Telefondaki ekran çöktüğünden, onu değiştirebileceğiniz bir yer aramaya başladılar. Bu ofisi buldular, aradılar. Telefonda çalışan, ekranın stokta olduğunu ve 1,5 saat içinde değiştirileceğini söyledi. Kaydolduk, geldik ve zaten kabinde doğrudan resepsiyonla uğraşan çalışanlar, 1.5 saat içinde akşama kadar en iyi ihtimalle yapamayacaklarını ve telefonuma uygun bir ekrana sahip olup olmadıklarını kesin olarak söyleyemediklerini söylediler, iddiaya göre depoda yatıyorlar, ancak kontrol edemiyorlar ve bu teknoloji çağında, bir bilgisayar aracılığıyla depodaki malların mevcudiyetini kontrol edebildiğiniz zaman! Ayrıca teşhis yapmak istediler!!! Ne için??! Bana ekranımın bozuk olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylemek için mi??! Böylece bu sorunla size kendim geldim! Büyük olasılıkla teslim olacağınızı ve bekleyeceğinizi umuyorlar, ancak almak istiyorsanız gereksiz teşhis için ödeme yapmanız gerekecek!
Arkanı döndü ve gitti!
Bu çok fazla 1 yıldız bile olsa hiçbir şey koymasaydım. Bu "hizmeti" önermeyeceğim. O zaman kendiniz karar verin.
PS, Bulunduğum zamanlar ve benzerleri gibi açıklayıcı sorular yazmama gerek yok, herkesin aynı sorunlar hakkında yazdığı diğer incelemeleri okuyun ve çözün! Ziyaretim tarihine göre öğreneceğiniz en fazla şey haftanın günüdür.
İğrenç hizmeti önermiyorum. Yeterli sohbete ve tutumlu vaatlere ihtiyacınız varsa - bu kesinlikle burada değil. Telefonda her şey yolunda. Yerinde çalışmak istemeyen, müşteri odaklı olmayan belirsiz insanlar var. Özellikle bugün kendi ofislerinden 10000 ruble ve muhtemelen daha fazlasını mahrum bıraktılar. Yönetime merhaba.
Ama sadece sandalyeden 5. noktayı kaldırıp ustaya gitmek, istihdamı bulmak ve işin gerçek süresini bildirmek gerekliydi.
Toldych aynı şeyi yapıyorlar: Telefonda iken "gün içinde arayacaklar", daha önce bir buçuk saat içinde yapabileceklerini belirledim, olumlu bir cevap aldım ve sadece bu nedenle kaydoldum ve geldim. Bu senaryoda, bir buçuk saat içinde ekipman alamayacağımdan değil, genel olarak bugün ve hatta yarın bile alacağımdan şüpheleniyorum. Tanrı, inanılmaz sorunların ve nedenlerin ne olduğunu da bilebilirdi.
Telefonda fiyatı da açıkladılar, ancak yerinde gerekli teşhisleri ovmaya başladılar ve burada işin maliyetinin ve süresinin ne kadar artacağı bilinmiyor. Ama sonra kapağı açıp ssd'yi yapıştırmak mümkün, hepsi bu. Bu da alıcıya bildirildi.
Sonuç olarak, başka bir yerde kaliteli hizmet alabildiğim bir zamanda çok zaman harcadım.
Ve burada cevaplara bu boş kelimeleri "çözelim" yazmanıza gerek yok.
Servis, metrodan son derece uzak, tamamen rahatsız edici bir yerde bulunuyor. Çalışanlar çalışanlar değil, işlerini yapmak istemeyen bir şey.
Hizmet- 0
Müşteri Odaklılık - 0
Güvenilirlik - 0
Değerlendirmeyi eksi koymak mümkün olsaydı, öyle olurdu.
Boş bir yerde vakit geçirmek istiyorsunuz - harika.
Zamana ve güvenilirliğe değer verin - kesinlikle burada değilsiniz.
Sitede geri arama için bir istek bıraktılar, 2 gün içinde kimse aramadı. Kendimiz aradık. Bundan sonra tamir için bir dikiş makinesi getirmeye karar verdik. Başlangıçta sitede adres yanlış belirtilmişti, ardından telefonla bu adrese gönderildik. Makineyi 'teşhis' için götürdüler, bir saat içinde arayacak ve hem teşhis sonuçlarını hem de onarım maliyetini bildireceklerine söz verdiler. 2 saat içinde kimse aramadı. Yönetici bir saat bekledikten sonra kendilerinin aramasını söyledi - ustanın şimdi geri arayacağını söylediler, ki bu asla olmadı. Sadece tam merkezde, koşullar netleştiğinde, usta bizimle iletişime geçmeye tenezzül etti, ardından neredeyse yeni bir daktiloda kaba davranmaya ve küstahça 'dişli kutusunun temizlenmesi' hakkında yalan söylemeye başladı! Düzeltmenin en az bir güne ihtiyacı olacağını. Makineyi iade etmesini istedik, ardından küstahça yalan söyledi, zaten 'neredeyse tamir etmişti'. Makineyi iade etmeyi talep ettim, aldıktan sonra kontrol ettim. Onu açmadılar bile! Herhangi bir teşhis yapılmadı! Mekanizmayı kontrol etmek için mekiği içeride bile çıkarmadılar. Önümüzde 4 kişi daha vardı, hepsi verilen hizmetlerden memnun değildi. Birine TV için ücretin maliyetini söylemediler, ancak birisi 'hizmetlerin' sağlanmasını beklemedi.