Продукция отличного качества, стеклянные перегородки и ограждения великолепно вписались в интерьер нашего дома. Все выполнено аккуратно и красиво. Рекомендую!
Поскольку продавец несколько раз просил изменить отзыв. Изменяю - пишу события как есть в хронологическом порядке. Оценку не меняю.
1. Заключили договор на кровать чердак в ноябре - Договор №120/-23K от 12 ноября 2023. Зафиксировали комплектацию, чертеж и тп, который рисовал их дизайнер. Срок изготовления – 45 р.дней.
2. С конца января стали пинговать. Нам говорили сначала о путанице на производстве. Потом кормили завтраками. Даже обещали привезти в конкретный день, а потом не отвечали на звоник. Исчезли их объявления на сайтах, исчезли с флампа и 2гис.
3. В апреле опубликовала отзыв и написала им претензию. Отправила на е-майл с сайта, номер в ватсап, по адресу компании.
4. Пришел ответ – просим продлить срок в связи с форс-мажором. Написала повторную претензию, что указанные обстоятельства форс-мажором не являются. И срок, когда готова принять с учетом пени, а после возврат.
5. Зашевелились. Привезли 10 апреля. Далее продолжились неожиданности.
- не довезли болтов для сборки
- не довезли полок для стеллажа
- не довезли штангу в шкаф
- петли для двери шкафа привезли не те
- конструкция не пролазила в дверной проем, а замеры и чертеж были от них
6. Повторно приехали через несколько дней. Разобрали дверь, занесли, собрали обратно. Собрали конструкцию.
7. Составили акт, о том, что претензий нет.
8. Мы после всего этого закинули матрас, и поняли, что кровать очень шатается!
9. Вызвала другого мебельного мастера. Он обнаружил, что два болта так и не установили!!! Приобрел, вкрутил. Под угол конструкции подложил фанерку!!!! И шататься перестало. За это я дополнительно заплатила этому стороннему мастеру.
10. Мне звонили, просили исправить отзыв, обещала исправить и написать всё честно. Что и делаю.
11. Ниже увидела ответ организации, что мне сделана большая скидка. Из 76 тыс я заплатила 58 тыс. С учетом положенных по закону пени я должна была заплатить 56 тыс, что меньше заплаченных мной 58 тыс. Также я дополнительно потратила 1 тыс на вызов стороннего мастера. Так что говорить о скидке здесь неверно. Это пени. И очень много нервов!
Из плюсов – кровать красивая, металл хороший, окрашено хорошо, сделано по согласованному чертежу.
Ребята работают выше всяких похвал! Проконсультировали до ремонта, во время, а после уже установили перегородку в душевую. Все оперативно, качественно, аккуратно. Прям лучшие в своём деле!
Ограждения из стекла в нашем офисе превзошли все ожидания. Они добавили элегантности и современности помещению, а также сохраняют максимальное естественное освещение. Прекрасный выбор для любого офисного пространства.
Мы установили систему перегородок из стекла в офисе, и результат превзошел наши ожидания. Она прекрасно подчеркивает современный дизайн помещения, создает ощущение простора и открытости. Ограждения на лестнице также выглядят эстетично и безопасно.
С организацией 06.02.2024г. был заключен договор и внесена предоплата 50% . Предмет: стеклянная перегородка. Представитель АСТ Лофт уверил, что до 08.03.2024 заказ будет исполнен.
24.05.2024г. Заказ не выполнен, на звонки не отвечают.
Ранее по словам сотрудника организации все работники уволились- выполнчть заказ некому. Денежные средства возвращать отказываются ( денег на счете нет).
В офис не попасть, только по звонку, а трубку не берут.
Совет : крайне не рекомендую оформлять заказы у данной организации.
Кратко о моем заказе.
Прошло 5 месяцев с момента оформления заказа и оплаты моего гардероба. Самая отвратительная компания, в которую я когда-либо обращалась. Сроки сорвали, кормят завтраками, на звонки/сообщения не отвечают. С горем пополам, поставили коробку, которая не соответствует чертежу, много недоработок, которые отказываются устранять. В данный момент гардеробом пользоваться невозможно, отсутствуют балки для плечиков, ящики не открываются (отсутствует фурнитура), полки для обуви тоже без механизмов и сетки. Клиентоориентированность на нуле, периферийный подход, обещания «доделать» на практике не исполнены. Организацией «руководит» Андрей Картазаев, который не вникает ни в один из процессов, а только кормит завтраками. Некий Денис - его брат, ничего не решающий монтажник. Есть ООО, в котором руководитель - 20летний номинал. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ !!!! Трата НЕРВОВ колоссальная, результат - ниже среднего. Обращение в суд, налоговую - как было мной обещано - полагается. Много накрученных отзывов. Фото прилагаю.
