Обслуживаемся в данном дилерском центре с 2017 года, уже поменяли несколько машин(приобретали здесь же).
Всегда делается качественно и в озвеченное время, всегда перед обслуживанием мастер все расскажет и покажет.
Ребята вы молодцы, так держать.
Мое мнение, если доверяли свой автомобиль на обслуживание в автолидер на Шефской, то можно быть уверенным в нем! 1
Выбираю для себя автомобиль долго готовилась к выбору. Пришла в салон, молодой человек бестренько проконсультировал меня, все четко ясно обсудили. В целом обслуживание очень понравилось.
Тест драйв Aito. Назначили мне время, я приехал. Но авто этого не оказалось в салоне на шефской. .... Ииииииии... Через 10 минут его прикатили из другого салона. Класс! Менеджер который сопровождал нас спокойный и начитанный, умный и воспитанный- щас мало таких. Спасибо. Но до 5 баллов ещё мало. Так как есть опыт у меня таких салонов что на 10 звёзд зашкаливают.. А здесь пока так. Но приятно. ...
Прекрасное место, приветливый персонал, нет очередей и толп народа, в период ожидания есть возможность выпить кофе в тишине. Все работы выполнены качественно, претензий нет.
Качество работы на высоте, отношение к клиенту бывает разное, постоянно заезжаю в сервисный отдел, на замену мелочей и ТО, особенно нравится специалист сервисного отдела Владимир! Расскажет и подскажет что и как лучше сделать. По наличию авто могу сказать, что вроде авто в наличии поскольку новые машины стоят на стоянке и видишь как людям выдают ключи.
Качество на отлично! Отношение наидобрейшее!Персонал отзывчивый и вежливый, прохожу сдесь то уже на второй машине, и всем совнтую. Время ожидание пролетает незаметно, т.к в зале ожидания уютно, вайфай и горячий чай так что 5 звезд!!!!!!
Плюсы - вежливость, качество работы, комфортный зал ожидания.
Минусы - конский ценник на ТО и запчасти, "дополнительные" услуги, которые озвучивают абсолютно каждое ТО и которые ты по факту вынужден сделать. Кроме того, в крайний раз предварительно был озвучен один ценник на данные доп. работы, по факту когда позвонил, озвучили другой - больший, договориться не удалось, уехал к другим официалам, с меньшим прайсом на те же работы. Что это было не знаю, каждый менеджер располагает собственным ценником?
Доброжелательная атмосфера, приветливый персонал, чистота в помещении. Чай-кофе на выбор. Вода питьевая в кулере, удобные диванчики для ожидания (мы были на тех.осмотре).
Всем доброго дня.
Обратился в даный сервис, удивило хорошее и внимательное отнашение персонала сервиса.
Хочу отметить что мою проблему решили быстро и относительно не дорого по сравнению с другими официалами.
Отдельное спасибо Владимиру все показал и обьяснил.
И самое главное для меня можно присутствовать при выполнение работ с автомобилем.
Добрый день. 24.09.2023 обратился в Авто-Лидер на Шефской 2г/2. Перестала работать кнопка без ключевого доступа водительской двери Hyundai Tucson. Уже в Авто-Лидер 24.09.2023, перед записью на ремонт, уточнил, что после диагностики поломки, в случае подтверждения поломки кнопки, Авто-Лидер сможет мне заказать данную деталь и в последствии заменить. Получил ответ, Да, сделают диагностику и в случае подтверждения неисправности Авто-Лидер исправит или заменит данную поломку. Согласился, понимая что Авто-Лидер поможет мне решить вопрос с данной кнопкой двери. Записали на 26.09.2023. Подъехал 26.09.2023. В момент подписания документов по передаче автомобиля , ещё раз уточнил уже у мастера, что если будет необходим ремонт, то Авто-Лидер сможете помочь и при необходимости заказать необходимую деталь для ремонта. Мастер подтвердил Да, добавил, что возможен вариант замены ручки в целом, обещал держать на связи по ценам. Автомобиль передал в Авто-Лидер с неисправной кнопкой. Через 3 часа получил ответ по телефону, что Да, диагностика подтвердила кнопка двери не работает, нужна новая , с Вас 1600 рублей за проведенные работы, данной детали в Авто-Лидер нет, ищите сами, возможно на разборе.
Рекомендую руководителю Авто-Лидер проработать вопрос и заранее проговаривать с клиентом, есть возможность у Авто-Лидер помочь клиенту с поиском запчасти или нет.
Отличный дилерский центр. Опытный персонал. Оперативно нашли, и качественно устранили проблему с пневмой. Хорошая клиентская зона. Есть кафе с хорошей кухней.
