Большое спасибо девушке работавшей 27 июля, без вопросов заменила переставший работать транспондер. Помогла с переносом всех настроек и ответила на все вопросы.
Рядом с пунктом хорошая площадка, удобное место для отдыха.
Спасибо нашему вчерашнему спасителю! На трассе 250м11 у нас лопнуло колесо. Позвонили *2323 подсказали куда съехать в карман, что бы не мешать движению. У нас дети в машине, вещи, мы в шоке. Через 30 мин приехал специалист с инструментами и помог открутить колесо, потому что закис один болт и муж его никак не мог одолеть. Спасибо огромное за сервис! Жаль не узнали как зовут сотрудника, но обязательно выпишите бонус и премию - все быстро, четко, вежливо! Мы на докатке доехали до Твери 👍 Обязательно поедем только по платнику!
Наталья Антонова смогла решить проблему,которую не могут решить через горячую линию *2323 уже более 3х недель.
Прошу руководство поощрить сотрудницу за отзывчивость и помощь🤝🙏
Обращения можно посмотреть в привязке к лс 2524496
Не впервые не сработал транспондер. Так было в прошлом году при поездке в Питер. Так произошло и сейчас. Старый тпанспондер заменили. Но все равно и он однажды не сработал.
Хорошо, что есть такие дороги. Ни светофоров, ни пробок и удобный скоростной режим. Места для отдыха хорошо расположены. А ночью освещение делает поездку максимально безопасной. Спасибо за всё.
Всё работает. Иногда просто максимально ближе подъезжайте к выпускному шлагбауму. И! Он откроется. Удобно. Чистенько. Подскажут где и куда нажимать. Цены как и всё подросли. Рекомендую
Kurumun yanıtını göster
Евгения
5. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2024
Kışın uzun süredir hayal kırıklığı yaşadığı yer.
Ve özellikle eğer :
Yolun kalitesi sabit seviyeye uymuyorsa, böyle bir miktar paranın neden alındığını anlamıyorum. Yolların temizlenmesi yok, dolayısıyla güvenlik yok.
Tver - Moskova m 11 bölümü, yolculuğun en iğrenç kısmıdır. Bir rubleye değmez. Postaya ve siteye yönelik şikayetler yönlendirilir. Fotoğraflar , videolar eklenmiştir.
Санкт-Петербург- Москва 6 часов дорога хорошая! По бензину и расходам в итоге так же как на бесплатной! Только меньше на 3-4 часа меньше ехать и безопасней!
Ехал в новогодние праздники 2023. По пути в Питер 300км маршрута была сильная метель. Много ДТП. Оперативно приезжают транзиты и перекрывают полосу, что нужно объехать видно заранее. Причем видно, что приезжают на помощь оперативно. Обратно та же история, но в 25 ниже нуля. Работают классно, самому встрять не страшно. За такое и денег отдавать не жалко. Ребята молодцы
Была замена транспондера (новый был бракованый). Выдали новый бесплатно, сказали, что он полностью рабочий. На первой же ПВП выяснилось, что интероперабельность не подключилась (точнее не подключил оператор, который выдал новый транспондер) и, соответственно, пришлось платить другими средствами.
Всё хорошо, но самый главный минус очень-очень-очень мало заправок!!! Обратите внимание, надо с этим что-то делать. Киллометровые очереди к заправкам! Какой смысл быстро ехать по платной трассе, если всё выигранное время теряешь на заправке.
Отличный офис! Была на 208 км.
Есть разные модели транспондеров выбор на любой вкус, большой выбор сопутствующих товаров, если что-то забыли можно приобрести у них, зарядка для телефона, аптечки или даже футболки, можно приобрести в подарок.
Персонал порадовал, очень доброжелательные девочки, все объяснили, рассказали, как пользоваться транспондером, как пополнять, куда вешать, помогли зарегестрироваться в личном кабинете.
Хоть сейчас основные скидки и отменены, но можно приобретать за баллы в приложении дополнительные, это порадовало.
Вообщем я осталась довольна, оформление долго времени не занимает, 5-7 минут и вы свободны👍🏻🔥
Оценка не офису конкретно этому, а в принципе компании, в офисе всё отлично, девушка все показала и рассказала на 5 баллов. 1 звезда компании, проехал с Питера до Москвы, не нашел где взять транспондер. Ощущение что компании не интересно ими торговать. Человеку который занимается распространением транспондеров на свои обязанности просто похрену , от слова совсем.
