Ascona. Karımla şehir merkezinde yürüdük. Mağazanın pencerelerinde acil bir durumda indirim reklamı gördük, içeri girmeye karar verdik, satın alma amacı olmadan bakmaya karar verdik - yatak bile yok. Sekseninci seviyenin yöneticisi olan çalışan Sergey Bavurov tarafından karşılandık. Sonunda! Böyle ucuz bir şilte, bir dizi battaniye ve hediye olarak bir yastıkla, hepsi promosyonla, indirimle, bir ruble ödemeden ayrıldılar. Sergey, satın alma işlemindeki paylarla taksit planlarken, karım önerilen masaj cihazında ayak masajı yaptı, ben masaj gözlükleriyle rahatladım. Hafta sonu adrese teslim edildiler. Her şey sinirleri, endişeleri, rahatlaması olmadan. Şimdi yatak odasını seçiyoruz.
Магазин не плохой, менеджеры молодцы, встретят, проконсультируют, продадут и на этом ВСЁ!
Сервис, доставка и лояльность к клиентам отсутствует! Не первый раз сталкиваемся с отвратительным отношением к клиентам!!!!
В магазине были приобретены три матраса, три подушки и три чехла на матрасы!!!!
Первый раз купили матрас из линейки Serta (отнюдь не дешевый) и три подушки (в 2021), и спустя 2 года матрас продавился так, что на нем не возможно спать, два раза писали претензию, (в 2023г) т.к. при покупке была озвучена гарантия 20 лет, но отношение компании просто УБИЛО: в ответ специалисты не выезжают для выявления брака, а нас попросили самостоятельно провести какой-то тест на продавленность (никто не знает, правильно мы это сделали или нет), и в итоге мы получили ОТКАЗ ДВАЖДЫ!
В надежде, что что-то поменялось обратились, опять в данный магазин, девушка менеджер нас вспомнила, муж напомнил ей о прошлой ситуации, на что она развела руками и сказала, что возможно у нас попалась просто неудачная партия! Очень интересно)
В итоге она, конечно, молодец максимально сгладила ситуацию и в очередной раз нас убедила и предложила уже ортопедический матрас Grether, который был в наличии с доставкой 2-3 дня, НО прошло время и в день, когда должна была быть доставка, естественно никто не позвонил, в 16:00 я начала звонить сама и пятерым операторам по кругу вынужденна была объяснять всю ситуацию, на что слышала только ответ, что все доставки распланированы и привезут только через три дня! После трех часов мотания нервов Аскона предложила доставку на след. день, рассказывая о лояльности компании!
Итог один - пришлось вернуть деньги!
На сегодняшний день остались с матрасом, на котором не возможно спать, гарантией 20 лет, которая НЕ РАБОТАЕТ и самыми ужасными впечатлениями!!!! И стойким желание вызвать независимую экспертизу, обратиться в Роспотребнадзор и суд!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Решила дополнить отзыв и чтобы не быть голословный, сделали тест на продавленность по методу Асконы( самостоятельно), которая утверждала, что по госту не более 3см!
Матрасу на фото три года, придавленность почти 5 см!!! Куплен наматрасник, гарантия 20 лет, два отказа !!!
Uzun zamandır bu salonun müşterisiyim ve Metaksi yöneticisinin profesyonel yaklaşımına, dikkatine ve yetkinliğine dikkat etmek istiyorum. Yeni dairem için döşemeli mobilyaların seçiminde mümkün olduğunca indirimli ve zevkli bir şekilde yardımcı oldum. Teşekkür ederim! Gelişme! Refah! Daha fazla müşteri!