Ситуация следующая:
Приехал посмотрел авто, было под закрытие салона
На следующий день позвонил менеджеру Никите , который сопровождал в сделки , договорились по стоимости и я попросил реквизиты , для внесения задатка за автомобиль или оплаты полной стоимости .
Ждал от Никиты несколько часов их, по итогу мне пишет - авто продан…..
Возникает , логичный вопрос :
Если ты не компетентен в броне автомобиля и его продаже , зачем ты занимаешь место менеджера по продажам и портишь репутацию салона?!
26.02.24 вечером выбрал авто,зарезервировал и подал на кредит цена 3.1 за нал,2850 в кредит.Утром звонит кредитный эксперт говорит кредит подтвердили несколько банков,приезжайте оформляться.Смотрю,на авито активировалось объявление с *моим* авто по цене 3.4млн:)Никто ничего не сказал,не предупредил,звоню сам…Да авто подорожало за ночь(похрену на бронь и кредит вчерашнего вечера по цене 3.1),теперь мол 3.4,но в кредит для вас теже условия что и вчера.Кредитный эксперт присылает договор,там цена 2.85млн и раскладка платежей.Всё ок,Еду оформляться,1000 подписей и часов ожидания,вношу первоначальный взнос и заключительная стадия идут к сотруднику банка,ставить финальные подписи)Время 20-00)Сотрудница протягивает договор,а там не 2.85,а 3.1,те я набрал кредитных продуктов на 200тыс,а салон взял и убрал скидку под вечер)Утром было в договоре 2.85)И теперь машина выходит 3.3 с копейками)Никто не предупредил,что скидку убрали,утром договор был со скидкой,со слов менеджера,условия кредита,что и вчера)Звоню менеджеру,какого Х здесь 3.1?Ответ:Нууууу подорожааааало,хотите берите,хотите нет)
Авилон,это точно вы?
Так разве салоны вашего уровня должны поступать?
Лютый дизреспект за эту ситуацию!
А вам друзья,внимательно читайте договора и будте на чеку)К этой компании доверие лично у меня подорвано!
Отличный автосалон. Все быстро, менеджеры приветливые, внутри чисто, отличные лифты, полный порядок. Быстро делают осмотр, озвучивают сумму и что самое главное не пытаются ее снижать, делают диагностику, проверяют документы и сумма остается действительной. Меня это очень удивило, автосалон который смог?! Очень приятный опыт взаимодействия с автосалоном впервые, рекомендую.
Покупали автомобиль 25.09 , На протяжении всего оформления , все подробно объясняли , делали акценты на важные моменты.
Больше спасибо , менеджерам Константину , Александру и Виктору !
С большим удовольствием, рекомендую салон Аvilon.
Приезжали с супругой на оценку машины. Изначально были настроены скептически, так как отзывы в целом об оценке у дилеров не всегда хорошие. Ознакомившись более подробно, понял что чаще негатив пишут о некоторых компаниях, Авилон в это число не входил. Кстати, у Авилона тоже есть негативные отзывы, но как я заметил в основном или о покупке авто или вообще всё максимально размыто - доверия такие отзывы не внушают. Сразу хочу отметить оценщика Макарова Дмитрия из салона Хёндай, всё максимально честно, корректно и быстро, с одной оговоркой, быстро в сравнении с другими дилерами, в которых ждать приходится порой по 7-8 часов минимум, а в некоторых и по несколько дней, неговоря уже о том что деньги как правило из них день в день никто не платит. В Авилоне же, Дмитрий заранее подтвердил наличие денег в кассе для получения наличными, осмотрел автомобиль, (спасибо за позитивное общение и консультацию) загнал на диагностику и уже через 2 часа мы получили деньги в кассе. Кстати оценка в Авилоне была самая лучшая из всех предложенных, в среднем, другие дилеры давали на 15-20% ниже.
Очень дёшево оценивают автомобиль по трейд-ин, менеджер (Евгений Николенко) не был заинтересован в сделке и очень медлителен. После подписания ДКП с нашей стороны и оплаты нового автомобиля мы прождали более 1,5 часа пока нам выдали наш автомобиль. Вышеупомянутый менеджер вместо того что бы оперативно подписать наш ДКП у руководства Авилон, просто ушёл с новыми клиентами (показывать им автомобили) и вернулся только через 1.5 часа. Ну наверное по его логике мы уже никуда не денемся так, как автомобиль уже оплачен - значит подождут, а тут новые жертвы (покупатели) на горизонте.