Транспондер стоит 4к, на счету 0, бонусных баллов по всему м4 в одну сторону можно скопить на 7% скидку. Т.е в одну сторону вы едете за полную стоимость, обратно уже с 7% скидкой. Так что думайте, считайте, выгодно ли для вас или нет.
МОЛОДЦЫ!!! В туалетах чисто, стоянки и дороги чистят. Если что случилось с машиной, помогают Всегда. Единственный минус когда содишся на унитаз. Интересно, Вы сами пробовали сесть на эту НЕРЖАВЕЙКУ???
Купил транспондер , чтобы быстрее проезжать посты. В итоге он не работает .
Пришлось также платить с карты . При том что ты заплатил 4 тр за транспондер с балансом 0р
И дополнил на 10 тр баланс.
Проверяйте свои приборы на работоспособность при продажи .
Цена 4 тр это тоже считаю грабеж!
Пользоваться удобно, почти как с оператором. Проблем не замечено, очередей нет, т. к. все больше и больше . В целом замечаний нет. Пользуйтесь всеми вариантами оплаты проезда платной автотрассы. автомобилистов используют транспонднры
По возможности объезжаю платные дороги. Тк это не дороги, а бизнес-сговор какой-то. Например м11 тоже самое время и по бесплатному маршруту получается, разница 30-40 минут, а никак навигатор показывает два часа и более. Плюс лохотрон с транспордером, в котором даже батарейку нормально не поменять, все сделано для того, чтобы ты менял не сам, а в их сервисе. 👍🤦♂️
Если пользователь въезжает и выезжает через один пункт оплаты (мало ли у вас возникнит такая ситуация ) и вы не укладываетесь развернуться за 10 минут (их не волнует дорожная обстановка расстояние до разворота помехи при развороте) будете платить по максимальному тарифу (я не уложился в 10 минут и за 3минуты 56 секунд которые я ждал пока погрузчик уберет кучу снега я заплатил 1700 вместо 200₽) будьте внимательнее.
Отличные дороги, сервиз, каждые 20 км есть туалеты и зоны отдыха, каждый год, когда едем в отпуск пользуемся м 11,т.к. по м 10 конечно сложно ехать, камеры почти в каждой деревне, очень быстро можно доехать до Москвы, а раньше это было мукой)
Никогда бы не подумала, что поехав по платной автодороге м-11, попаду в ситуацию, когда невозможно заправить машину за 5 часов. Очередь на заправку без преувеличений больше километра!!!!! Некоторые стояли больше 5 часов в этом ожидании. Солнце шпарит, жара, кондей не включить из-за малого количества топлива в машине, продукты испортились, на встречу опоздала...а на выезде с трассы еще и заплатила 1700 за ЯКОБЫ лучший вариант дороги... Это полный ИДИОТИЗМ!!! А при попытке связаться с хоть минимально ответственными за всю эту ситуацию на дороге, на горячей линии просто говорят, что их интересует только безопасность на дороге... Какая к черту безопасность, если в такой атмосфере все люди, и дети в том числе выходят из машин и идут пешком кто в туалет, кто пересекает трассу бегом с канистрами в поисках бензина ?!
Не советую никому и сама не поеду больше. Это просто словами не описать что мы с семьей испытали...
Поставлю вот такую оценку!!! Вы господа акционеры не опухли? Во первых стоимость проезда более 2.500 рублей в один конец . Я всю Грецию дешевле проехал и по дороге которая бурилась через горы 60 тонелей.. Первое что бросается в глаза ооочень грязные и неухоженные точки отдыха , экономия на персонале, все биоотходы из туалетов стекают в эту канаву в низине . Заправок не хватает . Есть недоделанные участки. И дорога двухполосная без широкой обочины , в случае экстренной остановки как минимум опасно!!!! И за это вы дерете почти 3000 рублей? Стыд и срам. Наведите порядок хотяб в туалетах и вывозите мусор вовремя
Как уже писал ранее,был приятно удивлён качеству дорог и обслуживанию,поездка из Питера была тоже ровной!Ну а на этом пункте,на довелось посетить уборную😁чисто одним словом,и не единого касания,всё на сенсорном управлении,в нынешнем времени,когда не возможно взяться за ручку в городском транспорте и чего-то не подцепить😬это очень удобное решение!рекомендую пользоваться платными дорогами,те деньги которые вы отдадите за комфорт и безопасность,себя оправдают и окупят!!!
