Askona
Ликвидация в Askona. Скидки до 90%. Только до 22 декабря 2024!
Daha fazla bilgi
Adres
Dalnevostochniy Avenue No:14, Saint PetersburgТЦ Мебель Wood, этаж 2, секция 215
Mesai saatleri
Kapanış 21:00
Nasıl gidilir
Prospekt Bolshevikov
1.92 km
ТК Лента
370 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
34 yorum
1 Aralık
Askona mağazasında yatak seçiminde inanılmaz hizmet ve yardım için Marina Lobanova'ya büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum! En başından beri Marina, alanında gerçek bir profesyonel izlenimi bıraktı. Sadece her yatak hakkında ayrıntılı bilgi vermekle kalmadı, aynı zamanda modeller arasındaki tüm temel farklılıkları da gösterdi. Malzemelerden tasarım özelliklerine kadar şilteler hakkında kesinlikle her şeyi bildiğini hissediyordu.
Özellikle Marina'nın, hiç çıkış yolu olmayan bir durumda bir çözüm bulmaya nasıl yardım ettiğini belirtmek isterim. ErgoMotion 450'nin temeli için sert bir yatak arıyordum ki bu başlı başına kolay bir iş değil. Ama Marina mükemmel seçeneği buldu! Dürüst olmak gerekirse, neredeyse umudumu yitirdim ve o, gülümseyerek ve sakin bir güvenle ihtiyacım olanı buldu.
Bir başka büyük artı da Marina sayesinde satın alma işlemimden önemli ölçüde tasarruf etmeyi başardım. Hangi modellerin taleplerime daha uygun olduğunu ayrıntılı olarak açıkladı ve gereksiz fazla ödeme yapmadan en karlı seçeneği seçmeye yardımcı oldu. Ve biliyorsunuz, bu yaklaşımdan sonra tekrar tekrar Ascon'a dönmek istiyorum.
Şimdi eminim ki, eğer yatağın peşinden giderseniz, o zaman sadece Ascon'da ve biriyle çalışırsanız, o zaman sadece Marina Lobanova ile. Profesyonelliği, iyi niyeti ve müşteriye yardım etme konusundaki samimi arzusu en yüksek takdiri hak ediyor. Harika satın alımım ve inanılmaz derecede keyifli etkileşim deneyimim için çok teşekkür ederim Marina. Siz işinizin gerçek bir ustasısınız! 👏
Orijinalini göster · Русский
11 Ağustos
Клиенты Асконы с 2016 года. Пришли заказывать диван с главным критерием доставки в течении недели. Продавец Артем пообещал диван из Мск в течении 5-7 дней, по истечении 8 дней сам узнал, что диван по-прежнему находится в Мск и непонятно когда отправится в СПб, обратной связи от салона не было. Артем уже был в отпуске, приходилось всем самому звонить, сервис оказался ужасающим. Директор магазина сказала, что сотрудник действовал по регламенту, а весь косяк на других подразделениях Асконы, обещала уточнить ситуацию, но не перезвонила.
Хорошо сработали только доставщики/сборщики, остальных рекомендую отправить на обучение. Следующую мебель и белье буду смотреть у других поставщиков.
17 Aralık
Azcona'nın dükkanından bir yatak ve şilte aldım. 90 bin dolar ödedi. Sonuç olarak, mobilya üreticileriyle olan deneyimim için en kötü hizmeti aldım (ben mobilya tasarımcısıyım, deneyim zenginim). Her şey, siparişin üretimde planlanandan 1,5 ay daha uzun süre ertelenmesiyle başladı. 2 hafta yerine 2 ay sipariş verdiler ve geç saatlere kadar rezerv verdim ve zamanında teslim edileceğine dair hiçbir yanılsamam olmadı, ancak bunu göz önünde bulundurarak, iyi bir yatak için 90 bin ödeyerek 2 hafta yerde uyumak zorunda kaldım... Merkez merkezini 10 kez aradım, sorunu anlattım, ifadeler, iddialar yazdım, her şeyi boşa harcadım. Yöneticiler iç çektiler, başını salladılar ama hareket etmediler.
Yataklı şilte hala teslimata teslim edildiğinde, başka bir görev ortaya çıktı: nakliyeciyi yatağı zemine yükseltmeye ikna etmek. İlk başta, nakliyeci gelmek istemedi çünkü evimde yük asansörü yok ve siparişin telefonla iptal edilmesini istedi. O geldiğinde, yatağımı yere kaldırması için onu ikna etmek için 20 dakika harcadım (teslimat ve montaj için peşin ödeme yapıldı, asansördeki tüm bilgiler de bildirildi). Adam yorulduğu için sızlanmaya başladı, günde 7 siparişi var ve genel olarak hayat işe yaramadı.
Hikaye burada bitmedi. Ascona'ya para ödedikten sonra şirketin durumuna uygun bir hizmet bekledim. Yatak ucuz değil, şirket pazarın amiral gemisi. Böyle geç kaldığım için ceza davası yazmak için salona gittim. Yönetici bu hizmete uzun süre kızdı, bir açıklama yazdı, gönderdi ve 2-3 gün sonra yaklaşık 7 bini iade etmeleri gerektiğini söyledi. Sonuç olarak, Ascona'nın mektuplarını birkaç kez aradıktan ve ilettikten sonra (kendi posta kutularına erişimleri yok), şirketin belirli bir çalışanı beni aradı ve bir kez daha mektuplarını onlara göndermemi istedi, ne kadar iletilebileceğini ve talebin sunulmasından bu yana 2 hafta geçtiğini söyledim. Başvurumu hiç dikkate almayacağı ve tazminatımı almayacağı konusunda beni tehdit etti. Şimdi başvurum 3 haftadır çözülüyor. Para yok, geri bildirim yok, telefona cevap vermeyi bıraktılar, mesajlara da cevap verdiler.
Gördüğüm en kötü hizmet.
Orijinalini göster · Русский