Aurora Resort by Stellar Hotels
31 yorum
12 Ağustos
Aile tatilleri için harika bir otel. Her hafta sonu buraya dönüyoruz, Tsakhkadzor'da en iyi yer, dışarıda bir havuz var, yalnız yüzüyorduk. Kahvaltı lezzetli ve çeşitlidir. Odalar temiz ve geniştir, şık ve modern bir tasarıma sahiptir. Personel her zaman yardımcı olur) çok hoş yöneticiler. Düzenli konuklar olarak odamızı yükselttik ve havuza yüzerken eşyalarımızı bırakmamıza izin verdik. Tavsiye ederim! Ve tekrar dönelim!)
Orijinalini göster · Русский
12 Ağustos
Belki biraz seçiciyim ama maalesef burası 4 yıldızlı bir otel değil.
Otele bu seviyede değer verebileceğiniz böyle bir hizmet ve hizmet yoktur.
Öncelikle odamızda havlu yoktu, bornoz yoktu.
İkincisi, çay ve kahve yoktu.
Ütü ve ütü masası yoktu.
Her seferinde bu küçük şeylerle resepsiyona aradım. Kız «getirelim» derdi ve telefonu atardı. Ama (!) hiçbir şey taşımadılar, tekrar tekrar aradım.
Restoran yok. Yakınlarda ne Mağaza ne de başka restoran olmadığını unutmamalıyız. Yani, yemek yemeniz sizin için uygunsa, o zaman ya istifa edin ya da bir taksi çağırın (arabasızsanız) ya da minibarı kullanabilirsiniz, çünkü bununla ilgili herhangi bir sorun yoktu.
Saunaya - sadece kayıtla. Ama her şey planlandı. Bu nedenle, Otele girmeden önce kayıt yaptırın ... görünüşe göre.
Kahvaltılar da 4 yıldızlı değildir.
Temel olarak, kahve için süt yoktu.
Avantajlara.
Isıtmalı açık yüzme havuzu.
Temiz
Doğa
Hava durumu (yaz aylarında dağlarda böyle bir sıcaklık olmaz)
Ne yazık ki, farklı durumların çözülmesine yardımcı olan erkek ve kızın (çalışanların) adını hatırlamadım.
Ve başka bir ipucu, balkonlu bir oda almak daha iyidir. Manzara güzel.
Genel olarak, size kalmış. Doğadan daha çok memnun kaldım.
Orijinalini göster · Русский
9 Ağustos
Güzel manzara, ısıtmalı yüzme havuzu ve odada konforlu bir yatak bulunmaktadır.
Önceki akşam erken yerleşimleri öğrenmek için aradılar ve sabah erkenden yerleşmekten mutluluk duyacaklarına dair bir cevap aldılar. Sabah varışta müsait oda olmadığı ve öğleden sonra ikiye kadar beklemeniz gerektiği ortaya çıktı. Sonuç olarak, ancak saat üçten sonra yerleştiler.
Havuzda genellikle havlu yoktur. Barın ödemesi sadece nakit ile yapılır. Otelde yemek yiyebileceğiniz yer yok - sadece kahvaltıda açık büfe ve hepsi bu. İki gün içinde elektriği iki kez kestiler ve odadaki prizler çalışmadı, bunlar birkaç saat tamir edildi ve sonunda bağlantısız kaldı. Bir yıl önce tanıdıklar hemen durdular ve pek bir şeyin değişmediğini söylediler.
Personel sempatiktir, ancak bunun pek faydası yoktur
Orijinalini göster · Русский
31 Temmuz
Havuzlu güzel bir yer. Personel nazik, saygılıdır. Yakınlarda teleferik var. Pencereler de çok güzel manzaralar açılıyor. Sadece uzaklardaki mağazalar için üzgünüm.
Orijinalini göster · Русский
23 Ağustos
Плюсы: большие номера, красивый интерьер, наличие бассейна на улице, хамам и сауны
Минусы: ощущение, что вложились в 2018 году хорошо и с тех пор ничего не меняют. Полотенца серые, мебель устаёт, в душе вся вода вытекает на пол.
Все приходится просить: полотенца, постельное белье для детей и тд.
Завтраки НИКАКИЕ!
12 Mayıs
Çok güzel bir otel, çok iyi personeli ile! Gurgen bizi kibarca karşıladı ve pirinç partisinde delicesine hoş bir kız olan Asmik! Ona çok teşekkür ederim этаже Katımızdaki hizmetçi (4) çok yardımseverdi ve her şeyin yolunda olup olmadığını hep sorardı. En iyi tatil, teşekkürler!
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım
Güzel rahat küçük odalar, personel çok güzel, çok hevesliydi, tek dezavantajı yemek yememeliydim, maalesef mutfağım yoktu (sadece kahvaltı masası)
Orijinalini göster · Русский
7 Nisan
Tamam. Tamam. Temiz, ferah. Tek şey, otele çok dik bir tırmanış, asansöre yürüyerek bir seçenek değil. Ama orada her yerde teleferiğe yürüyerek gitmek bir seçenek değil. Bunun yanında, kelimenin tam anlamıyla tepeye 50 metre - muhteşem bir restoran.
