Askona
64 yorum
24 Temmuz
Все хорошо. Купили по акции 3=2 две подушки и одеяло. Удобно, что все подушки можно протестировать и выбрать наиболее удобную для себя.
Из минусов не все было в наличие и консультанты об этом не знали, видимо все раскупили из-за акции. В целом нам понравился магазин, большой отдел, большой ассортимент. Придём еще.
1
25 Temmuz
Покупали с женой матрац, чехол и подушку.
Все привезли в срок, предварительно согласовав время доставки.
Матрас G&W Regal бесподобен, всем рекомендую.
Чехол не подошел, было жарковато спать, оформили заявление на возврат. В тот же день заявление одобрили, принес в ближайший салон, все приняли.
Девушка очень старалась, победила программу и возврат пришел на следующее утро (дело было после 18), вместо обычного нормативного срока.
Лучший магазин для сна с лучшим сервисом
23 Aralık
Her şey yolunda başladı, mağazaya geldim, ayaklı bir yatak için bir tabana ihtiyacım olduğunu açıkladım ve sipariş için ödeme yaptım, sonuç olarak yöneticinin siparişi bacaksız sürmesi umrumda değildi, her şeyi kulaklarımdan kaçırdım ve başa çıktım. Sonra, yöneticinin ihmali nedeniyle, 1500'ün iadesi için fazladan ödeme yapmam gerekeceği ortaya çıktı, tamam yuttum, çünkü yeni bir sipariş için ödeme yaparken web sitelerinin hatalı olduğu ve maliyetin 2 kez yazıldığı ve bir hafta geri ödemeyi beklediğim için sessiz kalıyorum. Ama bana iade için beklenenden 1000 daha az geldiğinde (teslimat iade edilmediğinde) beni yırttı. Hatanız nedeniyle iade için ödeme yapın, teslimat için iade etmeyeceğiz, hizmet 0 ile alay ediyor musunuz? Ben açgözlü bir insan değilim ama burada bir ilke meselesi, pervazlarınıza sikkelerinizle normal bir şekilde cevap verebilir misiniz, veremez misiniz? Neden yarattığınız sorunlar için alıcıya ödeme yapmanız gerekiyor??
Sipariş numarası ATZK-000724856 ve ATZK-000738872'dir. Kendi pervazlarınızdan sorumlu olun!
Orijinalini göster · Русский
11 Ekim
Хотим выразить благодарность Владлене ,филиал на Васильевском острове , за профессиональную помощь в выборе моделей , материала . ( шторы, подушки , белье ) . Внимание к каждой детали и к покупателю с пониманием поставленной задачи . Оцениваем по самому высокому балу ! Спасибо
20 Nisan
Замечательный салон, неоднократно покупали здесь необходимые для сна вещи. Отзывчивый и толковый персонал, приятные в общении. Доставили быстро, собрали быстро. Сыну понравился диванчик.
1
30 Kasım
Yoğun kirpiklere sahip kız yönetici, bir seçim yapabilmemiz için tarafımızdan bakılan şilteler hakkında bilgi göndermeye söz verdi. Ama ne cevap ne de selam almadılar.
Salonda çalışmak da arzulanan çok şey bırakıyor. Sorulara bir iyilikle cevap verildi.
Orijinalini göster · Русский
3 Kasım
Приобретали матрас и подушки, всё супер! Понравилась компетентность персонала , всё показали и рассказали👍
1
6 Kasım 2023
Очень хорошие ребята,все отзывчивые и доброжелательные)
Мне подбирала матрас Екатерина, так же выбрали кровать и подушки.
Екатерина грамотно и понятно все рассказала и объяснила,я осталась довольна.
2
22 Ocak
Очень хороший салон Асконы,приятные менеджеры,профессионалы в подборе продукта.
Менеджер Катя грамотно и ясно даёт информацию по товарам.
Очень довольны покупкой,всем рекомендую салон.
1
6 Mart
Девочка - консультант умница! Что попросили, то и показала. Магазин сам уютный, домашний. Привезли матрасы быстро, даже раньше, чем заказанную в другом месте кровать. Но дети в восторге, используют их пока как тренеровочные маты.
27 Eylül 2023
Приобретала матрас и кровать , девушку звали Анна ..
Помогла мне с выбором кровати , необычное решение было в спальне , я вам очень благодарна.
Спасибо за отзывчивость , я обязательно вернусь к вам в салон за товарами для детей .
1
1
30 Mart
О хорошем. Купили уже второй матрас. Очень довольны возможностью подобрать под индивидуальный запрос спины)). Рекомендую!
