Auri
7 yorum
30 Temmuz 2024
Долго искала кривое зеркало небольшого формата. Случайно нашла ПК Аури. Написала письмо с уточнением по товару. Ответили быстро. Через месяц сделала заказ. Зеркало выполнили раньше намеченного срока. Доставка была СДЭКом. Товар пришел качественно упакованным, полотно зеркала было в пленке, чтобы избежать царапин, деревянная рамка зеркала гладко обработана. Зеркалом и выполнением заказа осталась довольна.
1
12 Nisan 2024
Покупали комплект кривых зеркал в нашу игровую комнату. Комплект небольшой, из 15 зеркал размером 0,5*1,2м. Для наших деток размер подходит. Мы попросили покрасить все рамы для зеркал в разные цвета, всë выполнили, покрасили. Цвета яркие, красивые. Отражения тоже все разные, смешные, и детям смешно и даже нам, взрослым. Зеркала приехали как следует упакованными, доехали хорошо, хоть и далеко мы находимся. В общем, мы всем довольны, ни сколько не пожалели
12 Şubat 2024
Здравствуйте, хочу оставить отзыв для тех кто работает по детским комнатам, чтобы не нарвались на ужасную компанию из Новосибирска, "Аури". Они предоставляют детское оборудование для лабиринтов. Заказали у них оборудование, в том числе и горку винтовую, горка пришла ужасного качества вся колится и режется, хотя стоит не маленьких денег, на что нам предложили продуть феном горячим её чтобы убрать всё зацепы, мол проблема в производителе. Она не встала в конструкцию, хотя всё размеры даны, ответ компании "это ваш констуктор не так сделал каркас". Горка пришла с неверным поворотом и ребёнок летит в стену, на что нам сказали " Это нормально, он же не на три метра вылетает ". А в конце сказали что это мы должны были вопрос детально изучить и претензии они не принимают никакие, предложили платно переделать) кароче не советую обращаться к таким специалистам, которые потом говорят что всё вокруг не правы, а они молодцы. Компания Аури г. Новосибирск ул. Выборная. Руководитель Елена "претензии не принимаются, товары не возвращаются". И судя по отзыву ниже мы не первые кто попался на эту недобросовестную компанию
1
21 Mart 2024
С этой компанией работаем очень давно, с 2011 года. Покупаем тактильные панели, мягкие кресла- груши и прочие игрушки для нашего садика. Много брать к сожалению не можем, финансирование ограничено, но мы всегда рады обновкам и детки наши рады)
21 Mart 2024
Мы купили у Аури оборудование для наших игровых комнат. У нас в одной комнате лабиринт, а в другой сенсорная комнатка с колонной с пузырьками и со светящимися нитями. Лабиринт мы сами собрали по схемам, которые нам дали. Нити горят, колонна пузырит и светится. Дети довольны и мы тоже!
1
21 Mayıs 2024
Работал с Аури, всегда все вопросы решались порядочно и оперативно. Работать можно. Проверено.
1
25 Şubat 2021
Мы находимся в г. Иркутск, заказали панель и колонну пузырьковую для Детского сада, выбирала специально компанию поближе в нашем округе, что бы перевозка не была долгой и более безопасной, без перегрузов. Так же, обратила внимание, что АУРИ работает с дошкольными учреждениями, что немало Важно, материалы, безопасность все должно учитываться при производстве для данной Целевой аудитории, это тоже расположило к компании. После оформления заказа на нужные изделия, я уточнила у менеджера все детали - как доставляется, кто оплачивает транспортные, менеджер ответила все по пунктам и заказ был оплачен с моей стороны.
После оплаты требовалось пр-во заказа 3-4 недели, ближе к дате готовности, я повторно связалась с менеджером и уточнила детали отправки кой ТК отправят, как упакуют и т.п., выяснилось, что мой менеджер уволился и доставка не входит в стоимость, оплачивается отдельно. В связи с тем, что расходы уже все были просчитаны и согласованны, я написала в компанию Аури, что это не мое упущение, прошу транспортные расходы как и было согласованно оплатить именно поставщиком, мне пошли на уступку и груз был отправлен и оплачен отправителем. Все пришло хорошо запаковано, в обрешетке, повреждений не было, груз был принят в ТК и отправлен на склад, где его вскрыли перед доставкой в садик для проверки комплектности и соответствия заказанному.
1. Вскрыв коробку в верхней части панелина расположена декоративная накладка выполнена из стекла, стекло было треснуто, т.к. все упаковано хорошо, проложено пенопластом, стекло от перевозки не потерялось и не раскрошилось, однако сняв пленку и пенопласт кусок стекла сразу отвалился, сняв болты стало понятно, что скол пошел из-за сильно перетянутого болта с одной стороны этой декоративной накладки. Конечно для детских садов делать накладки из стекла, не безопасно, мы замени накладку декоративную на пластиковую. После замены, изделие запаковали и увезли в Детский сад для дальнейшего монтажа по месту.
2. После установки изделия в Детском саду, колонну и панель стали наполнять водой, колонная запустилась нормально, в панели пузырковой, в нижней части, где расположены все основные технические узлы, началась течь. Мы сняли видео, фото отчет о браке и были вынуждены слить воду т.к. изделие протекало и написали Аури претензию, об вскрывшихся недочетов в производстве изделия –пузырьковая панель.
Мы предложили Аури, без дополнительно перевозки и траты времени и денег на пересылку, отремонтировать панель по месту, просчитав стоимость замены нижней части технических узлов, отправили претензию на рассмотрение.
К нашему сожалению, руководитель Аури, даже не приняла к рассмотрению претензию, а именно, уклонилась от ответственности, за некачественно поставленный товар, изготовленный с нарушениями, сославшись на проблему с некорректной перевозкой, сообщила следующее:
«ваше право, но инструкцию по приему товара вам следовало прочитать и правила обращения в ТК с претензией вам следовало знать.
Т.е. данный ответ означает, что во всем виноват перевозчик! Мы должны были наливать панель водой в ТК, смотреть не течет ли она и предъявлять претензию в ТК т.к. они были виноваты в скрытом дефекте панели, перевозили ее очень «грубо», она тряслась в пути и стекло треснуло, а силикон отклеился. Чуть выше я писала, что груз пришел в обрешётке, коробки все были целые и то, что стекло треснуло и силикон в швах отклеился это не проблема перевозчика, а некачественное изделие, за которое несет ответственность производитель!!!
Мы вынуждены устранить все недоработки в изделии за свой счет, ремонт панели нам просчитали на 19360рублей, что бы изделие гарантированно проработало долгие годы.
Обращаю Ваше внимание, что руководитель Аури, не пыталась решить проблему того, что у нее на производстве возможно допустили брак или тех. несоответствие при сборке, а сразу дала ответ юридическими «отговорками», что мы должны были читать бумажки и во всем следовать инструкции которую нам направили для правильной приемки груза. Зачем писать сложные инструкции, если вы уверенны в качестве вашего товара?? Возможно Вам поможет этот отзыв, и вы примете правильное решение до покупки! Компании Аури, желаю больше уделять внимание клиентам и качеству своей продукции, а не сложным инструкциям , в которых вы можете переложить свою безответственность на другого.
2
1