Информация на 01.06.2024 год. Время 09:47 пункт не работает, хотя с 09:00 висит табличка о техническом перерыве на 15 минут!!! Уже собралась огромное очередь, информации нет, на телефон, указанный в табличке, не отвечают. Горячая линия не может принять голосовой вызов!!! Это что такое? Оценку меняю на отрицательную.
Находится, конечно, далековато от центра и с общественным транспортом беда: одна маршрутка. В самом же пункте выдачи товаров было чисто. Очереди как таковой не было: одна девушка была передо мной. В помещении чистота и порядок. Доброжелательная сотрудница разговаривала тактично! В помещении предусмотрена примерочная, стол для проверки товара, кушетка для нуждающихся посидеть и отдохнуть. Снял одну звезду из-за территориальности.
Второй раз сталкиваюсь с данным заведением и скажу я вам , впечатление негативное , к сотрудникам вопросов нет , скорее к системе , в век технологии , когда я с собой не беру документы на машину и предъявляю их электронно через гос услуги , здесь требуют оригинал паспорта - чудно. Насколько я понял больше 2-3 клиентов не дает обслуживать система , в которой не могут разобраться люди , создавшие ВСЕРОССИЙСКИЙ сайт - чудно. Возможно требовать от цифровой барахолки большего не стоит , но настроение портит.
У ТРОИХ соседей одна и та же проблема! На сайте «Авито» у нас заказывают доставку службой «Авито», но ЭТОТ пункт приема не высвечивается! Ни отправить от него, ни забрать! Живем на проспекте Героев в соседнем доме! Теряем деньги, потому что далеко не каждый клиент хочет заморачиваться и перезаказывать на другую службу доставки. Спасибо, «Авито», за геморой! И самое интересное, что этот вопрос решить нереально!!!! На сайте тупой робот, который даже не понимает, о чем я говорю, а в пункте выдачи сидят люди, которые некомпетентны.
Очень хорошо обслуживают, быстро и вежливо.
Нужно тоже понимать, что посылок много, работа не из легких, бывает и плохое настроение у клиентов после работы, и всех ещё придирчивых терпеть нужно.
Спасибо за то ,что есть такие пункты и будьте благодарны хоть как то к работникам пункта выдачи!
Берегите нервы и свои и сотрудников!
Я ставлю 10 звёзд!!
Доброго времени суток. В данном пункте отправляла и получала посылки. К сотрудникам никаких претензий нет вообще, так как девушки все вежливые, приветливые и помогают с посылками. Но вот в самом помещении грязновато, валяются коробки (может конечно не хватает места) так как этот пункт кажется один на весь Железнодорожный. А так все не плохо. Очередей нет. По поводу расположения: приехав на автомобиле, можно не найти парковочного места. А так все доступно.
Добрый день! Пункт работает с 9.00, люди стояли ждали целый час, 10.00 все ещё закрыто. На звонки не отвечают, пункт закрыт и не работает, люди приехали с грузом специально сдать, можно ответить на звонок и уточнить по времени открытия. Но все звонки сбрасывает человек, чей телефон указан на двери.
Хожу уже пол года туда) очередей нет Очень Рада что открыли пункт! Супер Мега удобно, чисто, всегда ко мне вежливы. Работала чудесная девушка в очках с короткой стрижкой в юбочке. Жалко что она куда-то пропала! Всегда и пакет найдет и из своих запасов предложит. Отличная была 💘 еще две женщины работают- темненькая с короткой стрижкой построже и еще новенькая с хвостиком шатенка - в общем нормальные. Я Рада пункту, открывайте их побольше везде ))
Не приняли посылку без оригинала паспорта, по фото отказались принять. Впервые с таким сталкиваюсь. В других пунктах приёма всегда идут навстречу. Пункт находится далеко от меня, час своего времени зря потратила.
Kurumun yanıtını göster
Бэлла Амбрелла
17. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz
С 11.07 самим упаковывать, прелестно, комиссию дважды поднимали за мой же товар , но проданный на сайте, не в состоянии упаковать, круто. Ещё круче, что отсутствуют специальные наклейки , если вещь хрупкая.
Расположение относительно нормальное, прямых маршруток нет к этому месту, соответственно доезжаешь до мэрии и далее пешком.
Что касается перерывов, желательно указывать во времени, я понимаю, что продолжительность рабочего времени довольно большая, мы спокойно пошли прогулялись до аптеки и перерыв закончился, но было бы удобнее прописать перерывы в режим работы.
Вежливые сотрудники, очередей нет, бывает максимум 1 человек перед тобой.
