Не первый год пользуюсь услугами данного салона. Покупка автомобиля - 2015 год, последующее обслуживание. Всегда сервис на высоте. Отличный персонал. Все вопросы решаемы, без затягивания. Сроки ремонта строго соблюдаются. Если не удалось связаться с мастером, перезванивает сам в кротчайшие сроки. Рекомендую салон однозначно.
Обращался с проблемой не работающей трапеции дворников , чинили 4 часа и в итоге через месяц проблема повторилась . Много негатива на себя вызвали с моей стороны , но в итоге после разговоров на повышенных тонах все переделали .
Огромное спасибо старшему менеджеру Денису Демянчуку за приятное общение, компетентность и профессионализм. Салону дальнейшего развития и хороших клиентов. Всем советую
Добрый день!
Хочу рассказать про данный автосалон.
Приобретали здесь 2 машины. 1 Хендай солярис 2011 года новый, по тем временам комплектация комфорт. Темно-синий на автомате 1.6 123 л.с. Брали прямо из шоу-рума. Узнал, что моя машина была продана мне битой с автосалона при ее продаже. Даже не знал, левая задняя дверь была битой. Но толщиномер показал отклонения по 5 точкам измерения по всей двери когда пригнал ее в сервис на предпродажную подготовку.
Далее по поводу 2 машины. Брали здесь хендай Санта Фе. 2010 года тоже с салона. Машину брали новой. При выдаче решили прокатиться с менеджером до автозаправки Газпром (которая находится за автосалонам) чтобы заправить машину, было мало бензина. День был солнечный. Когда выходили, чтобы заправиться из машины, увидели что она битая, видимо когда ее перегоняли зацепили правое крыло. А мы уже деньги отдали и хотели ехать домой. Покупали за 1243000 рублей. Цвет коричневый.
Теперь отдельно за сервис. Обслуживали Санта фе здесь же. Машина была с подключаемым полным приводом. Приехали на сервис, были неполадки с приводом. Нас уговорили поменять весь подлючаемый привод. Заказали его за 50 тыс. Нам его установили и спросили нужен ли старый, мы отказались. Потом решили заехать в другой сервис и узнали, что данный привод вообще не нужно менять, оказывается надо бвло просто поменять подшипник, за несколько тысяч рублей.
Выводы делайте сами. Перед покупкой проверяйте толщиномером ( при условии что вы знаете как им пользоваться) всю машину и лучше всего выгоняйте ее на солнышко. В зоне выдачи темно и ничего не видно.
Прежде чем заменять что-то глобальное в этом сервисе, предварительно заедьте в 2 других, чтобы точно удостовериться, что вас не разводят.
Да, еще кое-что, машины из шоурума чательнее проверяйте, их автосалону нужно продать в первую очередь, поэтому будьте готовы к сюрпризам.
Первый раз обратился в этот салон . Встретили очень вежливо поинтересовались о цели визита. Старший менеджер по продажам автомобилей Захар подробно рассказал и показал интересующий нас автомобиль. Охотно ответил на все вопросы. Уходили из салона с чувством удовлетворённости и с надеждой вернуться сюда снова и купить автомобиль 🚘.
Добрый день. Первый раз посетил салон Авто Лидер. Качество работы администраторов оставляет желать лучшего. Начну по порядку. Заранее созвонился, договорился о прохождении ТО. Здесь вопросов не возникло. Все было замечательно..... На этом все закончилось. Одновременно с записью на ТО попросил пройти тест драйв на туксоне. Девушка сообщила, что информацию передаст в отдел продаж и мне перезвонят, назначат время прохождения тест драйва. Но ни в этот, ни в следующий день звонка так и не поступило. В день прохождения ТО я еще раз напомнил о желании пройти тест драйв. Конечно передо мной извинились за отсутствие звонка и пообещали, что авто гонят из другого салона и по приезду можно будет пройти тест драйв. Но увы что-то опять не получилось. Складывается ощущение, что сотрудники предоставлены сами себе. А вышестоящий руководитель начального звена не контролирует работу.
