Отличный автосалон. Менеджер Алексей показал, рассказал все за и против интересующих моделей, доброжелательное ненавязчивое общение - в результате покупка состоялась и я довольна сделанным выбором. Кредитный специалист Наталья очень профессионально, доступно проконсультировала нас. Вообще очень приятное впечатление от салона и персонала.
Достаточно выгодный трейдинн, рекомендую 100%
Купил!!! Аллилуйя...! Начались будни, ТО и прочее..... Давно не обслуживался в автосалонах LADA, но заметил, что ни чего не изменилось. Были ранее проблемы и с Nissan и с Okami, но обычное обслуживание. Встреча клиентов в клиентской зоне, и мастеров приёмщиков за стойкой, просто 🔥🔥🔥. Приехал на пять мин раньше иди присядь и жди.... Первый раз просто офигел, при втором ТО уже ждал такого ответа.. Девочка в зоне Ресепшен вечно в личном телефоне. Видимо с детства приучена как холопов встречать..
Вывод, что данному салону на свой рейтинг и мнение клиентов наплевать по полной.
Лишь бы тачки продавались.
А обслуживание, так....
Никому не советую обращаться в этот салон, как по приобретению авто так и по сервису. Работать не хотят и не скрывают это.
Очередное обрашение в этот сервис (теща захотела сама сьездить на очередное ТО). Делюсь её комментариям. Мастер по приему и девочки на ресепшене просто проигнорировали клиента. Договоренность с кем то была важнее. Про отношение я просто молчу. Лизать научились. Работать когда научитесь? Отношение ниже нижнего плинтуса. Сервис для тех, кто просто ноль в авто и кому можно проехать по ушам. Очень обидно, за семь лет стало только хуже.
Сервис безграмотных людей.
Шикарное место, сотрудники профессиональные, компетентные люди. Идеальная чистота везде. Приобретали там автомобиль в кредит. Сервис выше всяких похвал. Помогли и с выбором авто и с оформлением кредита. Покупкой довольны. Однозначно рекомендуем!!!!!!!
Обратился по гарантии неисправен термостат и замена масла, масло поменяли но термостата нет в наличии сколько ждать неизвестно. Хотелось отметить мастера приёмки Павла отличный работник.
Да очень хочу поделиться впечатлениями об этом салоне, ехать до из Верхней Сплды удобно и по хорошей загородной трассе, машину свою Гранту сдала по Трейдингу в салон, очень благодарна менеджерам андрею и его коллеге, извините я была в таком кипише что имена запоминать просто нереально. Честно признаю. Я приехала сменить машину, мальчики меня терпеливо терпели, я сеачала выбрала мазду, потом новую Весту хэтчбэк, в итоге взяла Весту белого цвета 2016 года. Спасибо огромное салону за свою малышку!! Очень очень благодарна, что помогли сделать нелегкий выбор. Всем советую этот маназин тачек, отличный персонал, и не надо шарахаться автокредитов! Пока копишь в чулке, другие купят твою малыху тачилу! Спасибо Всем!
Записался на диагностику по гарантии, когда подъехал в назначенное время, даже смотреть не стали, сослались на пункты гарантийного талона. При общении с мастером консультантом очевидно вызывает его отношение к вопросам клиентов и разрешению ситуаций. Всем своим видом он подавал не желание вникнуть в проблему и попытаться помочь с ней. Свой вопрос буду решать через сервис АвтоВАЗа, раз официальный дилер не желает этого делать. Надеюсь данные отзывы читает руководство данного дилерского центра и предпримет действия к дальнейшему не повторению подобных ситуаций.
Добрый день.
Из плюсов этого официального дилера, то что Вас облизывают пока не внесли сумму или не оформили кредит на автомобиль.
