Заказали доставку к НГ, привезли ломаные тарталетки. Обратились в службу поддержки Ашана за разрешением ситуации. Обменять товар отказались, обещали оформить обращение и в течение 72 часов вернуть деньги за испорченный товар. Прошло 240 часов... Ни тарталеток, ни денег и на звонки более не отвечают))
Хорошие подъездные пути. Большая бесплатная парковка под открытым небом. Имеется крытая платная парковка. В ТЦ можно так же перекусить или посетить другие магазинчики.
Расчудесный магазин. Все в одном месте. Всегда есть приятные акции. Теперь работает карта с накопительными бонусами. Широкий ассортимент сезонных товаров. К Новому году, например, или к Пвсхе. Касс много. Долго стоять не приходится. Есть парковки, в т.ч. платная. Хотя если покрутиться, можно найти место и на обычной.
Консультантов не найдешь. Не хватает отдела с мясом охлаждённым на развес (не про курицу), есть только уже расфасованная и в большинстве случаев заморозка. Не всегда следят за качеством овощей переодически лежат помои уже раскисшие.
Хорошая торговая площадка. Очень разнообразный ассортимент товара,, много всего. На многое цены гораздо ниже, чем в других сетях, но не на все.Являюсь регулярным посетителем этого магазина. Быстро разрешаются возникающие конфликты. Так недавно был продан товар по завышенной цене (не успели поменять ценник). Заметил это через пару дней после покупки при очередном посещении магазина. Чек соответственно остался дома.Обратился на стойку сервиса обслуживания клиентов. Нашли покупку в базе, внесли корректировки и буквально спустя минут 20 вернули разницу наличкой и выдали новый чек. И все это без ругани и скандала.Чего порой не скажешь о других магазинах. Хотелось бы организацию касс самообслуживания, а то порой достают вопросы кассиров про пакеты, мобильное приложение... Да повести вы уже пакетыв свободный доступ, а приложение всё равно толком не работает. Организуйте уже кассы самообслуживания, чтобы избежать этих попугайских вопросов...
Всё как обычно. В Ашане есть всё что душе угодно. И цены приемлемые и большой ассортимент на любой вкус и кошелёк!
4
Светлана Кващук
15. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos 2023
Хороший магазин, всегда много товаров, пустых полок практически не бывает, персонал приветливый! Чисто, к праздникам много тематических товаров. Но я захожу редко, те не люблю большого количества людей.
В последнее время Ашан стал самым дорогим магазином!
Ваши цены Космос🚀,качество контроля 0
Кассы работают плохо,толпа на кассах!
А ещё не уважительное отношение к клиентам сотрудников.
Вам нужно улучшить сервис.
На парковке всегда много места, еда очень вкусная особенно в буфете. Только иногда даже если прошел через кассу и не прозвенел, то все равно спросят чек, всегда длинные очереди на кассе
Я думаю тут были все,для тех кто не умеет ездить парковка это ад,а так сам центр очень даже норм..единственный минус..что далеко бегать из одного края в другой. Хороший фуд корт,всякие магазины со шмотьем на любой вкус и кошелек,спорт мастер,есть кинотеатр хороший в принципе
Класс, обожаю Ашан. Особенно за то, что есть отдельный отдел в растительными напитками и йогуртами. Пончики со сгущёнкой вообще МЕЧТА 😍😍😍😍
Кассы быстро работают, это хорошо. Классно что есть место, где можно поесть.
Жалко с корзинками нельзя выезжать
22.12 заказали онлайн доставку продуктов на 7500. Привезли на 3100, остальное где-то потеряли на 4400. Сегодня 5й день, обещают довоз и не везут. Объяснить ситуацию не могут! Сбермаркет через который Ашан осуществляет доставку, тоже ничего внятного ответить не пожет
Большой хороший гипермаркет, но, к сожалению, цены стали космические даже на товари под их собственной маркой. И даже ждать акцию бывает бессмысленно.... дешевле купить в магазине у дома.
Большая торговая площадь. Чисто. Просторно. Комфортно просматривать товар в зале и на полках, так как он правильно выставлен. Огромный ассортимент товаров различного назначения. Всё что необходимо для дома, как продукты, так и не продовольственные товары, можно здесь купить. Цены приемлемые. Можно купить товары по хорошей скидке. Всегда пользуюсь картой Ашан и получаю дополнительный кешбэк. Рекомендую.
Выбор товаров, парковка, качество продукции, расположение, персонал.
3
К
Ксения В.
12. seviye şehir uzmanı
18 Nisan 2024
за сутки сделала заказ, чтобы вовремя привезли и что в итоге? опоздали на 1.5 часа, часть заказа не привезли, кучу товаров испорченных и которые ближе к концу срока годности, товарное соседство нарушено ( химию и продукты в один пакет). обещали, в течение 48 часов ответить и вернуть деньги, начислить баллы. прошло 4 суток, ни ответа, ничего. ашан в россии более 20 лет продает и такой ужасный сервис. я часто заказываю доставки, да косячат все, но чтобы вот так.. никогда. судя по отзывам не только мне так «повезло». такое свинское отношение к клиентам, больше не закажу.
обращение SR06812116
Всегда как правило много людей, очереди на кассах, а самое неприятное несколько раз попадались продукты с истекшим сроком годности.
3
4
Елена
10. seviye şehir uzmanı
26 Aralık 2023
1. Сайт всегда лагает. Такие товарообороты в ашане, а сайт не могут сделать удобным.
2. Заказ на сайте это рулетка, обычно 50% от заказа есть в наличии. Позиции не убирают которых нет. Для этого тоже нужен сотрудник, а это деньги а ашан не любит своих клиентов, экономит на нормальной работе.
3. Деньги за заказ снимают за минуту, а возврат от 48 ч.
К сожалению у меня нет возможности приезжать в ашан, и на сайте больше нет желания брать.
и..бонусный код, слово ни когда не получается использовать
В отделе колбасы слайдеры все грязнющие их не моют, а если и моют то поверхностно, так для вида сухой салфеточкой. Даже не вздумайте там просить порезать вам колбасу , вы просто отравитесь или получите разносортную по вкусу колбасу она соберет все смачные соки прошлых колбасок с уже подгнивающими жирными слоями от них с прошлых дней. Хотите убедиться в этом??? приезжайте.Сделаете замечание там , получите кучу негатива....
Огромный выбор товаров, особенно нравится локальная выпечка. Оказывается Ашан не отстаёт от своих конкурентов и ввел кассы самообслуживания, что несомненно является огромным плюсом.
Раньше был хорошим дисконт мегамаркетом, сейчас ничем не отличается от любого другого гипермаркета, выбор товаров стал слишком мал для такой большой площади, а цены зачастую дороже, чем в магазине у дома.
Магазин хороший, но ассортимент заметно уменьшился и цены стали намного выше, чем на одноимённый товар в других магазинах. Пользоваться Ашаном стал намного реже, хотя и находится в шаговой доступности.
Туалеты безобразные, что в Ашане, что в Космопорте. Бумаги часто не бывает, как и мыла. Грязь постоянно в туалетах!!! Центральный Тоговый Центр, а места общественного пользования в безобразном состоянии!!!
Большой удобный гипермаркет ,но цены давно зашкаливают по сравнению со всеми супермаркетами ,поэтому ходим только из-за какой нибудь большой необходимости