Теперь о другом. На кешбэк решила купить шторы. И тут началось... Приглядела в этом магазине. Сфотографировала ценник с названием. И когда пришла информация о зачислении, поехала в их магазин на Невском, у метро. Купила естесственно согласно своему фото. По техническим причинам мне одобрили замену, за которой приехала на Железноводскую. И там я прозрела. Цвет на ценнике выставочного образца не соответствует истинному названию товара!!!! Фото прилагается. И менеджер, сделав покер фейс, заверила меня что это НОРМАЛЬНО. Ценники развешаны рандомно. РАНДОМНО, Карл!!! И добавила, что смотреть надо было на бирку товара, а не на ценник(!!!) Очень хочу узнать мнение руководства о подобной "нормальности". В коробке разница оттенков не видна. Она разительна наяву: нужный мне цвет светлее и жемчужнее. Обменяла на то, что хотела первоначально. Но в этот магазин постараюсь больше не возвращаться. За матрасы 5 звёзд. За вот это всё 0.
И да. Смотрите на бирки, а не на ценники.......
1
24 Nisan
Прекрасные продавцы. Помогли выбрать товар и сделали существенную скидку. Можно найти качественные и красивы товары для дома !
1
7 Ekim 2023
В Аскона очень хорошие менеджеры, очень чуткие и внимательные.
А еще гарантия действительно действует, у моей подруги через 9 лет продавился матрас и в аскона его заменили и не просто заменили , а еще и разницу в цене вернули.
Подруга выбрала матрас дешевле по цене чем был старый, и получила разницу в деньгах на карту.
Так что вопрос, где покупать себе новую кровать и матрасы, даже не стоял. Однозначно Аскона.
И всем рекомендую.
1
24 Kasım
Müdür Vladlena'ya yaptığım iş için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Ondan ikinci kez sipariş veriyorum. Bireysel yaklaşım, maksimum getiri, en karmaşık incelikleri basit ve anlaşılır bir şekilde açıklama yeteneği! Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
11 Kasım
Хороший магазин приходили с мужем очень вежливые сотрудники Анна и вторая девушка
1
23 Mayıs 2022
Приобретали матрас, наматрасник и 2 подушки.
1. Консультант Вероника. Не навязчива, все четко, по делу. Приятно работать с такими людьми. Быстро определились на нужном варианте, за что большое Спасибо!
2. Доставка. Позвонили за день до, напомнили. В день доставки связались доставщики, уточнили промежуток времени, в который приедут. Отзвонились повторно за 40 минут до приезда. Привезли, все аккуратно, ребята в перчатках, когда распаковывали - перчатки сняли, мартас положили на кровать, упаковку (пленку) забрали с собой. Более того - при входе в квартиру сняли обувь (!!) чтобы не пачкать пол, чему был крайне удивлен.
В общем впечатление положительное! Надеюсь, что заказанные изделия будут радовать так же, как и отношение к клиенту.
1
1
22 Temmuz 2023
Приветливый и общительный персонал. Показали и рассказали всё и даже больше. Помещение магазина представляет собой огромный выставочный зал с образцами кроватей, подушек, матрасов и одеял. Определил для себя на будущее, какой жёсткости матрас нужно взять.
1
8 Haziran 2023
Заказала кровать и матрас, доставили быстро, заказом довольна. При выборе кровати и матраса очень полезны были рекомендации менеджера Екатерины, ее профессиональный подход помог определиться с покупкой, благодаря ее советам был сделан следующий заказ - кресло-кровать.
3
1
2 Aralık
Bu mağazada alanında mükemmel bir profesyonel çalışıyor - yönetici Ekaterina. Onun yardımıyla tam olarak istediklerini satın aldılar. Ayrıca imkansızı da yaptı: Onun sayesinde sipariş, sistemin verdiği gibi bir hafta sonra değil, bir gün sonra toplandı ve teslim edildi! İşte bu profesyonel!!!
Orijinalini göster · Русский
1
22 Mart 2023
Ранее 5 лет назад купил данный матрас в Москве и с ним все прекрасно, до сих пор на нем спим, никаких проблем, очень комфортно (размер 160х200)
Полтора года назад купил такой же матрас 180х200 в другую квартиру Примерно через год начала болеть спина после сна на нем вдвоем,т.к. под нами образовывается "яма" в которую мы проваливаемся. Со старым матрасом такого нет. Кровать также приобреталась вместе с матрасом в асконе в СПб. Позвонил в аскону, приехал мастер и с помощью груза 5кг зафиксировал прогибы. Позже пришёл ответ с отрицательным решением.
