Audi center, Saturn-R
147 yorum
18 Haziran
Был проездом в Перми, остался на ночь, утром увидел лужу под автомобилем (Audi A7 2010 года). Позвонил в Audi центр, объяснил ситуацию, оперативно нашли свободное окно в приёмке на сервис, буквально через два часа уже был на месте. Автомобиль аккуратно приняли, надели чехлы, чтобы не провредить, а меня провели в само здание в зону ожидания. Предложили чай / кофе, воду, внутри приятно находиться, кондиционер создает комфортную температуру. Мастер-консультант всегда рядом, ответит на все вопросы. По итогу критических проблем по автомобилю не нашли, сказали места, которые стоило бы посмотреть тщательнее уже в своем городе. Деньги взяли только за осмотр, дополнительно помыли машины, что стало приятной неожиданностью!
Однозначно рекомендую сервис владельцам прекрасных автомобилей Audi!
26 Mayıs
Быстро и качественно, без лишних переплат. Сервис на высоте. Настоящие профессионалы своего дела! Хочу подметить вежливость персонала( доброжелательная атмосфера). Спасибо!
1
10 Ağustos
Я сам живу в Перми. Когда я покупал там машину, все было очень цивильно. Дружелюбный и профессиональный персонал. Если покупать в кредит то очень удобно. Я узнал что дилерство они получили в ноябре 2023 года. Мне всё понравилось, спасибо.
29 Temmuz
Могу сказать только одно, это один из лучших сервисов в Перми, да пожалуй самый лучший. Обслуживаю свои авто тут уже пару лет. Делают всегда все хорошо. Специалисты, вижу что понимают в авто очень хорошо, проблем с общением не возникает ни когда. Всегда предложат кофе и шоколад ( люблю сладкое) такси бесплатно в люблю точку. Вообщем рекомендую всем.
1
15 Temmuz
Был первый раз в этом Автосалоне - нашел его по сайту Производителя авто.
Только положительные впечатления как от выбранного авто, так и от работы Менеджера Константина.
Рассказал и показал в авто все что попросил Клиент
Предложил оценить авто Клиента для проработки варианта Трейд-ина. Организовал тест- драйв выбранного авто. Кроме того организовал расчет кредита и сбросил примерный график платежей. Спасибо огромное за Вашу работу
29 Temmuz
Отдавал машину на замену тормозных дисков и колодок. Ремонт стоил более 100₽. Через сутки машину выдали. При движение появился шум. Позвонил в сервис сказали что это притираются колодки. Через 200 км пройдет. Через 200 км не прошло. Сказали что надо проехать 1000 км. Решил вернуть машину обратно, другая смена разобралась через два часа. Был допущен брак в установке. Извинились. Хорошо что там две смены…
28 Haziran
Очень нравится этот сервисный центр. Чувствую всегда себя там комфортно. Профессиональное и быстрое обслуживание автомобиля.
3 Mayıs
При записи на диагностику подвески было озвучено что для этого имеется стенд. По факту его не оказалось и проверяли монтировкой ( до чего дошел прогресс). После проведения так называемой диагностики было выдано заключение о замене некоторых деталей. Поехали на выполнение работ в сторонний автосервис и при выполнении ремонта выявились еще дополнительные замены зап.частей подвески. При чем стоимость диагности в Ауди центре выше средней стоимости по городу. Думали что обратились к профессионалам, а по факту в автосервис в ближайших гаражах. Крайне не рекомендуем сервис-центр Ауди!
1
8 Eylül
Здравствуйте, Сатурн Р Авто отличный салон Автомобилей сотрудники подскажут и ответят на все вопросы.
Всем рекомендую!!!!
