Компетентность сотрудников – 1 из 5. Все проблемы при выдаче заказов списывают на "у нас программа так работает", "я только второй день тут работаю" ну и т.д.
Клиентоориентированность - 1 из 5. Грубость в отношении клиентов, граничащая с хамством. Такое отношение ожидает любого, кто пришел получать свою посылку, а сотрудник по каким-то причинам точно не знает как её выдать. Готовьтесь потратить здесь гораздо бОльше своего времени, чем это обычно занимает в любом другом пункте выдачи. Готовьтесь, кроме предъявления штрихкода, номера посылки и кода получения назвать ФИО, что именно находится в этой посылке и в упаковку какой формы и какого размера это мог упаковать отправитель. Готовьтесь слушать настоятельные предложения установить на свой телефон приложения алиэкспресс/цяйняо/станцевать с бубном, чтобы забрать свою оплаченную посылку.
В ПВЗ грязно, на полу в зоне выдачи стоят какие-то мешки и коробки с заказами. Отсутствуют контакты менеджера/директора/куратора. Стенд уголка потребителя пуст. Горячая линия Авито бесполезна чуть более, чем полностью – после прохождения квеста голосового меню предлагает оставить отзыв на сайте, т.е. проблему на месте никто не решит.
По возможности, избегайте заказов на этот адрес. Я точно зарекся.
Спасибо, отличный пункт, недовольные, читайте условия пользования площадкой, сами не смотрите, что и как делать нужно, а потом сотрудники у вас виноваты. Огромная благодарность работникам и лично сотруднику Артему за четкие инструкции, помощь с упаковкой и отправкой тяжелого и нестандартного товара. Настоящие профи. Спасибо.
Новый пункт, вывески пока нет. Вход со стороны проспекта Победы. Чисто, светло и просторно. Есть примерочная с зеркалом и стол для проверки заказа. Сотрудники вежливые.
Никогда в жизни не советую пользоваться данным пунктом! Сами же отправили мою посылку не туда, говорят пишите на Авито, объясняешь что там отвечает бот и проблему не решает, говорят знаем, но помочь не можем. Что значит не можете??? Вы не можете позвонить и узнать вообще куда отправили мою посылку? Куратор или кто-то там клятвенно обещала решить мою проблему, увы. Прождав почти 2 месяца мне говорят снова, пишите в поддержку. Профессионализма 0.
Хотите потерять свою вещь, вам туда.
Один из худших пунктов выдачи на районе. Уже дважды пользовался этим пунктом и оба раза хотелось поскорее покинуть это место. Очень неприветливые сотрудники. На замечания по качеству своей работы огрызаются или прямо говорят, не нравится, жалуйтесь. На вопрос о написании отрицательного отзыва спокойно говорят пишите. Демонстративно плевать на репутацию!
Чётко и быстро все оформил специалист, который принимал посылку, в приложении так же все было оформлено. Посылка 📦 быстро отправилась к покупателю, я довольна, спасибо
Быстро , без очереди. Очень приветливо относятся к посетителям . Рекомендую! Одна дама при мне слезно просила чтобы приняли ее посылку , так как забыла паспорт, но ребята отправили ее за паспортом. Молодцы 👏 все соблюдают !
ениальные айтишники компании avito планируют обновление системы на пик посещения - вечер буднего дня. В итоге 30 человек в маленьком помещении ждут пока будут исправлены ошибки в неработающем после обновления приложений! Класс! Логистика и организация работы просто на пять с плюсом!
Отвратительное отношение к клиентам.
С коляской не заехать - не зайти.Подъезд для колясок не чищен-пришлось поднимать коляску по ступенькам, двери узкие, коляска не проезжает, хорошо, что не заблокирована вторая створка и ее можно открыть, только так вы сможете попасть в пункт выдачи Авито и Озон с коляской .
Пункт как пункт, только пандус для колясок не чиститься от снега совсем, и дверь узкая на столько что обычная детская коляска не проходит коляска не проходит.
2
1
Anet
9. seviye şehir uzmanı
26 Ocak
Наконец-то открылся пункт выдачи в Люберцах на Красной горке. Мы очень долго этого ждали. Но почему-то нет вывески на улице что внутри есть пункт Авито Exmail. Сделайте пожалуйста горящую внешнюю вывеску как на других пунктах выдачи. Если не знать что где-то тут должен быть пункт, то и не найти так просто. Есть вывеска уже внутри помещения на стене, помещение на данный момент совмещено с пунктом Ozon. Так что пока что ищите его. Внутри есть примерочные.
Вход в само помещение находится с обратной стороны жилого здания. То есть с обратной стороны жилых подъездов.
Равнодушные сотрудники и отсутствие упаковочных материалов. Совсем нет ничего. Абсолютно. Даже нет скотча с надписью «Авито». Из плюсов - быстрая отправка.