения, до которого часа продлятся техработы или устранение аварии. При обрыве возле дома - на следующий день приезжают техники и все оперативно исправляют. Даже когда нам сменили электрические столбы - абсолютно бесплатно прислали специалиста, который перевесил провода со старых столбов на новые. Техподдержка круглосуточно, компетентные специалисты, которые могут доходчиво объяснить порядок действий при неполадках даже людям, от компьютерной техники далёким. Впрочем связь стабильная, неполадки случаются редко.
Подключение стабильное, оперативно исправляют какие-то поломки и реагируют на жалобы, если удалось оперативно пройти КЦ. КЦ отвратительный в последнее время. Поздороваться? Это выше их сил. Вести проактивный диалог? Нет, по какой-то причине клиент должен вести диалог за оператора в свои дебри. Если вы думаете, что после "Хорошо" диалог не закончился, ошибаетесь, они решили, что потери подключения прекратились, видимо)) Как видите, на четко поставленный вопрос о проблемах не ответили. Рекомендую как провайдера, но в случае проблем не понимающему человеку будет тяжело разобраться с такой службой поддержки
Крайне нестабильная работа интернета. От клиентов прячутся, связь только через бот. Отказываются компенсировать непредоставленные услуги. У даннного провайдера нет никаких премущеста от использования оптоволокна нет₽ категорически не рекомендую!
Асарта-честная компания. Ответственные работники! Отзывчивый персонал! Всегда быстро реагируют на ЛЮБУЮ просьбу и заявку. Живу на Мшинской с садоводстве. Работаю репетитором дистанционно. Целый день веду уроки с разными регионами нашей страны и с зарубежьем. Асарта не подводит! Качество видео отличное. Если случаются аварии из-за непогоды, мастера выезжают быстро и стараются всё восстановить в кратчайшие сроки. Низкий поклон всем работникам компании!!! Процветания вам!!!
Интернет проводной, поэтому и работает хорошо, но сервис компании ниже плинтуса. Просидели из-за аварии 3-4 дня без интернета? Никто разницу не возместит! Звонишь - общается «ой а вы напишите письмо с какого по какое у вас не было интернета и часы тоже укажите»! Да вы это и без меня знаете прекрасно- когда была авария!!! Сколько можно писать в никуда.
Доступ четко на календарный месяц, а не с момента оплаты - заплатили за полный месяц 10-го, а не 1-го - 20 дней из месяца доступ будет, дальше досвиданья! Ну если вы не предоставляете интернет эти 10 дней, так какого рожна потом берёте за них деньги ?
Если хотите перейти на другой более экономичный тариф ( с постоянного на выходной день ) - в день платежа например, так тут вы заплатите дважды! Сначала спишут ваш стандартный на месяц вперед - и переведут на более дешевый - а смысл ???? Да и в течение месяца та же история, все списано и никаких пересчетов или возмещений, ни-ко-гда!
Живу загородном, пользуюсь услугами Асарты. У нас большая семья, двое детей. Все пользуются интернетом. Детям мультики, взрослым кино, да и по работе часто требуется. Скорость отличная, без перебоев. А если и бывают аварии связанные с погодными условиями, то быстро устраняют.
Асарту нам порекомендовали соседи.В 2020 году подключили и пользуемся по сегодняшнй день.Все устраивает.Интернет работает хорошо.Техподдержка на уровне.В декабре неделю посидели без интернета в связи с налипанием и погодными условиям.Сделали перерасчет.Не умерли) Если живешь за городом то всегда должен быть план Б.!)
Хуже интернета я ещё не встречал! Пытался дозвонится ведь я отдал деньги за интернет которого нету, но кто бы мог бодумать единственый телефон поддержки не работал и так я остался без интернкта. Здорово!
Интернетом от Асарта пользуюсь больше года. Работаю удалённо, в Синявино, очень удобно. Если выключают электричество, спасает источник бесперебойного питания, его хватает на время включения электричества.Рекомендую.