Спасибо за прекрасную работу-Автолидер! Мастер-консультант Герасимов-мастер высшей пробы! Тактичег, внимателен, может просто и убедительно об:яснить, посоветовать, помочь разобраться. В Автолидере всегда встречаю радушный приём, приятные сюрпризы. В этом году на ТО мне предложили фирменный шоколад. Очень приятно. Спасибо центру и его сотрудникам за качественное обслуживание и заботу о клиентах!
Добрый день! Большое спасибо мастеру-консультанту Владимиру и автомеханнику Роману. Профессионалы своего дела!!! С любой проблемой по автомобилю еду в этот салон. Сервис на высоте!!!
Доброго дня! Хотелось бы оценить работу сервиса Автолидера на Шефской. Слажено, качественно, в сроки. Приехал на замену масла ( цена отличная) + диагностика ходовой в подарок порадовала. Мастер всё рассказал, показал, радует, что есть возможность посмотреть свой авто при работе механика.
Так держать! Рекомендую.
Хороший дилерский центр с персоналом, обращался по поводу сломанной печки, починили работает лучше чем с завода, есть кофе с кухней, очень понравилось. Спасибо! Лучшие!
Вежливый и приветливый персонал, приятная атмосфера, все очень комфортно, хороший подход к клиентам, всегда помогут и покажут, сколько езжу всегда рады помочь
Отличный автосалон, Приобретал тут 2 автомобиля, Обслуживание на высшем уровне, находят подход к любому человеку. Буду однозначно всегда рекомендовать друзьям! Сервису отдельная благодарность!
Год назад приобрела здесь свою красотку и очень довольна! В города два салона Вольво, соотвественно, мы побывали и там и тут. Первый был на Краснолесье. Так как был карантин, менеджер салона не разрешила поехать на тест драйв нам вдвоём, хотя как бы машина на семью) второе, у меня были просрочены права, но так как это случилось в карантин, то их срок действия был автоматически продлён по закону, опять же менеджер не дала мне даже сесть за руль автомобиля, получается я посто прикатилась на заднем сиденье. Очень расстроенная поехала в автодилер и о чудо) менеджер Татьяна сразу вошла в ситуацию с правами и дала порулить моей будущей покупкой. Далее Татьяна помогла мне оформить все документы, сдать свой старый автомобиль в трейд инн и оформить новый, сразу скажу, что там было несколько проблем и Татьяна помогла решить их все! В общем, я только сюда и вам советую)
В очередной раз хотела записаться в сервисный центр хундай через личный кабинет и Мир Хёнде, но как всегда не чего не работает. Ввела все данные, ответила на все вопросы нажала отправить и ни чего не отправилось. Сразу решила позвонить и удивительно как быстро ответили, после не долгих расспросов соединили с сервисом, после не долгих расспросов, соединили с мастером, после недолгих расспросов мастер озвучил стоимость работ, при этом не спросил: сколько лет машине, не озвучил есть ли скидки для машин старше трех лет, просто озвучил стоимость по прайсу. Я понимаю, что все очень заняты своими клиентами, которые находятся непосредственно в сервисном центре, но если клиент звонит по телефону, то я считаю, что он тоже в данный момент является клиентом и так отмахиваться дежурными фразами, я считаю - не профессионально. Желаю сотрудникам сервисного центра быть более внимательными к "телефонным" клиентам.
Недавно был на обслуживании у Алексея Дьякова. Отличный мастер, ответил на все вопросы, точно рассчитал стоимость, которая оказалась дешевле, чем в других салонах.
Механик Антон рассказывал каждое действие подробно, сделали все быстро, качественно и аккуратно.
Советую этих специалистов.
Не советую обращаться в этот сервис.По телефону могут найти любую неисправность.На деле уровень гаража в частном секторе.Причину вибрации на передней оси обосновали заменой покрышек,хотя покрышки новые,колеса отбалансированы.Механнику Владимиру не хватает опыта разобраться в истиной причине.Очень жаль ,что потратил время и деньги на байки для блондинок.
Сегодня 13.03.2022г. Обратилась в автосалон по адресу шефская 2г/2 для прохождения ТО и диагностики АКПП т.к имеется неисправность. Заказ наряд АЛЗВ0010681 от 13.03.2022г. ТО сделано четко, вопросов нет. А вот с АКПП... При передаче авто сообщила менеджеру что буду присутствовать и что надо сделать диагностику АКПП т.к при понижении скорости до 13 км в час и дальнейшем разгоне происходит пинок коробки передач. С этой проблемой уже сталкивалась. И прекрасно знаю что если сделать адаптацию акпп она начинает нормально работать примерно 6000км. Поэтому при передаче автомобиля оповестила об этом менеджера что мне ни в коем случае не надо делать адаптацию. После ТО к моему авто подошел диагност по акпп которого я тоже предупредила что АДАПТАЦИЮ делать не надо. Итог. Приезжая в автосалон проблема с акпп была. Диагност ее не выявил... или не захотел...сказав все хорошо никаких ошибок нет. После этого мной было предложено выехать на улицу и прокатиться, менеджер согласился, мы выехали акпп не дергалась... я заподозрив что что то не так спросила у диагноста не делал ли он адаптацию, на что был получен ответ что он сделал адаптацию. Браво! После того как я подняла этот вопрос менеджеру т.к я четко и ясно не один раз проговаривала что адаптация мне не нужна. Мне сказали что это было положено по регламенту. А то что после этого акпп хватает на 6000км. В этот раз даже меньше, через 3000 начала и это происходило не 1 раз. Меня как клиента слушать не стали!
