21.10.2023 приехала по направлению от страховой компании, замена лобового стекла. Лобовое стекло с датчиком дождя, в итоге повредили электрику в машине, поворотники после установки лобового стекла не работают, аварийка не работает, машина не закрывается.
Вернули мне машину на которой ездить более нельзя! После предъявления претензии, сказали что это сбой в машине это не их вина, просто совпадение! Начали разводить на деньги, 50 00 и все решим.
СТО из 90-х. ***!!!
Обходите стороной данный Авто премиум!
Всем читателем отзывов, здравствуйте.
Хочу поделиться впечатлением.
Само обслуживание , оно ужасно. Поясню.
Нужно было поменять, передний сальник, термостат и корзину сцепления на пежо. В итоге все обошлось дорого , но это не самое главное, если дорого то должно быть качественно.
А самое смешное, что не качественно. При замене термостата не было поставлено стопорное кольцо на патрубок, антифриз так и бежал. При снятии коробки на левом крыле появилась трещина. Самое интересное, человек который делал, он не правильно установил сальник, и конечно же , сальник опять начал течь .....
Когда я попросил посмотреть на корзину сцепления снятую, пришёл, сам слесарь был недоволен. Но когда я спросил что ещё нужно менять, он сказал, я не смотрел. Но логично же , вы взялись , делаете, увидели что-то, сказали , поменяли. Заказчик заплатит. Но этому человеку , это неинтересно, им важно чтобы вы чаще ездили к ним. Поэтому если вам важны ваши нервы и деньги, посмотрите другие сервисы. Или сделайте сами.
В моем случае единственный плюс был, это они подождали до 21.05 и кассу не закрыли.
Так что, надеюсь помог кому-то своим отзывом.
Самый фиговый сервис, где я когда-либо ремонтировал автомобиль.
У меня садился аккумулятор., и я обратился к ним. Эти, так называемые мастера не могли определить : исправен генератор или нет. Они сняли генератор, у них небыло таких, что бы заменить.его.Послали меня его искать по рынкам. В итоге я им привозил, а он все не подходил по крепёжу.Потом они поставили старый и он заработал. Оказалось, просто не плотно были затянуты гайки на клеммах. Вот такие мастера. Не могут отличить исправный генератор от неисправного.
Был тут на СТО по КАСКО, все хорошо кроме пары моментов:
1. Не выставили водительскую дверь по зазорам и она открывалась немного задевая уплотнитель соседней двери.
2. При замене диска ошиблись с цветом (серый вместо черного).
Оба недочета были устранены при повторном обращении.
В остальном все отлично, работы не затягивались, всегда отвечали на звонки или перезванивали при недоступности менеджеров.
Поменьше мелких косяков и будет суперб! =)
Обслуживал там своего "китайца". Быстро, качественно, цена приемлемая, без косяков. Менеджеры квалифицированные, идут на контакт, всё доступно объясняют, нет этого тупого развода на доп. работы, как в некоторых шаражмонтаж-конторах.
Неплохой. Даже хороший салон. Покупал здесь машину и обслуживал здесь же. Можно конечно покопаться нарыть какие-то косяки, но для этого надо постараться. Что еще раз доказывает, что салон хороший, потому что на вскидку ничего плохого не вспомнить. ) Немного деталей: громадное светлое и чистое помещение. Есть несколько диванчиков и кресел. Кофеавтомат. Менеджеры всегда готовы рассказать, подсказать. Очень удобно когда все недалеко: менеджеры по продажам, мастера автосервиса, специалисты по автозапчастям.
