Autoretail
66 yorum
26 Temmuz 2024
Очень понравился сервис и обслуживающий персонал. Огромная благодарность менеджеру Николаю Багрицкому за высококвалифицированную помощь при покупке автомобиля Газель Некст. Очень отзывчивый и профессиональный сотрудник, при оформлении всё рассказал очень доступно и даже не возникло вопросов
1
3
25 Temmuz 2024
Здравствуйте. Работа менеджеров, мне очень понравилась. Всё чётко, комплектация, цена, срок. Машина пришла в срок, цена не изменилась. От компании в подарок, коврики и набор автомобилиста, порадовало!!! По моему заказу работал с Багрицким Николаем. Очень грамотный, профессиональный менеджер. Всегда на связи, всегда даёт полную информацию по исполнению заказа. Все документы для получения, для регистрации в ГАИ подготовил очень оперативно, машину показал. Всё чётко и быстро. Рекомендую!!!
1
2
18 Kasım 2024
Добрый день !
Хочу поделится , как мне не повезло иметь дело с этой компанией. Делают видимость , что что-то делают , по факту ничего , на телефон не отвечает мастер ( вечно занят, секретарь говорит перезвонит . Вторую неделю скоро уже будет как они делают автомобиль по гарантии( за это время гарантия у них оказывается закончилась ) и все жду когда соизволит перезвонить мастер, а это на минуту коммерческий транспорт , который должен работать и деньги приносить ).
Краткая история :
В 2022 году купили Газ Соболь новый с салона!!. С самого начала была одна проблема подтекал антифриз … Пока автомобиль был на гарантии как-то подтягивали хомуты на плановых ТО и на этом все, разбираться в чем проблема им было не интересно , так как автомобиль на гарантии. Как только гарантия закончилась , сразу выяснилось , почему антифриз подтекал в салоне и подкапотом. Сразу потребовалась замена , радиатора, замена печки и тд. И это полбеды. Такое ощущение этот сервис в лице Авторитэйл ничего не боится . Вообщем автомобиль на 17.11.2024г. стоит в сервисе , что с ним и когда отремонтируют ,никто ничего ответить не может или не хочет.
1
26 Eylül 2024
Максимально негативная контора. Якобы являются дилерской сетью от завода ГАЗ. Качество оказание услуг никакое (и даже не низкое), клиент ориентированность вообще отсутствуют. Персонал не компетентен и хамоват. Из-за того, что а/м ГАЗ от безысходности покупают, вынуждены обращаться к ним. Чтоб сдать а/м в ремонт приходится не мало выждать "царька"-приемщика, мало того что он ничего не запоминает, так ещё и со слухом плохо, что ему говорит клиент. Крайний ремонт показывает:
1). Моют а/м даже за деньги клиента только техноложка, только ужасно, про мойку ковров, салона вообще ничего не хотят слушать. Якобы у них там очередь, хотя побыв час на территории я вообще не наблюдал никакого движения в мойке и персонал нам просто бездельничал.
2). Потек ГУР на 14000км у Соболя, появился визг при повороте колес гружёный 400кг, а они говорят это нормально, типа читайте инструкцию. Пусть поездит, рванет и вот тогда будем чинить.
3).Если а/м они все таки "починили", то вам даже не сообщат.Клиент сам должен суетиться и дозваниваться по этому вопросу.
4). Качество запчастей плачевное, что не гарантийный ремонт, то обязательно ждать поставки деталей приходится.И это у официального дилера.
Была бы альтернатива, то не стал бы даже обращаться к этим персонажам. Обьезжайте их стороной. Тем более заезд к ним на территорию крайне неудобный сейчас.
2
2
21 Ağustos 2024
Покупали соболь нн, менеджер по продажам Багрицкий Николай Владимирович со своей стороны сделал все четко и во время.