Ужасный провайдер. Постоянные отключения. Частые отключения ежемесячно от 5 и более раз. Бывает даже более суток отключения. С таким интернетом работать невозможно. Если есть другие провайдеры, то лучше рассмотреть их.
Прекрасный провайдер. Скорость соответствует заявленной. Пока пользуюсь первый месяц. Дальше будет видно. На данный момент работают оперативно и аккуратно!!! Спасибо! С наступающим всех!!!
Ülkeye bir fiber optik intrnrnet bağladım.Her şey işe yarıyor, çabucak gereksiz şeyler yapmadılar.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
М
Михаил Манторов
13. seviye şehir uzmanı
22 Şubat 2024
Отличный опыт с компанией Асарта! Интернет-провайдер, который действительно заботится о своих клиентах. Скорость подключения стабильная, обслуживание профессиональное, их техническая поддержка всегда готова помочь решить любые вопросы. Радует также гибкая ценовая политика и широкий выбор тарифов, что позволяет каждому подобрать оптимальный вариант для себя. Рекомендую Асарта как надежного партнера для интернет-связи!
Наконец добрался до отзывов, хочу оставить свой отзыв о компании. Живём с женой за городом, наш прошлый провайдер перестал нас устраивать и решили его поменять, отношусь к выбору провайдера очень трепетно т.к постоянно смотрим фильмы, играю и работаю за компьютером, и хороший интернет это очень важно для меня. Долго искали подходящий вариант, было опасение что потратим зря время, наткнулись на асарта, посмотрели отзывы, картинки, прогулялись по сайту, короче говоря решили заказать у них,нам сразу перезвонили, все так чётко сразу, договорились, приехали приятные разговорчивые мастера, успокоили и развели мои сомнения, сделали все быстро и аккуратно. Попользовавшись уже месяц могу сказать что не ошибся, ещё ни разу скорость не падала или во все не пропадала, я вообще в восторге, так что посмотрим что будет дальше, всей команде асарта большое спасибо, оставайтесь такими же пожалуйста!
2
6
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей Копосов
10. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2024
Пользуюсь на даче, все работает хорошо. Когда случаются обрывы, все устраняется достаточно быстро. Можно увеличить скорость при желании. Тариф стабильный уже несколько лет.
Сказочная компания уже около полугода в конце месяца происходят чудеса, т. е по непонятным причинам пропадает трафик, приходится звонить оператору и вызывать мастера, но только один раз поломка была технической в остальных случаях она волшебным образом через некоторое время восстанавливалась без вмешательства специалиста, может совпадение, а может чей-то злой умысел, каждый раз ложка находится но остаётся осадок. Мелочи жизни, но очень мешают спокойно жить и работать.
Люди подключайте мобильный интернет, а то будите по 4 дня ждать когда же инженер найдет на линии обрыв! И если же подключить Асарту то обязательно говорите о компенсации дней без интернета!
Подключал интернет в загородном доме, подключение прошло практически без моего участия, заняло менее часа. Спасибо за вашу работу. Вопросов по качеству работы интернета пока не было. Пользуюсь менее 1мес.
Подключал интернет в загородном доме, Выборгский район. Подключили быстро, интернет работает хорошо, если есть обрыв связи, то в телеграм бот приходит уведомление сразу со временем когда восстановят линию.
Синявино, СНТ Кировец-3.
Подключили 1,5 года назад. Без нареканий. Этой зимой оставили включенными тёплые полы, поставили датчики. Удобно управлять климатом в доме удалённо. Отключений не было даже в снегопады.
Рекомендую!
Прекратите черт возьми мне названивать , стабильно раз в неделю по четыре раза подряд , я даже не подключена на ваши услуги интернета , и у меня нет с вами договора и желания тоже уже совсем нет подключать !!! Удалите мой номер из своей базы !!!! Утомили уже ей богу!!!
Подключили дачный дом к интернету в СНТ Нева Массив Грибное. Все сделано в оговоренные сроки, качество интернета отличное, удобно пользоваться личным кабинетом.