Не знаю у кого как но у меня была такая ситуация в 2023 году, взял машину в кредит, так как только этот банк одобрял кредит авто, спустя год создаю через диспетчера заявку на полное погашение и деньги списываются согласно заявке, далее делаю запрос в банк на закрытие счета, на следующий день перевели остатки согласно на карту указанную в заявлении, были нюансы обязательного каска на период кредита, но это было указано в договоре, моя вина что я не прочитал и не обратил внимание, ничего о банке плохого и ужасного сказать не могу
Toplayıcılardan daha kötü isim vermiyorlar ve kendim için kanıtlanmış bir banka seçmiş olmama rağmen bir araba kredisi almayı teklif ediyorlar!!! Onlardan hiçbir şey almayacağımı söylediğimde, kız benimle kaba bir şekilde konuşmaya ve olmadığı gibi nasıl iletişim kurabileceğinizi öğretmeye başladı. Affedersiniz, değil mi? Bir banka çalışanı da boruları atmayı öğretiyor ve ben hiçbir şey hazırlayacak vaktim bile olmadı, sonuç olarak hizmetleri kullandığınızda sizinle nasıl iletişim kuracaklar))) bu yüzden bu konuşmadan sonra bile farklı reklamlar bana isim vermeye başladı, öyle görünüyor ki numaramı özel olarak SPAM olarak koydular. Bu bankayla hemen blokta konuşmamak bile daha kolay!
Ужасный банк не кому не советую , взял авто кредит по этого через 4 месяца решил досрочно закрыть , но увы в этом банке можно закрыть досрочно кредит после 30 дней вообщем за 30 дней накрутили еще 20т окей думаю надо лучше читать договор начинаю переводить сумму надо было 660т так они с втб банка заправили комиссию около 14т за перевод , вот вам и отличный банк , а когда брал типа условия хорошие с экономите мне рассказывали с экономил 24т в небо просто , не когда больше не воспользуюсь услугами данного банка и вам и е советую .
Хочу написать об этом ужасном банке. Люди, не берите автокредиты в этом банке!!! Отвратительное отношение!!! Вносили первый раз платёж, хотели заплатить чуть больше, нажали на досрочное погашение, ввели полную сумму платежа. Мы не знали как правильно это сделать, никто не подсказал. В приложении написали что нужно оплатить платёж, тот считается как досрочное погашение и всё. Нам пришлось в один месяц заплатить как за два. Дозвонились до оператора, попросили пойти на встречу, но руководство ответило что уже всё, ничего нельзя решить!!! Вот так банк дорожит своими кредиторами!
Отличный банк, беру уже 2 кредит в данном банке. Хочется отметить удобный способ оплаты, можно переводить по СБП, зачисление моментальное. Также обращаясь на горячую линию помогли с досрочным погашением и рассчитали сколько примерно составит ежемесяный платеж при внесении определенной суммы.
Сделка прошла прекрасно, обслуживание было достойное в течение всего действия кредита. Как и в любом другом банке есть свои нюансы в обслуживании👍
Рекомендовала бы я этот банк, однозначно да
Ужасная организация!!!
У меня небольшая задолженность по налогам (30 тыс), никаких постановлений о судах и прочего нет. По итогам, разрешили налоговой снять с автокредита всю эту сумму за раз.
Как так можно, не имеете права давать такое разрешение, только если суд установил это, а у меня нет никаких судебных разбирательств.
В итоге, сняли за месяц 30 тысяч которые я положила на автокредит и + 40 тысяч я ещё должна как стандартную сумму автокредита за месяц. Я в полневшем шоке, где мне теперь за 10 дней найти такие деньги!!!
Самый не удачный банк, с которым мне приходилось сталкивать. При выдаче кредита миллион проблем для сотрудников автосалона, жаловались сами сотрудники. Чтобы внести досрочное погашение надо ждать несколько дней после оформления заявки. А чтобы полностью погасить это вообще темный лес, один Геморой. В общем никому не советую связываться с этим банком.
