Autorus
3760 yorum
16 Ağustos
Цены минус,и масло уже 2 года бесплатно не меняют...а так чего то более менее годного больше из запчастей я не назову чтобы с таким же выбором и крупной сетью
1
2 Mayıs
Мне нравится Авторусь магазин , да и работники всегда помогут если обротитца , во всех отношение я этому магазину доверяю и еще очень хорошие менеджеры и даже их начальство авторусь на Каховке очень нравится ,
8 Temmuz 2023
Уже писал хорошие отзывы о Руси.
Обычно бываю на Варшавке, Балаклавке, Северное и Южное Бутово, всегда было всё хорошо, все приветливые и помогают.
Такого хамства, как в Щербинке я не встречал нигде.
Гоняют все друг к другу, никто ничего не знает, помочь никто не может.
Две тетеньки на кассе просто не умеют общаться с клиентами .
Единственный человек который помог, это была девушка с отдела возвратов. Единственный адекватный человек во всём магазине, остальные все обиженные на жизнь… пересмотрите штат. Зашлите туда тайного покупателя, вы будете в шоке
23
4
14 Temmuz
Магазин просто молодец!!и подскажут и помогут ребята супер!ценны не кусаются!
3
17 Nisan
Всегда езжу в сервис туда. Все нравится, всегда все хорошо делают. Минус балл только потому что при последнем посещении некорректно установили топливный фильтр. В любом случае буду пользоваться дальше)
1
30 Mayıs
Хорошая станция обслуживания, быстро и оперативно делают свою работу.
1
4 Ağustos 2023
Частый клиент Авторуси, плюсов хватает и их много, но тут озвучу минусы потому что именно минусы оставляют огромный негатив после себя. Мелочь вроде бы, но негатив на душе есть будто обманули.
Начну с оплаты, не дают оплатить бонусами Авторубли. Почему при интернет заказе не могу прямо в кабинете списать бонусы? Ответ чтобы не платили ими. Приходишь на кассу и обязательно нужен код подтверждения с смс, а смс не приходят и уже не впервые, как мне так и моей девушке, хотя операторы разные и телефоны тоже. Вот стоишь на кассе и все тебя ждут, а смс нет. Говоришь оплачу картой тогда и как только проходит оплата приходят смс для списания бонусов. Не только у меня так и не впервые. Зачем тогда бонусы вводить если не хотите чтобы ими оплачивали? Без смс никаких ими оплатить нельзя и в личном кабинете тоже самому нельзя, бред, нигде такой системы больше нет.
- еще одна недавняя ситуация, перегорел свет в багажнике, ерунда. Не тут то было. Подобрали мне по параметрам лампу, втыкаю не работает. Говорю так и так. При следующем посещении объяснил ситуацию, попросил сделать свет.
Ответ: диагностика проводки 2-3 тыс рублей уже не помню, на память пишу сумму, плюс работы по устранению найденной проблемы. Лампа рабочая, у вас проблемы в проводке.
Отказался.
Ездил так несколько месяцев без света, пока не заехал в сервис по дороге чтобы просто бесплатно подкачать одно колесо. Что то разговорился с мастером говорю вот нет света, диагностика дорого. Он взял мультиметр, тыкнул в разьем, говорит все работает. Не правильно подобрали лампу, хотя вроде должна подходить по параметрам. Достал из шкафа бу лампочку и заработало. Все это заняло 1-2 минуты у него и денег не взял даже. Говорит за такое совесть не позволяет брать деньги, у Авторуси видимо позволяет и не малые😁
13
3
9 Kasım 2023
Сдал машину в ремонт в 12-15. В 12-40 поднялся на 3й этаж, где она стояла. Возле неё ходил слесарь и производил осмотр. В 13 он закончил и мы пошли к мастеру для того, чтобы уточнить по работам. Определились сделать: замену рулевых наконечников, сход развал и установить на место пыльник привода. В результате терпеливо прождав до 17 -00 поднялся к машине и был, мягко говоря, внедоумении!
Сколько в нормальном сервисе это займёт времени?
В этом сервисе к ней ни кто не подошёл за 4 часа и ничего не сделал!
На мой резонный вопрос WTF? Ни кто ни чего не может сказать!
Полдня потрачено впустую !
Чтобы забрать машину пришлось оплатить "диагностику"! Но про компенсацию просиженных впустую 4х часов ни кто даже не хрюкнул!
И даже извините не сказал!
Ни ногой сюда!!!
11
1
11 Nisan
Меняли в данном месте колеса с зимних на летние, по цене вышло почти в два раза дешевле, чем в соседних по району шиномонтажках. Очереди не было, но видимо нам просто повезло. Внутри здания небольшая зона ожидания с кафе и магазин, где можно скоротать время.
