Autodoc.ru
117 yorum
4 Aralık
Eğer 0 koyabilseydim, koyardım.
Kaynama noktası, Tula bölgesindeki Novomoskovsk ofisine tedarikçiden APT yönünde 12.104 ruble karşılığında bir zamanlama kiti sipariş etmekti. (distribütörün yönü yoktu, bu yönde iyi incelemeler ve stokta çok fazla ürün vardı). Gördüğünüz gibi, hangi yönden en ucuz seçeneği sipariş etmedim ve şimdi talepte bulunuyorum. Parayı verdim ve hemen tüm tutarı verdim, size karşı yükümlülüklerimi yerine getirdiğime inanıyorum ve siparişime karşı kalite ve sorumlu bir tutum talep edebilirim. Ama sen sadece önümdeki süpürgeliğin altına düştün. Kutu, Karavandan yırtılmış bir amblemle açıldı (çok ilginç bir soru, depo veya ofisin kendisi onu kim ve nerede açtı). Kit, ne sayıya, diş sayısına ne de genişliğe uymayan tamamen farklı bir kayış içeriyordu, genel olarak etiketlerin karşılık geldiği dizel motor içindi ve kit benzinli motora gitmelidir (makaralar ihtiyaç duyulanlardı ve kutudaki parça numarası eşleşti, bu da şüpheye neden olmadı). Bu da ne böyle? Oyuncak mı oynuyorsunuz yoksa ne?! Bunun için kim cevap vermeli? Senin hatan yüzünden ustabaşının işini kim ödemeli? Tedarikçinin orada ne yaptığı umrumda değil, size parayı veriyorum ve bu dava için sizden talep edeceğim ve siz zaten tedarikçilerle ilgilenmek istiyorsunuz.
Hatta bana "kiti alırken kayış numarasını kontrol edemediniz mi?" CİDDEN Mİ?! Yöneticiler yedek parça konularında "engelliliklerini" imzaladılar. Kitteki tüm parça numaralarını ezbere bilmeli, onlar için her şeyi kontrol etmeli ve genel olarak daha iyi ve daha fazlasını ve hatta daha fazla ustayı bilmeliyim. PEKİ BİR PARÇA MAĞAZASINDA ÇALIŞIRKEN İŞİNİZİ YAPMAYA BAŞLAMAK VE KABUL SIRASINDA HER ŞEYİ KONTROL ETMEK İSTEMİYOR MUSUNUZ?!
Bitiş çizgisi bana "ayın 1'inde seti aldınız ve bugün 3'ünde, setin 2 gün olduğu ve onunla ne yaptıklarını kimse bilmiyor, belki güzel bir set aldınız ve bu kemeri oraya koydular. Bunun aksini gösteren bir video kanıtım olması ne güzel.
Arabayı tamir etmedeki aciliyet ve fazladan 17-18 bin olmaması olmasaydı, sadece parçanın iade edilmesini asla kabul etmezdim, ancak davayı mahkemeye çıkarırdım.
Bu durumda herkes siyahta olacak. Ben ve arabam hariç herkes. Tedarikçi - kitini geri alacak, ayıracak, tamamlayacak ve kemeri ayrı ayrı satacak ve diğer her şey daha da pahalıya mal olacak. Araba parkuru herhangi bir rahatsızlığı kesecek, kendini bir yükte bırakmayacak. Ve müşteri otur, anormal kit için paranın ne kadarının geri döneceğini bekle, belirsizliğe bak ve yeni bir zamanlama gelip tekrar çalışması için ustaya ödeme yapabilmek için arabaya 12 bin daha girdiler.
Yedek parça sipariş ederken, bir arabanın tüm tutarına hemen ihtiyacı vardır, bu olmadan siparişi işe bile göndermezler. Ancak konu iadeye gelince - hiç kimse size hemen parayı iade etmeyecek ve acele etmeyecek (tedarikçiyle tüm iş günü iadeyi onaylamak için iletişim olmadığına inanmayacağım, kitin bir günde gelmeyi başardı). Sonuna kadar moralini bozacaklar. Arabanıza ve sinirlerinize zarar vermek istiyorsunuz - arabanızdasınız.
Kendi adıma, böyle bir kararsızlıktan sonra, mümkün olan her yere şikayetler yazacağım. Ve binlerce kez sizden ütünüz için damıtılmış su sipariş edip etmeyeceğimi düşüneceğim, ancak gelecekteki pahalı siparişlerim hakkında - unutun, artık sizin aracılığınızla bir şey satın almayacağım. Bunun için hepiniz "yaptınız".
