Отличный магазин, можно вообще ничего не понимать в автомобиле, зашёл в личный кабинет, указал ВИН своего автомобиля и в тот же момент становитесь гуру, единственно, что когда становишься гуру можешь столько не нужной ерунды заказать, ну должно же что-то быть про запас, а вдруг когда-то... В целом, всё чётко, заказал-пришел получил.
27 июня забрал заказ - генератор на уаз, ошиблись при заказе, не подошёл, сегодня 5 июля приехал, чтобы его вернуть (прошло 8 дней), генератор не приняли, сославшись на то, что по закону возврат в интернет магазин возможен в течение 7 дней, закон конечно дело святое, но есть понятие клиентоориентированность, которая на нуле.
Забежал в магазин за три минуты до закрытия и... все сотрудники на месте, никто никуда не торопится, обслужили как будто только что начали трудовой день. Заказал небольшую и недорогую запчасть, заказ пришёл своевременно, оповещение на э/почту, выдача заказа быстро и без ожиданий. Пока всё понравилось. Буду заказывать ещё.
Заказал в пятницу доставку на субботу. Никто не перезвонил. Зачем преблагать доставку если это фикция.
Условия заказа услуги «Курьерская доставка»:
Осуществляется на следующий день после поступления товара в офис регистрации в пределах установленных зон
ВРАНЬЕ
Вывеску надо больше и с 2х сторон разместить что автодок тут!, Порадовало наличие популярных расходников
3
Kurumun yanıtını göster
Андрей
8. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2022
Место приятное, менеджеры вежливые, правда им бы немного повторить регламенты по работе с гарантийными случаями и законодательством РФ по защите прав потребителей. Не то что бы имел претензию, просто путали сильно понятия. Условия. Обращались с аккумулятором, оказалась в итоге проблема не в нем, обращались узнать асц и заполнить нар талон, в итоге много путаницы от менеджеров.
Хороший интернет магазин, удобное приложение для оформления заказов, есть система скидок от опт1 до опт3 в зависимости от количества покупок. Персонал вежливый, грамотный, выдача быстрая, в мгазине чисто, место расположения удобное. Запчасти очень редко попадаются с браком, возврат без проблем, но нужно внимательно смотреть при получении.
Заказывал з/части у других фирм, но сроки и стоимость были в разы дороже. Уже как полгода заказываю только здесь и самое приятное доставка около недели. Хотелось бы чат для вопросов по товару, а так все супер
По качеству обслуживания клиентов к фирме вопросов нет. Рекомендую.
Думаю им не мешало бы задуматься об открытии ещё одного пункта выдачи, количество клиентов растёт очень быстро.
Чистота и порядок. Вежливые работники. Цены на уровне Emex, Exist (что-то чуть дешевле, что-то чуть дороже). На моей памяти случаев контрафакта или брака не было.
Хорошая контора по запчастям. Для японских авто проблем нет. Сроки доставки иногда продлятся, но не критично. Есть электронный сервис и безналичный расчёт. Рекомендую.
Удобный пункт выдачи он лайн заказа авто запчастей. Заказал через интернет и через пару дней вышел из подъезда, прошел 20 метров и забрал заказ. Все таки лисиха удобный район для жилья
Всё хорошо, но вот текучка персонала настораживает. Только найдёшь понимание с менеджером, так в другой раз узнаешь, что его уволили либо сам ушёл. Не комфортно, каждый раз начинать знакомство с новым менеджером и находить понимание.