6 Kasım
Самый главный плюс - это механики сервиса и мастер цеха. Это единственная причина, почему стоит сюда ездить. Парни - респект
Администраторы на ресепшн, адм. сервиса - просто не поддаются критики. Они настолько не клиентоориентированы, что без эмоционального высказывания, сложно подобрать слова. И это после двух посещений данного места (т.к. в первый раз думал, что это исключение из правил и не может быть в премиальном сервисе такого персонала, но нет... Может)
Цены на услуги оставляют желать лучшего (даже сравнивая с Екатом и Казанью, привел в пример как ближайшие адекватные), можно увидеть +30-50% !!! а это уже существенно
10 Kasım 2023
Находился проездом в Перми, возникла проблема с зарядкой e-tron. Обратился с данным вопросом в Сатурн-Р Премьер центр. При условии, что салон не специализируется на обслуживании электромобилей - специалисты взялись за диагностику. После 5 часов работы, ошибка была сброшена и автомобиль удалось зарядить. Большое спасибо Специалисту сервисного обслуживания- Максиму за квалифицированный подход.
3
12 Ekim
Хорошие специалисты, качественно делаю автомобиль всём рекомендую!!!
5 Ekim
Не ездите на хорошей машине по гаражам, здесь цены такие же, а работают профессионалы, а ещё гарантия на запчасти
21 Kasım 2023
Хороший, добрый персонал, поможет в случае чего. Качество выполнения работ и оказания услуг на высшем уровне. Отношение к клиентам очень хорошее. Чистота, порядок, уют.
3
19 Şubat
Прекрасное, доброжелательное отношение к клиентам, высококачественный сервис, внимание и помощь в сложной ситуации. Благодарю и рекомендую!
1
19 Kasım 2023
Ну, были там с мужем на диагностике. Провели 5 часов, сидели на диванчике, смотрели телевизор, нам приносили 1 раз кофе и чай 2 раза бесплатно. За дополнительную плату можно купить бутерброды , чизкейк и пирожное. Муж остался доволен диагностикой.
1
30 Ağustos
Приветливый персонал, все качественно и в срок!
18 Ekim 2022
Клиентоориентированность- вот залог возвращаемости повторных клиентов! И положительное удивление! Эти эмоции, благодарность за них хочется испытывать вновь и поэтому клиент возвращается! Такой клиент я. И моя история следующая: обслуживаюсь в этом автосалоне, так как авто на гарантии, все очень цивильно, внимательно, из автосалона отправляют в любую точку Перми на такси за счет салона и , что удивляет ( проверено на себе) запчасти на ТО стоят дешевле или аналогично ценнику в " недорогом автомагазине". Так вот, появился запах из воздуховодов, проездил 2 года без обслуживания кондиционера, новое авто, и я решил обслужить кондиционер. Вначале решил поискать что то подешевле, но в итоге решил обратиться к официальному дилеру. Позвонил, уточнил, объяснил свою проблему, мне назвали цены ( обслуживание кондиционера и обслуживание с заменой салонного фильтра). Я объяснил, что ТО делал 7000 км назад, и вроде , как менять его нет необходимости! На том концу провода никто ни на чем не настаивал. Ну и отлично, записался! Поехать сам не смог, поехала жена, и ей объяснили, что да, обслуживание кондиционера возможно без доп услуги по замене салонного фильтра, но для качества услуги- это требуется, таков регламент, и да, ваши ожидания по цене вырастают в 2,5 раз, не серчайте, если чё ! Здесь надо пояснить, что клиент начинает отрицательно заводиться, когда рушатся его ожидания: сказали одно, не до конца проинформировали, не пояснили, что одна услуга без другой- полная ***, быстро закончили разговор, чтобы долго не пояснять "чайнику" все премудрости услуги в ожидании того, что кто то другой обязательно закончит продажу всего и вот, бинго , получаем готовую человеческую какашку-клиента, который будем всем и на каждом углу рассказывать, как в автосалоне Ауди всех наЁ.....т! Об этом я и пояснил мастеру приемщику, но ! чуть более эмоционально! Подумал, жене позвонил и сказал соглашаться на все, ведь нет ничего хуже, чем плохой запах в хорошем автомобиле ауди! И , здесь барабанная дробь звучит, вдруг перезванивает жена и говорит, что мастер приемщик( Максим) вместе с иным специалистом
( девушкой) прослушали мой телефонный звонок с обращением и выявили некорректность в первичной консультации и предоставляют на весь счет практически 50% скидку!!! Карл! Они вникли в суть проблемы, они сделали доп работу , разобрались и согласились, что были неправы и дали скидку! Я в шоке! Заработает ли салон на мне в будущем и вернёт ли свои потери ? Конечно да, это же бизнес, но в том будущем я буду готов, я с принятием расстанусь со своими деньгами! С благодарностью пишу свой отзыв, пишу, чтобы и руководители и линейные сотрудники понимали, что только благодарный клиент вернется ни один еще раз и сделав уступку в малом, можно получить в долгосрочном гораздо больше! Рекомендую сервисную службу ауди центра Пермь, как клиентоориентированную! И отдельно слова благодарности людям ( мастер приемщик Максим и неизвестная мне девушка), кто берет на себя смелость и ответственность принимать решения в пользу компании, через уступки клиентам!
