Şirketinizle ilgili görüşlerimi ifade etmeyi çok isterim.
Bir yatak satın alırken (17 Aralık) 10 günlük bir süre açıklandı, 28'inde teslimat için bizimle iletişime geçilecek. Hatta mesaj bize geldi, neredeyse bir gün önce, uygun bir gün ve saat seçtiklerini söylüyorlar. Ve ertesi gün, tarihleri 19 Ocak'a kadar değiştirdiler.
*Gerçek zaman çizelgesini bilseydik, şilteyi çocuğunuzdan almazdık!
Sizin yüzünüzden bebeğimiz yeni dairede battaniyenin üzerinde uyuyor.
Sıcak numarayı aramak sadece işkencedir. Ve numaraları sıfırladılar, hiçbir şeye gerçekten cevap veremiyorlar, tercüme etmeyi bekleyeceğiz, aramalarını bekleyeceğiz, sizden üretilecekler - belki de ng'ye teslim etmek için zamanları olacak.
İnsanlara karşı iğrenç bir tutum, şirketiniz hakkında korkunç bir izlenim.
Sadece malları satmak için değil, gerçek son tarihler hakkında doğruyu söylemeyi öğrenin. Kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Teslimat bugün için, yaklaşık 17.30'da planlandı ve sonuç olarak saat 10: 00'da teslimat yapılmadı. Kimse aramadı . Yardım hattında teslim eden mürettebatın numaralarına hiçbir cevap verilmiyor ama telefonu açmıyorlar. Ve izleme izleyicisinden Obninsk'ten Moskova'ya gittiklerini görebiliyorlar
Sadece alt kısım, şirket değil
Bu şirket sorunları çözmek yerine sorunlar yaratıyor. Eğer sinirler sizin için değerliyse, buraya gelmeyi düşünmeyin. Teslimatı 00-15'te getirdiler, yarın geleceklerini söyleyerek eski yatağın montajını ve sökülmesini reddettiler. Bir daha kimse bizimle iletişime geçmedi, gecenin ortasında tüm daireyi kutularla zorlayarak atıldık. Yardım hattında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, sadece geri arayacaklarına söz veriyorlar ve asla geri aramadılar.
Ayrıca daha ayrıntılı olarak yazdım.
Siparişin ödenmesinden sonra bize karşı iyi muamele sona erdi (117 bin ödendi). Siparişi vermeden önce bile burada teslimatla ilgili kötü yorumları okudum, o kadar da korkutucu görünmüyordu, sadık insanlarız ve birçok şeye uyum sağlayabiliriz. Ama belki de hayatımızda bir kez bile bu kadar kötü teslimatımız olmadı.
Günü seçtik, saati seçemeyiz, 9'dan 22'ye kadar olan aralığı seçtik. Bütün gün evdeydik, öğle yemeğinde bizi aradılar ve siparişi tam olarak getireceklerini söylediler, ancak ne zaman bilmiyorlar. Sonuç olarak, 23-15'teki aramayı 15 dakika sonra kabul edip edemeyeceğimizi sordular, kabul ettiler. Bir saat geçti!! Gece yarısından sonra bize bir yatak ve şilte getirdiler, daireye getirdiler. Ayrıca siparişimize yatağımızın ayrıştırılması ve atılması ve yenisinin montajı da dahil edildi. Peki, kimse bizim için yatağı toplamadı!!! Tüm odamızı 2 metrelik yeni bir yatakla kapattık, işyerine tam erişim sağladık ve yarın toplamaya gelmeyi kabul ettik. Doğal olarak kimse gelmedi!!! Yarından sonraki gün için mümkün olan en yakın tarih, kesin olarak hiçbir şey bilinmiyor, saat bilinmiyor, aramayı bekleyin. Yatağı geri taşımak istemiyorlar, gecenin ortasında kutuları atmanız ve uçurumunuz daha kolay. Yarından sonraki güne kadar bekledik. Belirlenen montaj gününde kimse aramaz. Yardım hattını tüm gün sadece 6 kez kendimiz aradık. Günün ilk yarısında geleceklerine, geri arayacaklarına, zamanı bildireceklerine söz verdiler. Saat 19'da başvurumuzun olmadığını söylediler. Sonuç olarak, hiç kimse geri aramadı, gelmedi. Sadece sorunu görmezden geliyorlar! Ve bunu çözmek imkansız, bizi kibarca gönderiyorlar, vaatlerini yerine getirmeyi bile düşünmüyorlar.
Bu şirketi seçtiğimiz için çok pişman olduk. Onunla iletişime geçmeden önce milyonlarca kez düşünün.
Hayatımda bir müşteriden şirkete karşı bu kadar korkunç bir tavırla hiç karşılaşmadım. Ayın 19'unda bir yatak satın aldılar, 21'ini teslim edeceklerine söz verdiler ve sonuç olarak hiçbir şey getirmediler. 22'sinde getirileceklerini söylediler. Belli ki hiçbir şey getirmediler. Sonra 24'ü getireceklerini söylediler, sonuç olarak tekrar geçtiler. Telefonda başvuru olmadığını ve olmadığını iddia ediyorlar ve 26'sında zaten bir tane daha oluşturmayı teklif ediyorlar. Sonuç olarak, yatak 21'inde zaten benim şehrimdeydi, nakliyeciler onu depoya geri götürdüler ve 3 gün sonra teslimatları silkip aktardılar. Yatak zaten ödendi, hizmet yakın bile alınmadı, müşteriye karşı tutum iğrenç. Çalışanlara büyük merhaba! Sahip olduğunuz kromozom sayısı gerekenden daha azsa, böyle bir işe girmemeniz daha iyi olur. Kimseye Ascona ile iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum, sadece çok fazla zaman ve sinir kaybedeceksiniz.