Прекрасный дилерский центр. Приезжал сюда на оценку своего X6. Оценили достойно, не по низу рынка, как это обычно бывает в других дилерах. Сделали все быстро, провели диагностику и выдали деньги, все одним днём успели. Следующее авто повезу сюда же. Менеджеры - супер
Беру авто с пробегом только у Авилона! Всегда полная и честная диагностика, все окрасы и их толщины ( сразу понятно была битая или просто царапина и косметический ремонт. Взял около 11 машин за 10 лет, ни разу не пожалел ( брал на работу, на предприятие) всегда все без обмана, приятно работать, особенное спасибо менеджеру Денису, автосалон на автозаводской, лет пять работаю только с ним. Все объективно, всегда даст дельный совет, никогда не впаривает а всегда помогает подобрать тот авто который нужен. Рекомендую!
Здравствуйте! Приехали по объявлению, встретил менеджер Сергей, по телефону был приветливее, но когда дело дошло до показа автомобиля, ощущение было что мы упрашивали его об этом. Такого отношения поискать еще нужно, никакой информации совершенно. Общение сквозь зубы, ни толковой консультации, ни ответов. Абсолютное безразличие. Такой же кредитный отдел. Не умеющий общаться:) автомобиль приобрели в другом автоцентре на след день:) не советую данный автоцентр!
Все очень понравилось. Менеджер Константин Лукьянов, очень внимательный и компетентный. Помог все сделать быстро, ответил на все вопросы. Помог со сменой данных в ЭПТС. Визитом и покупкой остался доволен. Спасибо. А. Б.
Грамотный специалист - Павел. Помог определится, подобрать автомобиль. Видно индивидуальный подход к клиентам с учетом пожеланий, обратная связь после продажи машины 👍
Спасибо работникам за помощь , ребята профессионалы, как в плане выкупа старого авто, так и в подборе и оформлении нового. И после покупки выходят на связь, помогают с какими то вопросами. Всем рекомендую.
Менеджер Александр с которым обсуждался по телефону выкуп авто был предупрежден о планке цены ниже которой я не продам авто. По телефону договорились о цене. Я потратил целый день чтобы к ним приехать. И услышать что рынок автомобилей упал пока я ехал и теперь они уже возьмут автомобиль по цене сильно ниже.
Продала свой любимый мерседес через Авилон. Всё понравилось, обстановка гостеприимная. Без обмана. На столько профессиональных менеджеров давно не встречала. Покупкой занимался менеджер Алексей С. в паре с Иваном Е. Небольшая задержка была из-за технических неполадок, за что ребята извинились и угостили кофе. Алексей объяснял все понятно и доступным языком. Окончательная оценка автомобиля меня устроила.
Менеджер Алексей С. Профессионал своего дела, компетентный и ответственный. Без лишних вопросов купил мой автомобиль за приемлемую сумму. Быстро, оперативно. Алексей мастер. Спасибо Авилону за таких работников. Обязательно порекомендую друзьям. Успехов в работе. С уважением Прокор
Проводит ТО2 автомобиля. Цена Авилона была 36 т.р. Цена Автостопа 18 т.р. В итоге сделали за 20 т.р. В салоне плохой WiFi. Машину не отдавали 1 час после окончания ТО - занят перегонщик авто. 4 раза обратился к мастеру чтобы перегнали. На ресепшн никого. Спросить или уточнить не у кого. Вендинг машина за какао 110 р. сняли с карты 200 р. Авилон уже не тот что. был раньше. Теряет имидж и лояльность клиентов
Отличное место, делали там ТО, все старые фильтра положили в багажник, мастер-консультант очень приветлив, всё рассказал, машину помыли, засверкала. Всё супер, следующее ТО тоже будем делать там
Покупка и выбор автомобиля прошли легко, менеджер предоставил об’ективную информацию, был доброжелателен. Качество предоставляемых услуг на высоте! Спасибо! А. Д.
Спасибо большое за отличную работу вашей кампании. Профессиональные менеджеры по работе с клиентами. Особое спасибо Дмитрию Логинову за грамотные консультации в выбрре машины 👍
Авилон, приятно удивил‼️
Позвонил менеджер компании, предложил приехать к ним на диагностику для дальнейшего выкупа моей Audi A6. По телефону предложил цену, которая меня вполне устравивала. Если конечно состояние автомобиля будет таким как я сообщил, то цена выкупа не изменится. Сначала подумал, снова нужно потратить кучу времн на дорогу, потом на диагностику 1,5 часа, по итогу занизят цену выкупа, как и большенство диллеров. Но, на замену автомобиль уже был подобран, оставолось только продать свой по адекватной цене. До этого уже посетил две оценки в Мейджере и Инчкейп, цену дали приблизительно одинаковую, но за эти деньги я не готов был отдать. Не хочу считать чужие деньги, но видимо аппетит, заработать на выкупленном автомобиле у большенства диллеров мягко говоря не скромный. В итоге делаю третью диагностику уже в Авилоне, и менеджер, который ради меня приехал в свой выходной день, подтверждает, что он готов выкупить мой автомобиль по изначально заявленной цене. Такое предложение меня сильно порадовало! Итог - сделка состоялась! Никите, менеджеру, кто пожертвовал своим выходным, огромное спасибо! Кстати, если кому нужна одекватная оценка, его фамилия Масленников Никита. Могу его смело рекомендовать, как ответственного и обязательного сотрудника. Побольше бы таких‼️
Замечательный салон. Премиальность обслуживания. Особая благодарность менеджеру по выкупу Каурмачеву Кириллу за взвешенный подход к оценке авто, коммуникабельность и организацию процесса оформления договора. В Авилоне вежливый и адекватный персонал. Поддерживаю такой сервис. Молодцы. Спасибо.