1
7 Şubat
Приехал в 17:30 на замену нижних рычагов на Skoda, через минут 40 в итоге машину загнали, очень не удобный проход в ремонтную зону у них, сел в кафе , смотрю на машину, подняли . Снизу надо было снять защиту картера, мастер молодой, явно не опытный, работал один, еле еле открутил одну сторону защиты, защита стальная - весом около 20 кг, стала висеть на одной стороне, вытягивая соответственно крепления! В итоге через 50 минут я не выдержал и пошел разбираться, мастер стал спорить, что лучше знает как снимать.. в итоге оказалось он отломил уже болт на той стороне которая болталась. После того как я его убелил , как правильно её снимать, он демонтировал защиту за 2 минуты. Далее , всю работу он выполнял крайне медленно, уходя и приходя через 5-10 минут постоянно. Просидели до 20 вечера я понял , что работу он сегодня не выполнит… при снятии одного рычага , один болт заклинило, требовались слесарные работы. Время было уже 21 час, пообщавшись с заместителем директора, решили что так как машина мне нужна , то я приеду завтра и они выполнят замену 2го рычага. Убелили оставить защиту у них, что они за это время восстановят сломанный по их вине болт. Приехав на следующий день, я столкнулся с тем что мастера и остальные сменились! Около часа я объяснял всем подряд какие работы надо сделать. Стали навязывать диагностику подвески за 800р с целью определить что там делать ! То что разговаривали вчера , все забыли они!!! В итоге насчитали около 5000-6000 р за восстановление болта из за которого не выходит снять рычаг. За ту работу , которая делается обычно 30 минут, пытались развестись 3-3,5 часа. Заместитель директора -Павел иллариошин , проявил себя как мягко говоря не специалист, все разговоры вчерашние он забыл… в итоге потеряв время я забрал машину и уехал! Больше туда не ногой !! По итогу: отвратительный сервис, крайне не профессиональные рабочие, которые могут крутить гайку более часа, описывать как он снимал шаровую опору уже нет сил… !! Но это цирк! Цены выше среднего в 1.5-2 раза ! Очень долго все делают! Очень много руководителей, из за чего происходит путаница! При нахождении у них в сервисе, было так же много не довольных клиентов как и я! Из плюсов - туалет, зал ожидания ! Вообщем зря потраченные нервы и деньги. В целом, в сервисах авторусь далеко не первый раз, обычно менял масло и так мелкие работы , но в других местах. В щербинке я был крайне удивлен не профессионализмом персонала, по сравнению с другими отделениями Авторусь!
9
18 Nisan
Ужасный сервис. Приехала в 10 утра сделать диагностику ходовой, в итоге машину на диагностику поставили в 14.00, 2 часа проводили диагностику запросили 42000 за ремонт и сказали ремонтные работы займут 6 часов, т.е до 22.00. В итоге забрала машину и должна была заплатить за диагностику так мне ещё ещё посчитали расходные материалы 700 руб которые не использовали. Не рекомендую здесь делать ремонт.
2
1
8 Temmuz
Качество запчастей устраивает, цена немного завышена, пользуюсь черной скидочной картой. Рекомендую
30 Ocak
Привез машину с проблемой потери мощности.
Заменили свечи, провода, катушку
Оплатил диагностику.
Забрал. Проблема сохранилась.
Снова плати диагностику.
Опять в сервис.
Заменили датчик распредвала, грм, разъем к дачику.
Забрал. Проблема сохранилась.
Снова плати диагностику.
Опять в сервис.
Заменили ремень генератора, ролики.
Забрал. Проблема сохранилась.
Снова плати дигностику.
Забрал. Проблема сохранилась.
Опять в сервис.
Ничего не нашли, просто убрали ошибки.
Все отлично с их слов.
Забрал. Проблема сохранилась.
Прокатался 10ки раз на такси.
Ни разу не извинились.
Диагносты, мастера и видимо руководство настроены на обман т.к. ума на ремонт не хватает.
Им только масло менять и колеса.
7
19 Ekim
Цены космос! Хотел менять колодки задние, объявили 9 рублей за колодки и работу. В итоге поменял в другом сервисе за 4.5. разница колоссальная!
9 Mayıs
Ну так как у меня есть моя любимая железная лошадка, то конечно же я порой покупаю ей всякие Вкусняшки как думаю и вы, мои дорогие))). Поэтому автомагазины типа Авторусь очень даже не плохи))). А-ля Вкуссвилл только для авто)))
1
24 Aralık 2023
Норм магазинчик.