Здравствуйте,дважды была в авто-лидере и дважды получила положительные эмоции от профессионализма,быстроты и четкости сотрудников сплона. Спасибо. С уважением к коллективу.
Ни кому не рекомендую этот салон. Ленивые сотрудники вообще не хотят работать. Хотел записаться на тест драйв два раза и толку нет. Первый раз сам приехал администратор девушка взяла номер сказал вам позвонят сегодня на этом всё! Второй раз звонил , со мной связался менеджер , скинул даже свою визитку записал на следующий день и сказал позвонить перед тем как поеду и на этом тоже всё даже трубку не берет! Вообще не советую тратить время с ними и обратиться в другой салон! Первый раз сталкиваюсь с таким пофигизмом...!!!!!
Самый замечательный коллектив, спасибо! Купила машину в этом салоне в 2018г., все вопросы и ТО прохожу только на Шефской 2г. Всегда все во время, вежливо и профессионально.
Сегодня купили новый авто Hundai Greta.Очень вежливый и приветливый персонал.Менеджер по продаже Антон Назаров помог нам в выборе автомобиля.Очень обходителен и корректен.Грамотный подход к каждому клиенту.Будем в своем городе Н.Тагиле рекомендовать,именно,этот автосалон.
Записался 6 июля 2020 года на диагностику двигателя. Уточнил стоимость диагностики без стоимости расходных материалов и датчиков, и работ по их замене. Цена была названа примерно 1080 рублей. Разговаривал с Овсяниковым Раисом. А когда приехал 7 июля на диагностику в предварительном заказ наряде стояла стоимость 2100 рублей. Дополнительно 1000 рублей предлогали заплатить за снятие и установку свечей зажигания. Я починил, что свечи новые, на что Раис заявил, что диагностику без снятие свечей произвести нельзя. Вот так!! Почему сразу по телефону об этом не сказали? Не ясно. Мне пришлось ехать из области, тратить на это день. А в сервисе оказались такие "шутники".
Очень хорошие специалисты по Хенде.
Рекомендую. Ценник, возможно, несколько выше гаражных сервисов, зато машины знают очень хорошо и за счёт этого можно сэкономить на ненужных работах, а также есть уверенность в качестве.
Приехал с проблемой вибрации кузова и регулировкой ручника. Приёмщик сказал что осмотр подушек будет оплачиваться вместе с осмотром ходовой. Ручник "подтянули" за тысячу. После ремонта и осмотра мастер сказал что подушки живые и нужно делать проверку электрики. Я ему ответил что неделю назад мне в сервисе делали диагностику двигателя и никаких ошибок нет. На что мне он ответил что не сравнивай всякие шарашки с официальным диллерским оборудованием. После диагностики ничего не найдено на что мастер опять ответил :
"Ну тогда меняйте все катушки зажигания"
Заплатил за это все около 6т.р.
После ремонта стали поскрипывать задние колодки и слабо стали держать.
Поездив неделю заехал в другой сервис, там все о диагностировали и нашли проблему в задней подушке АКПП. При разборе элементов ручника выяснилось что официалы тупо затянули болт до конца у ручника а нижний болт который разводит колодки был не тронут и был в затянутом состоянии. Отрегулировали и стало все как положено и взяли за все 800 р. Никому не советую эту контору.
Элантра 2007 г, ездил перед новым годом.
Единственный плюс это новые рамки дали бесплатно и из за этого ставлю 2 завезды а не 1
Вежливый и отзывчивый персонал, как отдела продаж, так и сервиса. Менеджеры молодцы. Знают свою работу отлично. Проконсультировали, провели тест драйв, все рассказали и показали.
Покупал у них солярис всё отлично все сотрудники работают на твёрдую 5 рекомендую приезжайте не пожалеете я не пожалел что обратился именно на космонавтов.