Проконсультировал по наличию и комплектации авто. В процессе сделки на возникающие вопросы отвечал сразу и по существу
Рекомендую дилера и менеджера👌
21 Temmuz 2024
Вторично не хотел писать но не сдержался. решили установить центральный замок в соболь с директором обсудили и решили установить у официалов тем-более машина была на гарантии да и думали люди понимают что делают, а нет сразу после установки сингалка начала глючить из-за незажатого датчика, зажал думал всё а нет начала ругаться на двери при приёме работы не обратил внимания куда установили датчика каким надо быть .......... установить их туда прилагаю фото и они сча под 45% стоят от двери и дверь не нажимает на их а ударяет под углом за пару месяцев их деформировало и сча в контакты попадает вода и срабатывает сигнализация. Допом обращался с течью заднего моста х что сделали знакомые сразу объяснили как вылечить что масло гонит через шлицы хвостовика а люди которые каждый день как бы чинят эти машины каждый день должны знать эти проблемы а по итогу у них то фаза луны нета но никак не горантия. И ещё один интересный случай полетела крестовина полуоси после прошлых ремонтов решил сам делать оказалось что в 20м году изменили крестовину хотел купить у их в магазине позвонил спросить о наличии уточнил что машина 23го года выпуска сказали что есть приехал вынесли мало что не ту так ещё крестовина без чашек я такого ещё не видел чтоб чашки продавались отдельно да и менялись по отдельности кто разукомплектовал завод или они интересно. Я рекомендую обходить этот сервис чем дальше тем лучше !!!!
Водитель стк вектор
3
15 Temmuz 2024
Не рекомендую данное место для ремонта автомобиля. Цитирую слова мастера которое позволяет мастер сказать:
- все эти газели скрипят, шумят и это нормально.
По ремонту и гарантии скажу так. Обращался много раз по гарантии на отрез отказывались менять. Каждая следующая поездка на другой диллер без вопросов смотрели и все меняли. Хотите угробить свой автомобиль езжайте в этот диллер.
Бережете свой автомобиль езжайте куда угодно но не в Авторитейл.
Ставлю колл обслуживался больше года сервис ужасный
4
28 Aralık 2024
İğrenç! Satış ekibi-gerçekten iyi çalışıyor. Müşteriyle (alıcı) geri bildirimi destekler, yani müşteri için savaşır (danışır, açıklar, tavsiye eder) tüm iyi şeyler burada biter. ancak onarım ve bakım departmanına: kimin onlara gelip gelmeyeceği umurumda değil. Beyler, müvekkilin parasıyla değil, siz var mısınız? Müşteriye "yaklaşımı" değiştirmenin zamanı gelmezdi. Sonuçta, müşteri başka bir şirkete başvurabilir mi?
Orijinalini göster · Русский
21 Ağustos 2024
Очень понравилось обслуживание на станции. Дарья Нечитайленко помогла чётко выбрать время ремонта и оформить все необходимые документы. Очень рекомендую!
1
1
27 Aralık 2024
Bu tedarikçiyle birkaç yıldır çalışıyoruz. Onlarca araba satın alındı. Bu nedenle, verimlilik, eylemlerin netliği, dürüst fiyatlar ve yüksek kaliteli kabul ve transfer için tüm satış ekibine, yönetime ve katiplere minnettarlığımı ifade etmek istiyorum! Yeni yılınız kutlu olsun!)
Orijinalini göster · Русский
11 Kasım 2024
Записался на ремонт на 9.30, сто на КАД, с учетом времени на ремонт 3 часа, приехал вовремя, оформил документы в течении полу часа, остался ждать диагностики, за 5 часов машину даже не загнали в ремзону, при том, что трижды сказали, что тс в работе, за работу так и не взялись. Все время наблюдал на мониторе за работой мастеров, слонялись без дела или в шестером болтали. Никому не рекомендую обращаться к этому дилеру
2
29 Ekim 2024
При общей загруженности, хочу поблагодарить приемщика Константина и топ менеджера - брюнетку в зале приемки за понимание и подход к гарантийному случаю по перепрошивки ключа на соболе нн. Юрий из Выборга. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество по ТО и гарантии….
29 Kasım 2024
Ziyaret etme şansım oldu, çok beğendim, her şeyden önce, yeni olan her şey tamir alanıyla mükemmel bir şekilde donatıldı, arabanızın onarımını izleyebilirsiniz. Güler yüzlü, kibar personel her şeyi anlatacak ve geleceğe nelere dikkat etmeniz gerektiğini önerecektir. Tek kelimeyle çok memnunum tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
21 Eylül 2024
Покупали автомобиль для компании у Николая Багрицкого. Все прошло на высшем уровне, предложили выгодную сделку, подготовили автомобиль и все документы. Рекомендую!
4 Mart 2024
Мягко стелят, да жёстко спать.
Приветливые и красиво говорят. На этом все плюсы кончаются.
