Отвратительное обслуживание! На складе полный бардак! Никто не знает где находятся запчасти! Три фильтра не могли найти 40 мин. Оформили покупку за 5 минут, а выдать не могут за 40.
Отличный магазин. Много чего в наличии есть. В том числе и бу. Качество бу лучше, чем с рук и индивидуальных разборок. Также привозят под заказ по адекватным ценам.
Владею автомобилем марки Hyundai. по окончании гарантийного срока стал вопрос с выбором магазина ! мне порекомендовали Авторай и я была приятно удивлена наличию всех расходников для ТО на мое авто т.к этот магазин специализируется на немецком автопроме! Рекомендую всем ! приятные грамотные менеджеры, быстрое обслуживание, система скидок и т.п! Я очень довольна приеду сюда еще не раз и буду рекомендовать всем знакомым
Замечательный магазин автозапчастей! Видно, что там работают профессионалы, которые очень хорошо разбираются в своём деле, поэтому найти нужную запчасть для моей машины не составило никакого труда и заняло совсем немного времени. Также очень порадовали цены!
Я старый клиент этого магазина, давно покупаю здесь запчасти, как новые, так и б/у. Нравится доброжелательный подход к клиентам, низкие цены, очень большой ассортимент запчастей в наличии. Немного долгий поиск нужной запчасти при обращении по телефону, но, думаю, это из-за большого количества клиентов. В целом настоятельно рекомендую этот магазин.
Хуже отношения к клиентам я не встречал! 19 декабря заказал у них запчасть, сказали привезут 22-23.12. Записался на СТО на утро 26.12.2020. После обеда 26.12 должен был ехать в горы. За неделю из магазина ни кто не позвонил! 26.12 поехал в магазин сам и мне сообщили, что запчасть будет только 28.12!!! Как итог пришлось потратить весь день на поиски запчасти, не нашел! Поездка накрылась! От запчасти естественно отказался, на 21.03.2021 возврата денег и извинений так и не дождался. Неужели тяжело позвонить клиенту и сообщить о том что запчасть задерживается или менеджеру наплевать на планы клиентов, главное взять деньги!?
Ждал ответ есть деталь или нет два дня ина конец получил ответ что запчасти такой нет сложилось такое впечатление что компания зарабатывает на телефонных звонках звонят исбрасывают что бы им перезвонили за два дня раз восемь надо дорожить клиентом!
Для возврата бракованой дитали, требуют целый пакет сертификатов и актов. А сертификат качества на диталь предоставить не могут. Рабочий целиндр сцепления (за 3000р) отработал 50 часов.
Отличный магазин. В наличии есть ЗЧ как б/у так и новые, и ждать на Exist нет смысла. Много каких запчастей в наличии. Обмен или возврат нормально проходит. Рекомендую.
Заказывал детали, пришли позже чем обещали, но мне было не к спеху, менеджеры достаточно вежливые. Цены бывают очень хорошиеии большой ассортимент как б/у так и нового.
Обслужили быстро, расположены отлично, заказом довольны
1
Marvel Comics
9. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2022
Владелец человек Аля 90е застрял видимо в тех годах и ведёт себя мягко говоря не очень, и персонал подбирает под себя, трижды подумайте прежде чем сюда обратиться, пуху как будто они дистрибьютор качественных запчастей, а по факту это просто разборка с завышенными Ценами.
Прозаогили им с Анапы насчёт фары. Они ответили что она в сборе, рабочая с разжигателями. Потратили 3 часа на поездку к ним, по приезду оказалось что фара не в сборе, разжигатели и лампу надо приобретать отдельно. В итоге вместо 10 тыс фара выходит 20иыс. Хотя 2 раза звонили и пере спрашивали у них. Зря потраченное время и деньги на бензин. Причем менеджера еще и наглые попробуйте найдите вашу фару. Все равно вернётесь. Так вот ребята нашли мы фару в идеальном состоянии и за 10 тыс в сборе, а вы бессовестные!!!!!!
1 отзыв
Заказали 2 двери на Форд фокус хэтчбек, отправили вин код , оплатили наш заказ ,нам менеджер Роман (так он представился ) сказал двери будут через пару дней .Наступает день получения дверей ,мы прозванием к ним в фирму -девушка менеджер переводит звонок и связывает нас с Романом ,он нам говорит да двери мы отправили скоро будут у вас ,и водитель за час до приезда вам прозвонит !Мы прождали до следующего дня ....снова позвонили ,снова соединили с Романом :На что он нам говорит извините машина сломалась ,поэтому дверь придёт в другой день ,хорошо!Мы все понимаем, все бывает .Привозят нам двери (нас не было в городе двери получал мастер который непосредственно занимался нашей машиной!Он их принял поставил у себя в сервисе .Потом сообщает нам ,что одна из дверей не от хетчбэк, а от универсала !Мы звоним снова ,снова связывают с Романом -он говорит ,извините вышла ошибка ,мы перепутали на складе ,для того что бы поменять двери ,оплатите повторно за эти двери ,тогда мы вышлем а вам деньги вернём через пару дней на карту .Мы естественно отказались !Тогда нам Роман говорит хорошо мы отправим просто обменяем и мирно разойдёмся ,мы согласились , а в итоге -приехал водитель ,который должен был привезти наши двери ,сказал ,а мне ее они даже и не положили ,(зачем тогда ехал тоже не понятно )Снова звоню узнать -и где двери -а мне и говорят ,а мы забыли положить!!!Я просила номер начальника -мне сказали ,мы не дадим !Перезвонил какой то Максим сказал что старший менеджер, разговаривать вообще не умеет ,я спросила -как можно 2раза так накосячить !?на что он мне ответил первый раз когда перепутали это был человеческий фактор ,а второй раз когда забыли их положить это «повторный человеческий фактор»у меня нет слов .......