Покупка автомобиля по гос.программе с оформлением всех бумаг заняла 5.5 часов. Что интересно допы они не смогли сделать сразу, автомобиль пришлось забирать на следующий день. Когда приехали забирать задали пару вопросов. 1. Где обещанные коврики салона? 2. Почему к выдачи не были готовы документы. 3. Почему на выдачи другой менеджер и тот кто провидит пред продажную подготовку. В ответ были не годования. Отцу пенсионеру начали грубить, разговаривать на ты(малолетки кто их воспитывал?). Коврики оказались в багажнике(но коврика багажника не было хотя обещали). В итоге пока не вмешался старший корик не хотели отдавать. По подготовке документов внятного ничего не ответили. Вообщем работает не воспитанное хамло. И поют в уши пока вы не купили автомобиль. Уважаемые покупатели не верьте всей чуше менеджеров которую они пытаются Вам навязать. Старший менеджер единственный одекватный там человек, ему можно сказать спасибо. Если не верите приедите покупать и все поймёте сами. Салон хороший. Персонал ниже уровня. Не советую
Люди работают за зарплату, не больше, не меньше. Лишнее предложат, но навязывать не будут. Расходники, конечно подороже, чем в магазине, на любой вид товара. Но можно со своим 😉
Вобщем, покупал весту два года назад (2020 г.) и решил всё-таки написать отзыв об этом заведении. Да, на стадии самой покупки претензий особых нет, но вот дальше уже веселее. Приехал в салон первый раз на замену масла через пол-года (май 2021), на пробеге в 5к и на новой по сути машине заскрипел опорный подшипник при повороте руля, я попросил обратить на это внимание, но при выдаче машины мне сказали, что всё проверили, всё хорошо. Впрочем скрип действительно то появлялся, то пропадал. Ладно думаю... Ещё через год приезжаю на ТО, пробег 13к с небольшим. К скрипу опорного подшипника добавляется бряканье верхней правой опоры двигателя, снова обращаю внимание на все эти дела. Когда возвращают мне машину говорят, что по опоре двигла зазор 1.6 мм, а меняют при 2-х и более миллиметрах, просто набили смазки, а по опорному подшипнику всё хорошо, мол смотрели на подъёмнике, на что я говорю полшипник скрипит, когда машина стоит (едет) и нагружает его. Нет, всё нормально у вас. Ладно. И вот в октябре 2022 меня достал стук верхней опоры и уже постоянный скрип опорного подшипника, созваниваюсь с салуном, приезжаю и...зазор на опоре 1.8 мм, т.е. нет замены по гарантии, а по подшипнику - ))) да, скрипит, но он говорят нормальный вроде как, грязь попала, можем снять почистить ( за 2к с лишним рублёв), на что я было давай возражать, меняйте по гарантии, а мне в ответочку заявляют - мол хрена тебе лысого, подшипник уже не на гарантии, замена платная. Опа, Стёпа))) Вот думаю хорошая схема, стара, как мир, значит и зазор на верхней опоре будет нужным для замены, когда машина уже будет вся не на гарантии, т.к. видимо не хочет этот салон, чтобы клиент уезжал от них бесплатным, хотя как бесплатным, за осмотр тыщщу целую взяли)) Я скандалить не люблю, да и не хочу, т.к. дело это нервное, а в наше время нервы нужны очень крепкие. В общем для себя я решил, что сюда больше ни ногой, дешевле выйдет.
Кароче ребята... диз вам жирный 👎👎👎
Да, и отвечать мне не надо. мол мы сожалеем...очень...извините, типа за негативный опыт...не тратьте время.
Хотелось бы поблагодарить автосалон за отзывчивость персонала. Приходилось обращаться и в выходные дни по интересующим вопросам и поздно вечером. Всегда вежливое обслуживание. За широкий и качественный спектр услуг. Буду советовать родным и близким! Огромное спасибо!