Обслуживание норм. Как только оформила кредит было не совсем все понятно, но девушка на горячей линии помогла разобраться. Так что советую всем звонить, если что то не понятно. Приложение простое, с оплатой разобрались
Оформляла автокредит в этом банке. И очень довольна обслуживанием. постоянно оплачивала через мобильное приложение. Все прозрачно, все видно. При досрочной погашении тоже вопрос решился за один день. Позвонила на горячую линию, мне сказали где скачать заявление на закрытие счета. Я скачала , отправила, и буквально на следующий день на почту получила уведомление о закрытие кредита, и возврат неиспользованных средств. Классный банк, рекомендую. Перед этим читала отзывы о том, что проблематично и погасить досрочно и деньги вернуть , и счет закрыть, но я с такими проблемами не столкнулась
Если у этого банка есть положительные отзывы, то они явно не от клиентов этого банка. Хотите потрепать себе нервы? То это к Авто финанс Банку! Попробуйте вначале до них дозвониться, а потом принимайте решение брать ли у них кредит.
Banka, daha fazla araba satması gereken AVTOVAZ ve bayilerini çerçeveliyor ve otomobil kredisi alanlar için büyük indirimler yapıyor. Bu banka, açıklama yapılmadan hemen hemen herkesin otomobil kredilerini onaylamamaktadır.
Брала кредит в данном банке. Уже погасили, но пришлось ждать месяц. Хорошо, что проконсультировалась и меня предупредили. Справку отправили быстро, буквально на следующий день была уже на руках
Очень приятный банк , было в нем два кредита ! Всегда очень вежливое ненавязчивое обслуживание, всегда идут навстречу ! Была клиентом многих банков , но от этого только приятные впечатления . Закрываю второй кредит , и да отзыв не проплачен :)
En kötü kredi bankası, müşterilere karşı tutum iğrençtir. İnsanlar taşıt kredisi almazlar, krediyi kısmen bile ödeyemezsiniz, başvurunuzu 20 gün (50 bin rublenin üzerinde bir miktar için) dikkate alıyorlar, bu mantıksız fazla ödemelere değmez.
Это ужасный банк, мы с мужем брали машину в кредит и хотим закрыть его досрочно но не можем этого сделать, подали заявку на досрочное погашение, в ответ тишина, звоним на горячию линию объясняем мы хотим погасить кредит так как срочно продаем машину на что нам говорят только в течении 7дней с вами свяжуться назначат дату когда платить, а потом не известно когда получите документы о том что вы закрыли кредит, и то не факт что получите, а нам срочно надо, говорим можим мы приехать в банк внести деньги и получить документы, нам отвечают у нас нет банка. Так вот мы тоже пришли к выводу надо писать в суд о нарушении прав потребителя и ст 810 и 809 гражданского кодекса по другому банк деньги не берёт, тянет время чтобы больше процентов люди платили, а у нас все разговоры с операторами записаны
Взяли кредит со скидкой, вышло выгодно. В других банках были выше ставки. Обслуживание устраивает. Звонила на горячую линию, девочки помогли разобраться с графиком
Брали кредит, на днях погасили мужем. Звонили в банк, девушка помогла отправить справку. Получили на почту, что очень удобно. Оплачивали через сбп, понравилось что не надо ездить
1. Процесс оформления заявки специалистом в автосалоне: Быстро и прозрачно, никаких проблем не возникло.
2. Процесс одобрения кредита: Достаточно быстро, кредит был одобрен в тот же день ближе к вечеру.
3. Процесс оформления кредита: Заняло очень много времени, фактически я приехал в автосалон к 9 утра, а гарантийное письмо в автосалон было отправлено примерно к 18 часам вечера. Неприемлемо долго. Возможно это связано с тем, что специалист в салоне допускала ошибки, и ей приходилось их исправлять.
4. Услуги Call-центра: К сожалению, в call-центре не могли ответить на большинство поставленных вопросов, рекомендовали обращаться к специалисту в автосалоне. При этом, специалист в автосалоне не компетентен по вопросам обслуживание кредита, его задача — выдача ки оформление кредита. Получается, что информацию получить невозможно. Мне кажется, нужна 2-я линия поддержки уже в банке, с бОльшими компетенциями, чем у специалиста call-центра
5. Регистрация в Интернет-банке: Быстро и удобно
6. Работа в интернет-банке: есть задержки с обновлением информации по кредиту, фактически актуальная информация по кредиту появлялась только на следующий день. Актуальная информация по расчетному счёту появлялась оперативно.