Каждый раз, приходя на этот пункт, никогда не заберёшь спокойно посылку. Вчера, придя в 19-00, висел технический перерыв, при этом молодой человек выпустил двух молодых людей и одного запустил. Очередь собралась человек 8, все после работы хотели успеть, так же как я, получить/отправить посылки. После того, как запустили и я получила наконец-то свою, спустя 10 минут мне позвонили и сказали, что Я ЗАБЫЛА! Сказать код ( к слову он пришел спустя 5 минут после того, как я покинула пвз) Внутри грязно, накиданы посылки! В прошлый раз девушку сотрудника я ждала 40 минут у закрытой двери.
В первый раз приехал отправлять зажигалки , здесь мне отказали , но в тот день было много заказов через разные службы доставки , поэтому забыл оставить отзыв , сегодня 16.01.2024 в 12:22 приехал сюда снова отправлять заказ по Авито ( зажигалки ) , снова отказали , в первый раз сослались на слова управляющего : « не стоит» , второй раз отказали , сказав - «запрещено»
Во всех других ПВЗ Авито разрешено , само Авито дает возможность отправить через Авито доставку , а тут видите ли запрещено .
Бокс бери , Почта России , DPD , и любой другой пункт Авито ни разу не отказывали в отправке!
Примите пожалуйста меры!
Если бы было запрещено , то запрещено было бы ВЕЗДЕ !!!
Спасибо !!!
Супер пункт выдачи. Выручает всегда потому что один в городе, а Авито сейчас очень популярен, надо бы открыть ещё. А так милые приветливые сотрудники работают, очереди бывают, но не критично, или я не попадала ещё ни разу чтобы прям долго пришлось ждать.
Ребята молодцы! Товарищи собственники, купите в свой пункт швабру с автоматическим отжимом. В зимний период океан грязи ( была там 2 раза)
Глядя на их швабру понимаю, что ей это сделать нереально (так как шубку надо постоянно снимать и отжимать вручную). Не издевайтесь над своими сотрудниками!!!! Швабру с отжимном можно купить за 1000 рублей!!!
Отправляла заказ авито через eXmail, товар не подошел и в пункте по адресу проспект героев 14 его отвратительно упаковали для обратной досиавки. Упаковка не по размеру товара , скточ приклеин на чехол для одежды, в результате при распаковке , чтобы отодрать этот скточ , повредился сам чехол. Не прнимаю , в чем сложность аккуртно упаковывать!?
Отчасти самообслуживание, девушка особо не напрягалась, не собираясь класть моё отправление в пакет, сказала и так доедет. Но великодушно позволила мне самой упаковать посылку в пакет авито.
Быстрое вежливое обслуживание. Появились коробки для упаковки. Всегда есть, где рядом припарковаться. Удобный подход - 1 этаж здания.
Наверное, для пеших не самое удобное расположение.
Плюс в том, что данная точка есть в принципе, как альтернатива доставки заказов по Авито. Т.к. почта России явно отстаёт по срокам.
Из минусов был явный бардак и беспорядок в помещении в момент получения заказа, над этим нужно поработать. Я думаю что в пунктах озона и валбереса тоже большая загрузка, Но это не мешает содержанию порядка.
У Авито теперь свои пункты выдачи - удобно!
Оператор, Юлия Флоренская, вежливый, доброжелательный, участливый человек. Всем всё расскажет, покажет
Очень понравилась выдача заказа.
Спасибо и поменьше Вам вредных получателей заказов
Была неприятно удивлена этим местом. Приехала отправить посылку из другого района города, так как именно EXMAIL днём с огнём.. Так вот принимала посылку женщина в явном подшофе, дышать в помещении было нечем.. Я всё понимаю, но не с утра и не на работе( Доверия внешний вид не внушил ниразу, капюшон на голову натянут, пасёт жуть как. Больше ни ногой сюда!
Отличный пункт, всегда приятные сотрудники , чисто, позитивно, супер быстро обслуживают, в 5 минутах ходьбы от моего дома, удобный режим работы , моя оценка 5+✨
Отличное отделение Авито
Отправляем авито доставку только через данное отделение. Очень приветливый, компетентный и отзывчивый персонал
Однозначно рекомендую к посещению!
Первый раз столкнулась с доставкой Авито. Впечатления не разочаровали. Все быстро, четко. Так как первый раз (повторюсь)- было много вопросов к оператору пункта как происходит доставка, что необходимо от меня и что они мне предоставляют для безопасности сделки. Объяснили все достаточно спокойно и четко. Товар упаковали как того требовала ситуация - товар хрупкий. Осталась довольна))))
Персонал странного вида, с неприятной манерой общения. Сотрудники работают медленно, часто бывают большие очереди. В пункте грязно, всё обшарпанное... Единственный пункт авито доставки на районе, поэтому приходится сюда ходить, но стараюсь сюда не заказывать.