Это худший сервис в котором мне пришлось побывать! Начну с того что мне изначально продали новый автомобиль с неисправностью. Это я обнаружила сразу в первый же день эксплуатации. Машину постоянно вело вправо. Обращалась дважды с проблемой и оба раза меня уверяли что все ок с машиной, при этом с тупыми насмешками и косыми взглядами сотрудников! Думаете если я девушка- то я полный валенок? Да нифига подобного! В итоге записавшись третий раз в это неприятное место с меня содрали 2 тысячи за сход/развал, но проблему так и не устранили. Поехали кататься с главным механиком по имени Бойков Сергей. И это было худшим из всего что мне пришлось пережить! Во- первых как можно быть таким недалеким и проверять ровность хода автомобиля на бездорожье , по ямам , кочкам и камням? Во-вторых он ехал по такой дороге на скорости более 40 км/ч убивая подвеску и сотрясая меня и моего мужа. Когда мы сделали ему замечание он начал врать что едет 20 км/ч ещё и с таким лицом недовольным! Потом , выехав на дорогу , давил газ в пол, создавал несколько раз аварийные ситуации и вёл себя неадекватно. Далее сказал что все хорошо и машина едет прямо и никуда ее не клонит вправо , при этом подруливая постоянно рулем в другую сторону... короче врал! Я не понимаю, люди которые брали его на работу , вы его вообще проверяли , ощущение что он псих! И какое право он имеет так ездить на моем авто? Никакого уважения! В итоге когда мы начали отказываться платить непонятно за что, только тогда нам сделали ещё и диагностику руля и оказалось что я не идиотка и ничего я не выдумала, а там действительно были нарушены значения и из за этого руль стоял не ровно! Хочу обратиться к руководителям , обучите пожалуйста своих сотрудников хотя бы адекватному и вежливому общению с людьми, а также повысьте их квалификацию , а то какие то они у вас дилетанты! Я раньше ездила к алкашам в сервис в цыганском посёлке , так там и то более опытные мастера и вежливые! Больше я к Вам в жизни не приеду и никому не посоветую!
Купили автомобиль в этом салоне. Решили установить сигнализацию и замок на капот.Слышали много негативных отзывов по поводу установки сигнализации в салоне, но сотрудникам все же удалось нас убедить поставить у них, мол официалы. Во первых когда мы принимали машину из блока сигнализации торчали незаизолированные провода, сам блок имеел незакрученые винты. Делая нам как будто одолжение замечания устранили. На следующий день, когда мы приехали ставить машину на учет, замок капота НЕ ОТКРЫЛСЯ. Приехали обратно в салон-оказалось сгорел какой то предохранитель. В итоге потрачена куча времени. Представители салона даже не подумали извенится. Вообщем к машине претензий нет, но не рекомендую устанавливать доп оборудование здесь.
Салон отличный. Два новых авто куплены в нем. Оформление было сделано быстро. Что особо понравилось консультанты не навязывают авто как в др. салонах а просто предоставляют всю информацию об автомобиле. И не навязывают доп. Оборудование.
Обслуживание клиентов приехавшие на ТО ужасное, не знаю чем они там работают, но машины стоят непосредственно в зале ремонта подолгу (это может быть 30 - 40 минут) без внимания мастера, трата времени впустую колосальная. По замечаниям, которые оговариваются перед ТО, не работают, замечания не устроняют. Приходится ездить еще раз, и тратить еще больше времени. Работают бездари.
ОД - есть ОД, со своим ненавязчивым предложением дополнительных работ. И цены на запчасти и работу "слегка" подкручены. В целом же уютный автосалон, вежливый персонал, цены на авто, увы не они устанавливают, но возможно много вариантов.
Реальные три истории, кому интересно.
1) В 2009г. Поменяли мне резинки и линьки и комплект грм.