Покупал шины, монтаж в подарок. Через стекло наблюдал, как возятся с моей машинкой.
Зона ожидания классная.
Бар с кофейком тоже удобный.
4
5 Temmuz
Хороший центр, большой выбор! Качественные товары! Отлично !
17 Temmuz
Магазин пустой,нет даже самых простых тряпочек ,менеджеры вообще работать не хотят сидят делают вид чтоб к ним не подходили , только продавцы в зале смогли помочь за что спасибо
19 Nisan 2023
Качество выполненных работ на отлично, вежливые сотрудники, большой выбор товаров и немаловажный факт наличие кафе внутри центра, где можно не только выпить кофе, но и плотненько поесть пока ждешь.
4
5
22 Ağustos
Очень плохой автосервис, только денги бирут сумасшедшие, работу не выпольняют,машину берешь от них потом надо крутить болты,то шланги падают .0
1
1
29 Nisan
Отличный магазин автозапчастей! Всегда все есть в наличии или очень быстро приходит под заказ
Рекомендую🙏🏼
3
2
28 Şubat
Два раза пригонял машину на диагностику, какой то шум со стороны цепи грм и ни чего не выяснили не нашли проблему. Просто сказали надо загонять на ремонт (сборка разборка, дефектовка двс), а это подразумевается полная разборка и переборка двигателя, в чём я очень сомневался и это очень дорого выйдет. В другом сервисе загнал подключили компьютер мастер сразу приговорил грм звёздочки ванос, поменяли звёздочки, цепь и всё в порядке. Отсюда вывод мастера там ни чего не умеют , кроме того как приговаривать авто на дорогостоящий ремонт. Максимум можно заменить колодки уних и масло двс.
Citroen c4 двигатель ep6
5
27 Mayıs
Много запчастюль, хорошая сеть, но ничего крупного я здесь не покупал никогда и обслуживание/ремонт не проходил, с этой стороны оценить не могу
1
1
21 Temmuz
Приемщики из сервиса не грамотные, не знают устройства автомобиля + накручивание цены ( по телефону озвучена одна стоимость работ, а при оформление цена выросла в 2 раза)
25 Aralık 2023
Отличный магазин. Есть очень необходимый товар, антитель диз топлива, антифриз для пневмосистем, чего кстати не везде найдёшь. Ещё впридачу много нужного инструмента в дорогу.
22 Nisan
В целом идея хорошая магазина. Ценники не дерут особо, но есть нюанс. А именно всегда ошибаются в расчетах и при чем добавляют некоторые работы которые не оговаривали, причем ошибки не в мою сторону всегда.. Приходится следить
4
15 Nisan
Подобрали не подходящий фильтр салона, возврат сделали без проблем не смотря на то, что фильтр испачкал. замену масла делали 6 часов, как потом выяснилось мне забыли позвонить, менеджер сервиса немного хамил и в итоге не извинился. Балансировка плохая, либо её просто не стали делать, на скорости 100 км бил руль, заехал в другое место, как оказалось +5 грамм на левом колесе.
2 Mart
Витрины пустые. По поводу нужной запчасти консультанты подводят к соответствующей, там или нет ничего, или присутствует один вариант. На вопрос про ассортимент - говорят, что это всё что есть в наличии. Ок, берём консультанта, тащим к его "нубуку" и вуаля! Выясняется, что весь ассортимент никто и не собирался выставлять на витрины. Всё находится на складе.... На вопрос: как посмотреть, "сделать массаж" ? Ответ: НИКАК! Покупайте и увидите. Не понравится товар - сразу вернёте! 🔥
1
10 Ağustos
Магазин отличный,огромной выбор!На этом плюсы заканчиваются.Мы являемся корпоративными клиентами,приехали на диагностику,менеджер Владимир хамоватый ,не заинтересованный в клиентах человек,делали все очень долго,время заявленное в заказ -наряде вышло!Насчитали работу,сказали скидки у вас нет!Наша менеджер Виктория говорит,что есть,по факту не понятно есть она или нет,ответить не могут!Машину загнали в 14:46 ,должны были сделать диагностику ходовки и мойку,закончить по заказ-наряду в 17:19,в 17:45 отдают грязную машину!!!
5 Şubat
Удобно, что находится рядом с домом! Неоднократно выручала эта сеть, когда срочно нужна запчасть! Менеджеры помогают, отвечают на глупые вопросы! Впечатление от сети магазинов хорошее!
2
2
22 Haziran 2023
Большой выбор запчастей в наличии. Широкий ассортимент химии (масел, присадок, средств по уходу и пр.). Приемлемые цены. При магазине сервис.) отличная зона ожидания. В общем - сказка.
