Ужасное место. Мне нужно поменять молнию на чехле для чемодана, отказались это делать. Не ателье, а непонятно что. Не рекомендую для обращения. Даже не смогли ответить, есть ли у них молнии в наличии
Обрашалась пару раз в эту мастерскую. Первй раз когда обратилась , была такая не приятная женщина грубо разговаривала . Но все же пришлось оставить молнию поменять ребенку на куртке . Работа выполнена была хорошо правда. Обратилась во второй раз там уже работает новая сотрудница очень вежливая приятная женщина . Все выслушала и обещала управится в срок . Сделалп все как и обещала. Спасибо за сервис . И хочу сказать что и удобное место расположение.
Обратился , чтобы заменили молнию на рабочем комбинезоне , накричали , что у них много работы, вы, что? нам некогда , мы не сможем вам сделать ?! Ушел , больше туда не прийду. Но я очень рад, нашел другое ателье на ул. Колонцова дом 5/1 , ТЦ Торус ( бывший Самовар) , на 2 этаже , девочки вежливо приняли , сказали, сделаем быстро, как просите , на следующий день забрал свой комбез. Люди не тратьте свое время, идите в Торус - Ателье там классное 👍, всем рекомендую! А это обходите стороной.
Сильный специалист. Работа выполняется в срок, качество и сервис на высшем уровне. Приятное общение.100%рекомендую👍Раньше была другая,женщина которая работает сейчас мне понравилась больше, теперь только к ней!!!!
Редко пишу негативные отзывы, но тут не сдержалась. Было отличное ателье, доступные цены и рядом с домом. Но есть одно большое НО, когда там работала другая девушка. Сейчас же там работает (как бы покорректнее сказать), грубая женщина. У нее клиентоорентированость просто на 0. Есть ощущение, что это не ее бизнес, а чужого человека и ей просто наплевать на клиентов. Обратилась к ней с просьбой, подрезать шторы. На что услышала (прошу обратить внимание, это АТЕЛЬЕ). Что ей не удобно подшивать шторы, а что удобно? Тогда укажите, работаю только с мелкими вещами!!!! Я сначала промолчала, так как не хочется конфликтов. Дальше диалог,она начала рассказывать как подшиваются шторы. На что я ей ответила, что я не швея и не владею этими навыками, да и зачем мне эта информация? Если бы я умела, то сделала бы это сама, а не обращалась к специалисту данного профиля. На это я услышала, что она не ШВЕЯ, а ПОРТНАЯ( у женщины видно комплекс какой-то 🤷♀️). Не первый раз хожу (так как рядом с домом) и каждый раз грубость, старалась смолчать, думала предвзято отношусь. Но прочитав отзывы, убедилась, что я не одна такого мнения! Больше туда никогда не пойду и Вам не советую. Для жителей нашего района, отнесла в китайку ( Академика Каргина 38 к1, в подвальчике). Приятная женщина и место у неё есть, для подшива крупногабаритных вещей 🤣👌 И цены очень приятные. Даже 1 звезду жалко ставить, но иначе не пропустят отзыв.
Крайне редко пишу отзывы, но здесь трудно смолчать. Раньше в этом ателье работала прекрасная милая женщина, а теперь очень грубая, неадекватная особа! Мне надо было подшить поло, по бокам которого небольшие разрезы. Мне мало того сказали, что сделать такие же разрезы невозможно и никто этого не сделает, так еще и все это было в такой грубой форме!!! И времёни у нее нет, и прошу я какую-ерунду и вообще я моло что в этом понимаю! Очень жаль, т.к. это ателье рядом с домом, но лучше уж потратить время на дорогу, чем нервы на неадеквата!! В итоге мне все сделали без вопросов в другом ателье.
Принесла ушить платье, поскольку оно было большим в верхней его части, обычное платье комбинация. Сразу же со мной не поздоровались, женщина из ателье стояла и общалась с подругой, я около минуты стояла ждала, пока на меня внимание обратят. Далее рассказала, что мне нужно, на меня посмотрели, конечно, осуждающе, но предложили померить и уже на мне посмотреть, что делать нужно
Как итог: я просто померила платье, когда женщина посмотрела на суть работы, сказала «Вы в своём уме такое ушивать? Сбоку не смогу - там молния, а распарывать не могу и не хочу», я сама предложила сделать это по спине, ушить с помощью выточек (хотя я не швея, не портная, просто предположила), мне ответили «Вот сами и ушивайте, я сделать не смогу»
Просто шок)))
Клиентоориентированность просто на минусе, даже не ноль)
В итоге мне отлично всё сделали в ателье на Войкова! Хожу теперь туда)
Ужасное ателье. Полное отсутствие клиентоориентированности. Принесла поменять молнию на джинсах, стоимость работы вместе с молнией составила 500 рублей. Забрала заказ, пришла домой и сразу померила, чтобы проверить работу, молния сразу же сломалась. Позвонила в ателье и мне сказали: ну мы можем переделать, но других молний у нас нет, ищите сами и приносите, сделаем. У меня не было времени бегать искать молнии по всему городу, зашла у Леонардо, но там не оказалось молний нужных размеров. Пошла в ателье опять и попросила вернуть денежные средства, так как мне проще отнести в другое ателье, чем бегать и искать молнии, на что швея начала отвечать в очень грубой форме и разговаривать просто по-хамски (хотя я разговаривала очень вежливо и не устраивала из этой ситуации скандал, просто пытаясь найти решение данной проблемы). Швея начала говорить, что она не отвечает за качество молний и что их вины тут нет. Окей, а кто отвечает? Вы же выбираете поставщика и проверяете качество материала, с которым вы работаете. Ушла молча, не хочу участвовать в скандалах, пусть останется на вашей совести. Но качественную работу не получила по итогу (молния на джинсах сломана, придётся нести в другое ателье и отдавать ещё там деньги).
Требовалось переставить молнию на джинсах. Елена быстро и качественно это сделала за вполне адекватную цену. За что ей огромное спасибо. Буду обращаться и всем рекомендую.