Her ziyarette memnun…
Avrupa hizmetini (odalar, reçeteler) almak istiyorsanız, o zaman burada durun.
Yeni Yılı otel binasında mükemmel bir şekilde kutladılar: organizatörler aferin!
Sıcak karşılama için teşekkürler Belarus!
5. evlilik yıldönümümüz için kocamla oteldeydik, dürüstçe Mogilev'e sadece otel uğruna geldim. Aydınlık modern oda, konforlu şilteli geniş yatak, kasa, uygun fiyatlarla minibarlı buzdolabı, yastık menüsü de odanın oturma alanı ve geniş bir pencere pervazına sahip olduğunu takdir etti. Ayrıca otelde bulunan spayı ziyaret ettik, herkesten çok memnun kaldık, kesinlikle tavsiye ediyoruz
Bir gün kız arkadaşımla dinlendik, ancak çok iyi bir inşaat standardı ve dış tasarımla otelin hizmetle ilgili büyük sorunları olduğu sonucuna vardık. Gelişmiş Avrupa ülkelerinde gördüğümüz müşterilere karşı aynı özen ve saygı yoktur. Tarif - gülümsemeler yok, dikkat yok (değiştirdik, daha doğrusu gitmeleri gereken arabanın numarasını düzelttik. Ayrılırken bir sorun yaşadılar, çünkü odaya üsse girilmedi) Spaya delicesine birçok insan geldiler (kimse ziyaretin en iyi zamanı hakkında bilgi vermedi). Kahvaltıda fakir bir seçim. Ama en kötüsü, odalarda nefes alacak hiçbir şey olmaması. Havalandırma yok. Bu sadece geceyi kabusa çeviriyor.
İyi akşamlar. Bence otel Mogilev için çok güzel. Aferin iç mekanda çalıştık. Güzel bir yer. Peki, sonra hepsi bu. Kahvaltılar ucuz değil ve henüz lezzetli değil. Havlular korkunç durumda. Personel duyarlı. Konuya daha yakın, bu 3 ⭐️ düpedüz sağlam. Spa ooooo bu korkunç. Burası spa değil. Ne yazık ki. Harcanan para için üzgünüm. Yemekler hiç lezzetli değil.
Son derece hoş bir şekilde şaşırdım. Pek çok otele gittim, bu en iyilerinden biri. Keyifli servis, harika restoran ve lezzetli kahvaltılar. Harika temiz odalar, tek yapmanız gereken yemek. Burada yaşamak rahat, Mogilev'de başka alternatifler görmüyorum
Odalar harika, her şey taze, temiz. Eksileri - otoparka yürüyerek. Resepsiyonda bayanlar serttir. Onları başaran adama teşekkür ederim - isteklerimize karşı nazik davrandı. Kahvaltıdaki restoran tam yüke hazır değil. Kahve sırası. Spada da aynı şey sıkışık.
Harika bir otel. Otelin içindeki spa alanını, restoranı, çok kibar personeli, harika odaları, çok temiz olanları çok seviyorum. Böyle bir otelde dinlenmek bir zevktir.
Harika bir oda. Temiz, rahat, rahat. Duş harika. Odada ihtiyaç duyulan her şey. Sıcaklık regülatörü 18 derece olmasına rağmen tek şey yeterince sıcaktı. Bu arada kahvaltı çok lezzetli
Çok havalı. Oda aydınlık, temiz. İhtiyacınız olan her şey elinizin altında. Otel şehir merkezinde yer almaktadır. Kahvaltı, öğle yemeği restoranda yapıldı. Açık büfe. Seçim çok büyük. Her şey çok lezzetli. Spada, dedikleri gibi, kim neyi seviyorsa, her zevke uygun hamamları, saunaları, buhar odalarını ziyaret ettiler. 16 metrelik yüzme havuzu. Tuz odası, bar. Hizmet 10 puandır. Mutlaka ziyaret etmenizi tavsiye ederim.
