Telefonla arayabileceğiniz tek bir canlı ruh yok. Havaalanında yaşayan bir kişiyle tek bir sayaç yok. Bundan böyle tasarruf etmemiz gerekiyor. Yoksul Mau'lar doğrudan son parçayı yiyor. Size çabucak yardımcı olmayacaklar, en iyi ihtimalle bir gün sonra e-posta yoluyla yazılı standart bir yanıt alacaksınız. Bu süre zarfında uçak uçup gidecek ve bir sonraki uçuş için bilet alacaklar. Bizim durumumuzda, yönetici Yevgeny Girenko'dan, özü her şeyin bizim suçumuz olduğu gerçeğine dayanan standart dışı bir abonelikten çıktık. Ve bunun bize ek 1500 avroya mal olması, 85 yaşındaki bir annenin kalp krizi geçirmesi ve resepsiyondaki personelin kaba davranışı, kimin umurunda! Looking outside the box to help customers? Hayır, bu kesinlikle MAU ile ilgili değil. Bir seçenek olsaydı, onlarla bir daha asla uçmazdım!
Böylece güzel tatilim sona erdi. Ama her şey sorunsuz olamazdı. Bu sadece böyle olmaz!Seyahat ederken her zaman bazı zorluklar yaşıyorum. Chernivtsi - Stockholm - Moskova uçuşu sadistler tarafından icat edildi. Önceden çevrimiçi check-in yaptım, ancak bu havaalanındaki Chernivtsi'de sayılmıyor. Bana kimsenin rezervasyonu görmediği söylendi ve hepsi bu. Postamda ve telefonumda onay olması saçmalıktır. Hiçbir şey bilmiyorlar. Sonuç olarak, farklı sıralardaki farklı yerlere yerleştirildik. Ve eğer Chernivtsi'deki Mau'ya kayıt olabilseydim, hiç kimse bizi Stockholm'e kadar Aeroflot'a kaydettirmedi. Check-in masası yok ve hepsi bu. Çevrimiçi kayıt geçmiyor. Aeroflot destek hizmeti çalışmıyor. Destek ekibi Trip.com , bilet aldığım yer de çalışmıyor. MAU, sebepsiz yere ve açıklama yapmadan uçuşu 40 dakika geciktiriyor. Kahya ne zaman geleceğimizden emin değil, bir "kol" verilip verilmeyeceğinden veya bir otobüs olup olmayacağından bile emin değil. Bir şey net değil: Neden bu kadar karmaşık bir bileti minimum bağlantı süresiyle satıyoruz (sadece bir saatti ve uçak 40 dakika geç kaldığından, yolcuları rahatsız etmek için kalkıştan sadece 20 dakikamız ve tanıdık olmayan devasa havalimanımız ve ayrıca farklı varış ve kalkış terminallerimiz kalmıştı). Sadece çevrimiçi kayıt olmamakla kalmıyor, aynı zamanda Stockholm havaalanında da kalabilirsiniz ve açıkçası herkes umursamayacak.