Хорошие, вежливые продавцы. Всё подробно расскажут, не навязывают лишнего. На любой вопрос о товаре дают развёрнутый ответ. 👍🏼. Покупаем не в первый раз, всегда всё на высшем уровне. Доставка вовремя, сборка 👍🏼.
Покупали диван, менее чем через год разошёлся шов. Предложили поменять по гарантии на новый. Менеджер несколько раз со мной связывалась, все уточняла. "Крутой сервис" , подумала я, но рано. Согласовали доставку. Я отпросилась с работы, и накануне мне сообщают, что доставки не будет, тк диван подорожал и надо было сделать корректировку цены и отменили доставку. На вопрос, как изменение цены связана с товарым который не покупаю, а просто меняю, менеджер не смогла ответить, отправила ещё куда то запрос, в итоге перезвонил другой сотрудник и сказал то, что я и так уже слышала. В итоге отодвинули доставку ещё на 5 дней. Вопрос, как имея столько персонала, никто не смог до конца нормально провести элементарную операцию по замене товара???? Можно было доставить товар мне, а потом на днях переделать доки и прислать.... Загадка...
Хочу выразить большую благодарность всему коллективу магазина Аскона, находящемуся в центре галереи Чижова. У меня возникла проблема с получением заказа. Что-то напутали видимо в момент оформления заказа на сайте. Звонила в поддержку, мне не помогли совершенно, пытались убедить, что заказ не оформлен, якобы это бронь. Хотя мне пришла смс о поступлении, и я звонила уточняла, все ли в порядке, и смогу ли на днях получить его по той цене, которой оформляла. В итоге сотрудницы магазина решили этот вопрос. Заказ получила по скидке, как в день оформления, и очень довольна!