Пользуюсь услугами этой компании уже несколько лет, очень довольна. Быстро отвечают на вопросы, максимально стараются их решить. Другие компании так быстро не работают! Спасибо
Отличная компания, давно работаем с ними, сломалась касса, быстро приняли и починили оборудование, хорошо работает поддержка
Kurumun yanıtını göster
Алексей Балалайкин
12. seviye şehir uzmanı
14 Şubat
Услуга по замене ФН оказана полностью. Претензия только в том, что, как я понял, в данной конторе отсутствует такое понятие как пунктуальность. Я заранее (за несколько дней) договорился с менеджером Владиславом о том, что я готов принять спеца для установки ФН на адресе. Утром в назначенный день (как было обещано), мне никто не перезванивает и не озвучивает точное время прибытия спеца. Ну ладно - звоню сам почти в обед. Назначают на 13:00, уверяют, что человек будет в 13:00 на адресе. Еду на адрес, и в итоге спец приезжает почти на полтора часа позже, не звонив и не предупредив о переносе времени, просто позвонил мне по факту: «буду через 30 минут». Никаких слов сожалений о том что клиент ждал неприлично дольше назначенного часа, не последовало. Я понимаю задержки на 20-40 минут, но полтора часа - это «сильно» для данной сферы бизнеса, не пиццу ведь за 699₽ люди у вас заказывают.
Добавлено 14.02.24:
С 19.01.24 безуспешно пытаюсь воспользоваться техподдержкой, за которую я, между прочим, заплатил деньги. Элементарно не могут прислать мне на почту данные офд. Позвонил на горячую линию и сделал заявку. Заявку приняли, обещали передать специалистам. «Специалист» на следующий день в ватсапе запросил почту, на которую он эти данные обещал прислать. Почту я отправил. И всё, «специалист» пропал.
8.02.24 я вновь позвонил на горячую линию и продублировал заявку, а также продиктовал мою почту ещё раз. Оператор уверял, что заявка будет в приоритете. Сегодня 14.02.24, заявка не выполнена, обратной связи нет. Ватсап молчит, данных офд на почте нет.
P.S. и не нужно мне опять звонить и просить исправить отзыв на положительный.
Когда нужно было подключить кассу обратилась в "Автоматизацию бизнеса", ребята прекрасно справились с работой, заслужив мое доверие. Сотрудничаю не первый год, рекомендую!
Хорошее обслуживание. Быстро, качественно, профессионально. Советую работать с организацией.
Kurumun yanıtını göster
R
Rustik
7. seviye şehir uzmanı
14 Mayıs
Кто пишет эти отзывы????!!!! Крайне не рекомендую ! Такое ощущение что в дурдом попала - куча менеджеров (молодых!!!!) друг другу информацию не передают, одно и тоже сто раз спрашивают , перезвонить - не перезванивают!!! не понятно что делают … автоматизации в компании у них внутри НЕ ХВАТАЕТ!!!! Какую автоматизацию для бизнеса они могут предложить ?????!!! … а я всего лишь то решила перерегистрировать фискальник !!! Сто раз пожалела что связалась
На звонки не отвечают от слова, совсем!!!! Абсолютно!! Дозвонится в эту контору невозможно!!! Красиво рассказывают только когда на обслуживание клиента нужно завести. Потом всё!!!!!
Мне понравился подход к клиентам, участвуя в жесткой конкурентной борьбе держат клиента жо последней скидки)))) в работе нареканий нет, всё четко по существу, работники знают своё дело, обращайтесь и аы останетесь довольны!!!
Устраивают цены на услуги и сервис. Работают оперативно. Произвели на одной из торговых точек замену фискального накопителя. Сейчас обратились для замены на другой точке. надеемся на благотворное дальнейшее сотрудничество.
Очень довольны работой наших партнеров АВ автоматизация, всегда очень внимательны и отзывчивы, приятно работать. Хочу пожелать вам процветания и новых побед!!!
Хочу выразить свою признательность и сказать слова благодарности команде специалистов компании ООО «Атоматизация бизнесса» и отдельное спасибо Владиславу, за качественно оказанные услуги. Большое Вам спасибо!!! Буду Вас рекомендовать знакомым. И надеюсь, на дальнейшее сотрудничество.
Хорошая компания. Помогли с выбром кассы для магазина, быстро привезли и установили. Менеджер проконсультировал по интересующим вопросам. Работу выполнили четко, качественно и в срок. Рекомендую данную компанию для автоматизации вашего бизнеса!
В данную компанию первый раз обратились в 2019г по поводу установки фискального накопителя. Услугу оказали качественно, быстро, без нареканий. Прошло 3 года, пришло время замены фискального накопителя. Помня об удачном сотрудничестве с компанией "Автоматизация бизнеса" обращаемся к ним повторно. Оплатили фн, услугу выезда и пуско-наладки на месте. В июне 2022 г. нам установили фн 1,2. И вот тут то и начались непонятки. Касса перестала корректно работать. Сложилось впечатление, что любыми правдами и неправдами поставлена задача подвести клиента к заключению договора на ТО (стоимость 4000 руб./год). Ошибочно прописанный порт ОИСМ, адрес ОИСМ непонятный. Техник после установки ФН 1,2 вообще не предупредил, что оооочень много сканеров перестают работать. На самостоятельное устранение косяков после смены ФН мне понадобилось 30 минут . НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную фирму к сотрудничеству.
Отличная компания! Квалифицированные сотрудники быстро и качественно провели обновление программы, решили ряд проблем с оформлением и организацией работы!
Менеджер помог в очень сложной ситуации,на протяжений 2х дней держали связь, предлогали все пути решения моей проблемы, в итоге все получилось , за что огромное им спасибо
Здравствуйте! Хорошая организация, демократичные цены. Вовремя реагирующие специалисты, всегда отвечают на все вопросы и звонки. Приятно и комфортно работать
8
3
Kurumun yanıtını göster
С
Сима Сваровски
4. seviye şehir uzmanı
28 Mart
В 2023 году зарегистрировала ИП, с этого времени начала работу с компанией Автоматизация Бизнеса. Очень грамотные и клиентооринтированные специалисты, всегда отвечают на все вопросы, тех. Поддержка супер. Очень довольна своим выбором!
Хочется отметить оперативность решения вопросов, а также предоставление приятных бонусов (мне досталась подписка в подарок)). Сотрудники компании - профессионалы своего дела, которых не пугает удаленность объекта, на котором придется работать! Спасибо, с вами приятно работать!