До недавнего времени проблем не было, но вчера пункт был закрыт, на звонок в службу поддержки когда будет работать, несли всякую хрень, постой вопрос - когда будет работать хотелось услышать простой ответ- когда будет работать, вместо этого набор вежливых дежурных фраз, смысл которых сводился к одному- бегай и смотри. Зачем нужна эта служба поддержки, повести табличку на дверь с надписью < бегайте и смотрите когда вам повезе>, хоть на зарплате менеджменту сэкономите
Два раза пользовалась услугами этого пункта.И два раза осталась не Первый раз пришли коробки к получателю в разорванном виде да ещё и детскую машину вытащили.Второй раз отправляла игрушки и детскую коляску так коляска пришла без тканевой сидушки.Ужасное отношение к клиенту.Больше не буду пользоваться услугами вашего пункта.
Всё быстро приняли и упаковали, спасибо)
Относила коньки, не нашла коробку, принесла в пакете. Забрали, упаковали, доехали)
Чисто свежо и днём нет очереди
Приятные дамы там работают. Каждая отправка уходит с улыбкой. Один раз приехала отправлять бойлер. 50 л. Нелёгкий. Измерили габариты, взвесили. А потом посмотрели, а мне на почту надо было везти 🤦♀️ мой косяк, недосмотрела.
4 дня прихожу в пункт выдачи , а он просто напросто закрыт, не понимаю как заказ забирать, хоть табличку повесили бы, ((капец
Где мой заказ? И на телефон не отвечают вообще по 20 минут звоню не отвечают
Отличный пункт. Можно отправить посылку и забрать. Бесплатно можно упаковать товар. Всë очень быстро и удобно. Есть даже одна примерочная. Спасибо Авито:)
Очень часто хожу на этот пункт выдачи, в разное время дня (и утром, и в обед, и вечером). И постоянно вижу от руки написанную табличку ‘перерыв 15 минут’. Причем нуждается в таких перерывах только одна сотрудница.
Я все понимаю, все мы люди и всем нам нужно поесть, сходить в туалет и в целом перевести дух посреди рабочего дня. И я никогда не возмущалась и никого не поторапливала. Стояла тихонько в углу и ждала.
Но сотруднице этого мало и сегодня она решила начать выгонять людей из пункта выдачи. Потому что мы ей там мешаем и не должны заходить по причине того что она табличку повесила.
На улице минусовая температура, снегопад.
Причем все посетители пункта выдачи были согласны подождать перерыв внутри, но девушка в грубой форме выгоняла нас на улицу, а потом и вовсе начала закрывать входную дверь чтобы никто не смог зайти, аргументируя это тем что ‘мне управляющая разрешила’.
Полагаю управляющая это не последняя инстанция в системе авито, и если продолжится такое поведение сотрудника, придется жаловаться в тех.поддержку на сайте. Прошу принять меры.
Инцидент произошел 1 декабря примерно в 13:00-13:20 (надеюсь ваши камеры записывают не только картинку, но и звук).
Заказываю часто со всей России. В очереди ни разу не стоял (днём забираю). Посылки не терялись, не путались. Обслуживание- отлично. Скотч, если попросить, всегда дают.
Сегодня в этом «пункте приема» нет интернета. Интернет-маркетплейс в пункте которого «нет интернета» это уже за гранью. Срок решения проблемы сотрудница не обозначила. Ехал из Пушкина и ушел ни с чем. Интернет в 2024 году есть уже везде, его можно оперативно раздать с телефона, использовать резервный USB-модем, например, но тут демонстрируют эталон наплевательского отношения к клиенту.
Читаю негативные отзывы и немного в шоке - никогда ни с чем подобным не сталкивалась. Удобное расположение, сотрудники приветливые, всегда быстро и четко выполняют работу, отвечают на вопросы 👍 я довольна!
