Askona
23 yorum
3 Eylül 2023
Зашла в салон Аскона на Рубежной,приценивалась и подыскивала кресло-кровать,мне повезло с продавцом -консультантом Ильдаром,отлично познакомил с ассортиментом ,предложил различные варианты,в итоге решилась на покупку нового дивана,очень терпеливо и обьективно помог определиться Ильдар,это важно в наше время при большом изобилии товаров ,знающий свое дело менеджер ,который не ленится все показать и обьяснить редкость,теперь жду диван и надеюсь не разочароваться в качестве изделия! Спасибо,Ильдар!
2
22 Ekim
Задерживают кровать уже 3-ю неделю. Сначала обещали выполнить заказ не позднее 05.10.2024. 15-го числа пообещали привезти в течение недели. Сегодня 22-е - кровати нет, звонок в поддержку - никто ничего не знает, информацией не располагают.
19 Ekim
Сайт тормозит и работает с ошибками, оплата долго подтверждается, очень долгая доставка, заказ пришел позже на 5 дней, оператор колл центр при первом звонке сказала что доставят во вторник, в итоге доставили в четверг, максимально не вежливый сотрудник в магазине в ТЦ Мега стало очень неприятно после общения с данным сотрудником. Такое чувство, что человек не хочет работать или недоволен своей работой, так а зачем покупатели должны страдать, заходя в магазин сотрудник остался на своем месте пришлось зайти глубоко внутрь чтобы обратиться к данному сотруднику, других сотрудников не было. Однозначно не буду рекомендовать Аскону, хотя в целом товаром довольна, но начиная от заказа на сайте, заканчивая получением столкнулась с проблемами и невежеством некомпетентностью сотрудников, такое чувство что пришлось пройти все круги Ада.
4 Ekim 2023
Понравился магазин, есть продукция разного ценового сегмента. Вежливый персонал, продавец-консультант был с нами до тех пор, пока мы не совершили покупку. Всё подробно, объяснили, подушки можно тестировать как и матрасы.
14 Haziran 2023
Подробная консультация при подборе подушке. Протестировали 5 подушек. Консультант Олег очень вежлив, внимателен. Хорошо продает.
Купили подушку, постельное бельё.
Присмотрели кровать, заказ производят при предоплате 70 %. Ждать 3 недели.
Можно оплатить картой.
Вернемся заказать кровать.
25 Mayıs 2023
Обходите стороной салоны Аскона.
Вся система лояльности Аскона - только на словах.
Не компетентные сотрудники на ходу выдумывают условия возврата, лишь бы продать!
Если возникнет необходимость возврата обмена или не дай Бог скрытого заводского брака - Вы не будете услышаны и не добьетесь справедливости мирными переговорами с многочисленным «службами» - колл-центр, претензионный отдел, отдел заботы о клиентах..
Только через суд!!!
Я уверена, бренд Аскона - переоценен. Цены завышены в по сравнению с другими брендовыми салонами. Зато из каждого утюга доносится реклама с так называемыми скидками.
Клиентов держат за идиотов.
Даже на самом сайте и на ценниках в салонах – большой обман: матрас стоил 30000 руб., со скидкой 58% - 12000 руб.
Как может быть скидка на постоянной основе на весь ассортимент?
Очень жалею, что связалась с этой компанией: товар не соответствует заявленным характеристикам, сдать товар невозможно, только судиться.
Первый и последний раз!!!
Обращения, заведенные в личном кабинете, регистрацию проходят неделями и месяцами.. Обращения, оставленные по телефону горячей линии не фиксируются вовсе!
А после просят просто подождать, тянут время, чтобы все регламентные сроки вышли. Действительно а вдруг неудобный матрас станет удобным?!))
2
16 Şubat 2023
Качество приобретенного товара изумительные! Это матрас, кровать, диван, подушки одеяло. Совершая покупку заранее договорились что будет на сохранности до 10 июня, приобрёл товар в середине января. Через месяц после первой покупки, Хотел пополнить, запастись постельного белья, занавески, одеяло в надежде что спишут балы от первой покупки, на что мне ответили что у нас так просто не получается списать вам балы Оказалось, я должен забрать первую покупку, через 2 недели начислят бонусы и только после этого можно пользоваться бонусами, напоминаю ; постельное белье и прочие повседневные товары нужны сейчас (начало февраля), а мебель, матрасы забираю только летом. Расстроился вынужден был отказаться от 2й покупки в просторах интернета нашёл подешевле такого же качества у других продавцов. После чего понял хороший товар есть не только у Аскона.
4 Haziran 2023
Заказали кроватью матрасом, продавец Диана очень помогла с выбором и моделей, всё рассказала, а главное - подобрала комплект с максимально быстрой доставкой. Ждём доставку)
30 Ekim 2022
Очень нравится магазин Аскона.
Особенно на Рубежной. Здесь больше выставочных моделей, чем в других салонах. Качество товара и сервис на высоте. Приветливый персонал, на всё вопросы ответят, подбирут то, что Вы хотели. Рекомендую.
12 Temmuz 2023
Приобрели матрас 5 лет назад sleep style form. Уже не возможно на нем спать. Повылезало местами что- что и торчит. Честно не помню сколько давали гарантию. Но я думала больше 5 лет будем пользоваться. А по итогу будем менять на другой. Жаль что видео нельзя загрузить. Было бы понятно на сколько все плачевно
1
11 Şubat 2023
Спасибо продавцу консультанту. Помог правильно подобрать подушку. Полушка очень удобная. В феврале действует скидка. С учётом скидки цена приемлемая.
13 Ekim 2023
Хороший магазин, вежливые консультанты, все объясняют подробно, предлагают различные варианты
10 Eylül
Всё супер!!! Менеджеры молодцы
3 Ekim
Прекрасная кампания, хороший сервис!
22 Ekim
Отличное качество, рекомендую
10 Şubat 2023
Были, купили, доставку оформили, привезли буквально на следующий день. По моему мнению дороговато...персонал доброжелательный, выбор есть. Я бы не купил, но жена настояла...
30 Ocak
Приветливые сотрудники, большой выбор товаров.
14 Şubat 2022
На словах обещали доставку дивана и кресла до 3 февраля, по договору до 11, по телефону обещали до 14, в итоге якобы неправильно вбили адрес и доставка через 3-4 дня, тупее отмазок еще не слышал, думаю вообще отказаться, никому категорически не рекомендую
2
3 Ekim 2023
Кровать для дочки хорошая
20 Ağustos 2022
Впаривают низкокачественный товар, по неадекватные ценам.
2
16 Mayıs 2021
Отличный салон. Спасибо менеджерам, что помогли подобрать нужный матрас!
19 Ocak 2021
Вчера написала претензию по поводу отвратительного качества матраса Обещали позвонить...Тишина !!!Не рекомендую вообще покупать продукцию Аскона
3
25 Temmuz 2019
Не понравились продавцы. Не владеют предметом, занимаются своими делами, не обращая внимания на покупателя. В общем, там вам точно не смогут дать хороший совет при покупке.
3
1