Отличная компания, сотрудничать с которой одно удовольствие. Обращались сюда, чтобы заказать перегородки для офиса. Понравилась отличная констультация и быстрота изготовления. Доставили все по адресу, установка профессиональная. Рекомендую.
Заказывал перегородку между кухней и столовой. Ребята молодцы. Сделали все в срок, качественно, никаких рекламаций и нареканий. Особая благодарность Андрею.
Всегда подскажет и предложит нужные, подходящие нам варианты. Так мало компаний, после работы с которыми остается только хорошее, благостное впечатление. Еще раз спасибо Вам! Очень жалею, что не заказал у вас душевую кабину.
Очень понравилось сотрудничество с этой компанией. Давно думали над ремонтов в квартире. Благодаря большой квадратуре в одной из комнат решили поставить перегородку. Все нравится, ходим - любуемся. Рекомендую.
1
4
T
T.K.
5. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz
Заказывала здесь перегородку для душа! Цена и качество порадовали. Доставка и установка быстрая. Мастер очень доброжелательный, тактичный и знает свое дело! Большое вам спасибо🤝
Сразу пригласили в офис.
Продемонстрировали всё в живую в шоуруме!
Квалифицированные менеджеры.
Предложили оригинальное дизайнерское решение.
Сроки и стоимость, приятно порадовали!
Искал компанию которая мне предложит именно тот вариант который я искал. Помогли определиться. Выполнили свою работу качественно. Чуть чуть не управились в срок но это не очень значительно. Все рекомендую
Всегда хотела перегородку и современные двери!
Спасибо, что помогли с выбором, я очень довольна! Чуть задержали со сроками,но быстро выполнили монтаж. Сработали профессионально.Буду рекомендовать знакомым!
Хорошая организация, профессионально занимается внутренними интерьерами.
Менеджеры отзывчивые и профессиональные.
Цены не низкие, но продукция того стоит.
Ребята большие молодцы, профессионалы своего дела! Сработали качественно и очень аккуратно. Установили перегородку по моему дизайн проекту. Все просто супер, по ценам кстати тоже:)). Благодарю и рекомендую :).
2
2
Ю
Юлия
5. seviye şehir uzmanı
26 Nisan
Обратились в данную компанию за перегородкой и потом очень пожалели об этом. В сроки не уложились,обратная связь просто отсутствует,трубки не берут,на сообщения отвечают через раз и через несколько дней, а предоплату берут 70 % только переводом или наличкой.
Когда устанавливали перегородку,то оказалась что она больше ,пришлось часть стены спиливать,но они конечно обещали исправить это и сделать уголки в этом месте,в итоге ничего этого НЕ СДЕЛАЛИ!!!Хотя остальная часть почти вся была оплачена.
Прошло две недели как они не берут трубки и на сообщения не отвечают!!!
Сделали раздвижную перегородку между комнатами - очень быстро,дороже конечно (по сравнению с конкурентами, обошли много компаний) и качественно. Нам понравилось.
Ребята-настоящие профессионалы, которые знают свое дело от А до Я. Компания клиентоориентированная. Заказывал мебель в санузел, спальню и гардероб. Я в полном восторге от мебели. Как же здорово, когда все до мелочей продумано! Исполнили все так, как и хотел. Спасибо команде! Обязательно буду рекомендовать своим знакомым.
Работу сделали качественно, цена хорошая, менеджеры приветливые, просчитали стоимость, порекомендовали, как будет лучше с размерами, заключили договор, немного задержали с установкой, но меня предупредили, что много заказов и срок исполнения немного может быть увеличен, самое главное, что всё красиво вышло, как я и хотела! Зеркало, как влитое! Хороших Вам заказов и добрых клиентов в новом году!