7. Удобство оформления заявки на погашение: Быстро и удобно.
8. Удобство пополнения счёта: Воспользовался б/н перечислнием, быстро и удобно.
9. Процесс погашения кредита: Отлично.
10. Удобство формирования справок: Отлично.
Пожелания: В Интернет-банке нет возможности выполнять операции с текущим счётом, например отправиьт куда-то деньги платёжным поручением или по СБП. Для меня не актуально, но если кто-то отправит лишнего, вывести деньги из банка не имеющего офисов, будет проблемой.
Одна из худших ФКО. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Отвратительная схема частично досрочного погашения - не затрагивается ближайший платеж. Заявки на ЧД погашение рассматриваются сутками!! Очень сырое и не информативное приложение. Что уж удивляться на автопром, если даже банковский продукт не могут сделать удобоваримым. Вторая звезда за быстрое одобрение, но как только пройдет первый платеж, сделаю полное погашение.
Купил авто у перекупа 3 года назад. сейчас выставил на продажу но продать не могу потому что авто в залоге у банка, бывшего РН банк и нынешнего Автофинанс банк. В 2015 году первый владелец авто купил в кредит в РН банк, потерял работу и банк изьял авто у первого владельца в 2017 году, ПТС находился в банке, банк продал авто перекупу спустя 2 года в 2019 году. в 2019 году купил авто мой друг , потом продал мне в 2021 году и через месяц обнаружил что авто состоит в залоге у банка, хотя до этого не мой друг не я не видел этого залога, перед покупкой пробивали авто по всем базам включая залог, позвонили первому владельцу авто спросили почему она в залоге, он ответил что банк изьял авто в счет погашение долга и долг с него списали и что он чист перед банком, ладно мы с другом испокоились ссылаясь что это сбой системы и залог скоро исчезнет. И с 2019 года использовали авто ставили на учет спокойно и снимали и ставили на меня на учет в 2021г, все было хорошо пока не настал день Х то есть август 2023 года я решил продать авто, зашел в базу залог и авто так стоит в залоге, мы снова спустя 4 года позвонили перевому владельцу он ответил я перед банком чист разбирайтесь с банком. прислал нам акт приема передачи авто в банк в счет погашение кредита. и я начал ипопею со снятием залога. позвонил в банк обьяснил ситуацию на что мне ответили напишите нам на почту, я как порядочный гражданин написал на почту предоставив все документы, подождал пару недель и тишина, звоню в банк спрашиваю получили письмо, ответ нет ничего не получили давайте оставим обращение. оставил обрашение даже записал номер, черз день позвонили с коллекторского агенства начала распрашивать что да как, я им рассказал всю историю, сказали в течение 5 дней решим ваш вопрос, я обрадовался. прошла неделя тишина, звоню в банк диктую номер обращения на что мне отвечают пришлите на почту документы и т.д. Я ОК. проходит неделя звоню снова мне отвечают ждите я говорю чего ждать я уже сколько жду, оператор не охотно отвечает что у первого клиента перед банком долг и ваше авто банк заберет, я как так, авто было перепродано 3 раза, спокойно встает на учет, на что мне ответили ждите звонка но скорее всего с авто придется попращатся, я говорю что акт приема передачи авто банку от первого клиента есть. я тут причем, банк авто изьял, продал его чтобы погасить долг. Итог получается банк продал авто закрыл дыру в бюджете но не снял залог расчитывая в будущем изьять авто у порядочного гражданина который купил авто за наличные деньги, сейчас банк скорее всего изымет авто у меня и снова продаст его чтобы якобы закрыть долг у первго владельца. Короче я начинаю собирать все доказательства для суда что авто было мной приобретено законо и за реальные деньги и что залог должен снять. мой юрист потирает ручки и говорит что дело будет громким что так людей обманывать не хорошо. и я лично заявляю что этот отзыв о банке оставлю во всех форумах что бы РН банк и Авто Финанс банк обходили стороной. Если читает руководство банка я думаю по ФИО от отзыва вы найдете мое обращение в недрах своих гневных потребителей и мы придем к положительному исходу событий для обеих сторон! Удачи в суде и нелепых отмазок в СМИ.
