Покупал в мае 2020 для vw polo оригинальные масло моторное, фильтры воздушный и масляный, свечи. Переживал чтобы не получить подделку. Получил, проверил, Всё действительно оригинальное, за это магазину большое спасибо! Также обслуживание быстрое. В общем пять балов!
Все было относительно хорошо, до карантина. Такое ощущение что для компании это было в радость. Офисы закрыты, товар не забрать. Другие аналогичные конторы работают как и прежде. Разочарован
Пользуюсь много лет - возможно заказывать оригинальные запчасти и доступные аналоги.
Возможность выбора по ценам и срокам доставки.
Помощь в подборе запчастей.
Попался ленивый консультант, нужна была лампочка на Тойота 2001 года scp11 кузов(подсветка АКПП), даже не стал смотреть сказал такой нету, заказл через сайт и через пол часа забрал из этого же магазина.
С Автодок уже более 5лет. И вот очередное крупное То и я набрал под 20 тысяч расходников.
Когда начал менять салонный фильтр, вытащил его из коробки и он развалился прямо в руках! Гофрированная мембрана была не качественно приклеена к войлочному основанию на термоклей, а само основание было тоже хлипкое и состояло из липкой ленты. Качество ужасное. Уверен что это подделка. Сакура такого качества мне в руки ни разу не попадалась. Вернуть не было возможности, живу за городом старый фильтр уже бросил в печку. Пришлось новый фильтр самому склеивать на клей. Позвонил в Автодок и хотел просто что бы они обратили внимание на поставщика, что товар не качественный, возможно подделка, ведь это их репутация. На что мне сказали, а что мы сделаем, наверно вы его сами порвали. Т. Е. Я даже не просил не замены, не возврата денег, а просто хотел что бы они обратили внимание на поставщика, что бы не было потом не у них не у покупателей проблем. А с какого склада везут запчасти мне все равно, главное что бы качество соответствовал заявленному, а тут ещё мне предъявили, что я сам виноват. Получается, что политика компании такая: нам плевать что впаривать. Ладно фильтр салона 600₽ не разорюсь. Но если это левое масло или другая запчасть из за которой потом движок или коробка встанет! Так что до получения заказа смотрите в интернете как определить подделку, а при получении очень ВНИМАТЕЛЬНО проверяйте и вскрывайте упаковку. А я вывод сделал следующий Автодок не гарантирует качество товаров, не защищает от контрафакта.
Информация по моему заказу. салонный фильтр Sakura арт. CAC18361, направление ERV для, для Nissan x-trail t32, заказал 07.01.2019 заказ #20, забрал 23.01.2019.
Здравствуйте, хочу рассказать о том как я заказал запчасти в данной компании а именно ( саленблоки рычагов и сальник привода коробки ) Приехал на СТО мне сняли рычаги выпресовали старые саленблоки а новый который мне предоставила компания autodoc болтается в рычага померяли их штангельциркулем а они меньше на 1 мм . дальше выняли сальник с коробки и сальник который пришёл оказался больше! В итоге на сто мне поставили мои запчасти обратно т.к. мне машина была нужна, за работу мастеру заплатил 2250 и поехал в autodoc разбираться!Парня который помогал заказывать запчасти не было, саленблоки и сальник забрали сальник оказался не стой стороны а саленблоки сказали возможно заводской брак (деньги за запчасти вернули)! На вопрос кто мне вернёт деньги за работу мастера на сто мне сказали ну вы же сами подтвердили заказ, вообщем никто ни какой ответственности не несёт, я например не разбираюсь в ихнем чертеже где лево где право я считал что там сидят сотрудники которые разбираются а оказалось нет! Тем кто не разбирается в чертежах по заказу запчастей помощи там оказать не могут НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ
Полностью расстроен послегарантийными обязательствами организации - предлагают привезти заскрипевший амортизатор на дефектовку поставщику при условии наличия рекламации и дефектовки профильного СТО.
В момент дефектовки предлагают оставить машину в сервисе. Естественно никаких вразумительных ответов от менеджеров не получил. Предложения направиться на профильный сервис, которому поставщик доверяет - не принимают.