При отгрузке вещей в ателье дали точную дату выполнения заказа, после получения оплаты перевели работу на работника Екатерину, которая на день позже заявленной даты, не то чтобы не сориентировала о дате выполнения, а просто сказала, что мне добавить нечего, я делаю другой большой заказ, ваш заказ принимала Регина, она в отъезде и ничего не сделано. Начала игнорировать звонки и сообщения, очень хамский разговор случился, я не ожидала такого после очень приятной встречи вначале.
Клиентоориентированность - ноль, больше к вам ходить не буду
Atölyeye nadiren dönüyorum ama bir kamera kemeri dikmem gerekiyordu ve onlara döndüm.
Kemer zamanında ve belirtilen kalitede yapılmıştır.
Fiyatlar kaliteye uygun!
Tek şey, onları bulmak zor, talimatlara dikkat edin.
Bu kuru temizleyicinin hizmetlerini birkaç yıldır kullanıyorum. Coğrafi olarak yakın olan işi değiştirmeyi çoktan başardım, ancak onlardan bir şeyler temizlemeye devam ediyorum. Güvenimi kazandılar. Memnun. Eyvallah )
Купила пальто, через севис Авито. Очень довольна покупкой, качество на высоте. Очень элегантное пальто, классического кроя. Размер, цвет соответствовали описанию. Особая благодарность за то, что выслали в другой город.
В данное ателье обратились с просьбой устранить дырку на куртке, мастер- приёмщик сказала, что работа сложная и дорогостоящая и обойдется в 3000р., и обозначили срок работы в 6 дней. Услугу сразу оплатил. На 5 день ближе к вечеру данное ателье прислало сообщение, что стоимость работ будет стоить не 3000, а 6000. Эта сумма не была мною согласована, так как ранее обозначили сумму 3000, за 6000 я бы не оставил куртку, тогда куртку сказали забрать и отнести в другое ателье. В итоге, неделя была потеряна впустую, и услуга не была оказана.
Работа сделана качественно, а вот сроки и общая организация так себе.
В начале декабря заказала подшив изделия. Обещали уложиться в 2 недели. Через 2 недели нашли материал, сказали, через неделю все будет. Ещё через неделю обещали сделать до Нового года. А после праздников связались, что нужно больше материала закупить, не хватает. То есть, за весь декабрь даже кроить не начинали, несмотря на обещания.
Никаких предупреждений о том, что исполнение работ задерживается, не было, как и извинений. Приходилось все уточнять самой. Новые сроки, кстати, каждый раз предлагало ателье. В чем проблема озвучить больший срок, если вы не уверены, что успеете? Это точно лучше, чем давать обещания, которые останутся не выполнены.
Также смущает, что сразу некорректно рассчитали материал: если вы профессионалы, такая ситуация недопустима.
Швы сделаны аккуратно, смотрится хорошо. Посмотрим, насколько будет долговечно.
Не знаю, обращусь ли снова: только если мне будут совсем не важны сроки и неважно, что предварительная оценка работ и материала от мастерской окажется в 2 раза меньше реальной.
Потрясающие мастера своего дела!
Уютное , замечательное ателье в самом центре Москвы. Самое главное - сделали работу быстро, качествено , подчеркивая каждую деталь , спасирбо Вам , девочки , очень довольна, вернусь обязательно снова.
Спасибо сотрудникам ателье, очень порадовал результат работы! Обращалась как с ремонтом, так и с индивидуальным пошивом трикотажного изделия. Специалисты очень грамотно выполнили работу и самое главное - в необходимые сроки) Рекомендую!
Очень понравилось данное ателье, все сделали быстро и качественно, после хичистки куртка, как новая! Спасибо!
1
Kurumun yanıtını göster
Александр Ш.
8. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2022
Сдал пуховик в химчистку - вернули без фурнитуры замка молнии. После обращения сказали что помочь не могут и перевели стрелки на химчистку, ибо они пункт приёма и ни за что не отвечают. При этом в химчистке вообще отказались общаться, типа - судитесь…
В общем и целом, кроме прибыли этих людей ничего не интересует.