Отель очень понравился.
Номер чистый и давольно большой. Есть все необходимое. Кровать большая и удобная. Радом у нас дополнительно был диванчик для ребенка. Все комфортно разместились. В ванной было все необходимое. Еда на завтраке была вкусной и разнообразной. Есть охраняемая парковка. У нас в номере было тихо, тк окна выходили во двор, но думаю что на противоположной стороне было бы шумно из-за проезжающего трамвая.
Отдельно хотелось бы поблагодарить персонал отеля за организацию новогодней ночи: встретили в ресторане с другими гостями, в прекрасной атмосфере. Даже Дед Мороз пришел поздравить.
Из пожеланий: было бы здорово установить на окна гребенку для регулирования проветривания. Пока либо душно либо холодно.
И очень жаль что для гостей отеля не предусмотрено посещение сауны…записаться на месте не удалось. А это очень украсило бы наш отдых
В целом хорошая гостиница, уютная, есть свой банный комплекс, отличный ресторан, готовят вкусно, завтрак шведский стол в нём же. Номера чистые, прибранные, полотенец хватает, меняют постоянно, есть халат, чай, кофе, чайник, вода, всё есть. Очень приветливый персонал, отзывчивые горничные. Из минусов, ну во первых есть явная экономия в прачечной на отбеливатели, полотенца, халат хоть и чистые, но серые. Потом звукоизоляция с улицей ужастно, пятый этаж, слышно всю улицу, проезжающий трамвай напоминает об ужасном состоянии транспортной инфраструктуры Смоленска, от впечатления всё содрогается.
И да, кран на умывальника в ванной комнате потрясающь, струю воды в виду коротковатости носика даёт так близко к стенке раковины что помыть руки становится искусством не смотря на размеры раковины.
Вежливый персонал, удобное расположение, стоянка возле гостиницы. Останавливались на ночевку в номере двухкомнатном типа люкс: чистый и удобный номер, приятная большая кровать в спальне, но диван в гостиной комнате пыльный и давно не обрабатывали у ребёнка начался аллергический насморк, пришлось давать антигистаминный препарат. Так же отсутствие дверей в комнатах создает дискомфорт. Ванная комната просторная, удобный трех режимный душ, дозатор геля, душевых принадлежностей в достатке, встроенный фен, но запах затхлости присутствует, также нет принудительной вытяжки.
Завтрак без особого разнообразия (на кофемашине нет капучино), но жене очень понравилась тушёная курица с макаронами.
В номере был приветственный набор: чай, кофе, минеральная вода; кулер на этаже, чайник, чашки, столовые приборы.
Окна номера выходят на проезжую дорогу, по которой до позднего времени ездят трамваи, так как сам номер находится на втором этаже, то вибрация ощущается и создаёт дискомфорт.
Для остановки на ночь хороший вариант, для длительного прибывания лучше поискать что-нибудь другое.