Her şeyi çok beğendim . Güler yüzlü personel, hoş bir atmosfer. Her şey yürüme mesafesinde . Kahvaltıları dahil ettik - beğendik. Herkese tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
1
Kurumun yanıtını göster
В
Виктория Душевская
10. seviye şehir uzmanı
23 Haziran
En güçlü, tamamen hak edilmiş beş! Harika otel! Hoş çalışanlar - resepsiyondan restorandaki garsonlara, temiz bir odaya, odada hijyenik bir setten iplere, kar beyazı iç çamaşırlarına, rahat yataklara, bornozlara, terliklere kadar ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Kültürel ve gece hayatının tam merkezi, yeterli fiyat, fitness var, bir aqua termal kompleksi var (küçük). Doğum gününde restorandan hoş bir iltifat, küçük bir şey, ama ne güzel! Memnun kaldık ve kesinlikle geri döneceğiz!
Otelin kendisi ateştir! Ancak personel bir şeydir. Bir meslektaşım minibarda bir şişe bira aldı, açtı ve arkadaşlarını beklerken lobiye indi, güvenlik görevlisi hemen koştu ve halka açık bir yerde alkolü boyamanın mümkün olmadığını söyledi. Sonra akşam spaya gittik. Giysilerden: bornoz(otel tarafından sağlandı - teşekkürler!), arduvazlar, mayolar, 🔑 odadan, ancak barda ödeme yapmak için paraya ihtiyacınız var. :) Buhar odasından sonra onlara ne olacağını merak ediyorum? Garip bir şekilde, Mogilev'de birçok otel konuklara spa sunuyor, ancak kurallar nedeniyle akşam 10'dan 15 dakika önce yalnızca bu otelde hizmet vermeyi bırakıyorlar. Park etme konusunda - deneyin, süper hizmetin bir kısmını daha alın.
Güzel otel. İyi konum. Doğru, çok sınırlı sayıda Rus kanalı var. Sadece 3. Ancak Lehçe, Türkçe Arapça ve 10'dan daha fazlası var... Çoğunlukla otele kimin nereden geldiği sorusunu sormak istedim...
Oda güzel, şık, rahat, temiz. Dokunsal olarak hoş ve aydınlık. Kahvaltılar oldukça çeşitlidir. Harika bir spa var. Personel çok kibar. Restoran güzel ve yemekler çok otantik. İtfaiyeciler çok güzel.
Şehrin en iyi oteli. Güler yüzlü çalışanlar, güzel iç mekan. Konuğun tüm istekleri dikkate alındı. Sıcakta yaşıyorduk, odada klima var. Yastık menüsü sadece memnun oldu.
Oda ferah ve güzel şehir manzaralıdır. Ve tabii ki dinlenmek için bir spa.
Kusursuz!!!
Harika bir otel, iyi personel, tüm inceliklere ve nüanslara karar veriyor, sadece sormanız gerekiyor. Kibar, gülümseyenler. Mükemmel tadilatlı odalar, güzel bir yüzme havuzu ve spa bulunmaktadır. Tekrar dönelim.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Алекс С.
10. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz
Güzel bir otelden daha fazlası. Saat 14.00'den itibaren konaklama. Odalarda temiz, sürekli temizlik var. Bonus olarak, evde unuttuysanız odalarda sabunlu ve burunlular vardır. Otelin tamamlayıcısı olarak SPA bölgesini ziyaret etmek (günde bir kez). Katı kahvaltı 4 - açık büfe.
Mükemmel konum, resepsiyonda her zaman hoş personel, küçük ama harika bir spa alanı (küçük bir yüzme havuzu, ancak birçok hamam ve sauna, sürprizle duş aldığınızdan emin olun, bar hemen yanındadır), otopark, klima hakkında bir yorum var, ancak kritik değil. Yakınlarda barların bulunduğu yaya bölgesi var, bana öyle geliyor ki ana cazibe merkezleri, aynı binada ağları arasında en hızlı hizmete sahip ve futbol sahasına bakan peygamberçiçekleri :))
Temiz, yeni ve konforlu otel, hoş personel, şehrin tarihi kesiminde ve tüm turistik yerlerin yakınında mükemmel konum, spa dahildir :)) kesinlikle herkese tavsiye ederim
Otel süper, sadece tatillerde fiyatlar ısırıldı. Mükemmel SPA ve yüzme havuzu, çok güzel restoran.
Kesinlikle sonbaharda bir yere geleceğim, böylece daha az insan olacak.
Otel - süper!!! Hepsi " 5" te. Servis, oda temiz, temiz, en temiz çamaşırlardır. Tüm aksesuarlar var - bornozlar, terlikler, banyolar. Her şeyi anlattılar, açıkladılar, kaplıcadaki kızlar da kibar, her şeyi anlattılar, gösterdiler.