Показал машину - Gazel Next, объяснил для чего нужна, менеджер предложил врезать сзади окна, и установить экспедиционный багажник с лестницей. Ну, думаю, профи. Спросил так же про замену лобового стекла и установку сигнализации. Сказал - всё сделают без проблем.
В итоге - окна не врезают, лестницы нет. Багажник - мастера позвонили, спросили "куда ставить"??? Серьёзно? Сказал - на крышу. В ответ - "не сможем - у вас там креплений нет". ???
"Стоимость стекла будет дорогая, потому что работа не профильная - 11 тыщ только за работу." Отказался.
Сигнализацию сказали - поставят. Ну думаю хоть это. Зря. Нужно было догадаться, что лучше валить с такого сервиса.
Сигнализация Starline S96. Ставили 3 дня. Перезванивали, говорили, что есть сложности, продляли время.
В итоге - взяли за установку 18тыщ + 23тыщи сама сигнализация. При том, что у самих Starline - установка - 6тыщ стоит. В 3 раза дороже. Ну думаю, официальный дилер сделает качественно, лучше знают машину.
Панель поцарапали, сигнализацию толком не поставили. Двигатель не подключили, турботаймер тоже. В итоге сигналка за 23тыщи исполняет функции центрального замка и пищалки - как за 3 тыщи.
Мастера явно делали это впервые. Причём что обидно - панель здорово поцарапана - видно что и панель то снимать не умеют.
Я на тот момент не сразу понял, что не так. По поводу двигателя мастер сказал, что у дизелей двигатель не подключают. Это мой первый дизель - удивился, но что спорить с профи. Оказалось нагло обманули.
Сложилось впечатления, что кроме ТО делать ничего не умеют.
Ах, да - сказали, что гарантия на сигнализацию только в их филиале.
Когда перезванивали узнать моё мнение - всё рассказал как есть - меня давай настойчиво убеждать, что обслуживание было хорошим. ???
Услугу не получил. Деньги взяли большие.
Заказ-наряд N Сп000003957 от 03.06.2023. Пишу только сейчас, потому что обратился за перенастройкой сигнализации уже в Starline - глючит. Они при мне делали диагностику - показали, что там было. Разъёмы откусаны, провода перепутаны. Сказали, чтобы перенастроить, нужно наращивать провода и восстанавливать разъёмы. Сказали - у них установка новой сигнализации на мою машину займёт 3 часа. Ну и как оказалось по стандарту обязательно подключается и двигатель, и турботаймер и даже догреватель. Всё это за 6 тыщ за 3 часа - установка новой с нуля. И до меня только сейчас дошло, насколько же нагло меня обманули в Авторитейл.
6
1
12 Haziran 2024
Приятно удивили- работы выполняются в срок, нет навязываемых услуг. Отношение к клиентам более чем доброжелательное. Отдельное спасибо мастеру приемщику Константину.
1
12 Eylül 2024
Покупал здесь машину, менеджер Багрицкий Николай, все прошло гладко, на все вопросы ответил, машину в тот же день забрал
1
20 Temmuz 2024
Приобретали новый авто - Багрицкий Николай координировал сделку-всё прошло быстро и гладко.
1
21 Ocak 2024
Купил тут машину в нужной мне комплектации, условиями и сервисом доволен. Приезжал на ТО уже три раза, все делали очень оперативно и слажено. К машине пока нареканий нет, пробег 22000км, работает как часы.
28 Mart 2024
Взял здесь фургон некст в лизинг еще и со скидкой. Порадовало, что ребята не тормозят, стараются все быстро оформить. Ну потому в этот же день машинка и заехала на нашу конторскую стоянку.
2 Eylül 2024
Прошло уже четыре дня, машину некому осмотреть и диагностировать причину неисправности, а у нас лизинг , 7000 в сутки. ,
2
20 Aralık 2024
İkinci kez de sonuncusuna döndüm. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Şimdi her şeyi ayrıntılı olarak anlatacağım. Devam edecek.
Orijinalini göster · Русский
13 Kasım 2023
Большой выбор новых автомобилей Газ , самые выгодные цены по Санкт-Петербургу , есть возможность поменять старый автомобиль на новый, выбрал затем посчитал новый , сдал старый и уехал. Гарантия 3 года на автомобиль
1
24 Aralık 2024
Gaz satıcısı. Giriş sadece kötü. Ama bu geçicidir. Sanırım yolu açacaklar ve her şey yoluna girecek
Orijinalini göster · Русский
28 Mart 2024
Рассматривал европлатформу на базе некста. В этот же день прислали полный расчет по цене. Заказал правда придется подождать, но я так и рассчитывал. Спасибо ребятам!