Orijinalini göster · Русский
26 Ağustos
Более менее свежий отель
Есть бассейн
Завтраки конечно очень скромные, лучше уж сходить в соседний ресторан
Хамам и сауна в плачевном состоянии, включают по записи
1 Nisan
Odalar güzel, ferah ve temizdir, duştaki su ile ilgili sorun sürekli olarak sıcaklığı yakalamaktır ki bu çok uygun değildir. Kahvaltılar güzel ama akşam yemeğini beğendim yemekler lezzetli değildi
Orijinalini göster · Русский
19 Mart
İyi bir otel, geniş odalar, fiyatına kahvaltı daha iyi olabilirdi (en azından normal kahve), asansöre yürüyerek 10 dakika uzaklıktadır.
Genel olarak her şeyi beğendim.
Orijinalini göster · Русский
1
23 Kasım
Güzel ve temiz odalar, özenli personel, süper lezzetli yemekler!
Orijinalini göster · Русский
23 Temmuz 2023
Нулевой уровень обслуживания и общения от всех сотрудников отеля.
Нас заселяли минут 40! Какая-то неразбериха была с номерами.
Мы заселились, когда отключили воду в отеле.
При заселении нам не сообщили этого.
А также не сообщили, что ресторан и бар не будут работать всё время нашего пребывания.
И также не сообщили вообще ничего про отель, где что находится, как чем пользоваться.
Всё нужно вопросами вытаскивать из сотрудников.
Сотрудники не приветливы, не улыбаются, не общаются сами.
Клиенты в этом отеле никому не нужны.
Когда сутки у всех нету воды и руководство отеля никак не решает проблему - это ужасно!
Сотрудники не предложили воду в номер, чтобы хотя бы руки было чем помыть.
На завтрак весь отель пришел с грязными руками.
Антисептики и влажные салфетки отель не предложил.
А ведь это так просто хотя бы такими мелочами улучшить ситуацию.
Звонить из номера на ресепшен бесполезно, постоянно занято.
Менеджер Lucia в воскресенье вовсе не пришла в отель, когда уже сутки не было воды.
В воскресенье был только один сотрудник Hrack, который отказался общаться, замолчал посреди диалога, хотя мы общались с ним спокойно и вежливо, просили продлить нам номер на пару часов в качестве хоть какой то компенсации от отеля. Сотрудник ничего не смог предложить, кроме скидки в 15% на следующий визит.
Представляете - сутки без воды оцениваются отелем как 15%, это смешно.
Но мы точно не собираемся больше в этот отель и никому не советуем.
Попросили возврат денежных средств, половину от стоимости проживания - нам отказали.
Самая истина, когда случается проблема и команда сотрудников отеля демонстрирует как умело она может справляться или не может.
В этом отеле не может. И всем на вас будет наплевать.
Клиентскому сервису не обучают сотрудников и в целом не знают такого сочетания слов.
Удивляют отзывы на 5 звезд, но это в целом проблема в Армении, что отзывы пишутся будто заказные.
1
18 Temmuz
Ormanın güzel manzarasına sahip temiz otel ve güler yüzlü personel.
Orijinalini göster · Русский
1 Ekim
Genel olarak, bölge için fena değil.
4 ışık ve karışıklıkla ilgili sık sorunlar için)
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül
Servis korkunç, personel istediği zaman kahvaltılar başlıyor, havuz dağınık
Orijinalini göster · Русский
31 Ağustos
Нам всё понравилось.Номера удобные,чистые.Завтрак вкусный. Персонал отзывчивый.Бассеин тёплый и чистый.
1 Kasım 2023
Спасибо! Все было замечательно! Нам очень понравилось! Будем приезжать еще! И цены, и чистота, и уют!
7 Kasım
Genel olarak her şey yolunda ama mutfak şöminesi yüzünden oda gürültülüydü
Orijinalini göster · English
31 Temmuz 2023
Tsakhkadzor'da çok güzel bir otel. Güler yüzlü personel, temiz odalar, iyi fiyat
Orijinalini göster · Русский
15 Temmuz
Çok konforlu ve temiz odalar
Orijinalini göster · Русский
4 Haziran
Dağların muhteşem manzarasına sahip harika bir otel
Orijinalini göster · Русский
29 Haziran
Güzel otel!
Orijinalini göster · Русский
12 Şubat
Nispeten yeni, modern bir otel.
Orijinalini göster · Русский
21 Nisan
Odalar harika, yemek pek iyi değil
Orijinalini göster · Русский
29 Ocak
Burayı seviyorum! Herkese tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
1
3 Ocak
Güzel otel. Yemeği tatmadık ama geri kalan her şey lezzetliydi.
Misafirperverliğiniz için teşekkür ederim.
Orijinalini göster · English
25 Aralık 2023
Very beautiful and clean place,and hospitable administration, especially the 2 girls to be honest 😄
29 Kasım 2023
Çok güzel otel!!!
Orijinalini göster · English
20 Ekim 2023
Tamam, tamam
Orijinalini göster · Русский
6 Ağustos 2023
Taze
Orijinalini göster · Русский