С уважением!
2
26 Ağustos 2022
Очень хороший салон!
Дружелюбный и профессиональный персонал, который создает хорошие настроение от посещения салона.
Проходил ТО на Q3, все быстро и четко, все оригинальные запчасти были в наличии!!! Приятно приезжать в такой замечательный центр.
Всем советую .
3
12 Aralık 2022
Покупала свой первый автомобиль в данном автосалоне. Персонал вежливый, встретили, помогли с выбором, подобрали автокредит с наиболее выгодными условиями. Одним словом, профессионалы своего дела!
1
23 Eylül 2022
Обслуживаю свои машины не первый год здесь. Являюсь фанатом марки. В нынешних реалиях приятно удивили цены на материалы, и как не странно, всё что требовалось для обслуживания моей машины, оказалось доступно в короткие сроки, хотя машина привезена из ЕС и модель новая. В общем и целом, остался доволен. Впрочем, как и всегда.
1
1 Haziran
АУДИ. Четыре буквы - четыре кольца. И соответствующее качество
1
19 Ağustos 2022
Был приятно удивлён. Приехал с проблемой, которую не могли решить в нескольких сервисах, а тут всё отдиагностировали и отремонтировали. Боялся что будет дорого, но в сравнении оказалось даже дешевле на порядок т.к. потратил много времени и денег на ремонты, которые не приводили ни к какому результату до приезда к диллеру. Спасибо большое!
2
18 Ekim 2022
На днях посещал салон. Сдавал машину на гарантийный ремонт. Все сделали быстро и качественно. Персонал приветливый! Все отлично, рекомендую
13 Ağustos 2022
Очень здорово, что в такое непростое время вы продолжаете работать! Мастера и девочки администраторы в сервисе очень внимательные - учли все мои просьбы. Всё рассказали, посчитали после диагностики стоимость ремонта, скидку пусть и небольшую на запчасти сделали. Вообщем уехала на обслуженной чистой машине довольная как слон😊
2
21 Nisan 2023
Салон с многолетней историей.
Держат планку даже в нынешние непростые времена.
Особенно радует сервис. 100% доверие .
Понятно, что оригинальные з/ч относительно дорогие, но стоимость работ абсолютно конкурентная, а иногда и ниже, чем в других сервиса города.
При этом бесплатные бонусы в виде качественной мойки, такси и чая/кофе. Рекомендую.
30 Ağustos 2022
Был первый раз у официального дилера, машина старенькая, до этого ездил в другие сервис, проблему нашли быстро, сказывается опыт сотрудников. Дружелюбный персонал. Все понравилось! Рекомендую!!!
21 Kasım 2023
Хороший отзывчивый персонал , доброжелательный , свою работу выполняют на отлично , на предприятии чисто
1
17 Temmuz
Всё дорого обслуживание и не ясно почему;
4 Şubat 2022
Отличный сервис. Приятный бонус - Бесплатно такси до дома при прохождении ТО. Вежливые и внимательные сотрудники ( особенно менеджер Мария из сервиса 😊) Всегда приятно приезжать и находится!
