Autorus
1686 yorum
7 Aralık 2023
Заехал поменять масло и ждал минут 50 в очереди, засветился мой номер на 10 секунд и пропал. В итоге заехала другая машина, всем пофигу) т.к живая очередь и мол следи сам. Подошел к менеджеру спросил а как так мой номер пропал и заехала другая машина, он сказал сейчас вот эту переобуют и заедешь… Потерял 1.5 часа на замену масла. Работникам пофигу а менеджерам тоже, т.к никто за очередью не следит!
3
18 Aralık
Sitede bir ürün var, stokta yok geldi ve ağırlığı kaldırmıyorlar. Şehrin diğer ucundan gitmek zorunda kaldım.
Orijinalini göster · Русский
18 Mayıs
Купили резину,шиномонтаж бесплатный,2 часа ждали очереди чтоб заехать,потом полтора часа когда ее смонтируют,персонал не торопится совсем,ходит,бродит,еле еле делает.поэтому отзыв негативный!и это не всезон!!!
3
19 Ekim 2022
по работе автомагазина АВТОРУСЬ . Сеть автомагазинов работает уже больше 20 лет в Москве , и постоянно совершенствует свою работу с клиентами этого магазина , , в нем работают грамотные консультанты и продавцы , главное , чтобы запчасти соответствовали госту и были оригинальными , и магазин соблюдает эти вопросы , но ассортимент по некоторым товарам ограничен , , был недавно в автомагазине ПЛАНЕТА ЖЕЛЕЗЯКА , МАГАЗИНЧИК ПО ПЛОЩАДИ НЕБОЛЬШОЙ И ПО УДОБСТВУ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ПРОИГРЫВАЕТ АВТОРУСЬ , но ассортимент намного больше , только что неудобно их рассматривать витражи и полки не удобно расположены и тесновато в атличии от АВТОРУСЬ , А ВООБЩЕТО ЭТИ МАГАЗИНЫ ДОПОЛНЯЮТ ДРУГ ДРУГА , ЧТО ХОРОШО , ЖАЛЬ ЖЕЛЕЗяки магазинов нет на юге москвы , все находятся на севере москвы а ехать с юга москвы больше часа туда . Ставлю Авторусь 4 звезды за ассортимент.
3
19 Ağustos
Отличный кофе. Бариста Максиму отдельное спасибо:)
3
29 Mart
Обслуживаюсь тут уже 4 год. Довольна и цена и качество и обслуживание. На мою авто всегда есть запчасти
13 Ekim 2023
Очень довольна организацией сервиса, отношением сотрудников и ассортиментом! Лучший сервис, нет ощущения, что накручивают допуслуги, все четко, по делу и крайне любезно! Спасибо!
1
19 Aralık 2023
Недалеко от дома, все что нужно там есть. Единственное при покупке резины, бесплатно переобули, но мне требовался еще сход развал, который у БМВ они не могут произвести, а так все хорошо!)
12 Eylül 2023
Быстро, качественно, по карману! Всё нашлось, все расходники. Отдали авто вовремя, как обещали. Все удобно и продумано. Буду теперь обслуживаться у них.
27 Eylül 2023
Отличный сервис! Всё по делу, без лишних рекомендаций с прицелом на дальнейшую прибыль. Диагностика бесплатная- работа генератора. Хозяин может присутствовать при ремонте. Мастер постоянно контролирует процесс ремонта. Спасибо за чёткую организацию. Да, цены вполне демократичные. Но, наверное это зависит от марки авто.
1
12 Aralık
11 Aralık 2024'te çalışan lastik uzmanlarına ve satış departmanının başkanına, mesai saatleri dışında işlerini yapmayı reddetmedikleri için teşekkür ediyorum, mağaza yönetiminin bunu takdir edeceğinden eminim, saat 22: 00'den çok sonraydı
Teşekkür ederim, tüm sevdiklerinize sağlık
Orijinalini göster · Русский
29 Nisan
Все отлично . Персонал доброжелательный помог с выбором ! Рекомендую
3
3
31 Ekim 2023
Профессиональный бизнес, как он есть. Все работает ,как большой механизм, достаточно четко и быстро. Мелкий ремонт, ТО , шиномонтаж вам сюда
1
29 Nisan
Большой выбор запчастей и других товаров. Качество на высоте! отличное обслуживание
1
5 Temmuz
Хорошее место, время ожидания 30 минут. Кондиционер заправили, работает хорошо.
3
1
3 Eylül
Прекрасный, образованный коллектив. Приятный в общении.