Вчера впервые побывала на этом пункте, больше пользоваться их услугами не намерена, уж лучше почта или другой пункт. Сотрудница неприветливая, невнимательная, не решает вопросы клиентов на месте, просто лень и наплевать. Свою работу она знает плохо, пришлось обращаться и поддержку Авито. И затем снова приходить за заказом. Мне жаль, что выбрала этот пункт выдачи.
Может нам не повезло, но девушка, которая работает здесь, очень недружелюбная) Заказ принимают в том виде как есть. Пакет - значит, просто в пакет положат бумажку с информацией и все.
Доброй ночи. К огромному сожалению, персонал данного пункта выдачи не соблюдает графика работы! Сегодня, в 20:43 пункт выдачи был уже закрыт! Зря торопилась!!!
Руководители, просим обратить внимание на работу сотрудников, которым Вы платите заработную плату!
Ужасный пункт и обслуживание. Сегодня пришлось ждать на улице около 30 минут, пока специалист пункта Тараканова (надеюсь, она честно назвала свою фамилию) где-то бродила по своим делам, закрыв пункт выдачи на клюшку и оставив на двери записку "Технический перерыв 15 минут" без номера телефона, без конкретного времени. Пришла она на своё рабочее место, только после звонка одного из клиентов, у которого чудесным образом оказался номер телефона её напарника. За это время собралась довольно приличная очередь, но хотя бы мы попали в теплое помещение пункта. На втором клиенте у неё зависла программа, поэтому выдать-принять товар она не могла. В итоге час потерянного мною времени, заказ я так и не получила. При таком сервисе долго этот пункт не продержится.
Отправляла заказ второго мая, сотрудника пункта выдачи вообще не волнует то, что у людей нет времени так долго ждать! Обслуживание со скоростью черепахи!! Пункт выдачи классный, надеюсь на мой комментарий обратят внимания владельцы! Сотрудников нужно менять. Мало того, что товар нужно упаковывать при клиенте ( как и в любом другом тк) так еще и со скоростью черепахи.. Ужасные сотрудники.
2
2
Kurumun yanıtını göster
Марьям Сайдахмедова
6. seviye şehir uzmanı
7 Mayıs
все очень хорошо!!живу в доме авито,сразу справа авито.оченл удобно там все чисто,рекомендую
Очень удобное расположение,нет больших очередей,зашла в первый раз чтобы отправить с авито-доставкой,оператор без всяких проблем объяснила,рассказала и помогла отправить👍
Несколько раз получала посылки в данном пункте. Всегда был сотрудник - молодой человек и сидели на лавочке какие-то парни ( общались между собой, играли в телефоны). Сегодня еле-еле забралась и спустилась по лестнице ( все ступеньки покрыты огромным слоем льда). Может сотрудник и не обязан чистить лестницу, но как тогда попадать в пункт выдачи?
Е
Евгений Н.
2. seviye şehir uzmanı
1 Ekim 2023
Получил товар, в частности деревянные детские санки. Упакованы были в пупырчатую плёнку. Вскрыл в машине, через минуту как вышел из пункта. Оказались поломаными в нескольких местах. Никогда бы не поверил, что их можно будет сломать при транспортировке. Сотрудник пункта выдачи связался с руководством. Руководство сказало ответственности не несём, так как при получении товар не осмаривался и претензий к целостности упаковки не было. Конечно это косяк доставки, но ничего не докажешь.
Оказывается сломать можно всё. Весьма неприятно, что работают не аккуратные сотрудники. Доверия к такой доставке больше нет.
Воспользовался данным сервисом один раз и то по желанию клиента, отправил кроссовки перед Новым годом. Сервис появился недавно, вроде бы должны работать нормально. Нет. Посылка пролежала в пункте приёма несколько дней, а потом поползла, как 🐢. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ЖДАТЬ УСТАНЕТЕ.
Товар прибыл в поврежденной упаковке и сам поцарапан. Никаких пояснений работник пункта не даёт. Ничего не знаю, моя хата с краю. Посоветовала сходить в ремонт. Отвратительное обслуживание.