Радует качество дорог, радует увеличивающееся количество достойного сервиса (пример - ехал на новой машине (не привык к ней, не рассчитал остаток) и кончилось топливо - позвонил по спец телефону (с сайта) и привезли бензин через 15 минут по цене на заправке!!!). Расстраивает растущая цена проезда. Пока все вменяемо и выгодно (если посчитать цену стоянки или такси, прибавить цену билета туда и обратно, стоимость аренды авто или такси в другом городе, то вроде арифметика в пользу дороги, особенно если учесть, что едешь на своей машине, рядом только свои и ни кто из посторонних не чихает и не кашляет, что не маловажно в современных условиях…
Живу в Клину ездить приходится в Москву , дорога безумно дорогая (1200 в одну сторону) это запредельно для меня и моей семьи , приходится либо в пробках либо по другим дорогам в обьез.
Трасса хорошая, наверное даже лучшая в стране. Совсем не дешевая, проезд стоит в выходные дни 2800 р. Без транспондера. Все бы ничего, но на участке ближе к Москве идеи ремонт дороги, простояли в пробке минут 40.
Не с первого раза поняла к какому шлагбауму мне подъехать чтобы взять билет. И рядом со мной многие выезжали обратно. Какая то странность, но поездка по платной дороге это очень удобно когда надо проехать очень много
Очень понравилось.удобно.быстро.не смотря на погоду ,асфальт лежит нет гололеда ,снега,ям вообщем добрались до дома очень быстро и нет уж дорого.вообщем время деньги
Сгоняли в Питер и его окрестности , с 10 по 14 июля были в путешествии. Ехали в Питер по платной дороге. Большой участок стоил 1700 ( по тарифу выходного дня) , полная стоимость чуть больше 2500 ₽. Ехали быстро и прекрасно. Много стоянок для отдыха, есть столики и скамейки, чтобы поесть, туалеты. Карманы для съезда с трассы. Информация о расстоянии до заправок на эл. табло, номер для звонка оператору. Но, стоимость на сайте Росавтодор не актуальна. Естественно, в реальности она выше, чем на сайте.
Обратная дорога была менее комфортной. В Тверской области попали в грозу. Я очень хотела съехать с трассы. И не смогла, не было кармана. И дорога была не ровной. Без дождя это не так очевидно. А вот после грозы так очень даже и заметно. Несколько участков с ремонтом. Если в Питер приехала довольная и не жалко было потраченных денег, то на подъезде к Москве хотелось ругаться и был вопрос: за что оплатила? За свой дискомфорт? Стоил большой участок 1450₽ тариф буднего дня. И стоимость на сайте обновите, Росавтодор. Реальность и сайт как то не совпали.
Дорога от Москвы до Санкт-Петербурга по М11 весьма увлекательна тем, что практически отсутствуют заправки! А там где они имеются (в начале пути в основном и в конце пути) конечно же имеют огромные очереди из тех, кто не был готов к отсутствию заправок на этой трассе. Другим приятным событием было то, что если у вас транспордер где-то не сработает по каким-то причинам или вы ошибаетесь окном въезда на пункте оплаты и возьмёте билет, вместо оплаты транспордером, то уже на следующем пункте оплаты вы уже не сможете оплатить транспортедором. Автодор пишет на своём сайте об этой ситуации следующее: необходимо снять транспордер и передать его сотруднику для считывания данных вручную. Здесь сюрприз ожидаемый от создателей этой схемы в России. На самом деле это чудо устройство от автодора невозможно снять )))!! Т.е. оно крепится на двусторонний скотч, который намертво приклеивается к стеклу, и видимо если мы когда-то будем продавать машину, то придётся менять лобовое стекло )) сложно же ведь было придумать простейшие устройство для снятия транспордера для таких случаев. По этой простой причине дорога вышла не 1500р. Как заявлено на этом маршруте, а 2500 (примерно) т.к. оплата по билету снялась тоже весьма интересно. Но это отдельная история)
Все отлично 👍 Прекрасная дорога, едешь - наслаждаешься. Заправки, остановки для отдыха - всё есть. Единственное, что когда перекрыли один из участков из-за аварии 17 мая, никак не получалось выяснить где следующий ближайший заезд. До колл-центра было не дозвониться. И пришлось съехать на 330 км, а заехать потом на 543 км.