И так вывод следующий: Аскона не обеспечивает прежнее качество, а заявленная гарантия 1,5 года является надувательством.
Никому не рекомендую связываться. За кровать и матрас отдал 100 к
5
23 Kasım
Çok özenli, kibar, personel. Aferin beyler!
Orijinalini göster · Русский
1
26 Ekim 2022
Внимательный и профессиональный персонал, огромный ассортимент высококачественного товара, продуманный сервис и гарантийные обязательства. А ещё, новое направление по текстильному дизайну помещений с широким выбором тканей и систем светозащиты.
1
22 Ocak
Очень отзывчивый и чуткий персонал ! Спасибо Валентине за подбор подушки, и рекомендации ! А Екатерине за полезную информацию! Очень приятные девушки, профессионалы своего дела! Была 22.01.2024
2
23 Aralık 2023
Приятно, приобретать товар, который нужен, но ещё приятней когда имеешь дело с грамотным продавцом, давший полную информацию о товаре . Спасибо ВАМ Валентина!
8 Haziran 2023
Отличный салон, огромный выбор, подобрали мне классный матрас и подушку ))теперь из кровати вообще подниматься не хочется ))
Спасибо ребят , вы супер !))
2
1
6 Şubat 2023
На сайте Асконы выбрали необходимые товары, в салон пришли уже подготовленные. Но в качестве менеджера был стажер, поэтому оформление растянулось на 2 часа. Рассрочка в Асконе - это потребительский кредит!!! Будьте готовы отказываться после оформления от смс-уведомлений банка и страхования здоровья и жизни, чтобы +- выйти на сумму товаров без учета "рассрочки от Асконы" - из минусов это всё. Положительные моменты: сроки изготовления соблюдены, даже была возможность получить товары ранее заявленного срока; порадовали ребята, осуществлявшие доставку и сборку, вовремя, быстро, качественно. Кровать и матрац хорошие - получили то, что хотели.
1
26 Ocak
Купили в купчино матрас Аскона.После распаковки пошла вонь. Идет вторая неделя но запах остается. Окно при минусовой температуре открыто вторую неделю а запах есть. Матрас стоит почти 50тыс.
21 Temmuz 2022
Самый лучший персонал в этом магазине. Михаил, Игорь, Евгения. Всегда готовы помочь, выбрать нужный товар, получить как можно быстрее доставку. Михаил показал массажное кресло , которое стоит в магазине, никогда не думала, что это такая классная вещь, теперь мечтаю купить. В этот магазин всегда приятно заходить , спасибо
1 Haziran 2022
Никому не рекомендую! Ужасный сервис. На этапе покупки в салоне все хорошо и красиво. Но я заранее предупредила менеджера, что мне надо переехать 10 мая и поэтому сроки важны. Мне назвали срок изготовления 13 мая. Ну 3 ночи на надувном матрасе можно поспать, тем более кровать понравилась и обещали по возможности матрас раньше доставить. В этот же вечер мне пришла смс со сроком изготовления 3 июня. Тут я начала переживать. Звонила в магазин, мне меня уверили, что запустили в производство и все ок. В итоге матрас приехал 19.05, что на неделю позже оговорённых сроков, за чехлом на матрас вообще пришлось ехать в сам магазин, хотя нам сказали, что его доставят тоже в кроватью. К этому моменту я уже купила раскладушку, потому что спать так долго на холодном надувном матрасе невозможно. И вишенка на торте. 31 мая привезли долгожданную кровать. Но без основания, то есть собрать ее невозможно и никто не знает, что делать. Мне сказали, что это новинка, и мы первые, кто ее заказал (хотя в интернете есть обзоры на эту же модель от 2018 года). И они будут разбираться, потому что основание должно было быть в комплекте. Кровать на этот момент сняли с продажи. И возможно, будут делать возврат. Возврат! Сколько я ещё буду спать на полу! Реально! Считаю это некомпетентностью и хамским отношением к клиенту. Недопустимо такое, все же серьёзная большая компания. Просто не продавайте то, чего не можете сделать, и так времена не простые у всех. Жду ответа, но однозначно в аксоне если брать что-то, то только из наличия или если у вас есть очень много времени в запасе.
5
1
15 Mayıs 2022
Большое человеческое спасибо Жене, она и проконсультировала, и организовала доставку матрасов и мелочей в кратчайшие сроки. У нас случился срочный переезд, выбранные матрасы были под заказ, Женя смогла найти их среди клиентов, кому они были не к спеху. Чехлы, подушки и одеяла были собраны с разных адресов магазина и доставлены сторонним курьером. Женя курировала все процессы, чтобы я не переживала о том, что нам будет на чем спать в день окончания переезда. Я, конечно, все равно переживала, т.к. настолько идеальный сервис - это огромная редкость.