Добрый день. Оценивал салон по 2м критериям: работа менеджеров и установка сигнализации. По сервису ничего пока не могу сказать, проехал т 600км. Менеджеры отработали на 5, никаких подводных камней, все супер, отдельная благодарность Анне, как основному менеджеру который со мной работал, а также Владимиру и Константину за помощь. Компетентные люди и профессионалы в своем деле. Далее по "установщикам", принимал машину с уже установленной сигнализацией старлайн. Эйфория при покупке, куча бумаг и головной боли, поэтому проверять как установили не стал, о чем разумеется пожалел позже, был уверен, что сделают хорошо, хотя уже на этапе приемки было видно что их надзиратель как то не уверен в ее работе (настройки элементарные по сигнализации выполнены небыли, минут 5 думали как это должно работать, пока я не зашел в приложение и не переставил дистанцию потерю и обнаружения метки, вы поняли да? я начал разбираться). Странно официалы же, причем казалось, что лучшие из всех китайцев. Группа компаний пежо шкода все дела. Но, отнюдь. Прикатался, начал присматриваться более досконально ко всем мелочам в машине. Увидел плохо закрепленный над порогом у водительской двери кожух, и поцарапанную отверткой в местах стыка панель над рулем и под ним, новая машина ну как так то епа мать?? сразу скажу что вторая точно такая же машина у моей матери, проверил сравнил, там такой херни нет. Снял этот кожух, на котором кстати установщик отломал пластиковые крепления и отсутствовали металлические вставки это первый неприятный момент, и далее что я увидел? Полный ахтунг, блок сигнализации, во первых закреплен не правильно, вот отсюда и помехи (постоянно обрыв связи по GSM), жгутов и стяжек неть вовсе, провода все в куче, обходчик-он же ключ второй валяется мало того, что в этой всей массе, что в целях безопасности недопустимо, так еще и в месте, где скапливается влага, ключ был в воде, так ладно бы настроили все правильно и я бы узнал об этом всем беспределе только тогда, когда случился бы сбой или коротыш, так нет, еще и накосячили с настройками сиги (при автозапуске срабатывает штатный имобилайзер, обходчик не работает, соседи в доме уже скорей всего вешаются от гудков утром) далее, по мануалу все это должно ставиться за торпеду, за приборку, но никак не в самое ближайшее место,(типа ну тут поближе, сюда и воткнем на отвали) с отдельным расположением второго ключа, опять же кабель usb не вывели, кнопка сервисная на всеобщее обозрение-смотрите все, у меня сигнализация стоит, да еще и синим мигает, ага, старлайн (угонщики готовьте подменные БУ с прописанными ключами) такой посыл чтоли? Не спросили абсолютно ничего у меня при установке по нюансам этой же самой установке, поставили как посчитали нужным и естественно сделали неправильно абсолютно все (консультировался уже со спецами а автостудио и старлайн по этим моментам)И возникает справедливый вопрос у меня: а кто ставил все это добро??мимо проходивший рукожоп за 3 рубля? А взяли то приличные деньги за установку, больше чем у того же старлайн или автостудио. Прошивку новую не залили, симку на выбор не предложили, воткнули вшивый мегафон, который списывает постоянно деньги и ничего они с этим не могут сделать (стоимость 90 р в месяц, а уже отдал 300 за пол месяца) на будущее в сигнализации с гсм ставить только МТС, у мегафона обрывы связи постоянные, и толку от нее не будет, только бабки будете вливать,короче записался по гарантии поеду будут исправлять при моем присутствии, уму непостижимо это все конечно. Фото прилагаются, жалоба будет написана однозначно на имена руководителей вышестоящих инстанций.
Продолжение истории:
Записался/приехал. Встретился с надзирателем Михаилом, сообщил ему о проблемах, он с надменным видом сказал, что блок переставлять мы не будем за торпеду и приборку, лень понимаю, они на все шкоды их туда в ноги запихивают, ну тут фейспалм, по поводу сломанного и пацарапанного пластика мне было сказано: ну это китай, пластик у них деревянный и мы все руки себе царапаем, круто. Машины то тут причем? Вставили железную пластинку, вроде стало держаться лучше, поменяли симку. Изначально убил меня вопрос: а вы купили ее? Лол. А то что в комплекте изначально 3 штуки и мне оставшиеся 2 не отдали не? Видимо не. Искали-искали нашли, 2 месячной давности. Кому-то жизнь испортили с мегафоном или беее-лайном ( хотя по билайну может и все ок) все что сделали. Остальное перенесли на день когда будет инженер и тот рукожоп, который ставил. Хотя его сменщик, с кем я сегодня общался, утверждает, что он там всю жизнь работает, делает все чики пуки, и типа с ним в тот раз что-то случилось) после праздников видимо не отошел, вот что случилось. Ждем пятницы.