номер обращение 01854201 это уже повторное обращение, первое волшебным образом исчезла из системы.
Воспользовался этим банком в августе 2020г брал ниссанчик, очень доволен качеством работы этого банка, если что-то было не понятно звонил в службу поддержки, дружелюбные девушки все объясняли, несколько раз пользовался частичным погашением кредита, в итоге заказал полное погашения кредита. Кредит погосил через 3 года, хотя брал на 5 лет. Через 3 дня прислали справку о том что я не должен банку. Да ещё когда я брал кредит очень много читал в интернете об этом банке, и отзывы были кошмар! теперь я понимаю кто их пишет!!! Хороший банк я доволен!
8
4
Kurumun yanıtını göster
Олег Ч.
3. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos 2024
Этот банк норм! Удобно оплачивать кредит и онлайн и офлайн точки, звоню в КЦ всё расскажут и подскажут, от «программ кредитования» вплоть до того «куда что нажать» еще и с тобой на линии провисят пока тыкаешь 😅
В общем зачет!
Так еще и тачку прям с завода можно урвать)
1
2
Kurumun yanıtını göster
Сергей Аникин
4. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Лучший банк по потере денег и времени.
Банк не страхует жизнь.
У меня случилась беда (первая группа). Оператор сказал нечем помочь не может.
Пришлось искать деньги и закрывать.
В банк не дозвониться.
Не разу не перезвонили. Хотя робот говорит перезвонят через час.
Остатки денег не могу вывести.
Оператор говорит с компьютера но там тоже никак. Уже две недели вывести не могу.
Брал автокредит в рн банке сегодня автофинанс банк все хорошо общения с банком не было , погасил досрочно, счёт закрылся через 30 дней при нулевом балансе автоматически. Минус в приложении не которые функции иногда не работают.
Не советую этот банк, досрочные платежи списывают не сразу , если несколько заявок на досрочный платеж выбирают самую меньшую а то что перед ней были отклоняют , думаю специально дабы процент на остаток накрутить , авто в залоге обязательно каско пока действует кредит , банк себя подстраховывает капитально.
Не выдали рассрочку для покупки автомобиля лады. Ладно, если я бы по платежеспособности и условиям не проходил, но проходил же! Не одобрили один миллион на год, при моей зарплате в 200к и недвижкой за спиной. Каким образом они там одобряют заявки? :)
Я очень прошу людей ни когда не брать здесь авто кредит. Если не хотите потом разбираться и нервничать. Суть в том что я в 2022 году взяла автокредит в этом банке ,никогда про него не слышала. Как мне сказали только он один одобрил кредит.Мне показалось странно ,что до этого мне давали одобрения не сколько банков а в салоне Рольф только бан Он банк дал одобрение. Я думаю что они в месте связаны ,за это автосалон получает проценты от он банка так как больше банков они не предлагают. Во первых Рольф продал машину ,от которой пришлось избавляться она просто убитая. Когда покупали ее нареканий не было,но как выехала за пределы Рольфа моя машина стала делать мне голову. Но это будет другой отзыв о пользе не здесь. Мне пришлось продать машину из за того что она постоянно ломалась .Кредит я досрочно погасила в рн банке. Но справку они мне до сегодняшнего дня не дают что кредит погашен.такую чушь по телефону несут. Хотите по беречь нервы ни в коем случае с этим банком не имейте дело. Так как они дают под большой процент потом ещё каска оч дорого и страховка на весь период кредита дорогая .Должна была 500 т.р а отдала банку 914000 т.р .просрочку не было никогда во время платила . Но узнаю что у меня в декабре просрочка в 9.72 руб. От куда взялась объяснить они не могут . Хотя деньги всегда лежали до списания кредита за ранее. И теперь я осталась без машины и денег ,так как без этой справки мне не возвращают деньги за проданный авто. Кто не хочет геморроя не ищите приключения себе в этом банке. Предупреждаю всех.