Sadece refah !!!
Dinlenmemiz için teşekkürler!!!
Kesinlikle bu şehrin en iyi oteli. Odalar yeni, temiz, iyi stoklanmış, bir yastık menüsü var, herkes tam olarak alışkın olduğu ve evde hissedeceği birini seçebilir) Resepsiyondaki kız Leyla'ya özel teşekkürler, her şeyi anlatacak ve açıklayacak) Ayrıca oteldeki spa'yı sadece onun uğruna tekrar tekrar geri dönmek istediğinden bahsetmek istiyorum! Her şey 10/10 için düşünülmüş. Eğer Mogilev'deyseniz, o zaman sadece size çok şükrediyorsunuz
Harika bir otel. Her şey belirtildiği gibi. Sabahları çok iyi, lezzetli bir kahvaltı, açık büfe. Spa - harika. Her yerde temiz. Çok memnun kaldık. Bir dahaki sefere Mogilev'i ziyaret ettiğinizde - sadece burada))
Şehir merkezinde modern ve şık bir otel!odalar temiz, ferah, rahat!kibar personel!Spa şehrin en iyisidir!yakınlarda durun.Sinemayı ziyaret edebilir, çeşitli kafe ve restoranlarda yemek yiyebilirsiniz!Tavsiye ederim!
Çok güzel bir otel, iyi bir SPA, ana menüde harika bir restoran. Tek dezavantajı, bence kahvaltıda oldukça mütevazı bir büfenin aşırı şişirilmiş maliyeti.
Yeni Yılı otelde kutluyorduk. Başlangıçta, restoranın otelde olduğu belirtilmiş gibi görünüyordu, ancak bir restoran değil, masaları düzenlenmiş bir konferans salonu olduğu ortaya çıktı. Ng'deki yemekleri beğenmedim, lezzetli değil, atıştırmalıkların hepsi ekşi. Kahvaltı - pek çok şey gibi görünüyor, ama her şey de pek pişirilmedi: haşlanmış domuz pastırması, ızgara sebzeler - donduruldular ve sonra ısıtıldılar, ancak bir paket kruvasanları ve «kediler işedi» cihazından kahveyi neredeyse 200 $ oda fiyatına öldürdüler mi?! Otelin kendisini beğendim, tüm servis personeli aferin. Odada sadece hassas bir uykusu olan havalandırma sistemi çok vızıldıyordu, bu kritik olabilir. Spada konukların zamana göre tahsis edilmesi gerektiği anlaşılıyor, ancak bu hiçbir şeye uyulmadı, herkes istediği zaman geldi, personel bir şekilde ek yerleri donatmak için hiçbir şey yapmadı.
20-22 Ekim tarihleri arasında bütün aile ile otelde dinlendik - 2 yetişkin, 8 yaşında bir çocuk ve 3 yaşında bir çocuk. Oda 906 - stüdyo.
Otele ikinci kez geldik...İlk seferden sonra ne kadar heyecanlandık ve bu sefer ne kadar hayal kırıklığıyla ayrıldık. Her zaman iyi kalan tek şey otelden ve odanın kendisinden manzaradır...ama bunu bozmak zor...
Check-in sırasında resepsiyonda odada kaç kişinin olacağı görülebiliyordu...ama nedense odanın kendisinde 1 set havlu vardı...Kozmetik aksesuarlardan hiçbiri yoktu...ve en tatsız sürpriz, çocuklar için yatak çarşaflarının olmamasıydı...ve onlar için hala günde 40 ruble ödemek gerekiyordu...yani, yukarıdan başka bir 160 ruble!!! Cidden mi?! Bu oda fiyatına çocuklar için ücretli yatak takımı da var mı??? Havalı değil mi?
20 dakika sonra resepsiyona aradıktan sonra 1 set çamaşır getirdiler...İkincisinin nerede olduğunu soruyorum? Hizmetçinin cevabı: "Resepsiyonda birine ihtiyaç duyulduğunu söylediler."..kimin sorusu: hizmetçiye mi yoksa resepsiyona mı?