Сто раз пожалел, что в этот автосалон сунулся и что подержанную иномарку не взял у себя в городе. Очевидно, что положительные отзывы сюда пишут люди которые хороших машин и сервиса никогда не видели. Я позарился на скидку 20 % за трейд-ин. Купил новую Гранта-Кросс 26 сентября. Три недели (1200 км) было всё нормально, но в один прекрасный момент, завожу двигатель, слышу что-то не то, глушу – индикация гаснет, но двигатель продолжает тарахтеть! Я уже сейчас знаю, что это не двигатель, а стартёр продолжал работать (его зубья молотили по валу), и мне надо было быстро взять ключ на 10, открыть капот и скинуть клемму аккумулятора. Но от неожиданности я просто растерялся, за 30 лет водительского стажа с таким не сталкивался. Снова поворачиваю ключ в замке – машина опять заводится (стартёр при всех поворотах ключа продолжает работать!) Так минуты 3 стартёр беспрерывно крутил, пока «не умолк». В салоне появился запах горелого полимера. Снова глушу мотор, на этот раз всё затихает. Ошалевший, открываю капот – смотрю, дымок идёт, звоню в салон Юре менеджеру, говорю – «Машина встала, гарью воняет!» В ответ слышу – «Пахнет, наверное, от того, что антикорозийка на глушитель попадает, ничего страшного. А не заводиться – ну так попробуйте сигналкой поиграть. СИГНАЛКОЙ ПОИГРАТЬ!!! Люди! Вообразите, моя новая машина дымится, а мне советуют кнопочки на брелке понажимать. Даже странно, что он не добавил – напоследок. Хотя признаюсь, мне понравился этот высокий тагильский юмор Тут мой автомастер подъехал и сразу определил - от того, что контакты во втягивающем «залипли» стартёр продолжал работать и сгорел. Звоню снова Юре, спрашиваю – «Явно стартёр сгорел, что делать?» Слышу – «Вызывайте эвакуатор, только не сегодня и не завтра, у нас тут всё занято, приезжайте через пару дней, попробуем время найти.» То есть, я мало того что на несколько дней без машины остаюсь, так ещё не факт, что вину за поломку на меня не повесят вместе с оплатой эвакуатора. 130 км. от меня до салона. С неработающим стартёром гнать, тоже вариант так себе. Махнул рукой и заменил его сам в тот же день. Ясен пень, что слетел с гарантии, но самое неприятное - ездить реально страшно стало, неизвестно, что ещё это чудо российского автопрома исполнит. Настроение испорчено на месяцы вперёд. Как потом узнал, причина такой поломки бывает не только из-за втягивающего, контакты могут залипнуть и в контактной группе замка зажигания, и в реле стартёра, и всё может повториться.
Ну и по мелочи перечислю - вибрация сцепления на холостых, коробка тихонько подвывает, убогие фирменные коврики в салон, короткий антенный провод на магнитолу, внешняя ручка задней двери закусывает, синализация шер-хан - одна из худших по рейтингам. А знаете какой у них подарок покупателю новой машины, который они тебе торжественно под аплодисменты вручают на выходе. Только не смейтесь. В фирменной сумке - огнетушитель, знак аварийной остановки и буксировочный трос – символично, согласитесь.
Деньги на ветер, счастье в кармане!!!!!
Колористы и штукатуры маляры,очень радуют , своим профессионализмом в перемешку с дальтонизмом. . Менеджер и спецы, вроде деликатны в словах, а вот в деле- Покраска дверей авто, была быстрая и по качеству хорошо но есть одно но.... Цвет машины Белый, а вот после покраски правой двери и левой, возник вопрос, через несколько дней для себя самого, почему покрашенные две части машины в одном салоне, одним специалистом , оказались разного цвета. Одна дверь в цвет , а другая оттенок, теплый антураж. После обращения к тем же специалистам, что занимались работами, ответа существенного не получили. (Набор слов, а вдруг, а может, а кто его знает. ) виноваты все, только не мы!!!! Спасибо ребята за хорошую работу и понимание.
Бываю тут периодически( но не из-за того что проблемы с машиной)
Простые ребята, в сервисе работают специалисты... покажут , расскажут, порекомендуют.
Намного проще - все, чем в том же Екб.
Кто присматривает российский автомобиль-лучше сюда чем в столицу..
Как автосалон не знаю, но зато по гарантии сюда лучше не ездить. Лопнул пыльник на приводе( начала похрустывать " граната", приехал- посмотрели, да говорят случай гарантийный, сделаем, но запчастей нет. Оставляйте машину - поступление привода от 2-х !!!!!!! недель. Бумаженцию, что это гарантийный случай не выдают сразу - заказывайте через ресепшн, в течении 10 дней получите. Короче, " ОЧЕНЬ " клиентонаправленные диллеры.
Отказ от гарантийного ремонта, и от гарантийного срока.в замен предложен ремонт за деньги,при этом нет всех запчастей. Отказали даже посмотреть машину в день обращения и заставили записаться на другой.
Доброжелательный и вежливый персонал. Отличная работа сервиса кузовного ремонта и ходовой части,неоднократно обращался к данному дилеру для обслуживания авто. Возможны разные акции и скидки на оригинальные запчасти,вообщем отрицательно охарактеризовать Асмото не могу!!!Ребята молодцы!!!
Купил новую весту, старую сдал в трейд. Все на хорошем уровне. Огромная благодарность менеджеру Фомину Максиму. Все показал, рассказал и после сделки проконсультировал по постановке на учёт авто и комплектующим к моему авто. Спасибо огромное!)