Через пол года резинки и линьки забрякали, я их поменял.
Через два года и 45000км. пробега порвался грм и двигатель загнулся.
Вскрыли в др. сервисе в моем присутствии ремень высох от старости, сказали что ему лет 5 и прошел он 100000км., мин.
Я в хендай центр, говорю как так вот документы, вы что.... А мне говорят, - а как вы докажите что это тот ремень, может вы старый туда поставили или еще что...
Директор конечно не вышел ко мне, кто я такой.
2) В 2018г. У друга затроила машина, хендай, приехал сюда, сказали:
- две катушки, свечи + замена итого 11000р.
Я ему говорю:
- бери диагностический лист и приезжай ко мне, виесте посмотрим. На бледном листке еле видном (видимо во всем центре у принтеров кончтлась краска), написано выпад 4го целиндра.
Итог: Поменяли одну катушку в 4м целиндре и свечи (на всякий случай), старые, когда сняли, были хорошие.
Купили две катушки и свечи. С учетом взятой запасной катушки вышло 5000р.
(Вторую катушку они бы забрали себе).
3) в 2017г. У друга на машине хендай пропали тормоза, в этом центре диагностировали замену шланга (лопнул), т. к. он ни разу не менял шланги за 5-6 лет езды, то я ему сказал, пусть все 4 меняют. Там сказали не надо, только один.
Итог: за два месяца, примерно, лопнули и остальные три шланга и хорошо что это было на маленькой скорости и не в экстренной ситуации.
И каждый раз он кним ездил менять по шлангу. И каждый раз мойка и тормозуха и прокачка и т. д. А это деньги.
Отвечаю.
Если тогда я ни чего не мог доказать. Какие могут быть вопросы.
Просто обхожу авто-лидер стороной и всем знакомым советую так же делать.
Предыдущий отзыв опубликован на Флампе 3 года назад.
И в дополнение к моему отзыву, написанному 6 июня 2016г. могу добавить, что через еще 18 тысяч пробега снова загорелся чек на двигателе. В другом автосервисе вскрыли ГРМ и показали мне, что натяжитель ремня просто не работает и ремень болтается, соответственно снова пропустив звездочку через зуб. Поменяли ремень и натяжитель, ролики оставили. Пробег после гарантийной якобы замены ремня в Автолидере и сопутствующих запчастей составил всего 18000 км вместо 60000 по регламенту. На машине последние четыре года практически не езжу, поэтому отзыв через 3 года после предыдущего и пробег всего 18000 км.
Данный автосервис не просто мошенники, это просто где-то за гранью добра и зла.
Пока слишком неопытный и суетной состав менеджеров, нормально на вопросы может ответить только старший состав организации (старший менеджер и администратор), работают пока в режиме технического открытия, машины для теста перегоняют с шефской или меняются с ними. Желаю поскорее перейти в полноценный режим и развития менеджерам.
Отличный салон,отзывчивые,умные и добрые сотрудники!
3
1
Kurumun yanıtını göster
Э
Эльвира Б.
2. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2019
Добрый день. Вчера купили новый автомобиль Creta в салоне на Космонавтов. Это уже второй автомобиль, который мы приобретаем через этот салон.
Очень приветливый и грамотный персонал. Особенно хочется выразить благодарность менеджеру Захару, очень тактичный, внимательный, грамотный сотрудник. Очень довольны его работой. Еще раз спасибо!
Такое ощущение, что клиенты (потенциальные покупатели) там ненужны! Были в трёх центрах ни один Консультант к нам не подошёл 🤔 хотя мы приехали за новым автомобилем .... Делаем вывод, клиенты им ненужны.
3
Kurumun yanıtını göster
Спецназ ГРУ
15. seviye şehir uzmanı
5 Nisan 2021
Все специалисты экстра-класса, профессионалы своего дела. Большинство их них работают более 10 лет, ежедневно накапливая бесценный опыт работы.