Spa...insanlarla dolu, yeterli şezlong yok, insanlar koridorlarda duruyorlar ve hevesle birinin bu şezlongu serbest bırakmasını bekliyorlar...ve sonra deli gibi peşinden uçuyorlar...Öyleyse belki daha fazla şezlong koymaya değer? Veya su alanında aynı anda bulunabilecek kişi sayısını sınırlamak...
Sonra...yine spa...ilk gün saat 20.00'de çocuklarıyla oraya gittik...Spa resepsiyonunda iş havasına sahip bir kız, saat 18.00'e kadar çocuklarla birlikte ziyaret edilebileceğini bildirdi...ama bir iyilik yaptım, kaçırdım...Öyleyse yine soru şu: Neden check-in sırasında resepsiyonda kimse çocuklarla kalmanın kurallarını söylemedi...yine resepsiyona soru!
Oda temizliği...Sabah 11'den itibaren oda temizliği tabelası kalemden asılıydı...Hizmetçiler meydan okurcasına etrafta dolaştılar ve görmeyecekmiş gibi davrandılar...Saat 18: 00'de resepsiyonu aradılar, en azından çöpü çıkarmalarını istediler...Saat 21'de odaya geldiler, temizlenmediği için kaldılar...Resepsiyonu aramak zorunda kaldım ve çöpü çıkarmak için talepkar bir tonda yalvarmak zorunda kaldım! Saat 22'de, kırmızı gözlü, sigara içilmiş giysilerle kimin odaya uçup gittiğini ve şöyle dediğini genel olarak anlamıyor: evet, soru yok, şimdi numarayı kaldıracağım...Saat 22'de mi?! Şu anda çocuklarım zaten uyuyordu...ama çöpü çıkardılar, teşekkürler...
Günlük olarak doldurmamız gereken su ve çayı doldurmak için yine resepsiyonu aramamız gerekiyor...
Bu sefer resepsiyonistle her zaman iletişim kurduğumuza dair kalıcı bir his vardı! Bunu gerçekten tatilde ve bu kadar parayla yapmak zorunda mıyım?!!!
Son saman, Lisa için doğum Günü şerefine tatlı bir "yorum" idi...Yine resepsiyondan 3 kez hatırlatmak zorunda kaldığım ))) ve onu bir konteynırdaki resepsiyon masasından tahliye ettiğimizde aldık!!! dekorasyon olmadan, sadece bir parça güveç...pekala, üzgünüm🙈
Sonuç olarak: Personel müşterilerle iletişim kurmak için eğitilmemiştir, müşteri odaklılık sıfırdır, sanki otelde herkese bir şeyler borçluymuşsunuz gibi geliyor...banal bir gülümseme bekleyemezsiniz...akış için çalışamıyor musunuz? Öyleyse belki düşünmeye değer?
Sevgili otel yönetimi! Personele, verilen hizmetlerin kalitesine dikkat edin, resepsiyonu iletişim konusunda eğitin...Sitede ve ınstagram'da her şey çok güzel yazılmıştır, ancak aslında bu sadece bir güçlüktür...Otelinizde kalmak hoş bir izlenim bırakmadı...Maliyet 3 kat arttı ve hizmetlerin kalitesi% 300 azaldı...
Ahh, ve evet...Instagram'da 14.10'dan itibaren bir gönderiniz var...tahliye sırasında her küçük misafir için çikolatalar hakkında...Hiç birini görmediniz mi bitti? Yoksa sadece reklam amaçlı mı?🙈 kelime yok...
Siteye inceleme eklemek mümkün değil) bu hizmeti kapattınız mı?) Komik)
Her şey yolunda! Burada ilk defa değil. Odalar güzel, temiz, konforlu, ihtiyacınız olan her şey var. SPA kompleksi de hoş, barda fiyatlar kabul edilebilir. Kesinlikle ziyaret etmenizi tavsiye ederim.
Harika otel!
Yeni bina, şehir merkezinde elverişli konum, hoş, yardımsever personel.
Oda temiz, konforlu bir konaklama için ihtiyacınız olan her şey var.
Spa merkezi sadece harika! Pek çok insan yok, çeşitli banyo ve saunalardan memnun kaldılar. İçeceklerin ve atıştırmalıkların servis edildiği bir bar var.
Temiz odalar, güler yüzlü personel. Merkezde içeride ve yakınlarda harika bir restoran lezzetli yemekler için nereye gideceğiniz var.