В салон ездим с 2017 года, приобрели там 2 авто, в 2017 и в 2020 году, новые. Что хочу сказать, обслуживаемся только здесь, плановые ТО выходят не дёшево, конечно, но, главное попасть к хорошему мастеру. Работал здесь замечательный человек - Плешаков Евгений, всегда к нему записывались. Теперь наш земляк работает - Домбаев Владимир, стараемся записаться к нему. Хочется отметить работу менеджера - Зенченко Юрия, благодаря которому приобрели второй автомобиль. Понравился его человеческий подход к делу. Спасибо всем ребятам! Приезжали, приезжаем и приезжать будем!
Отличный автосалон, без всякого обмана, достойное доп оборудование за эти деньги. И хочется отметить менеджера Зураба, всё объяснил как есть и про сделку и про машину, ничего лишнего как в других автосалонах на уши не вешают, всем рекомендую этот автосалон и конкретного менеджера Зураба, знает своё дело,и просто отличный парень, всем советую!
Обслуживаю машину с момента покупки. Претензий не было пока не пришлось обратиться после ТО. И меня вежливо послали даже не взглянув на авто. Своей вины они не признают.
Хороший автосалон, обслуживал здесь свою ласточку, на гарантии, персонал профи, к клиентам относятся вежливо, дают советы по обслуживанию, регулируют ценовую политику для клиента, интересуясь надо или нет, заботливо относятся к зоне отдыха клиентов, есть столовая недорагая между прочим, всё понравилось
3
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
10 Temmuz 2022
Был на сервисе, очень подробно и ясно все объяснил приемщик Алексей, стоимость также обсуждалась рядом со мной, доп.работы согласовывались, не было ничего лишнего, спасибо большое за такую проделанную работу.
Volvo car автолидер... 3-4 раза обращался в сервис volvo car автолидер. Все работы выполнены отлично. Менеджеры автосервиса грамотные, внимательные специалисты. Следует отметить, что они не только хорошие специалисты, но и обязательные, внимательные люди. Рекомендую.
3
1
Kurumun yanıtını göster
А
Александр
4. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs 2022
Отличный дилерский центр, вежливый персонал, отвечают быстро на все вопросы, не было проблем с записью на сервис
Всегда честно говорят, что с машиной, не набалтывают.
Были в другом дц, была срочная необходимость. Очень жаль, что не поехали в Автолидер на Шефской, был ужасный персонал, проблему не устранили.
Ещё раз убеждаемся, что будем ездить только сюда
Обслуживаю свой автомобиль более трёх лет в Автолидере на Шефской. Очень нравится , приезжаю из другого города. Всё расскажут, покажут, без каких либо навязываний, только по-существу. Так держать👌
Приобрели для дочери автомобиль Хендай Солярис 2021г., белого цвета с кучей допов, то что мы хотели, в городе больше не было в наличии. Менеджер Александр Упоров очень актуальный, вежливый молодой человек, показал в целом все по автомобилю, обозначил цену, сделал скидку, предложил кучу подарков, сомнений не осталось и мы приобрели. Машину забрали без проблем, остался вопрос по сигнализации с подключением автозапуска по приложению в телефоне. При установке приложения на телефон выяснилось, что подключение идет к номеру, за который нужно платить 3р. в день, в месяц 100руб. С одной стороны 100руб. мелочь, но с другой стороны платить за функцию, которая нужна 1,5 месяца в году, просто полнейший бред. Как в "Уральских пельменях" смс отправлять для открытия форточки. На требование поставить брелок на данную сигнализацию, ответили отказом. Дальше разговор не получился и на вопрос почему не объяснили, что установка приложения по данной сигнализации требует денег, просто начали придумывать сказки в лице менеджера по оборудованию Бутрима Александра. Он даже не пытался найти компромисс с покупателем, вел себя несколько дерзко. А что же актуальный вежливый молодой человек Александр Упоров, он просто самоустранился, он продал машину и его функция выполнена. Осадок остался, но будем писать претензию за ненадлежащее исполнение, обман покупателя, пойдем в суд если надо, слава богу уже выигрывали. При покупке внимательно смотрите что вам предлагают и не обращайтесь к менеджеру по оборудованию.