Хожу в этот пвз уже длительное время, всегда все чисто и очень приятно) Отдельно хочется похвалить сотрудницу Юлию за оперативное обслуживание, всегда все объяснит и покажет
Наконец то у нас в городе появился пункт выдачи Авито, где можно примерить, посмотреть заказ и если не подходит отказаться, удобное и быстрое обслуживание, хотелось бы тольео, чтобы он располагался ближе к месту жительства
Первый опыт покупки с авито доставкой. С пунктом выдачи не повезло. Сотрудник очень странный, сказала, что с коляской заходить нельзя. Пришлось выйти на улицу, достать полуторагодовалого ребёнка и вернуться назад. Теперь без коляски он стал ей мешать работать тем, что сидел на пуфике и болтал шумно ногами. Я в этом ничего критичного не вижу и очевидно, что такому маленькому человеку сложно объяснить, что болтать ногами нельзя.
Лично от меня пункт выдачи далековато, только на машине добираюсь. В остальном без проблем: есть где припарковаться, обслуживание быстрое, предоставляется упаковка (пакеты, коробки)
Все время когда бывала там, работала грубая девушка ,будто она не с людьми работает,а непонятно с кем. Да ко всем сотрудницам там есть вопросы, отбивает желание иной раз туда делать заказ,к сожалению.
Постоянно грязно. Постелили коврик недавно, но у него загибается край, можно споткнуться и упасть. Персонал каждый раз разный, качество обслуживания хромает. Есть только одна девушка с короткой стрижкой (имя не знаю), работает видимо давно. Всегда приветлива и доброжелательна.
Почему такие хамские и неприветливые люди работают в этом пункте. Сейчас 20.06.2023 произошла неприятная ситуация с сотрудником пункта.
Не понимаю как Юлия Евгеньевна прошла собеседование на эту должность, где нужно общаться и понимать людей. На прозьму не мотать скотч, а это она делала очень громко прям на месте приема посылок, так как разбудит ребенка в коляске ответила только с тьетьего раза, цитата - «вообще то это моя работа , приходиье с выспавшимися детьми!»
И продолжила мотать пока неразбудила ребенка.
Дальше были указания как и что мне днлать в таком тоне как будто я ей чем то обязана. Пришдось перепроверять и заново упаковывать вещь, так как сотрудник этого не умеет делать, напихала в коробку использованные чужие пакеты из под посылок. А так же прсылку сдала в десятом часу , но почему то сказали что сегодня не отправят, что меня расстраивает
Мне кажется это сотрудник недовольна данной работой, прошу освободить ее от этой ноши, а точнее уволить. Так как возврощаться туда нет ни малейшего желания и выслушивать эти слова
Великолепный пункт.
Товар пришел в отличном состоянии, все вовремя. Была первый раз , сотрудники вежливые, помогли мне! Буду постоянно пользоваться этим пунктом
Странно читать восторженные отзывы про это отделение. Сотрудников было двое: одна женщина, по имени Юлия, которая была в крайне растрепаном спортивном костюме и молодой человек, периодически отпускавший странные комментарии. В воздухе присутствовал запах перегара. Вернусь ли я сюда? Сделаю все,чтобы избежать повторного посещения.
К сожалению, мой опыт обращения в пункт выдачи "Авито" на проспекте Героев был крайне негативным. Главная проблема заключается в полном отсутствии компетентности сотрудников.
При попытке получить посылку я столкнулся с тем, что сотрудники не могли найти мой заказ в системе, несмотря на то, что у меня был на руках полный комплект документов. После долгих объяснений и попыток донести до них информацию, мне так и не удалось получить желаемое.
Кроме того, отношение персонала оставляет желать лучшего. Вместо того чтобы пытаться разобраться в ситуации и помочь клиенту, они проявляли равнодушие и нежелание заниматься своими прямыми обязанностями.
В итоге, я потратил много времени и нервов, но так и не смог решить свою проблему. Очень разочарован сервисом в этом пункте выдачи "Авито" и не могу рекомендовать его другим.
Получала товар. Коробка тяжелая НО на ней надпись ХРУПКОЕ. А эта мадам мне коробку со склада выпихала ногами пиная коробку со всех сторон 🤬 повезло что продавец все очень хорошо упаковал иначе трындец товару
Близко к дому, есть примерочные, очередей нет, всегда помогут с упаковкой… но вот отправляла посылку 12.09.23, работала очень неприятная особа с короткой темной стрижкой, людей толпа, со всеми разговаривает по-хамски, отбила желание пользоваться этим пунктом вновь, сняла 2 звезды только из нее