Очень хороший сервис. Работники молодцы. Пробило колесо на рабочей грузовой машине, на маршруте, ехать куда-то не вариант. Встали недалеко от них. Шиномонтаж грузовых автомобилей немного не их профиль, но ребята не отказали в помощи. Запасное колесо снять было не возможно, прикорело намертво. Парни провозившись некоторое время, все-таки смогли это сделать. По стоимости вышло вполне разумно. Отдельное спасибо директору, который не отказал в помощи.
P.S. Как выяснилось, камеру на грузовой автомобиль в Светлогорске найти практически нереально. хоть один автомагазин или сервис мог-бы держать в наличии.
Не понравился данный сервис
Ничего не могу сказать по качеству ремонта, тк до него дело не дошло, но отношение к клиентам отвратительное
Ситуация, последовательно
Изначально приехал на диагностику, выявили поломки которые необходимо устранить
Главной проблемой был шланг системы охлаждения, который на протяжении месяца мне пришлось искать самостоятельно
Когда он был найдет, я снова оправился в данный сервис, меня попросили придти через 2 дня, я вернулся в данный сервис в указаний день, мне еще раз предложили придти через 2 дня, но такой возможности у меня уже не было
Вернулся спустя 2 недели к этому вопросу
Приехал на сервис в воскресенье, по графику у них на внешней вывеске и в Google указано, что работают без выходных и воскресенье соответственно является рабочим днем, но сервис был закрыт
Стал звонить, долго не мог дозвониться, но все же мне ответили
Сказали звонить в понедельник и записываться
Ни в понедельник, ни во вторник трубку никто не взял
Дозвониться удалось только в среду, меня записали на пятницу на 9 утра
В пятницу возможности приехать не представилось, звонить и предупреждать об этом не стал, основываясь на прежнем опыте, что никто на протяжении нескольких дней не отвечает
Наверное мне все же следовало попытаться дозвониться , тк по этой причине в дальнейшем (в воскресенье) в ремонте мне безоговорочно отказали
Хочу заметить, что любой адекватный сервис подтверждает запись самостоятельно, предварительно обзванивая клиентов для подтверждения записи, но об этом в данном автосервисе не знают и не слышали
На то, что сервис был закрыт в рабочий день, мне сказали, что просто вывеску не заменили, а так до 3х часов работает сервис, непонятно только почему, я должен об этом знать, если главным ориентиром является внешняя вывеска данного автосервиса
На то, что я не мог дозвониться до них на протяжении 3 дней мне сказали, что когда у них есть работа, они не берут трубку, НО - главной причина отказа в ремонте стал тот факт, что я не позвонил и не предупредил их
Вопрос, зачем если никто не берет трубку?
На этом и разошлись.
Странные и топорные представления у руководства данного сервиса о взаимоотношениях с клиентом.
В их представлению, клиент должен охотиться за ними, с рассвета поджидать их под гаражами, чтобы попасть на ремонт
Обратная связь с клиентом понятия неизвестные для них.
В завершении хочется сказать, что ремонт предполагался масштабный и достаточно высокобюджетный
p.s Каждое посещение приходится заново объяснять, что за машина и какая поломка, даже если возвращаешься к ним спустя 2 дня по их просьбе. Смотрят на тебя, как рыбы и недоумевают! Мне известно, что такое рабочая запара и многозадачность, но чтобы забывать на следующий день человека, машину и ее поломку, это как минимуму странно. Может еще и диагностику делать каждый раз?
Не рекомендую!!!
Отличный сервис. Обращаюсь постоянно, качество работы на вышшем уровне. Все работы протзводят на современном оборудовании. Пока ожидаешь можно кофе попить.
Отвратительный автосервис, не советую! Директор привез запчасть и как оказалось приклеил к ней ещё 50 рублей. Обслуживание кондиционера у них оказывается платное 20 рублей + 20 рублей за каждые 100 грамм фреона без учёта откаченного у вас, в то время как у нормальных людей за работу платить не нужно а только за фреон и то тот который у вас откачали вам закачивают бесплатно.
Менял ГРМ на спейс стар, ребята сделали всё быстро и супер. За пол дня как забрал машину сразу проехал 500км, нареканий нет. Всем советую этот сервис, кстати по моему мнению это единственный сервис гле не разводят, выводы я сделал из личного опыта. Ребята всегда подскажут что и как, очень хорошо что в нашем городе появился этот сервис, всем рекомендую, и сам буду ездить.
Самый некомпетентный автосервис из всех. Цены берут с потолка. Обрезали медную трубку и заклепали 1 штуцер. Один мастер сказал 5р, второй 10р, пошли к владельцу сервиса, тот приклеил 15р с потолка. Обходите это место стороной. Никому не посоветую
Отличный сервис. Работают чётко и со знанием своего дела. Не "грузят и не разводят" Показывают реальную проблему и решают ее. Отдельную благодарность выражаю автомеханика Виктору. Спасибо ему за помощь в ремонте.
Плюс в том, что работают в выходные дни и свободно. А свободно, потому что работают ну ооочень медленно. Пока ждали работники успели даже поспать. Но обслуживание вежливое и есть беседка, где можно ожидать. За запчастями сами съездили. И собакен классный) по факту сервис на 3 звезды, но за вежливое обслуживание даю 4
Посетил однажды . сервис отстой! Приехал заменить масло, уехал с погнутыми порогами. На защите двигателя не все болты закрутили . короче делают абы как ...! А спецы так вообще делитанты, не знали даже
где в моем Шаране масленный фильтр находится