Люди Не заказывайте ничего в этой фирме!!!!!!Заказывали в AST LOFT стеклянную дверь в металлической раме в стиле лофт. Андрей с монтажником приехали на объект 09.10.2022 года, дверь оказалась больше дверного проема, хотя до изготовления двери, из этой фирмы приезжал замерщик, замерил размеры дверного проема ( за эту услугу заплатили деньги). В итоге они увеличили проем, отпилили сверху часть бруса ( за эту дополнительную работу попросили деньги, мы заплатили, хотя это их ошибка). Дверь установили, в ходе эксплуатации двери выявили дефект, с одной стороны дверную ручку приварили близко к краю двери, при закрывании прищемили пальцы, содрали «козанки» на руке, дверь травмоопасная, в доме дети, в итоге дверью не пользуемся. Позвонила Андрею, попросила переделать , в ватсапе выслала фото и видео дефекта, до сих пор не переделали, а сегодня уже 10.01.2023 год. Кроме того, дверь не плотно закрывается, установили слабый магнитный механизм ( забыли сильный механизм при установке). Наши права потребителей нарушены AST LOFT будем обращаться в суд. Наталья.
Заказывали дверь-перегородку, качество двери отличное, Ast Loft профессионалы своего дела, помогут и подскажут как лучше и проконтролируют в процессе подготовки к монтажу) Установка быстрая и качественная, после все убрали и стекла протерли 👍👍 В планах у нас обратиться в новь! Ребятам процветания!!
Перегородка кайфовая , порадовали , профессионально сделали замеры , быстро , качественно .
Спасибо огромное всему коллективу Ast Loft!!!
Порекомендую еще друзьям!
Подобрали раздвижные перегородки и подсказали какой лучше вариант подойдёт под наш дизайн,очень понравилось обслуживание!!Все аккуратно установили и главное красиво.Ребятам огромное спасибо!
Долго искал кто изготовит перегородку в квартире. Обратился в AST LOFT за консультацией ,приехал в выходной день так как в рабочие дни не хватает времени. Приняли в удобное для меня время. Проконсультировали и посоветовали как лучше изготовить и на каком варианте остановиться , показали образцы.
Далее , заказал изделие и с нетерпением ждал пока изготовят и установят. Привезли перегородку именно такую какую и обговаривали. Все четко подошло изготовлена очень качественно. Установку выполнили в срок. Цена на изделие одна из самых низких в регионе. Установили и отрегулировали. Работает система открывания как швейцарские часы . Советую всем , кто планирует перегородку в стиле лофт обращаться. Оценка 5 по пятибальной системе.
Обзвонил все объявления в Екатеринбурге по данной услуге! Везде оч дорого и большие сроки! У Алексея вышло дешевле всех и самый быстрый срок изготовления и монтажа! Сделано все профессионально и без замечаний! Ещё раз огромное спасибо!
Решили сделать ремонт офиса в стиле лофт, стали искать мебель и увидели обьявление на авито. Заказали у ребят два стола в стиле лофт на юрлицо, все сделали качественно, выглядят офигенно. Решили заказать еще стеллаж и журнальный стол в дополнение к дизайну офиса. Зацените фото наших новых столов.
Не первый раз обращаюсь в организацию. На первом месте качество 👍🏼 а кроме того, всегда все четко, быстро, помогут, подскажут как лучше. Цены приятные. Ребята классные! Рекомендую! Спасибо)
Качественно смонтировали перегородку, смотится все хорошо. Получилось дольше по срокам чем планировал, зато ребята качественно отработали по всем замечаниям и учли все просьбы. Спасибо.
4
1
Kurumun yanıtını göster
С
Семериков Денис
6. seviye şehir uzmanı
4 Mart 2023
Заказывал перегородку для зонирования спального места. Андрей показал реальные примеры своих работ как на фото-видео, так и "вживую". Полностью реализовали задуманный проект. Со сроками ребята немного не уложились, но с учётом полученного результата остался полностью доволен. Рекомендую, перегородки просто 🔥!!!
Обращался в несколько местных компаний, кто сможет реализовать мой проект перегородки… В итоге остановил свой выбор на AST LOFT. Честно, не пожалел. Немного не попали в сроки, тем не менее, результат превзошёл ожидание. Буду заказывать парящую кровать!
Заказывал металлические ножки для барной стойки. Проконсультировали, предложили варианты. Сделали качественно! и быстро.
2
1
П
Пользователь
13. seviye şehir uzmanı
17 Eylül 2023
Был заказ им сделан, ответ получен такой "завтра пообщаемся", день "завтра" у них так и не настал/ больше ни разу не ответили/ *** какие то/ не тратьте на них время/ожидания и тд/