1
6
21 Aralık 2023
Один из самых понравившихся магазинов автозапчастей и автохимии. Запчасти у менеджера заказывать уже почти отвык)) но с маслами, аккумуляторами и пр. мелочевкой для машины и гаража - все Ок! Попробывал заказать аккум для генератора с доставкой в 35км от данного магазина - привезли на 2й день👍
4
27 Temmuz
Хороший магазин, нормальные сотрудники, помогают подобрать необходимые вещи
29 Ağustos 2023
Магазин большой, выбор есть. Ассортимент большой, но нет элементарных обжимных клем. В этоге пришлось ехать в другой магазин.
Консультанты вежливые и помогают. Чисто, есть парковка.
23 Ağustos
Не советую сюда ехать. Поменять масло на Шкоде оказалось непосильной работой.
Сама замена заняла очень большое количество времени, так еще и масло перелили на 2 см от максимального значения.
3
22 Mayıs
Магазин хороший , но консультанты могли бы быть лутше! . Последний мой визит был не результативный поэтому оценка 4 .
1
28 Mayıs
По базе числилась данная деталь!
Приехали в магазин оплатили и на выдаче сказали что не могут найти даную деталь! Бардак полнейший, потрачено 1 час времени и в пустую! Ни какой реакции
18 Mayıs
Хороший ассортимент, квалифицированные менеджеры, всегда помогут.
6 Nisan
Приехал вторично на замену рекомендуемых запчастей. Во первых цена за месяц подроста, менеджер с множеством дефектов речи, я его не понимаю, коллеги его не понимают, запросил у запчастиста другие запчасти. Шины поменять заодно нельзя это другой заказ, заменить 4 рычага это 3 позиции. Как так? Программа так даёт!!!
Пока пытался понять что и как развозчик запчастей АвтоРуси ударил мою машину на парковке, извинился и свалил в закат. 2 звезды только за внешний вид здания и персонала.
2 Ekim
Ставила на ремонт авто, грамотный мастер проконсультировал, дал рекомендации, цены на з/п средние
23 Nisan 2023
Здравсвуйте,
Качество работы - на четверку.
Отношение к клиентам - хорошее.
Персонал - вежливый.
Выбор товара - хорошее.
Запчасти есть, но не все.
Время ожидание - на четверку.
Ремонт - есть.
Качество товара - хорошее.
Мотороное масло - есть.
Уборка - чисто.
1
6
27 Kasım 2023
Расположение, обстановка, цены хорошие. Угощают даже кофе. Раз заехал для диагностики ходовой части и проверить масло в редукторах на икстрейлике, прождал практически до закрытия. Распечатку получил. Но масло не смотрели, мешала защита😞, сказали в другой раз, сейчас некогда. До этого пару рас заезжал , проблем не было…Да и еще один плюс перед постановкой в ремонт, моется кузов. Фирма хорошая , но везде встречаются не радивые работники.
5 Kasım 2023
Хорошие консультанты. Помогут, подберут нужное, без втюхивания самого дорогого. Очень удобно, что можно приехать купить все для ТО и тут же его сделать, причем за вменяемые деньги.
1
3
29 Nisan
Как магазин норм,но последний раз взял фильтр Мале на Весту и оказалось это ужасная подделка чуть не угробил двигатель пришлось брать другой фильтр с маслом покупать и отдавать ещё за замену,в итоге попал на 4+ тысячи ещё,помимо нового сшитого масла и купленного фильтра. Получается подделки не только в интернет макетах полно,а даже тут от кого я и не ожидал
3
9 Haziran 2023
Большой выбор. Персонал профессиональный. Цены, ну тут смотря с чем сравнивать. Чисто, просторно, светло, большое помещение магазина. Есть что выбрать.
5
2 Eylül
Приемлемые цены. Грамотные специалисты, быстрое выполнение работ
6 Ekim
Почему не получается записаться онлайн? Только живая очередь и очередь это еще мягко сказано
3 часа ждал пока освободится место
и еще 2 часа работ
весь день прошел
1 Ağustos 2023
Большой магазин запчастей со своим автосервисом. Есть где подождать, пока что- то делают с автомобилем. Большая игровая зона, кафетерий, можно перекусить и понаблюдать за своим авто через стекло.
4
3
17 Mayıs
Очень долго. Забирают авто сразу, но чинять по очереди, и какой твой автомобиль в очереди не понятно. Просидел 5 часов, просто чтобы заменили свечи и одну катушку
2 Temmuz
Отврвтилкьное место, на днях делал дверь, испортили дверь еще и деньги взяли за это, брат аккумулятор год назад , итог сейчас аккумулятор не работает