Являемся постоянными гостями комплекса Атриум, праздновали различные мероприятия снимая дом с баней + кухня ресторана, крайний раз отмечали 8 марта и честно говоря остались только негативные впечатления,каждый раз комплекс разочаровывал нас все больше начнем с того что как все и говорят принимают оплату только наличными!!!! извините мы приходим в банный комплекс и не должны брать с собой полные карманы наличных денег, следующее обратите внимание шашлык из меню ЗИМОЙ не готовят!!! как так вообще?! по меню заказать нечего, еда не вкусная! Нам принесли лимон в нарезке с этикеткой - вдумайтесь значит его даже не мыли! Ценник явно завышен, не сопоставим с меню и уровнем подачи! Официант за 5-8 часов никогда не придет если не позвонишь сам на ресепшн, салфеток никогда нет! Кухня работает до 20-00! Банщик никогда не приходит - в крайний раз дрова сырые что сами еле разтопили баню! Единственный наверно плюс - это чистота как в бане, так и номерах! ЦЕННИК ВЫСОКИЙ (за вечер мы оставляем от 20 тыс и выше- КАЧЕСТВО АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ! Решили для себя что больше посещать не будем!
Уже лет семь здесь останавливаемся. В ресторане не повар а бог!!!! Номера чистые и теплые. Баня - не пожалейте сходите. После 12 часов работы на морозе оказаться в бане, попариться, выпить чаю с мёдом, окунуться в бассейне - рай🤗
Kurumun yanıtını göster
boris.k+
13. seviye şehir uzmanı
25 Haziran 2023
В гостинице не жил.
В ресторане обслуживание 2 из 5, выбор пива, которое варят сами 1 сорт из 6. Еда вкусная.
Комфортные большие номера, есть кондиционер, холодильник, телевизор. Чистые халаты и полный комплект полотенец. Завтрак в ресторане на территории отеля, есть небольшие бани. Персонал очень вежливый и отзывчивый.
Если в какой-то ситуации можно сказать, что сервис "так себе", то в данном случае о сервисе в адекватном представлении говорить сложно. История длинная, но с подробностями. За день до предполагаемого заселения забронировал номер. Предварительно меня предупредили, что оплата картой не принимается. По прибытии в гостиницу меня сразу же с кем-то перепутали и спросили "где остальные". В дальнейшем выяснилось, что ждали вовсе не меня, а мой номер забронирован на другого человека. Особенно приятно осознавать это в 5 утра в минус 26 градусов по шкале Цельсия 😁. Наличных у меня не было и на мою просьбу оплатить проживание в течении дня был получен решительный отказ. Более того, было предложено разместиться в иных гостиницах города. Такая вот клиентоориентированность. Рубиконом всей этой истории стало то, что неожиданно, мое предполагаемое проживание подорожало в пределах 1000 рублей от ранее оговоренной суммы. Мотивировали тем, что номер, который я бронировал ранее уже занят (по всей видимости я должен был угадать такой исход событий) и есть свободные номера категорией выше, соответственно дороже. Данное заведение я конечно же покинул. Последовал совету и заселился в другую гостиницу.
Отвратительная кухня. Салат с креветками и рукколой...ни одного листика рукколы, а вместо гее крупными ломтями листья пекинской капусты. Салат с яйцом пашот...замороженный синий картофель фри, просто со льдом. Про горячее даже говорить не хочется👎
Номер люкс не стоит этих денег! Персонал в ресторане ленивый, принесли на завтрак кашу и вилку, на вопрос кашу надо вилкой есть официант пропал минут на 10.
На самом деле нельзя с питомцами, хотя стоит, что можно. При этом есть дискриминация по породам: мелкие собаки, которые ходят в туалет в номере — можно, а дрессированные собаки среднего и крупного размера - нет. Поразительная логика собственников во многих местах этой части России оценивать животное по размеру.
место очень хорошее, прекрасный дизайн и продуманный ремонт, я территория очень ухоженная. Побольше бы внимания уделять уборки в номерах и цены бы не было. Ещё конечно до центра пешком не доберёшься, но зато такси всего 100 руб
Заказал "Бефстроганов" в сливочном соусе с картофельным пюре. В меню не было указано, что в этом блюде присутствуют грибы , на которые у меня аллергия. Результат- испорченный вечер.
Крайне невнимательное отношение администратора к клиентам и своим обязанностям. Приехали, забронировали баню, внесли предоплату, а администратор записала нас совсем на другую дату. В результате так и не попарились, вечер испорчен.