3
25 Eylül 2022
Являюсь клиентом автоцентра Ауди с 2007 года и по сей день. Цена-качество, однозначно! Радует профессионализм работников и, безусловно, их дружелюбие. Советую всем!
1
18 Kasım 2022
Отличный сервис, мастер Алексей Шипицин на высшем уровне. Все подскажет и расскажет, посоветует что лучше.
17 Ağustos 2022
Классный сервис. Можно и за работой посмотреть и чай/кофе попить. Качественное обслуживание, на ремонты дают гарантию, запасные части в наличии, что не может не радовать.
2
19 Ekim 2021
Действительно хороший автоцентр AUDI, есть система скидок,бонусы,ремонтирую иногда свою Ауди,такси бонусом,приятно,кофе и т.д.,цены для официалов достаточно высокие ,но оно этого стоит, рекомендую
2
23 Haziran 2023
Хорошее отношение к клиентам. В Сервисе молодцы, предлодили и всё сделали по выгодной стоимости.
22 Nisan 2023
Отличный салон и обслуживание, менеджер Константин, два раза подбирал идеальный автомобиль для нас
3
4 Haziran 2023
Отличный сервис, адекватные цены, клиентоориентированность на высшем уровне.
3
1
26 Ekim 2022
Вежливые и компетентные сотрудники сервиса, всегда готовы быстро помочь и решить любую проблему автомобиля.
2
21 Şubat 2022
Отличный, внимательный, профессиональный персонал! Выслушали все пожелания. Хорошая поддержка автомобилей в "возрасте", постоянные акции! Такси до дома! Настоятельно рекомендую!
3
29 Ağustos 2022
Отличный сервис, качественное и быстрое обслуживание. Есть скидки и запчасти в наличии. Компетентный персонал.
2
2 Mayıs
Автосалон для серьезных и респектабельных людей
8 Ekim 2020
Отличный салон в который хочется возвращаться снова и снова. Приехав вечером в 19:45 с семьей, нас встретила милая девушка, прячущая красивую улыбку под маской. Она организовала дружелюбный приём угостила чашечкой кофе и соком. Посмотрев автомобиль было принято решение о тест-драйве, но ограничивало время работы салона до 20:00 на, что менеджер Дмитрий Гришенков сказал: «Ребята мы задержимся». Откатав на шикарном авто, я получил развёрнутый ответ об автомобиле и обслуживании. Дмитрий, именно тот специалист к которому хочется обращаться , даже лучший специалист в своём деле, он нацелен на результат, прошу руководство оценить его по достоинству.
7
17 Ekim 2022
Очень приятный персонал!
Сервис работает на высоком уровне!
Машину сдавал в сервис на плановые обслуживание.
Всем рекомендую!
2
8 Kasım 2021
Отличный дилер. Сравнивая с парой дилеров соседних регионов , отличия в лучшую сторону . Сам шоу рум больше и приятнее . " работать " с клиентом начинают со входа. Приёмка авто на сервис происходит быстро. Опять таки в отличии от соседних дилеров всегда предлагают чай/кофе и вызывают такси .
1
23 Eylül 2022
Добрый день, благодарна колективу автоцентра ауди , особенно сервис менеджерам за грамотный подход к работе и отношением к клиентам.
Удачи вам.
21 Aralık 2022
Отличный салон. Не первый раз обслуживаю свой фольксваген. Ребята молодцы, свое дело знают. Рекомендую.
3
14 Ekim 2023
Хороший автосалон. Обращался в сервис, все понравилось!
19 Aralık 2022
Отличный автосалон всегда вежливые и внимательные сотрудники. Всем рекомендую
1
5 Kasım
Хорошо, терпимо навязчиво
Держат уровень Ауди 👍
29 Ocak 2022
Официальный центр ауди, купил там в своё время Q5. Обслуживаю обычно в другом месте, ибо у "официалов", как обычно, дороговато. В те редкие разы, когда всё-таки приходилось в официальном тех.центре, качеством работ был в принципе доволен. Но ценник....
1