С отделом продаж действительно работать одно удовольствие. Покупали с бабушкой китайца в этом автосалоне в 2013 году. Прошло 2 года и 49 тыс. км пробега, как вдруг внезапно разрушается вторая передача (у нас механика). Менеджер сказал, что запчасти (по их списку 19 штук надо ждать примерно 1 неделю). Потом получилось, что все детали пришли, кроме одной. Она пришла чуть позже и оказалась не та, которую нужно было ставить. Менеджер, который принимал у нас машину в ремонт, сказал, что ошибку совершил при заказе кто-то из менеджеров отдела запчастей. Второй раз заказали уже ту запчасть, которая нужна. Только стали собирать коробку, как сломалась вилка переключения коробки передач. Тут я уже не выдержал и заказал эту запчасть самостоятельно через знакомого. Я менеджера спрашивал, соберут ли сразу коробку передач после того, как я принесу им запчасть? Он сказал: "Да!" Запчасть я принес в понедельник, а машину получила моя бабушка только в четверг. В результате, вместо обещанных примерно 9 дней ремонта, свою машину мы ждали из ремонта около 1 месяца. Представители салона столь долгое время ремонта аргументировали тем, что, тот мастер, который разбирал коробку передач и должен собирать ее обратно. А он работает 3 через 3 по 12 часов. У меня есть подозрение, что наша машина так долго находилась в ремонте, еще и, потому что они, что называется "своих" обслуживают вне очереди. Мой номер телефона, и как меня зовут, там уже знают все и наизусть, потому что, я регулярно звонил, чтобы узнать, что там с запчастями (пришли, или нет)? Ремонтируют ли нашу машину, или она там просто стоит в сторонке? И регулярно либо долго ждал ответа менеджеров сервиса, либо мне говорили, что нужный мне менеджер сейчас занят клиентом, и что клиент ждать не может. А мы разве не клиенты!? Свою машину, напоминаю, мы ждали почти месяц из ремонта. А у меня бабушка инвалид и передвигаться на своих двоих долго не может. Я еще звонил им даже из-за того, что менеджер самостоятельно не информировал, например, о ходе ремонтных работ, или пришли ли запчасти? Кстати за месяц ожидания автомобиля мы заплатили почти 34 000 рублей. А мы не миллионеры, чтобы платить такие деньги за столь отвратительный сервис! У меня бабушка на нервной почве чуть инфаркт не получила, потому что машина, это ее единственная возможность поехать, например, на дачу. Просил их много раз сделать побыстрее и отдать нам наш автомобиль. В результате, когда бабушка забрала наконец автомобиль, открыла багажник, увидела мешок с замененными запчастями, и обнаружила, что в основном они меняли в коробке только подшипники, которые почти никогда не ломаются! Ее возмущению не было предела.
Стали ездить на своем Geely после ремонта (у официального дилера). Опять коробка передач как-то не так работает. А именно, вчера у меня два раза плохо включилась первая передача.
Также есть претензии по поводу технического обслуживания. Например, тот из мастеров, кто обслуживал нашу машину на одном из технических обслуживаний слил антифриз, и не продув систему, залил новый. В результате образовалась пробка, из-за которой антифриз не поступал в мотор. Он у меня чуть не закипел в пробке. Хорошо, что вовремя заметил.
Развод на деньги. На кузовном ремонте на деньги, насколько я знаю, не разводят, а на слесарном участке – жесть. Официальный сервис, как никак. Блондинок много приезжает.