25 Şubat 2024
Всё плохо. Работают люди от забора .Догадаетесь.,,.. как скоро Вам вернут машину. Иногда даже не пытаются починить. Просто ставят галочку и вро две бы всё сделано. Надо контролировать все!!!
6
1
13 Kasım 2024
Ожидание около часу, все сотрудники свободные сидят, делают вид что работают 😴😴😴
21 Mart 2023
Хороший автосалон,машины в нужной комплектации всегда есть в наличии,даже если не у них на площадке,лак привезут в течении месяца с завода,выгодные акции и скидки,только положительные черты вызволо посещение данного место
(Из минусов,ребят ну почистите и посыпьте солью с песком крыльцо,чуть не убились там все пока к вам заходили)
2
23 Kasım 2023
Ремонтные работы просто замечательные, мастера устранят любую проблему быстро и качественно
1
31 Ekim 2024
Да как и все салоны, не лучше не хуже. А наши машины...
2 Mart 2023
Лучший сервис для тавтомобилей газ.
Прекрасное обслуживание.
Мастера приемщики приветливые и знают своё дело. Обслуживаю свой автомобиль только в Авторитейле.
8
17 Mayıs 2024
Давно знаком с данной компанией в части приобретения автомобилей. Самый сильный дилер сейчас.
1
23 Kasım 2023
Широкий выбор автомобилей ГАЗ, наверное одни из самых выгодных цен по спб, гарантия имеется
2
29 Şubat 2024
Все очень долго, 🦥 часа полтора сдавал авто, забирал вообще 3. Персонал вообще не куда не спешит . не советую 👎
5
1
20 Kasım 2023
Все в наличии, второй раз обращаюсь и все делают быстро и по нормальной стоимости. Рекомендую..))
1
15 Eylül 2023
Ужасный салон , Газон должны были отдать в конце Июля , сейчас середина сентября авто все еще не отдали . Контракты горят , не серьезно относятся к клиентам !
5
11 Şubat 2024
Всё отлично, за исключением подъезда к сто, но можно послушать не гремит ли чего в подвеске)))
8 Ağustos 2023
Пригнали машину в пятницу с проблемой по кузову, сказали что диагностика займет 1-2, машину оставили на выходные, в понедельник звоню говорят что перезвонят после обеда, звонка так и не поступило, простой авто уже 2
дня.
В данный момент у нашего машиностроения есть хороший шанс наладить - улучшить свое производство и продажи, но судя по всему это никому не нужно. Отношение к клиенту совершенно не такое как при покупке автомобиля.
5
2
28 Ekim 2022
Хороший небольшой салон с сервисом тут же. Чинят норм, выбор авто на площадке есть, мастера адекватные.
Однозначно реккомендую!
3
7
22 Aralık 2022
Хорошее качество обслуживания, приезжаю не первый раз. В целом всем доволен, часть запчастей есть в наличии. Рекомендую!
6
16 Aralık 2022
С расширением бизнеса появилась необходимость взять ещё авто. Обращались в несколько салонов, тут быстрее решили всё с документами и не пытались навязать ненужных страховок. Машиной довольны.
3
23 Kasım 2023
Серьезное отношение к клиентам. Подскажут, расскажут и покажут. Ответят на любой ваш вопрос!
4
30 Nisan 2023
Отклик на запрос и выдачу автомобиля оцениваю на отлично. Рекомендую для сотрудничества.
3
28 Ekim 2022
Надо было в Сортавалу по работе поехать да за неделю до поездки начал колотить двигатель...думал пропало все, ан нет ребята прям молодцы за сутки вообще все вопросы решили!!!!... ничего не пришлось отменять
3
3
26 Kasım 2023
Ждал 40 минут сотрудников чтобы взяли машину на ТО, записывался на 11.00 сотрудник пришёл в 11.40
4
30 Kasım 2024
Ne hakkında konuştuklarını biliyorlar
Orijinalini göster · Русский
2 Ocak
Herkese tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
26 Ekim 2024
Всё отлично
20 Aralık 2023
Топливо слили, Фильтр масляный не затянули, типа помыли. ТО делали неделю.
4
1
1 Mart 2024
Здравствуйте!
Очень понравилось
1