Orijinalini göster · Русский
1
13 Temmuz
В прошлом году офис нормально работал, сразу перезванивали с уточнением заказа и запускали в работу. В этом году заказ может висеть на модерации полдня, пока сам не позвонишь. А при звонке получишь наглое враньё, что тебе звонили и не дозвонились.
Сроки поставки не выдерживают никакой критики. Если вам повезет, и ваш заказ сразу пройдет модерацию, то можете к заявленному количеству дней смело приплюсовать ещё 1 (один).
Уровень цен тоже далеко не самый выгодный.
Учитывая все вышеизложенное категорически не рекомендую к работе данный офис и данную контору.
19 Ekim
Отличный магазин автозапчастей, всё объясняют, помогут и т.д. Но цены на некоторые автотовары очень сильно завышены. В интернете у официальных дилеров можно намного дешевле найти.
8 Temmuz
Хороший персонал, всегда помогут, подберут деталь, вернут деньги за неподошедшие детали. Всем доволен, постоянно заказываю только здесь. Время работы и расположение тоже удобные
7 Aralık
Novomoskovsk mağazasının müdürü, iadede oturan çalışanınıza, bir müşteri ona gelip merhaba dediğinde yanıt olarak merhaba demeniz gerektiğini söyleyin. Bu temel bir iletişim kültürüdür. Bir kişi bunu anlamıyorsa, değiştirilmesi gerekir. İçeri giriyorsun herkes merhaba diyor, ama sadece bu yetersizlik asla merhaba demiyor ve ben pahasına alıyormuşum gibi bir sipariş veriyor.
Orijinalini göster · Русский
1
5 Aralık 2023
Autodoc - отличный магазин автомобильных запчастей, который предлагает широкий выбор запчастей на любой автомобиль. Очень удобно делать заказы через сайт или мобильное приложение - это экономит время и дает возможность получить консультацию от опытных специалистов. Доставка происходит быстро и надежно. Я рекомендую Autodoc всем автолюбителям!
1
2
2 Haziran
Хороший, просто супер магазин особенно для новичков. Менеджеры все подсажут и раскажут вам только остаётся дать им свой вин. Запчасти качественные и на любой вкус . Все супер. И разные цены, большой выбор по производителям.
2
11 Ağustos
Хороший магазин. Покупаю запчасти тут не в 1 раз. Менеджеры подскажут если есть трудности с выбором деталей. В целом магазин нравится.
29 Ağustos
Есть почти всё что нужно из запчастей, даже редкие детали
Менеджеры вежливые и не откажут в помощи если не знаешь что выбрать,доставка в срок
Спасибо что вы есть
1
3 Temmuz
Отличный магазин. Подбор автозапчастей очень хороший. Сотрудники грамотные.
6 Haziran
Что то нужно заказать для ремонта и рассчитываешь на определеный день,обязательно не придет , все что не так обязательно то придет еще и раньше, с понятием доставки там совсем плохо, единственный плюс это ассортимент и само приложение по поиску запчастей на этом все, парни сидящие с умным видом за столом бесполезные.
2
12 Ekim
Очень часто торгуют всяким шлаком, и браком. Персонал на выдаче не приветлив, как-будто только что сели на одну из запчастей.
3 Haziran
Запчасть пришла не на мою машину ,а так как установка ремкомплекта была запланирована через 20 дней,мне отказали в возврате,сказали на все у вас есть 7 дней но это мало и не реально,ремонт производится по записи,мало того они не могут ответить на какую комплект машину.в возврате было отказано.не советую если что ,вас кинут
3
9 Aralık 2023
Больше пятнадцати лет беру запчасти в этом магазине. Очень удобно выбирать на схемах и в перечнях (не все модели, правда).
Грамотный и доброжелательный персонал!
Браво!
18 Haziran 2023
Магазином пользуюсь очень давно, наверное с самого его открытия. В последнее время что то произошло с сетью магазинов - поставка не вовремя, персонал часто новенький. Мне заместо одного дня доставки везли три дня, а запись на ремонт в сервис перенести не просто. Александр старший менеджер помогал как мог - если б не он поставил одну звезду.
Раньше магазин был адаптирован на клиента - сейчас по ощущениям без различное отношение.
Оставил жалобу на почту - ни ответа на привета….
2
5 Aralık 2023
Хороший магазин, беру постоянно там запчасти, менеджера адекватные, подскажут расскажут, при заказе через сайт или приложение, всегда звонят уточняют, рекомендую
20 Eylül
Очень вежливые ребята , приятно общаться.
