Ужас, обман! Поставил бы -10, если бы можно было.
Прислали не ту запчасть, хотя все нужные данные о своём автомобиле я оставлял. Возвращать её не хотели, пришлось доказывать менеджеру, что я верно указывал данные для подбора, и что это не моя ошибка. Сначала менеджер в переписке сообщил, что данная компания принципиально никому не оплачивает пересылку своих запчастей, даже если они сами ошиблись при подборе! После некоторой с ним беседы согласился вернуть деньги и за запчасть и за пересылку, я написал заявление на возврат на ту сумму, на которую они мне выставляли счёт, вложил в посылку, отправил. И началось, оказывается они ещё также принципиально не ездят за посылками в ПВЗ, посылка пролежала до истечения срока, и её опять за мой же счёт компания СДЭК хотела вернуть назад, продлить за деньги или утилизировать, если дам согласие. В общем опять после нервного общения с менеджером, кое как, забрали. Затем они очень долго тянули с возвратом. То запчасть ещё не вернулась на склад в Беларусь, то меня поставили в какую-то очередь на возврат, и она всё не двигалась...Прошёл месяц... Итог: Вернули деньги только за саму запчась, а за пересылку "принципиально" не вернули! Хотя тот самый менеджер обещал! Стоимость всех пересылок оказалась практически равна стоимости самой запчасти, которая мне не была нужна!
Кормят завтраками и говорят неправду что в городе Смоленск не работают транспортные компании хотя проверив данные в Смоленске море транспортных компаний в нескольких киллометрах от склада данной компании и работают они с 03.01.22 по 07.01.22. И даже до 20 часов вечера. Возят бу запчасти я так понял с Беларуси но сотрудник компании мне написала что у Вас в России праздники и не одна транспортная компания не работает. А я уже всё за ранее оплатил предоставил чек об оплате и даже за доставку до транспортной компании. Наверное не надо было бы всё за ранее оплачивать.
Заказал деталь. Оплатил доставку, уточнял по комплектности детали, по итогу привезли не то что нужно, в просадке на 2000 рублей и и с ненужной безделушкой на руках, очень неприятно, решать свой свою ошибку они никак не хотят, но предлагают отправить кого то из друзей для осуществления возврата😂
Не отвечают за качество и исправность поставляемых деталей. При попытке возврата говорят платите доставку назад. Не рекомендую связываться, если вы находитесь далеко и товар крупно габаритный и дорогой.
3
Kurumun yanıtını göster
Артём Ч.
4. seviye şehir uzmanı
27 Şubat 2023
Г. Смоленск не ответственные сотрудники заказываю деталь сказали все заказали, завтра будет звоню говорят извините забыли заказать ну как так не хочет этот сотрудник работать в этой сфере иди в другое место а у меня машина встала и я не работаю детей не кормлю!
Компания супер. Сверхбыстрая доставка. Приятное общение с персоналом. Отдельная благодарность директору этой компании, в том что лично посодействовал с доставкой запчастей!!!