Сервисному центру нужно быть вежливее. Руководству компании настоятельно рекомендую обратить внимание на манеру общения сотрудников. А что касается стиральной машины так она отработала месяц и встала памятником самой себе.
Asko'nun gayretli arabası tüm çamaşırları yırtıyor. Yıkandıktan sonra çamaşırlardan toz akıyor. Asko'nun servis ustası tarafından çağrılan, paslanmaz çelik yıkama tamburunun kusurlarla delinmesinin ve çamaşırlarda alay konusu olduğunu doğruladı. Ancak turp hiçbir eylemde bulunmadı. Asko'nun servisini arıyorum ve karşılığında sizi geri arayacaklar....
Ne .... premium marka mı???!!!!
Оформил заказ на полку для машинки и сушилки Asko за 22 тысячи рублей на сайте Asko-Russia в ООО «Квалитет Трейд». Принимала супруга, коробку не вскрывала, так как полка тяжелая. По приезде домой, когда открыл лично коробку, то оказалось, что товар бу с царапинами и следами установки. Обратившись в эту совершенно непорядочную компанию, которая продала товар, бывший в употреблени, в обмене мне отказали, так как товар я уже получил. Если компания Asko считает, что это премиальный уровень сервиса, что это идет на пользу бренду, и что, покупая полочку за 22 тысячи рублей, я ожидаю такого качества и отношения, то это большая ошибка.
Требую произвести обмен на новый товар, а также лишить ООО «Квалитет Трейд» статус официального дистрибьютера, так как их действия несут катастрофические репутационнные риски бренду Asko.
Стиральная машина не проработала нормально и полгода, сломалась.
Самое отвратительное - обслуживание и сервис клиентов. Что по гарантии, что за деньги.
Никто ничего не знает, никуда не дозвониться. Только пишите письма.
Премиальностью даже не пахнет. Лучше купите что-нибудь другое.
Стиральная машина asko сломалась после двух дней работы. Шумит трещит во время отжима.
Официальная заявка на гарантию оставлена. Ремонт 45 дней говорят в колл центре. Вообщем один на один с проблемой. Сижу с грудным ребенком без стиральной машины и езжу стирать вещи к родственникам. На мою просьбу назвать более точный срок и ускорится отвечают 45 дней и точка.
Стиральная машинка была приобретена в августе 2023 года, февраль 2024 машинка перестала выполнять свои функции. Работа сервизного центра просто ужасная.