Приобретала автомобиль с пробегом, со мной работал менеджер Павел. Большой выбор автомобилей, не заоблочные цены.
Приветливый персонал, комфортные зоны ожидания. Всем очень довольна 🤗 Особенно работой менеджера, еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО
Обращаюсь по гарантийным вопросам и периодического ТО, в принципе цены как у всех дилеров, и как все предлагают что то дополнительно сделать, но сильно не дорого настаивают. Записаться на ТО иногда проблемно, до 1 недели ждать приходилось. Делают ТО достаточно быстро, и наверно качественно, раз проблем с машиной нет. По гарантии сложнее что тотпоченить, к примеру прикуриватель (розетка) не справившаяся с нагрузкой и сгоревшие контакты в гарантию не входят, но это вопрос к заводу.
Приесжаю на ТО но больше уже не поеду потому что считаю что пустая трата денег....а персонал в салоне очень даже не плохой...каждый раз поподаю к одному Павлу,очень вежливый
Самый отвратительный сервис, несмотря на то, что обслуживался именно тут с самого начала. С самого начала покупки автомобиля в данном сервисе устанавливал у них сигнализацию и чехлы на сиденья, в этот момент оторвали обшивку (кавролин) около сцепления, теперь постоянно надо её поправлять, также сделали огромную и глубокую царапину на консоле видимо когда снимали или устанавливали кресло, когда сделал им замечание по данным ситуациям сказали что это не их рук дело и они тут не причём. После каждого обслуживания мне звонят и уточняют качество обслуживания, каждый раз им озвучиваю данную проблему, но всё без успешно. Крайней каплей стало, когда приехал на 4 ТО, мне сказали что у меня масло в свечных колодцах, почему оно там оказалось не объяснили, сказали только что они его убрали и надо через 1000 км. приехать и показать машину, чтобы убедиться что его там нету, а если есть то выяснять причину (также на этом ТО выявили что надо менять передние тормозные колодки, но к моему разочарованию они меняют их только с тормозными дисками, о боги маркетинга). Приехал я к ним через 1000 км. на осмотр предварительно записавшись, по приезду мне сказали, что так как 4ТО делала другая смена, осмотр будет платным, при этом даже не предупредив меня об этом по телефону во время записи к ним, сказали что смена которая делала мне 4 ТО будет только 3 июня. Естественно я отказался так как это полный абсурд, платит за снятие крышки и выкручивание свеч деньги, при условии что никто и никогда об этом не обмолвился. Вообщем самый отвратительный сервис, НЕ СОВЕТУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ. В TOYOTA центр обслуживание на 3 головы выше и цены ни капельки не дороже. А вся эта бутафория что мы всё исправим, это только на словах.
Добрый вечер! Недоволен сервисом. Вышел чек на второй датчик кислорода,посмотрев в интернете вся замена 30 мин.
Меня записали на замену, но предупредить о том, о том что замена с соглосованием может занять до 3 суток забыли и замену не предложили. Я естественно отказался т.к. машина постоянно нужна. Уехал. Жду предложений от диллера.
Отличный салон, купили гранту, долго выбирали салон, в том числе в екб, остановились в нижнем тагиле в асмото. Отличный салон, менеджер Алексей отдельное спасибо, все рассказал и подход Алексея к нам очень приятный
Хотел пройти нулевое ТО с прицелом, чтобы потом обслуживать у них служебную машину, которая часто бывает в Нижнем Тагиле. Попросил выставить счёт и прислать договор - на что получил ответ, что заполняйте сами договор, мы не будем ничего заполнять в своём договоре. При таком отношении к клиенту моментально расхотелось у них обслуживаться. Ребята, я вам деньги свои хотел принести, а вам сложно договор мне подготовить? Пытался до менеджеров по телефону это донести, но им всё равно.
Спасибо огромное менеджеру Юрию и руководителю отдела продаж Александру, помогли с оформлением авто, приняли в трейд ин, дали прокатиться на тест драйве, Супер. Отлично. Молодцы.
Автосалон автомобилей Лада. Удобный подъезд персонал ненавязчивый, отзывчивый если вас заинтересовал какой-то автомобиль помогут. Сдесь можно пройти очередной то цены не заоблачные. Не достаток можно только автомобиль в наличие, а также если вы решили взять машину то тут будут предлагать множество домов.