Дилеры как дилеры. Ценник конский, очереди на неделю. А где в Москве иначе? Но обещали делать машину 5 дней и делали машину пять дней, зачёт. По произведенным работам, ну не прикопаться. Есть места где сдерут и уедешь а половины и не сделали
10.08.2023 Рассматривали к покупке Seat Leon 3 поколения, менеджер Иван!!!, оказался "недобросовестным" человеком. Повесили Бронь на авто, через день должны были приехать осмотреть авто полностью и забрать Leon. На следующий день менеджер Иван сообщил, что автомобиль неисправен (коробка пинается) и скорее всего будет выставлен на аукцион в понедельник (только не тот что на сайте а закрытый для перекупов), видимо физик не перекуп. Сразу стало понятно дело не чисто. Через еще день Иван снимает бронь с авто т.к. он неисправен. 29 августа автомобиль проходит ТО в том самом Авилоне и принадлежит новому владельцу, ни намека на поломку коробки нет. Вот так менеджер Иван продал авто либо за откат либо своим.
Один из лучших автосалонов Москвы. Приехал и купил себе машину своей мечты за ту цену, которая была указана в объявлении. Менеджер Сергей Сельхов просто лучший, довел всю информацию по честному. Выбор автомобилей огромный.
Компетентность персонала на высоте, все на высочайшем уровне качества. Автомобиль быстро и честно оценили, указали на объективные плюсы и минусы. Всем остался доволен, буду советовать коллегам!
Огромное спасибо всей команде, которая со мной работала:
Менеджер- Константин
Кредитный менеджер- Марина
Сотрудник банка - Максим
Приехал в 10.00 уехал в 14.30
Здравствуйте, хотел бы поделиться своей историей продажи авто в Авилоне.
Все началось с авито аукциона, где
наивысшая ставка была от авилона. Связался менеджер со мной операторативно, договорились о встрече.
По прибытию в авилон, менеджер встретил осмотрел авто , далее автомобиль отправили на диагностику, пока автомобиль был на диагностике началась беседа с менеджером, подход как клиенту был хорошим, сильно не торговались и не пытались сбить цену. По итогу после диагностики выявились мелкие недостатки из за которых немного цена уменьшилась(считаю торг обоснованным). Договорились о цене и начался этап сделки
Все прошло достаточно быстро, без всяких заморочек.
Вообщем все страхи не оправдались, цена очень устроила (по сравнению с другими автосалонами)
От себя хочу выразить благодарность менеджеру Соловьеву Алексею за качественный и ответственный подход к своей работе. Спасибо Авилону за такого сотрудника.
Обслуживаюсь много лет. Всем доволен, особенно скидками на запчасти, расходники и работы для владельцев неновых авто. Но удобные (навид) кресла для клиентов в зонах ожидания, это нечто... Есть впечатление, будто подбирал их вредитель: 4 часа сидел на стуле за столиком буфета на 2 этаже - в креслах сидеть невозможно. С таким дизайном и благоприятным видом помещения - такое недоразумение. Конечно, раз в год можно и потерпеть, но явно не соответствует размаху и ожиданиям. Вроде, разобрались с кассой и при оплате картой платеж проходит как покупка, а не банковский перевод (со слов кассира), но проверить не рискнул, так как с собой была только кредитка. И при всё этом размахе, автомобилями в продаже по 5+ лямов, лоске и блеске, в кафе нельзя расплатиться банковской картой - только кэш или перевод... Товарищи, ну это уже ни в какие ворота... За кресла и наличку - минус звезда: чай не к Самоделкину в гаражный сервис народ приезжает.
Добрый день , вчера провел сделку в автосолоне Авилон , сделку проводил Кузнецов Роман Дмитриевич все сделку провел професионально все в точ оговоренное время без задержек , выплотил оговоренную сумму , спасибо больщое Роман , буду советовать друзьям и знакомым , рекомендую и автосалон и менеджера Романа Дмитриевича .