28 Nisan
Лучшее место для автолюбителей, всегда в наличии необходимые запчасти. ТО сделали на 10/10! Вернусь еще раз 😎
1
22 Kasım 2023
Достаточно быстро купил и записался серви с . Персонал адекватный и вежливый. Большой выбор запчастей. К слову заезжал утром в воскресенье
7 Kasım 2023
Хорошо, но очень дорого для форда 2011 года. Перебрать генератор и установить его, поменять хомут вышло слишком дорого. Можно починить и дешевле.
Так как ответить на комментарии к этому отзыву у меня не получается, то отвечу тут:
- в фирме автопилот и ф-сервис выходит дешевле
20 Nisan
Отвратительный подход к работе, загнали машину на замену масла, подняли авто и перешли к работе с другим автомобилем. Машина простояла час на отбойнике, после ожидания живой очереди в 5 часов.
1
13 Aralık 2023
В магазине большой выбор и нормальные цены на этом плюсы заканчиваются и начинаются минусы:
- много подделок,
- консультантов больше чем клиентов но все заняты разговорами между собой,
- консультанты ничего не знают.
16 Mart 2023
Качество работы хорошее, вежливый и всегда готовый помочь персонал, достаточно широкий ассортимент товаров, в зоне ожидания сервиса есть небольшое кафе и туалет
29 Temmuz 2023
Сам магазин нравится, а вот на станцию теперь ни ногой, приехал поменять масло, говорят - нужно поменять сальник привода правый, говрю - давайте, поменяли, поехал через месяц на станцию к знакомому поменять цепь, оставил машину, через несколько часов звонит и говорит, машина готова, цепь поменяли и в качестве бонуса сальник привода правый, а то ему хана.... и в Авторусь теперь ничего не предъявить но осадочек остался. На этом мы закончили знакомство с автосервис Авторусь. Мне когда меняли, ожидая авто в местном зоне ожидания, периодически показывали по тел. моё авто (кадры менялись, то одно авто, то другое) и мне показалось, что как то быстро они его поменяли, в одном кадре только колесо снято, а в след.кадре уже установлено обратно... ну ладно, за опыт 3т.р не старшно....
5
1
14 Haziran 2023
Вот раньше было хорошее место, теперь мастера пытаются обмануть, сразу появляются проблемы. Например, ступечный подшипник, который менялся недели назад в этом же автосервисе услышали звук и нужно менять не подшипник отдельно, а ступицу с подшипником в сборе. Мастера при клиенте разговаривают на своём языке, оскорбляя при этом клиента, и вот это не допустимо.
Ожидание в день когда никого нет от 30 минут до 1 часа. Лучше находиться с машиной рядом, или вы будете удивлены которые вам работы впишут. Вот мне например хотели навязать услуги которые уже входят в стоимость, на 10 000 р В этом сервисе я заметил что мастерам не интересно делать одну машину, у них поток с навязанными услугами. Время ожидание ремонта авто 8 часов, если мастер занимался именно моей машиной по времени вышло 2-3 часа.
9 Ocak
Найдете все, привезут все но вот качество товара ..... Нужно смотреть сразу на месте. Да и что бы посмотреть надо заплатить сначало а потом если что то не так аделать возврат. С возвратом просто если на месте сразу возвращаешь.
23 Mart
Не всегда всё быстро особенно для иномарок хотя некоторые вещи в наличии в целом хороший магазин
3
23 Eylül 2023
Приехал купить и поменять колодки. Были в наличии, оригинал. Стоимость замены озвучили одну, в документах значительно другая! Озвучили 1900, в документах 2600 (смазка, очиститель...). Разница значительная. Заехал на ремзону сразу. Работы выполнял Тюрин (имя не спросил), 5+. Выполнение работ по обслуживанию тормозов - топ! Выполнение работ переркрыло минус при озвучивании цен. Можно находиться в ремзоне, есть кафе
1
2 Nisan
Это жесть. Слов просто нет. Заказал через интернет жидкий ключ. Подошёл на выдачу, я был единственным кто, что-то получал. Продал 22 минуты. Такое ощущение, что они его сами изготавливать в подвале.
1
9 Ekim 2023
Приобретал масло «Мицубиси» и фильтр масленный для аутлендер ! Там же в сервисе произвели замену масла и осмотр машины ! Работа и оформление заняли время 30 минут ! Электронная очередь ! Сотрудники доброжелательные и отзывчивые ! Цены приемлимые ! Буду, ещё обращаться !
1
2
3 Eylül
Хорошее место, более свободно и нет диких очередей, так что бомба!
17 Ocak
Спасибо сотруднику магазина Виктору за помощь в обмене щётки для очистки снега (ARNEZI A0401044).
Щётку получил в подарок. Щётка сломалась. Чека на товар не было. Получил новую за 5 минут.