Получил автокредит 16.03.2024, оформил досрочное погашение в приложение 28.02.2024, дата списания 01.0.2024, в итоге ничего не списалось, предложение стало не актуальным. Хотя сегодня звонил на горячую линию, подтвердили, что все видят и сегодня кредит закроется.
Решила купить новый автомобиль по госпрограмме как учителю. Все одобрили, навязали карту за 100 т.р. без которой кредит не дадут. Все документы подготовили, отправили бумаги на итоговое подписание и тут началось....
Пол дня просидела в автосалоне из за этого банка, тк долго думали, а потом вообще перенесли на 2 дня решение. Ужас. Выбрала другой банк. Категорически не рекомендую, затягивают время, навязывают доп услуги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Кредит брали на покупку автомобиля в 2014 году в 2015 году благополучно его погасили, взяли все справки о погашении. а в 2023 пришло сообщение на тел что банк возобновил операции по счету... оказывается там переплата 40 рублей ...что бы закрыть счет надо присласть им заявление и реквизиты куда перечислить деньги... иначе никак.. ну извените что - то на переплата в 40 руб которая должна висеть 10 лет...никак списать они ее не могу...*** чистой воды...куда жаловаться не знаю...
Очень плохо. Банк отвратительно работает с клиентами. В марте заказал справки о состоянии счета и кредита. Звонил на горячую линию три раза. Жду справки уже больше недели! Ничего не сделано! Банк то вообще есть? Или уже его и нет?
Не рекомендую этот банк, заказали справку на погашение кредита, банк никак не может ее отправить, специалисты которые отвечают на звонки, только и говорят ожидайте. СКОЛЬКО НУЖНО ЖДАТЬ СПРАВКУ?!!!
Оформил кредит в ноябре 2022 на автомобиль. При оформлении про то, что платежи можно вносить через СБП никто не сказал, начали втирать про то, что платить можно через какие то бумажные заявления в юникредит банке. Закидывю деньги через СБП со сберв, приходят сразу. Платеж списывают в день платежа в 23.59, тянут до последнего. Каждый месяц подаю заявку на досрочное погашение с уменьшением срока кредита. В течение минуты заявку одобряют и дней через 4-5 выбранную вами сумму списывают с вашего счета. Главное все внимательно читать, даже в мобильном приложении. Само приложение удобно в использовании и нет ничего лишнего в приложенит, все элекментарно и просто в использовании. Пока проблем с банком не возникало. Как закрою кредит, увидим
Работаю с банком больше 7 лет именно по кредитным прогммам по автомобилям. В 2013 году брал в кредит Рено Дастер, в 2019 взял также в кредит Рено Каптюр. Всё хорошо, брал даже кредитные каникулы. В этом году 20 октября в мой день рождения выплата последнего платежа
Отправили заявление на закрытие текущего счета мужа, созвонились с оператором добавили что не так в заявлении, отправили повторно, теперь опять что то не так, две недели не можем закрыть счет
1.5 года платил кредит, проблем не возникало, вносил платежи через Юникредит, за пару дней платёж доходили до РН. Перенёс дату платежа как мне удобно. Когда продавал авто позвонил на ГЛ объяснил ситуацию, пошли на встречу и через 5 дней закрыл кредит полностью. Затем банк автоматически выслал справку и через месяц сам закрыл счёт. Под конец узнал, что платежи можно вносить и через СБП. У банка свои плюсы и свои минусы как и у всех. Неудобное приложение, заполнение заявлений вручную, затем отправка, ну и всего один офис на всю РФ. Но при большом желании купить авто все равно на эти минусы никто не смотрит.
***, требуют досрочно выплатить весь автокредит , хотя рассрочка была ещё на 3 года.
Взяла кредит в 2019 году и 3 года исправно платила. Когда подошло время остаточного платежа, банк предоставил рассрочку ещё на 3 года.