Спасибо, Женя!
12 Kasım
Хороший магазин, хоть и не дешëвый.
1
28 Aralık
Her şey süper!Teşekkürler Ascona!
Orijinalini göster · Русский
15 Ağustos 2022
Купили Матрас Serta Bennet , он заявлен как высокой жёсткости, но спать на этом матрасе с моими 75кг веса и жена 50кг, вообще невозможно, через 2 месяца мы стали скатываться в ямку , за 6 месяцев мы переворачивали матрас по два раза в месяц, это ужас ,а не матрас. Обратились по гарантии на горячую линию, на что нам напридумывали разных тестов, которые выполнить невозможно, в общем не решили наш вопрос , а создали ещё больше проблем, видимо для того, чтобы мы отстали . Не рекомендую данный матрас !!!!
2
4 Haziran 2023
Благодарю консультанта ,Екатерину! Пользуюсь Асконой уже второй год , 02.06.2023году решила преобрести ещё два матраца !
Рекомендую !!!
2
4 Aralık
Her zaman yüksek seviyede
Orijinalini göster · Русский
2 Haziran 2022
Я преобрела матрас и в подарок мне привезли подушку.начиная с заказа и до доставки всё было чётка и удобно.без всякого обмана и задержек.спасибо большое вам,я очень довольно покупкой .предлагаю заказывать и вам на анатомия сна матрасы,подушки.
2
1
4 Ocak 2023
Зашла просто посмотреть матрасы, прицениться. В итоге полежала на всех матрасах, угостили кофе, рассказали обо всем. Подумала и решила не оттягивать покупку, оформила рассрочку на матрас и еще подушку выбрали мне анатомическую. Ни капли не пожалела. Доставку ждала неделю ровно. Я счастлива просто. Спасибо консультантам, вы помогли мне не откладывать свой собственный комфорт на потом.
17 Eylül 2022
Все очень понравилось! Внимательное отношение! Подарочки) Муж в восторге от массажного кресла!!! Просится еще за покупками)))
17 Nisan 2023
Матрас жутко воняет резиной. Провонял весь дом. Выветривали недели две на балконе с открытым окном, не помогло. При этом это детский матрас! Принимать этот факт и обменять/вернуть они не хотят. Категорически не рекомендую связываться, потратите время и нервы. Клиентоориентированность на нуле. Ну а мы обращаемся к юристам за помощью. Дело принципа. Продавать такой товар, еще и детям - недопустимо
1
21 Haziran 2023
Очень благодарны продавцу Владлене за полную информацию о товарах. С ее помощью были закончены муки выбора.
7 Haziran 2023
Менеджер Анна очень понравилась , помогла с матрасом и применила купон на подушки в подарок 👍🏼
2
3 Temmuz 2023
Именно в этой асконе работает лучший консультант в мире-Евгения✨Подобрать матрас, найти увлажнитель воздуха, да хоть сделать накладную с 2018 года! Очень доброе отношение и после встречи с ней всегда хочется улыбаться
1
11 Eylül 2022
Очень понравилась консультант Евгения. Помогла с выбором матраса и все подробно рассказала.
1
14 Mart 2023
хороший магазин! грамотный и приветливый персонал ! выбрали матрас и купили!) всё на высоком уровне.Спасибо!!!
4 Ocak 2023
Выбор огромный в этом салоне, менеджеры профессиональные, о своей продукции знают все от и до. Мало того, у нас была небольшая задержка доставки, девченки быстро этот вопрос разрулили. Рекомендую к посещению.
1
1
19 Şubat 2022
Диван неплохой, НО не ведитесь на заявленную гарантию 10 лет. Нам диван за 80000 исправно прослужил 3 года. В одно прекрасное утро из механизма трансформации вылетела планка, когда на диване никого не было. При попытке оформить гарантийное обслуживание мне сказали, что это не гарантийный случай (механическое повреждение)
3
15 Nisan 2023
Качественные товары. Цены кусаются, но рубль дешевеет - торопитесь.. ))
7 Mart 2023
Пришел в салон, никого нет, двери открыты. Прождал 5 минут и ушел.
Вход на картах указан не верно.
1
8 Mart 2021
Менеджеры не внимательны в оформлении заказа. Первый раз диван привезли не тот цвет и материал. Данного материала рогожка темный асфальт не оказалось в наличии. Пришлось довольствоваться тем, что есть.
3