Магазином стабильно доволен.
Спасибо.
23 Mayıs 2023
Расскажу о своем крайне негативном опыте. Коротко и факты:
1. В очереди провел 6 часов - работают медленно.
2. Все что сложнее ТО вызывает затруднение, просто потому что сотрудники не 3меют это делать, при этом в оделе севиса говлрят, что могут и сделают качественно. В итоге половину работ просто не сделали. Например, промыть фарсунки, сход-развал задней оси (только переднюю сказали могут на мою машину). А поменять ремень генератора просто забыли, понял когда уже уезжал - положили ремень купленный у них просто на сиденье.
3. При перебортовке колеса я заметил, что сотрудник собрал колесо надписью OUT (внешняя сторона) внутрь. Хорошо проверил за ним, колесо разобрал, сделвл правильно.
В итоге хорошее место для покупки запчастей, но сервис хуже просто не бывает. Берегите свои машины, обьезжайте это место стороной. Ну и я буду умнее, буду в норм сервис обращаться. Все же зря дал им шанс, думал будет лучше.
6
2 Şubat 2023
В магазине большой выбор товаров , а если нет в наличии можно заказать! Вежливые сотрудники! Можно купить и заменить у них Авто центре! Работу выполняют быстро и качественно! Рекомендую кто живет рядом Каховка 11!
1
3 Şubat
Очень не ответственный тех центр, работники тоже.
Не кому не рекомендую сюда обращаться!! Пожалейте нервы и деньги.
Время ваше тут не кто не ценит. Часами меняют втулки.. часами и днями занимаются ремонтом.
Не советую сюда приезжать! Я пожалел!!
1
7 Ağustos 2023
Ездил в данное отделение АвтоРуси уже несколько раз на протяжении 4 лет. С заменой масла или колодок и т д. Каждое последующее посещение хуже и хуже. Следить надо за каждым шагом и движением. Все время наровят сделать быстро и соответственно плохо. На последнем приезде все от начала шло через обещание менеджера сделать быстро и хорошо и медленность и непонимание исполнителей. Как итог я не стал дожидаться начала работ и уехал, на машине соответственно. Более к ним не приеду.
3
15 Mayıs 2023
Приехал около 8 вечера, хотел поменять масло. Спросил у менеджера можно ли еще записаться и успею ли я, мне ответили да. В итоге взял масло по акции с бесплатной заменой. Менеджер дал мне номер талона. Я пошел ждать своей очереди. Ждал я около часа! Машины заезжают-выезжают, а номер на табло не меняется! Решил узнать, что происходит. Оказывается, моего номера вообще нет в списке. Мастер приема в самом сервисе развел руками и сказал, что никто ничего менять без талона мне не будет. Хотя было много свободных подъемников. И до закрытия еще был час! Пошел к менеджеру по продажам. Он мне тоже ничем не помог, и на вопрос, зачем дали талончик, который уже прошел, ответа я не получил. Оказывается, что если бы я сам взял талончик, то я все равно бы не успел заменить масло! Это мне сам менеджер потом сказал. И это за 2 часа до закрытия сервиса и со стоящими курящими автомеханиками. Вопрос, зачем было говорить, что меня успеют принять, я не понял. Персонал не заинтересован в решении твоей проблемы от слова совсем.
6
30 Haziran
До сервиса пытался дозвониться минут наверно 15.
Трубку не взяли.
30.06.
Больше обращаться не намерен.
1
2
5 Haziran 2023
Всё очень плохо. Менял там масло. Мастер увидел что надо менять гофру глушителя. Оценили примерно 5500. Я уточнял, нужно ли снимать подрамник и в итоге делать сход-развал, понимая что это в другую совсем сумму выйдет. Ответили точно нет. Через месяц приезжаю и мне выкатывают совсем другую сумму и тот же матер на голубом глазу говорит что без снятия подрамника не обойтись. И сильно удивляется что я отказываюсь делать. Вывод. Никто ни за что не отвечает!!! Бардак. И самое прекрасное доехав до дома обнаружил сто капот не закрыт.!!! Никогда туда не приезайте. Опасно для жизни!! заказ-наряд 06320047579 от 03.06.2023
6
7 Nisan
Прекрасный магазин автозапчастей.Все вопросы решаются быстро.Профессиональные продавцы!!!!! Спасибо!!!!
3
20 Nisan
Очередь в сервис всегда большая, потратить в ожидании можно несколько часов, но работу свою делают качественно.