21 Haziran 2023
Очень удобно здесь заказывать. Выбираешь товар, с тобой созванивается сотрудник, обсуждаете, они проверяют по вин запчасть, если не подходит, предлагают что-то другое, а после согласования сообщают, когда поступит товар. Выбрал, получил, оплатил. Сервис огонь.
1
9 Şubat
Делаю заказы с момента открытия магазина, когда еще был по старому адресу. По срокам и ассортименту вопросов нет.
Постоянно меняется персонал, при получении заказов складывается ощущения что ты им что то должен, с соответствующем выражением лица отпускают заказ, всегда остаётся негатив после общения с ними!
Приветствуют и прощаются только когда их руководитель находится рядом с ними.
2
12 Haziran
Не помогли в поиске запчасти.Сам при них нашел у них в каталоге.у шел с негативом.Общение как будто я им должен.
1
20 Kasım 2023
Отличная команда!!! Всегда помогут в подборе запчастей !!! Рекомендую!!!
1
28 Eylül 2023
Всё отлично. Ребята перепроверяют детали в кротчайшие время и если что предлогают замену деталей
3
1
21 Temmuz 2022
Очень хорошее обслуживание, несколько раз заказывала запчасти и масло, ребята тщательно подбирают по вину, ни разу не было возврата, всё приходит быстро и то что нужно 👍 есть все виды оплаты, очень удобно.
3
18 Haziran 2023
Очень хороший магазин
Есть приложение всегда все есть
И быстрая доставка
1
29 Ekim
Четко.Грамотно.информативно.
10 Haziran
Хороший магазин !! Менеджеры знают свою работу !!!
24 Mart 2023
Хорошо что у нас в городе есть пунк доставки запчастей всем советую ! И персонал хороший , развивайтес далше!
2
16 Haziran
Удобный сервис в приложении, работают до 21:00
1 Aralık 2022
Хорошее отношение к клиентам. Быстрое обслуживание. Доставка вовремя. Без задержек. Всё что заказывал, какого-то брака не увидел. Все запчасти качественные. Советую👍.
3
1
9 Şubat 2022
Могу сказать однозначно, это очень удобный магазин, в котором постоянно заказываю запчасти на авто. Менеджеры всегда помогут вам выбрать нужный товар. Заказ приходит быстро и то что заказывали. Одним словом рекомендуем!
1
1
5 Kasım
Хороший магазин
26 Ocak
Вежливый персонал, сервис на высоте!
1
10 Ekim 2023
Пришёл испорченый колёсный диск. Заметил это только дома. Принёс его обратно. Мне отказали в возврате якобы я его сам погнул. Не советую данный магазин.
3
19 Şubat
Быстро, точно, качественно!!!
19 Ocak 2023
Ценовая политика иногда не устраивает, плюс в том что есть возможность заказать у дилера( если верить надписям)
1
6 Mayıs
Много пафоса. Не помогли.
1
2 Mart
Хороший магазинчик,советую.
13 Mart 2023
Отличное расположение ! Доброжелательный персонал !
1
1
20 Aralık
İşte süper
Orijinalini göster · Русский
24 Mart 2021
Хороший магазин мне всё нравиться работаю с ними очень давно +оплата онлайн левак попадается редко еденичные случаи (в моём случае) без геморный возврат в соответствии законом РФ возможность проверки правильности подбора запчастей . теперь - очень очень дорогой магазин стал даже совсеми бонусами скидками оптами и прочем всё равно очень дорогой магазин.
1
11 Aralık 2022
Качественные запчасти , приходят вовремя.
Отзывчивый персонал.
2
21 Kasım 2021
Отличный интернет-магазин с каталогами запчастей и невысокими ценами, кое-что по мелочам есть в наличии.
21 Ekim 2023
Хороший магазин! Опытные менеджеры!
11 Haziran 2022
Отличный интернет магазин, быстрая доставка, качественные материалы
1
1
22 Mayıs 2023
Поставка запчастей всегда в срок. Рекомендую.
2
1
29 Aralık 2021
Всё бы ничего, но их 1 "рабочий" день доставки можно умножать на 5 ! А если ещё и выходные попали..... Магазин работает каждый день! О каких рабочих днях они говорят не понятно.
6
23 Haziran 2022
Отличный магазин! Менеджеры на высоте! Рекомендую для покупок!!!
15 Ağustos 2021
Заказал разбавитель для лака .На сайте написано доставка один день по факту 5 дней пришлось отказывается и ворачивать свои деньги.А машина простаивает и клиент нервничает . Пришлось заказывать в другом месте .
5
29 Nisan 2023
Стал дорогим , по сравнению с другими магазинами
1
29 Mayıs 2023
Все отлично магозин советую
2