Платная дорога с низким уровнем сервиса
Представьте ситуацию, что я за рулём и мне надо пополнить лицевой счёт, чтобы проехать с помощью транспондера, а я это сделать не могу, потому что есть задолженность за аренду транспондера в 35 рублей, которая платится после сдачи транспондера, то есть после завершения поездки.
Эту аренду нельзя оплатить с основного счета, а можно оплатить только в дополнительных услугах приложения, при чем оплату нужно вводить не в рублях, а в копейках, хотя написано, что в рублях (об этом нужно догадаться самостоятельно, после того, как несколько раз будет отменена оплата).
И после этого все равно нельзя пополнить лицевой счёт через приложение уже по невыясненным обстоятельствам. Приложение обновлено, и даже для контроля было вновь поставлено на второй телефон.
Пришлось оплачивать через Сбербанк Онлайн с комиссией.
Ну просто не работает приложение, а поддержка не обладает всей информацией.
Общение с поддержкой заняло час. Так себе экономия времени.
Проезд дорогой, считаю, что неоправданно, особенно по направлению СПб - Москва. Заправок мало. Транспондер срабатывает не всегда. Нет скидок за использование транспондера. Удалось сэкономить только около 200 рублей на ЦКАДе.
Арендный транспондер со слабым креплением, пришлось колхозить, чтобы его прикрепить.
От Санкт-Петербурга до Ржева доехали за 6ч30мин! Дорога отличная, пункты заправки автомобиля примерно каждые 100км,что не могло не порадовать! Каждые 20км места отдыха! Очень удобное информирование о происходящем на дороге и также трансляция телефона для связи с оператором! Получили удовольствие от поездки!
Относительно недорогая платная дорога по пути из Москвы в Питер и наоборот, летел по 160 особо проблем не было в том числе и дыры на дороге, можно пользоваться.
16.06.2022 в 00:04 выезжал с м11 из Санкт-Петербурга перед Тверью.
Стоимость по талону 1690.
При оплате почему-то списались 890 руб, пришёл возврат за отмену платежа.
При повторной попытке почему-то снова списались 890 руб.
Для решения проблемы пришлось звонить оператору.
Для выезда я заплатил ЕЩЕ 1690 руб.
НО, 890 РУБ мне так и не вернулись!
Ехал на мотоцикле из Питера в Нижний Новгород. Вцелом все нормально. Заправок достаточно,однако в одном месте чуть не высох,на ЦКАД,там заправок очень мало,только пункты отдыха. За весь маршрут отдал около 2,5 т.р.,что для мото,возможно,слегка многовато. Но,все же,дорога была хорошей,ровной,а ночью освещенной. В туалете,правда,было грязновато. Оплачивал без транспондера. Нужно быть аккуратным,чтобы не потерять билет,иначе сдерут по максимальному тарифу.
Очень доброжелательно ответили на все интересующие нас вопросы. И по маршруту подсказали и по цене сориентировали. Самое главное что ответили не на отвали, а это в наше время редкость!
Пользуюсь транспондером Автодор уже больше двух лет, нет ни каких нареканий по работе транспондера. Баланс можно пополнить разными способами, но мне больше нравится заезжать на ПП 208 км М 11, и пополнять через кассу, т. к. сотрудницы пункта очень приветливые и доброжелательные. Очень приятно с ними общаться. Очень уютный офис и обстановка.
3
1
Kurumun yanıtını göster
О
Олег Кулагин
6. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2023
Заезд на платную дорогу,все продумано,есть разворот перед шлагбаумом, если перепутал маршрут,плюс есть туалеты,стоянка,и место где можно приобрести транспондер,или пополнить его.👍
Обслуживание супер, но очень много снимают денег и почему всегда я им должен ,когда ездил за нал у меня получилось на много дешевле, они думают что мы не можем считать свои деньги наверное