Часто покупал в этом месте цветы.
В салоне поменялась управляющая и флорист. По первому впечатлению изменения были к лучшему.
При очередной покупке букета сложился следующий диалог с флористом в салоне:
«Когда привезли цветы» мне отвечают
«У меня все цветы свежие».
Я говорю, я не сомневаюсь, просто прошу ответить на прямой вопрос. И так несколько раз.
Мне отвечают, «если не хотите, не покупайте» 🤷♂️
Повезло что был контакт управляющей Дарьи (максимально клиентооиентированна, корректна и заинтересованна в постоянных клиентах).
В процессе сбора букета описал ситуацию направил сообщение.
Реакция флориста на обращение руководству была бесподобна:
«Зачем вы пишете руководству»
«Я никому не позволю писать про меня ..»
Диалог продолжился в хамской манере. Никому не позволено делать замечания флористу, даже руководству. 🤷♂️ Ушел не собрав букет.
Место не рекомендую до принятия мер!
Отличный цветочный! Приятные цены, вежливые, знающие свое дело флористы. Заказывали букет, раскрываться начал на следующий день, все цветы были свежими. Очень порадовало хорошее отношение к клиентам, девочки дали рекомендации по уходу. Приятно ходить в такое место!
Ну вы конечно представляете сколько стоит букет на Кутузовском? От 9000₽... Нужен срочно букет для коллеги. Что делать? И, о чудо- данный магазин. Буквально в нескольких шагах. Цены нормальные, насколько это возможно в районе Москва-Сити. В общем, положение наше было спасено благодаря данному магазину цветов. И кстати, цветы свежие. Спасибо вам!