Askona
47 yorum
27 Temmuz 2024
Большой выбор товаров. Консультант рассказала все четко и грамотно. Рассказала о всех скидках и акциях. Видно, что очень хорошо разбирается в данной сфере. Заказ сделали через сайт 🙏 спасибо
27 Ağustos 2024
Уважаемая администрация магазина "Аскона",
Обращаюсь к вам с жалобой на поведение сотрудников вашего магазина, 27 августа.
Мы посетили ваш магазин с целью покупки матраса. Нам была оказана помощь в выборе, однако, когда мы выразили желание приобрести матрас в этот же день, нам было отказано.
Понимая, что у вас может быть своя политика продаж, мы уважительно покинули магазин. Однако, к нашему сожалению, при выходе из магазина мы услышали в свой адрес непристойные замечания от сотрудников, что вызвало у нас чувство глубокого неудобства.
Просим вас провести с сотрудниками разъяснительную беседу о важности вежливого и уважительного отношения к клиентам.
В случае если ситуация не изменится, мы будем вынуждены обратиться в соответствующие организации для решения данной проблемы.
1
20 Mayıs 2024
Замечательный консультант - продавец, Елена! Огромное спасибо! За информацию, квалифицированный подход! Доставили в срок, все очень оперативно и профессионально! Молодцы! Отличная компания!
13 Ağustos 2024
12.08.
Приобрёл в магазине матрас, подушку и постельное белье . Сотрудник всю консультация ехидничала и прирекалась , на вопросы отвечала с раздражением и недовольством .
Консультант про работу которого я написал была женщина , среднего возраста , в очках и с красными волосами
Раньше работала молодая девушка , была очень приятная в общение .
Больше не приду в данный магазин
1
9 Ocak
Güzel salon, kibar, yardımsever personel. Elena'ya özellikle dikkat etmek istiyorum, her konuda kapsamlı bilgi verdi, üzerinde uyumak için bir zevk olduğu bir yatak seçmeye yardım ettim. Karımla şilteli, minderli ve nevresimli bir yatak almayı planlıyoruz.
Orijinalini göster · Русский
6 Ekim 2023
Очень приятные девушки-консультанты в магазине - Елена и, кажется, Анастасия (простите, если ошиблась). Знают всё о товаре, чувствуют, что необходимо покупателю, предлагают варианты, но ничего не навязывают. Елене отдельное спасибо за чувство юмора, Анастасии - за общение по душам. Доставка работает слаженно и четко, позвонили заранее, всё привезли вовремя. Сборщики очень приятные ребята, собрали быстро, ответили на все вопросы. Аскона известная компания, но на удивление без пафоса. Обращаться к ним было приятно. Надеюсь вернуться к ним за новым матрасом ))
2
1
30 Kasım 2023
Очень приветливые консультанты, особенно Светлана, так подробно все рассказала, помогла с выбором очень грамотно и с душой. Я очень довольна обслуживанием.
4 Temmuz 2024
Хочу выразить признательность Дмитрию. Дмитрий, очень приятный, терпеливый, общительный молодой человек, который не навязывает товар, а спокойно отвечает на вопросы и объясняет почему их бренд заслуживает внимания. Дмитрий мне оформил предзаказ, что ещё один плюс, можно ещё раз все взвесить. Вернуться в салон я не смогла, так как улетела. Позвонила Дмитрию чтобы предупредить. И о чудо! Дмитрий без лишних слов и вопросов, максимально быстро оформил заказ по телефону, скинул ссылку для оплаты. Пройдя по ссылке я была приятно удивлена, что и тут все сделано для удобства покупателя. Есть выбор платежа на 2 месяца с рассрочкой без переплаты. Приятный бонус к покупке! Дима, спасибо Вам огромное за ваш труд. Побольше бы таких внимательных как Вы. Желаю Вам всего самого наилучшего!
3 Aralık 2023
В данной компании была заказана кровать с матрасом. 29.11.2023 была осуществлена доставка товара на указанный адрес, а также согласована сборка на 02.12.2023 ориентировочно с 12.00 до 16.00.