2
1
Kurumun yanıtını göster
А
Александр Гусев
4. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos 2024
Оставил автомобиль для диагностики и оценки (сдавал в trade-in) ещё до сделки из моего авто украли личные вещи, зарядки, провода, блокноты и.т.д. даже жевательную резинку забрали (только новую, открытую пачку оставили), спасибо, что хоть несколько дисконтных карточек и мусор оставили ! Менеджер развел руками и дал сломанный кабель зарядки взамен.... Отвратительное отношение !!!!!
Продавала авто с пробегом, этот дилер предложил отличную цену, лучшую) Менеджеру по выкупу авто Роману Кузнецову отдельная благодарность за оперативность и клиентоориентированность. Рекомендую👍🏼
3
1
Kurumun yanıtını göster
Артём Буковшин
12. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz 2024
Менеджер Сергей, помог с подбором автомобиля. Очень ему благодарен. Подобрал авто по бюджету, рассказал все нюансы и дальсвои рекомендации.
Недавно мы приобрели у компании "Авилон" автомобиль с пробегом BMW X3 в кузове G1. Менеджером, который помог нам в этом процессе, был Дмитрий Логинов.
С самого начала нашего общения с ним мы ощутили профессиональный и индивидуальный подход. Дмитрий ответил на все наши вопросы и помог выбрать автомобиль, который лучше всего соответствовал нашим требованиям и бюджету.
Кроме того, мы были приятно удивлены качеством автомобиля и тщательной проверкой, которую провели специалисты перед продажей. Мы уверены в том, что наш автомобиль был осмотрен и подготовлен к продаже с высоким уровнем профессионализма и внимания к деталям.
Рекомендуем эту компанию всем, кто ищет качественные автомобили с гарантией и отличным сервисом. Большое спасибо "Авилону" и Дмитрию за такой замечательный опыт покупки автомобиля!
Удобно что машины в тепле, можно спокойно посмотреть, но навязывание кредита отпало все желание…хотелось бы иметь возможность купить авто себе, а не банку))
Нам очень повезло с менеджером, Каурмачевым Кириллом, все было понятно, быстро и четко! Сотрудники-профессионалы своего дела! Продавать и покупать автомобили будем здесь!
Покупал автомобиль в этом салоне в начале декабря и готов поделится своими впечатлениями. Отдел продаж - респект и уважуха, особые мои благодарности менеджеру Павлу Заболотникову, человечище! Выбил все возможные и невозможные скидки у руководства, выпишите премию ему, короче. Отдел трейд-ин - боль и разочарование, дело даже не в оценке, она как раз была на уровне ожиданий, а в бестолковой организации работы - 6 часов они принимали мой старый автомобиль (шесть, Карл!!! можно было его разобрать и на разборке продать за это время!) в процессе приемки заявили, что я приехал с горящим чекэнджином! (я что, идиот на сломанном автомобиле приезжать на сделку?), короче я провел в этом замечательном месте 9 часов, но я не первый раз покупаю автомобиль по этой схеме и был готов к такому. Вердикт - можно покупать, авто проверяйте и пробивайте по базам. К руководству просьба - наведите порядок в трейд-ин отделе.
Все авто проверяются, лишнего покупателям на уши не вешают, всё прозрачно, цены адекватны рынку, что для покупки, что для сдачи своего авто. Только положительные впечатления. На приемке есть отличные парни.
Приехали с оценщиком. Менеджер Олег подвел к машине. Оценщик осмотрел, сказал, что можно брать. И тут менеджер Олег объявляет, что машину ещё вчера зарезервировали, а сегодня будут брать. Машину продать не могут. Работу оценщика оплатили, уехали без машины. Минус ₽10’000.
1.Первое , что очень понравилось это выбор машин , пожалуй лучший из всего , что обошли в Москве.
2.Открытая и честная история по машинам . 3. Самое главное , здесь работают люди , которые вызывают доверие , вникают в пожелания клиента , общаются с большим удовольствием и позитивом , стараются подобрать вам тс, а не впарить что угодно
4. Цена !!! Соотношение цена -качество на высоком уровне .
Если собрались брать авто с пробегом , то пожалуй это лучшее место. Рекомендую обращаться к Эмину, человек знает своё дело и приятно общаться !
Авилон отличная компания! Вопрос выкупа старого (трейд-Ин) и покупки нового автомобиля решился за 1 день. Работал со специалистами Николаем Шубиным и Максимом Карякиным. Они настоящие профи. Администрации Авилона просьба отметить данных сотрудников. Всем рекомендую эту компанию.