Сначала оплачивала, а когда была в отъезде за границей, не смогла сделать перевод банку. Банк тут же потребовал досрочно всю сумму кредита и передал долг коллекторскому агенству Росбанка.
Я даже предполагать не могла, что банк может затребовать погашения всей суммы.
Звоню в банк, говорю давайте решим вопрос, у меня же была рассрочка.
Банку все равно, говорят общайтесь с коллекторами Росбанка.
Вот такой хороший Рн-банк. Когда они деньги на тебе зарабатывают, всех все устраивает, а как допустил просрочку- верните всю сумму досрочно и сразу!
Подумайте стоит ли связываться с таким недобросовестным банком
Это самый ужасный банк, с которым приходилось иметь дело! Навязали кредит на авто в автосалоне (ну бывает). Офиса у них нет, по сути. Все общение по телефону или через не работающий чат в приложении. Заявление на досрочное погашение принимается за месяц! Даже если у вас уже прошел последний платеж. Справку о закрытии кредита вам надо заказывать и ждать три рабочих дня. Специалисты колл центра ничем не могут помочь
Короче, если вы думаете, что кредит на авто ради скидки в этом банке, это хорошая идея, то нет, это этого не стоит
Можно сказать "ниже плинтуса", потом эту фразу умножить на сто, тогда получится моё впечатление. Долго рассказывать не буду. Дам совет, если машину купить хочется, а дилер предлагает только РН банк, как это у меня было. Добивайтесь скидки и соглашайтесь со всеми предложенными для скидки страховками. После, через пару дней заказными письмами с уведомлением требуйте возврата денег за страховки с формулировкой "продукт навязан". На это есть 14 дней, т.н. " период охлаждения".
Потом перекредитовываетесь в нормальном банке и закрываете кредит в этой конторе. Они будут препятствовать, через приложение полное погашение у них больше, чем через месяц. Выбирайте частично досрочное, вносите сумму всю минус один рубль. Исполнят не позже недели. Юзайте их)
Короче, как этот банк с людьми - так и с ним надо. Успехов!)
Мой отец по стечению странных для меня обстоятельств взял кредит на авто в этом банке
И этот кошмар приходится разгребать мне.
У него был штраф, деньги приставы взыскали
Производство закрыто
В банк отправлен электронный документ о снятии, но РН все равно, у них ничего не закрыто
Электронные документы они принимают только в одну сторону
Добрый день! Первый раз брал кредит в 2014 году в салоне рено для покупки авто! Все прошло чудесно! Второй раз в 2019 при покупке авто и тут все было интереснее. При оформлении кредита кредитный специалист сказала что необходима страховка жизни, и вот вопрос действительно ли она нужна для получения кредита! Страховая Кардиф. Сказали что если кредит выплачиваете досрочно то часть средств возвращается! Кредит выплачен - деньги не вернули! Кто хитрит непонятно, и непонятно все в связке работают Салон - Страховая - Банк, виноватых не найдешь! Ну когда же уже Вычнете продавать авто без посредников! Сейчас схема интереснее всем впаривают кучу допов и тех помощь на дорогах
24
13
Л
Леонид
9. seviye şehir uzmanı
29 Ağustos 2023
Покупал RENAULT LOGAN STEPWAY в кредит на 3 года в сентябре 2020г. Стоимость авто 818000 руб. Автомобиль по госпрограмме ( первый семейный автомобиль). Банк сделал скидку 10000 руб. КАСКО на один год 60000 руб. Страхование жизни 33800.Первый взнос 40 процентов. Через месяц оплатил взнос 9000 руб. и остаток кредита, более 490000 руб. Вернул деньги за страхование жизни (страховая компания "Кардиф"), чуть больше 32000 руб. Можно было вернуть КАСКО, но не стал, так как автомобиль новый. А так можно было вернуть порядка 55000 руб. ИТОГО: новый автомобиль ( с КАСКО 60000 руб.на год) вышел 790000 руб. С Банком общался только в мобильном приложении и пару раз по телефону. РН банк рекомендую однозначно!!!