01.12.2023 не был подтверждён со стороны компании факт того, что все в силе и сборка будет 02.12.2023, пришлось самим звонить и выяснять данный факт, после которого был дан положительный ответ
02.12.2023 в 15.00 позвонил сборщик по телефону и сказал что будет у нас ориентировочно с 21.00 до 22.00. На вопрос почему так поздно, было сказано, что такое время стоит у него в путевом листе. Также он сообщил, что он развозит мебель и сразу же ее собирает на месте.
Сразу же после этого был совершен звонок в компанию и был задан вопрос, почему доставка перенеслась на столь поздний час и почему нам не предложили собрать товар в тот же день, что и привезли. На что было отвечено, что данные работы по Москве не осуществляются (доставка+сборка в 1 день). Общение сотрудника было хамским, не было предложено вариантов переноса времени сборки или, например, какой-то компенсации за сборку.
Резюмируя все вышесказанное хочу подытожить. Если вам дорого свое время и нервы, или вы просто дорожите своим временем, категорически не рекомендую заказывать сборку у данной компании.
P.S Имеем огромные претензии к человеку, который составлял для сборщика путевой лист и к сотруднику, с которым был разговор по телефону.
P.P.S Сборщик не отвечал на звонки (с 20.00 до 22.00). Затем перезвонил и предложил приехать для сборки товара в 23.00.
Спасибо, что заботитесь о нашем качественном сне :) :) :)
У вашей компании есть лозунг "Спите, чтобы жить", не хотите сделать ребрендинг, например, "Ждите сборщика, чтобы
спать. Потом просыпайтесь, разочаровывайтесь и
осознавайте, что вы спали в уютной атмосфере
коробок нашей компании" или же "Спите в ожидании счастья, потому что наш сборщик тоже решил поспать вместо того, чтобы прийти к вам."
2
26 Şubat 2024
Спасибо большое Елене, помогла выбрать отличную подушку. Поспал на ней неделю и ушли все головные боли. Подушка если что называется вортекс, всем рекомендую к покупке
23 Ekim 2024
Огромное спасибо Елене! Профессионал своего дела! Прихожу к ней за покупками не первый год.
11 Ekim 2024
Прекрасные консультанты. Все показали, рассказали. Итог- сплю на новом матрасе)
28 Şubat 2024
Персонал салона работает с душой! Сразу видно, что приходят на работу с радостью! Даже в 10 утра можно поднять себе настроение подбирая мебель в спальню 😅 Огромное спасибо
9 Mart 2023
Добрый день!
Хотела приобрести подушки, как в этом не разбираюсь решила обратиться к персоналу.
Валерия рассказала о подушках, помогла подобрать нужную мне. Очень удобные и комфортные подушки 😍
Девушка очень отзывчивая и знает свое дело.
Благодарна за такой подбор сотрудников.
1
26 Şubat 2024
Покупал здесь жесткий матрас. Посоветовали матрас Денвер Хард, сплю на нем уже 2 месяца и спина говорит спасибо. Спасибо за матрас.
8 Nisan 2023
Очень уютный и красивый салон. Квалифицированные Менеджеры помогают подобрать все и расскажут о здоровом сне и что для этого нужно!
24 Nisan 2023
Товар соотвествует заявленному.
Своевременная доставка, быстрая сборка.
Отдельное спасибо сборщикам (Вагапов 7) за качественно выполененную работу.
1
18 Kasım 2023
Уютный небольшой салон. Приветливые менеджеры. Подобрали диван и кровать без навязывания дополнительных товаров. При этом рассказали о их пользе и преимуществах. Накопим бонусы и придем ещё обязательно за подарками к Новому году
5 Nisan 2023
Приятный персонал. Всё подробно опросили, показали, дали полежать, покрутиться, повертеться... Пришёл за матрацем, ушёл с матрацем, наматрасником и подушкой. При надобности определённо приду ещё.
4 Mayıs 2024
Персональный менеджер в мебель Граде. Выше всяких похвал. 10 из 5
24 Temmuz 2023
Самый лучший салон. Отзывчивый продавец. Благодарны за консультацию. И конечно с покупкой нас!!!