Resepsiyondaki uzmanlara çok teşekkür ederim: cana yakınlar ve ağır yüke rağmen taleplere hızlı tepki veriyorlar
Harika, modern bir otel. Çok rahat yataklar ve yastıklar. Fena bir restoran değil, kahvaltılar çoğunlukla alakart (açık büfe değil). Mogilev'in tüm güzelliğinin tam merkezinde yer almaktadır.
Ailemiz otelde dinlendiler, her şeyi beğendim. Check-in sırasında bir sıra vardı, yönetici kibardı, çocuklara boyama sayfaları teklif edildi, uzun süre beklemek zorunda kalmadılar. Oda çok temizdi, bu da çocuklarla birlikteyken çok önemli. Ferah, rahat. Şehrin çok güzel manzarası. Spaya gitmek pek çok olumlu duyguya, güzel ve çok kibar personele neden oldu.
Güzel otel! Odalar süper, kahvaltılar harika, spa alanı harika. Eksi park yeri yok, alışveriş merkezinde sunuyorlar
Orijinalini göster · Русский
1
Kurumun yanıtını göster
M
Mikhail Yamkovoy
7. seviye şehir uzmanı
24 Kasım
Belarus'taki yolculuğumuzu kaplıcalı güzel bir otelde bitirmeyi planladık, çocuklar gerçekten termiklere gitmek istediler) Adacıkta Artium rezervasyonu yaptılar.
Bütün gün Grodno'dan Atriyuma kadar içtiler, akşama kadar geldiler ve ortaya çıktılar:
- Kendi park yerleri yok, yakındaki ücretli çok katlı otoparka gitmelisin
- Akşamları spada 18 yaşın altındaki çocuklarla yapamazsınız (benden yüksek çocuklar, 12 ve 15 yaş) kategorik olarak
Tükürenler döndükçe yerleşmeyi reddettiler, başka konut aramaya gittiler
Oteli çok beğendim! Güler yüzlü personel, odaların temizliği, pencereden mükemmel manzaralar, odaların kendileri çok şık görünüyor. Spa alanını gerçekten beğendim. Aileniz ve çocuklarınızla bir hafta sonu geçirmek veya ruh eşinizle romantik bir hafta sonu geçirmek için harika bir yer!
Minsk'ten gitmek zorunda kaldım ama buna değdi! Harika SPA, güzel odalar ve otelin kendisi. Merkez meydanın güzel manzarası. Uygun fiyat ve ilginç promosyonlar. Tekrar etmeyi planlıyorum
Mükemmel otel, rahat, temiz, rahat oda. Pencereden güzel manzara. Güler yüzlü ve yetkin personel. Ücretli otopark mevcuttur. Makul bir fiyata mükemmel hizmet. Tavsiye ederim!
Otel harika, odalar rahat ve konforlu. Ama spa bir cazibe gibi, kendinize bir şezlong almak için zaman ayırın. Herkese kısıtlama olmaksızın izin verilir ve herkes için şezlong sağlanmaz. Harika bir restoran, lezzetli, nezih bir mutfak.
Sadece fikir için sağlam 3! Check-in sırasında duştaki drenaj çalışmadı, bir günlüğüne başka bir odaya taşınmayı teklif ettiler. Sadece 3 gece geçtikten sonra odadan odaya taşınmak istemedim, tesisatçı bir gün beklediler…
Yatağın tamamı lekeli, mutfak arzulanan çok şey bırakıyor. Başlangıçta kahvaltıyla tarifeyi aldılar, ilkinden sonra reddettiler. Para iadesi ile ilgili sorunlar başladı.
Han, childfrey olarak pazarlanmaktadır. Kapıdan bize burada 6 yaşındaki bir çocuğun gereksiz olduğu söylendi. Odasında onun için havlu bile yoktu. Kaplıcada, saat 18.00'e kadar çocuklarla olduğunu hemen belirlediler. Ve sonra çocuklar göremez. Saat 18.00'den sonra tam bir sefahat sormak istiyorum ... radyo ve televizyonda Belarus hükümetinin çocukların düşük doğum oranından endişe duyduğunu söylemelerine rağmen. Avrupa'ya her yerde kaç kişi seyahat etti çocuklara saygı duyuyor, ancak Mogilev'de değil. Bu otelde çocuklar müdahale ediyor.