20 Mayıs
Оформил заказ наряд 19 числа на замену лампочки ближнего света
Простоял в очереди 44 минуты
Мастер сказал менять не будет потому что боится сломать, а электрик занят
3
16 Haziran 2023
Не рекомендую , менеджер обьявляет одну цену, по факту в два раза больше, приходится выслушивать работников , что менеджер и приемщик будут доплачивать из своего кармана ))) один сплошной негатив зачем мне это нужно знать, по факту нужно было поменять опору двигателя которая меняется за 30 мин , а механик сказал что надо разобрать пол машины, когда я его спросил для чего, вплоть до снятие подкрылка крыла, бочка гура и охлаждения , при чем доступ к болтам подушки имеется, соглашусь только что надо снять защиту что бы поставит мотор на стойку, потратил 3,5 часа ожидая в очереди, получил негатив в итоге , не рекомендую , берегите нервы и время
6
24 Eylül
Качество и по гарантии хорошие вежливый персонал
1
14 Temmuz
Часто покупаю здесь автомелочи. Хороший магазин.
29 Ekim
Все хорошо, работники очень вежливые , все подбирали и бистро получил , всему доволен, спасибо вам ))
14 Nisan
Обманули. Записали меня на 8:30 на сервис к конкретному мастеру. Оформили какие-то бумажки сразу… но потом пришлось ждать - просидел целый час без каких либо реакций. Зачем было меня записывать на 8:30?
3
8 Ekim
Дороговато стало. А так нет вопросов, всё качественно.
26 Haziran 2023
1. Развал:
Загонял машину все ровно было, никуда не тянуло, делал развал по рекомендации механника после замен шаровых опор.
Схождение на авто смогли сделать с 6го раза. Спица рулевого колеса получалась криво, когда прямо едешь. Между попытками мастер настоятельно убеждал, что нужно то одно менять, то другое, то машина кривая и не получится.
В итоге 2 дня и куча нервов - сделали схождение, руками другого мастрера. Давление колес перед процедурой не проверяют. Не знают, что угол развала впереди меняется на highlander 3, так и оставили как было.
2. Замена пыльников внешних шрусов:
Оригинальных в наличии не было, подобрали пыльники шрусов путем замеров посадочных мест при разборе. Поставили, на следующей день сами же констатировали, что пыльники ходить не будут, большие и жесткие - хомуты разлетаются, Мастер сказал, что нужен оригинал, хомуты не держат, поставили временно хомуты от патрубков, чтобы на машине можно было передвигаться. Они раскручиваются. Купил оригинальные пыльники - привез менять -говорят, что такого наряда нет, пыльники установленные целые, временные хомуты от патрубков держат - какие вопросы?
Началась возня дабы убедить клиента, что пыльники подобраны верно, стоят же, ну и что, что хомуты 3 раза меняли, пыльники ведь целые, а значит будут ходить.
Предлагают как-то зафиксировать червячные хомуты, чтобы не раскручивались. В общем колхоз - это наше все.
Мастера очень не хотят признавать свои ошибки и не профессионализм механников, лучше на клиента свалить некомпетентность
Удивило, что снятие внутреннего трипоида с вала производили молотком, били непосредственно по трипоиду, разбор и сбор валов производился на полу, чистящие средства механнник просил купить отдельно , им не выдают достаточно, так бы в грязном виде и собирал обратно. Хотя пункт такой в наряде есть.
В общем послелний раз на Каховку обращаюсь. 4 дня споров и выяснения 'где правда'
Колхоз на фото
5
1
1 Nisan 2023
К сожалению, компания застряла в прошлом десятилетии и не хочет работать по новому.
Много лет не покупал ничего у них, нужна была некоторая мелочевка, поэтому заехал.
Заказал в интернете, чтобы не терять время у менеджеров/в очереди, оплатил онлайн.
Пришло СМС о том, что можно забирать.
Зашел в магазин, спросил у менеджера где выдача заказов.
Отправили на выдачу. Отстоял в очереди. Оказалось, что выдать заказа по номеру они не могут. Отправили к менеджеру по продажам. Пришел к ближайшему менеджеру, менеджер сказал, что это не к нему, отправил на кассу.
Пришел на кассу, выдали чек.
Еще раз отстоял в очереди на выдачу, отдал чек для получения заказа.
И они пошли его собирать!!! То есть никакой сборки заказа заранее нет и в помине.
Вместо экономии время только и ходил туда-сюда.
К запчастям вопросов нет - все отлично.
4
21 Nisan 2023
Постоянно обслуживаюсь у вас, все пока устраивало, придраться не к чему. Кроме как иногда попадаешь на очередь, персонал в целом приветливый профессионализм как у всех и да и нет) ремонт по крайней мере у меня всегда был на хорошем уровне и мастера хорошие. Ни чего не отвалилось и не полилось. Буду дальше ездить к вам