Покупали кухонный стол со стульчиками, хочу выразить огромную благодарность продавцам Эльзе и Оксане. Девочки все показали рассказали о качестве дали все потрогать, посидеть поплясать))) все душевно понятно и качественно!!!
Купил стулья которые сломались в момент гарантии, отправил претензию, изготовили новые каркасы, но поднимать на этаж отказались. Причём изначально я говорил, что лифт в доме не работает и один раз за подъем я уже оплатил, платить второй раз - я не буду, тк поломка не по моей вине, сервис по обмену отвратительный. Получается поломка по вине производителя, а платить за подъем должен я, при нормальном сервисе производитель как минимум должен доставить до квартиры ещё и извиниться за неудобство!
Очень понравился интересный дизайн мебели, цена- качество, поддерживаем нашего производителя. В ТЦ Мягкофф доброжелательные и профессиональные специалисты.
По рекомендациям знакомых пришла подобрать стулья на кухню именно в этот мебельный отдел Aurora Home. Менеджер Эльза подробно рассказала какие есть варианты, обратила моё внимание на нюансы и учла все мои пожелания. Теперь с нетерпением жду доставки. Надеюсь на полное совпадение ожидаемого с реальностью!
Заказали мебель - стол и стулья. Обещали, чуть ли не клялись, что изготовят в течение 2 недель, что представляли как основное конкурентное преимущество. В итоге: обратились мы в субботу, заявки они подают только по средам, изготовление задержали на неделю, а доставка только по субботам. Как итог - ожидание 4 недели.
Я приобрёл стол который долго искал, понравилось обслуживание, качество на высоте, индивидуальный подход к каждому клиенту. Буду советовать своим знакомым.
Очень невнимательное отношение к потенциальным покупателям. Вместо того чтобы выявить потребности и показать подходящие варианты, отсылают посмотреть на сайте и демонстративно отворачиваются.