Делают наценку за якобы сложность работы, берут толькот налом или перевод терминала нет, запчасти лучше покупать самим так как они могу быть дешевле чем они сами покупают из магазина у них скидка есть.
Однажды в среду заглохла машина прямо на светофоре, это было ужасно.
Кое-как завелась, поехала сразу в автоцентр ЗУМ, так как ближайший к дому. К тому же недавно я меняла там масло и всё прошло прекрасно, много чем помогли и подсказали.
Пригласили на осмотр в воскресенье на 9 утра.
Электрик опаздывал. По словам менеджера,он не смог выехать из-за снега.
Через 40 минут приехал электрик.
И говорит :" Пойдемте я Вас запишу на какое-нибудь время, сейчас у меня окон нет ".
Я говорю:" А зачем же меня тогда записали? "
- А потому что менеджеры не знают моих записей.
Упросила хотя бы посмотреть. Посмотрели.
- Но вообще-то я русские машины не беру.
-Не будем смотреть?
- Ладно, давайте посмотрим.
Короче, другого слова как "кобениться" Я подобрать не могу.Так вот этот процесс ещё минуты три продолжался.Брезгливо морщился нос, вяло трогались провода, тяжко вздыхалось. Электрику зумовскому, видимо, отечественный автопром просто отвратителен.А это нива.
Ладно,на вкус и цвет, но это странно. Я тебе её купить что ли предлагаю или поменяться? Просто помоги с ремонтом,вот Вам деньги. Они точно такие же как за ауди. Рубли. Короче,вернулись в бокс,электрик с большой буквы открыл тетрадку свою важную и говорит:"Я вам позвоню на неделе или завтра, и вам нужно будет БЫСТРО приехать".
Я прошу:"Запишите, пожалуйста, на точное время, а то вдруг я не успею или дела будут".
-Все приезжают, и вы приедете.
-Можете хотя бы с утра позвонить тогда,чтобы я запланировала?
- Нет,я не буду звонить.Всё,девушка, разговор окончен!- и тетрадка с треском захлопнулась.
-Простите?? 😲
Так и разошлись.Что это было вообще? Почему нельзя было записать на точное время? Примета какая-то? Зачем тогда тетрадка? И что это за место такое, где менеджеры записывают клиента, а электрик посылает? Ему там ещё ботинки, наверное,утром и вечером всем сервисом чистят. Столько вопросов...
Не помогли, короче, в этот раз в ЗУМе 😄,я больше не поеду, и вам не советую.
P. S. : на ниве бы не опоздал.
Отличные ребята. Хороший сервис. Есть минимальная система лояльности. Быстрое исполнение заказанных работ. Очень крутой электрик. В целом достойной альтернативы в городе нет.
Записи в очередь на неделю вперёд...мы из другой области,помощь нам никак не оказали,развели руками и отправили искать самим причину поломки и детали...
Персонал всех уровней легко идет на контакт. Всячески пытаются вникнуть в проблему и решить еë. После посещения остаются только приятные эмоции, а главное результат работы всегда положительный!
Сервис неплохой, мастера хорошие, единственное, что не понравилось - это высказывание персонала своего мнения о неправильном,с их точки зрения,выборе автомобиля. Но это не самое страшное. В целом все нормально-рекомендую
Решил сменить масло в данном гараже. Выбор масла крайне мал, пришлось покупать в другом месте, но заменил все же тут. Кассир или администратор х.з. вообще не компетентен в подборах масел и считает что его мнение правильное. Да и общаться с вами будет он как с говном 😄 Если сомневаетесь в выборе масла не стоит доверять выбор этому гаражному эксперту. А ребята кстати меняют масло хорошо.