Был в Авеню два раза, с супругой. Первый раз понравилось, по-этому сходили и второй раз. Меню оптимальное по количеству блюд и вкусно. Депозит 1000р. В караоке с 7часов до 9 народу немного, поэтому все, кто хочет больше песен попеть, потренироваться приходите пораньше. Я спел всё, что хотел и даже больше. Да и позже, тоже всем хватало очереди для караоке. Микрофон и пульт серьезный, хороший для вокала. Заметил , что за два раза, когда был, посетители одни и те-же. Значит, тоже нравится сюда ходить. Был в четверг и понедельник.
Долгое время считал, что это караоке где работают адекватные люди, и следят за качеством персонала, к сожалению можно приписать это заведение к ряду таких же « тюменских» заведений, 24.04.2023 в 3.25 в общем зале не оказалось никого из обслуживающего персонала. Поискав его в зале и за его пределами ( диджей был на своем месте, и охранник тоже) не нашел никого кто бы помог мне реализовать свой запрос, на то чтобы у меня приняли заказ) через 10 минут выйдя из зала нашел администратора, кому высказал в вежливой форме свою претензию по поводу нехватки персонала, и невозможностью его найти в течении длительного времени… администраторша (Ка) попыталась доказать что я не прав, я предложил оценить запись с видеокамер чтобы проверить и сравнить истинность. Наших суждений, на что она сказала что этого она сделать не может,). Ну в целом можно просто извинится, и оставить ситуацию как она есть, но вылез охранник который начал ( как верный сотрудник) выгораживать работников, говоря что там был бармен, который оч долго меня кальян кому-то (что кстати возможно правда, но я его не видел а проверить с камер я не смог) было 3 столика, и думаю что я бы его заметил. Но сама манера «врезаться» в диалог, и очень дерзко отвечать клиенту в диалоге клиенту, в вопросе который, к его обязанностям, не имеет никакого отношения не имеет, вызывает много вопросом. Очень хочется хорошего обслуживания и вежливого отношения к клиентам. Доверял этому заведению (позвал друзей именно в него, потому что колхозный тюменский уровень обслуживания отпугивает от аналогичных) вывод. Сильная официантка которая вывозила воскресным днем всю алкобратию в одинокого, и единственная изначально извинилась, за всю ситуацию, повела себя как человек адекватный своей должности и ситуации, за что что получит чаевые. Администратор которая в начале уперлась, говоря что быть такого не может, причем не понятно на каких основаниях (она говорила что по камерам бармен на месте, но когда не было бармена ее не было у мониторов камер) решила извинится только после тосте того как попросил книгу жалоб, и написал свою претензию. Но потом подошла извинилась и предложила коктейли, в качестве извинения, которые я конечно принял) но оч долго она шла к этому решению ( я написал приеиенщию в книге жалоб за это время). Но вопрос в охране, которая должна отвечать за безопасность, а не пытаться решить вопрос которые находятся вне их функционала… зачем охранник вступил в диалог, начал что то доказывать хотя его не было в зале, и в вольной форме пытаться выстроить коммуникацию со мной я так и не понял, но получилось грубо и не конструктивно. Считаю что заведению с позицией выше пивного бара следует пересмотреть политику подбора персонала и их обучения. Вроде ситуацию сгладили, но осадочек остался неприятный… очень грущу что одним адекватным заведением в Тюмени стало меньше.
Чудесное место)
Всегда весело, вкусно и душевно.
Приятная атмосфера, команда всегда приветливая. Много постоянных гостей, которые хорошо поют, приятно слушать: сама пою редко. На выходных можно потанцевать, ведущие заряжают.