1
6 Eylül 2023
Покупала подушку на подарок, осталась довольна ассортиментом и продавцом-консультантом
2
8 Aralık 2022
Пожалела что оформила заказ в данном магазине, директор магазина Валерия хочет казаться квалифицированным сотрудником, но при возникновении вопросов, в моем случае, это товар с браком, не оказывает никакого содействия в решении вопроса замены или возврата денежных средств. Да и качество мебели с каждый годом всё хуже.
2
3
16 Aralık 2023
Очень милые консультанты. Огромное спасибо Светлане.
4 Eylül 2021
Покупали с мужем кровать с матрасом и диван в этом салоне. Последний раз в данном магазине были с дочерью год назад, покупали ей подушку. Этой весной сделали дома ремонт и обновляли мебель. Решили покупать кровать и матрас в Асконе. Магазин заметно изменился, стало как то прсторнее. Как оказалось, в этом магазине большой выбор и диванов Аскона. И цены на них ниже чем у профильных магазинов диванов, мы не один день выбирали диван). Купили и диван и кровать с матрасом в этом магазине.
Хочу выразить благодарность за помощь в выборе и профессионализм менеджеру магазина Валере (не запомнила фамилию) и директору Александру!! Ребята, спасибо вам большое! Матрас великолепный, спим в удовольствие!! На диване спать ещё не пробовали, но сидеть смотреть телевизор очень удобно!! Кстати, дочка подушкой тоже довольна!! Теперь думаем и себе такие купить))
1
1
28 Aralık 2022
Хорошие и доброжелательные люди , всё подскажу и расскажут , посоветуют правильно .Очень советую .
2
4 Ağustos 2023
Помогли с выбором кровати и матраса. Максимально компетентные и вежливые консультанты. Спасибо!
2
21 Eylül 2021
Очень учтивый продавец попался,всё объяснил,показал,дал протестировать матрас и подушки,информация о продукции была донесена до нас в полном объеме,подарил нам чай,ребенку дали поиграться массажером для головы,который есть у них в ассортименте и сделали напоследок хорошую скидку,товар доставили на следующий день!
1
1
6 Kasım 2022
Очень доброжелательные консультанты. Знают своё дело и всегда готовые помочь.
2
9 Ekim 2021
Отличное обслуживание,все подробно объясняют и рассказывают,рекомендую этот магазин
2
1
30 Aralık 2022
Была отличная,грамотная консультация!👍
1
22 Eylül 2022
По консультации все отлично, но заказали диван, обещали что за 2 недели сделают, внесли предоплату 70%, 2 недели прошло, диван в производстве...
4
28 Ocak 2023
Хамское отношение от персонала. Будете аккуратны.
2
2
21 Kasım 2020
Отличный магазин с хорошим, внимательным сотрудником Александром. Спасибо за сделаный выбор матраса
2
1
8 Eylül 2021
Откровенно сказать, сложилось впечатление об этом мебельном центре тпкое "привет из прошлого " хотя....
13
1
20 Aralık 2019
Документы оформляли, как будто одолжение делают... Сначала не могли найти их в компьютере, пытались отправить звонить менеджеру, который их оформлял по телефону. Потом все таки нашли, стали оформлять, но было ощущение, что это не я им деньги несу, а они мне одолжение делают. Как в советском госучреждении, чёс слово! Испытала давно забытое чувство...
3
22 Şubat 2021
Есть хорошие вещи (Андерсон, большой выбор стульев и столов, другие бренды)
1
1
11 Ağustos 2020
Вместо обещанных 10 дней кровать с матрасом делают месяц. Четких сроков не говорят, ни о чем не предупреждают. Стоит отметить, что это не фирменный салон, а франшиза
3
25 Ekim 2022
Ничего примечательного
29 Kasım 2019
Скидки предлагаемые на сайте, даже с бронью заказа в магазине не работают. Продукция хорошая, но берем только когда скидки.
4
1 Eylül 2019
Качество и долгий срок эксплуатации.
Мягкая мебель и матрасы современного дизайна.
1
1
28 Kasım 2019
На самом деле достойная продукция
1
1
26 Nisan 2019
Супер магазин,советую посетить
4
1
9 Aralık 2018
Можно посидеть и потрогать :-)
3
1
17 Şubat 2019
не понравилось общение с продавцом
5
6 Mart 2019
цены в двое завышены))))
3
2
7 Şubat 2019
Цены завышены
2
1